Så här fixar du DirecTV-felkod 721 (kanal köps inte)
Miscellanea / / August 04, 2021
DirecTV är en direktleverantör av satellittjänster i USA som är ett undermärke för AT&T. Det erbjuder digital satellit-TV och ljud till hushåll som inkluderar TV-program, filmer och mycket mer. Det verkar dock som att många DirecTV-användare nu upplever felkod 721 (Kanal köps inte) när de försöker titta på specifika kanaler.
Om du också har samma problem, se till att följa den här felsökningsguiden. Det blir en av de vanligaste problemen för DirecTV-användare, men de drabbade användarna känner inte till orsaken till ett sådant fel. Enligt de flera rapporterna online säger berörda användare att det finns ett par möjliga orsaker bakom det.
![Så här fixar du DirecTV-felkod 721 (kanal köps inte)](/f/42750674222bf84096b9a8f62484638c.jpg)
Sidans innehåll
-
Så här fixar du DirecTV-felkod 721 (kanal köps inte)
- 1. Se till att den problematiska kanalen är aktiv i ditt paket
- 2. Uppdatera DirecTV-tjänsten
- 3. Återställ mottagaren
- 4. Kontakta ATT Support
Så här fixar du DirecTV-felkod 721 (kanal köps inte)
För det första verkar det som om de specifika DirecTV-kanalerna inte ingår i ditt abonnemangspaket och det är därför du inte kan titta på dessa kanaler. Det är också ganska uppenbart eftersom felmeddelandet kommer att "Channel Not Purchased", och du har troligen glömt det.
Det kan också vara möjligt att DirecTV-mottagaren på något sätt inte får programinformationen för de problematiska kanalerna via satellit. Dessutom är chansen också stor att det finns en potentiell programvarufel som du stöter på med ditt DirecTV-program. Så, eftersom vi nu har ett par möjliga skäl tillgängliga, låt oss rakt in i lösningarna nedan.
1. Se till att den problematiska kanalen är aktiv i ditt paket
De flesta användare gör misstaget att de inte har krysskontrollerat kanalen om den ingår och är aktiv i det prenumerationspaketet eller inte och börjar klaga på tjänsten. Så se till att se till om den problematiska kanalen prenumererar av dig eller inte. För att kontrollera det:
- Gå över till DirecTV-kanaluppställningssida > Gå till Kontrollera det under Skaffa Channel Lineup alternativ.
- När du väl är på kanallistan, bläddra ner genom flera paket och leta upp ditt prenumeration.
- Här kommer du självklart att ta reda på om den eller de problematiska kanalerna är aktiverade under ditt nuvarande paket eller inte. [Om den specifika kanalen visar ett frågetecken som betyder att den inte är aktiv eller ingår i paketet]
- I det scenariot, om du vill aktivera den kanalen, se till att förnya paketet genom att be om kundsupport.
2. Uppdatera DirecTV-tjänsten
Nu, om du är medveten om att 721-felet inte inträffar eftersom kanalen inte ingår i den aktiva paketplanen, kan det vara möjligt att det finns ett systemfel med DirecTV-tjänsten. I den meningen kan det hjälpa dig att utföra kraftcykeln. Att göra så:
- Se till att DirecTV-mottagaren för närvarande inte streamer någon kanal.
- Dra nu ut mottagarens nätsladd från strömkällan (uttaget) samt från baksidan av mottagaren och vänta i cirka 15 sekunder.
- Sätt sedan i strömsladden igen och tryck på strömknappen på mottagaren för att starta den.
- När mottagaren startar upp kan du försöka kontrollera problemet igen.
3. Återställ mottagaren
Om det inte går att använda cykelcykelmetoden i det här problemet, se till att du återställer din mottagare, vilket betyder en del möjlig firmwarefel förhindrar data om ditt DirecTV-paket från att uppdateras med det senaste ändringar. Att göra det:
- Först och främst, leta reda på återställningsknappen på mottagarens baksida.
- När du har hittat Återställningsknappen (liten röd knapp) inuti åtkomstkortets dörr, tryck kort på den röda knappen.
- Vänta tills den startar om och alla lampor ska blinka på en gång.
- När du är klar, se till att du letar efter problemet igen.
4. Kontakta ATT Support
Om ingen av metoderna fungerade för dig, försök kontakta ATT DirecTV-support för att få ytterligare felsökningssteg eller ytterligare undersökning av respektive problem.
Det är det, killar. Vi antar att den här guiden var till hjälp för dig. För ytterligare frågor kan du kommentera nedan.
Annonser