Moto Z2 Play Screen Freezing - Felsökningsguide

Även om Motorola Moto Z2-spelarenheten är en modulär smartphone, som har förmågan att uppgradera delar, byta komponenter och utöka livslängden på din enhet, vilket gör den här lysande funktionen till en bra smak för köpare, har några användare märkt att det finns en betydande fördröjning när de använder enhet. Dessa sade användare fick reda på att Moto Z2-uppspelningsskärmen tenderar att frysa helt, vilket gör att pekskärmen inte svarar.

REKOMMENDERAD LÄS: Så här startar du i Fastboot-läge på Moto Z2 Play

Felsökningsguide för Moto Z2 Play Screen Freezing

Dessa steg nedan kan hjälpa till att lösa problem med frysning av Moto Z2-skärmen;

1. Starta om din Android-enhet

När din Moto Z2-spelningsenhet börjar frysa oväntat startar du bara om din Android-enhet. Tryck ner strömbrytaren och vänta några sekunder (30-60 sekunder) och slå sedan på telefonen igen. Detta är en form av mjuk återställning. Försök sedan använda enheten igen för att se om det här enkla tricket hjälpte till att fixa frysskärmen. Om det inte gör det, fortsätt till nästa steg.

1. Uppdatera appar alltid

Appar omformas regelbundet för att hjälpa till att fixa buggar som inkluderar telefonens skärmfrysning. Därför bör du försöka se till att dina appar är i automatiskt uppdateringsläge så att de uppdateras baserat på tillgänglighet. Att använda en gammal version av en app kan orsaka skärmfrysning. Det rekommenderas också att du manuellt söker efter uppdateringar och sedan uppdaterar dem när de är tillgängliga. Detta hjälper till att spara batteri. För att uppdatera din enhet, leta reda på enhetens spelbutik, tryck på menyikonen och tryck sedan på “Mina appar och spel”. En lista över alla dina installerade appar kommer upp. Om det finns en tillgänglig uppdatering visas ikonen ”Uppdatera”. Tryck på den en efter en tills du har uppdaterat alla appar.

1. Avinstallera vilande appar

Det finns vissa appar i våra Moto Z2-enheter som du inte har använt på ett tag och du kanske inte behöver dem inom en närmaste framtid. Ta bort sådana appar så att Android-enheten frigörs. När enheten är igensatt med appar tenderar den att låta telefonens skärm frysa. Om du vill stänga av en app helt, som inkluderar appens bakgrundstjänster, letar du efter "Appar och aviseringar”I inställningsmenyn på din Android-enhet. Knacka på "Appinfo”Och välj den app du inte behöver. Du kan antingen avinstallera den eller ta på “Tvinga stopp”För appar som inte kan avinstalleras.

1. Säkert läge

I felsäkert läge kan din enhet köras utan några tredjepartsapplikationer. Detta kan hjälpa dig att hitta den uppsättning appar som orsakar problemet med frysning av telefonskärmen. Om din enhet fungerar smidigt i det här säkra läget utan att frysa, avinstallerar du bara de nyligen installerade apparna som du tror kan orsaka problemet. Starta om din telefon normalt och kontrollera om problemet med Moto Z2 Play-skärmfrysning har upphört.

1. Fabriksåterställning av data

Detta borde vara den sista utvägen efter att alla andra steg inte har löst problemet med telefonens frysning. Fabriksåterställning rensar bort alla data och alla appar från tredje part från din Android-enhet. Det är tillrådligt att se till att alla viktiga data i din enhet säkerhetskopieras innan du återställer din Android-telefon till fabriksinställningarna. Detta ger dig chansen att börja på nytt, mer som en ren skiffer, en ny enhet.

Detta finns i menyn Säkerhetskopiering och återställning i enhetens inställning. Tryck sedan på Återställ fabriksdata för att återställa din telefon. Du kan klicka på alternativet Säkerhetskopiera och återställ om du vill säkerhetskopiera dina data innan du återställer enheten.

När återställningsprocessen är klar kan du försöka slå på enheten för att kontrollera om problemet med frysning av telefonskärmen har lösts. Om ditt problem är löst kan du återställa all säkerhetskopierad data till din enhet.

Men om problemet med frysning av Moto Z2-skärmen kvarstår kan det faktiskt vara ett problem med enhetshårdvaran som kan orsaka problemet. För att lösa problemet måste du ta din telefon till närmaste Motorola-servicecenter eller något relaterat servicecenter. Om din Moto Z2-spelarenhet fortfarande är under garantiperioden kan du få en ersättning från tillverkarna.

Ikechukwu Onu är en författare, front-end-utvecklare och digital junkie med ett djupt intresse för alla tekniska saker, särskilt Android. När han inte granskar prylar eller appar tycker han om att bidra i grupper och forum, pruta med webbplatser och umgås med vänner.