Så här fixar du om fingeravtrycksskannern inte fungerar eller inte upptäcks i Galaxy S20-serien

I den här artikeln visar vi dig de alternativ som du kan göra för att fixa när Fingerprint Scanner inte fungerar eller inte upptäcks i Galaxy S20, S20 + eller S20 Ultra i enkla steg.

Fingeravtrycksskannern fungerar inte eller upptäcker fingeravtryck, det här kan vara en programvarufel som kan lösas med några felsökningsmetoder. Om det inte löses med de metoder vi har tillhandahållit är det sista alternativet att besöka närmaste Samsungs servicecenter och få det undersökt av en auktoriserad tekniker.

Fix, fingeravtrycksscanner fungerar inte eller upptäcks inte i Galaxy S20-serien

Rengör skärmen

Eftersom Galaxy S20-serien har en fingeravtryckssensor under displayen, skulle det första steget vara att rengöra skärmen helt med mikrofiberduk. Tekniskt sett skulle närvaron av damm, fläckar eller smuts på skärmen ha liten effekt på enhetens fingeravtrycksläsare eftersom den använder ljud för att skanna en 3D-bild av ett finger. Men verkliga tester visar något annat.

Ta bort skärmskyddet

Om du använder ett skärmskydd, försök ta bort det och se om fingeravtrycksläsaren börjar fungera igen. Dåligt installerade eller skärmskydd av låg kvalitet kan försämra skannerns kapacitet. Om inget fungerar, fortsätt med felsökningsstegen nedan.

Uppdatering till senaste programvaran

Följ stegen nedan för att uppdatera systemprogramvaran:

• Öppna Inställningar från antingen snabbnavmenyn eller startprogrammet.
• Gå till fliken Mer och tryck sedan på Om enheten.
• Klicka på programuppdateringen.
• Om en systemuppdatering är tillgänglig ser du alternativet på skärmen. Tryck på Ladda ner och installera.
• Om ditt system är uppdaterat visas ett meddelande om att systemet är uppdaterat.

Det är allt. Du har sökt efter en systemuppdatering på din Samsung Galaxy S20 (Plus) och S20 Ultra.

Här är några saker som behövs för att ta hand om när du uppdaterar din Samsung Galaxy S20 (Plus) och S20 Ultra eller vilken enhet som helst:

• Enheten måste vara ansluten till internet.
• Enheten måste ha tillräckligt med utrymme för att ladda ner uppdateringen.
• Enheten ska ha tillräckligt med laddning, mer än 50% för att installera uppdateringen.

Radera och lägg till fingeravtryck

• Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
• Öppna appen Inställningar.
• Tryck på Biometri och säkerhet.
• Tryck på Fingeravtryck. Om du uppmanas ange den aktuella PIN-koden, lösenordet eller mönstret.
• Välj det fingeravtryck du vill ta bort. För att markera alla, tryck och håll ned ett fingeravtryck tills du markerar det och tryck sedan på Alla (uppe till vänster). När den väljs visas en blå bock till vänster om fingeravtrycket.
• Tryck på Ta bort (uppe till höger).
• För att bekräfta, granska ansvarsfriskrivningen och tryck sedan på Ta bort.
• Det är allt. Du har nu tagit bort ett fingeravtryck från din enhet.

När du har tagit bort alla lagrade fingeravtryck ställer du in fingeravtrycksigenkänning igen. Innan du börjar installationen, se till att:

• dina händer, särskilt de fingrar du vill lägga till, är rena för damm, fukt, smuts, olja, lotion, färgämnen etc.
• du har ditt skärmlåsningsalternativ (PIN, Mönster eller Mönster) klart.

Nedan följer stegen för hur du lägger till ytterligare fingeravtryck på Galaxy:

• Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
• Öppna appen Inställningar.
• Tryck på Låsskärm.
• Tryck på Fingeravtryck i avsnittet "Letar du efter något annat?" Om du uppmanas ange den aktuella PIN-koden, lösenordet eller mönstret.
• Tryck på Lägg till fingeravtryck. Om du uppmanas ange den aktuella PIN-koden, lösenordet eller mönstret.
• Följ instruktionerna på skärmen för att skanna ditt fingeravtryck. Upprepa detta steg efter behov tills processen är klar.
• Tryck på Klar (nedtill till höger).
• Det är allt! Du har nu registrerat ett nytt fingeravtryck.

Förbättra skärmkänsligheten

• Gå till Inställningar i appfältet eller tryck på den växelformade inställningsknappen i rullgardinsfältet
• Välj Visa i listan med alternativ
• Bläddra ner tills du hittar Touch Sensitivity
• Växla omkopplaren till PÅ för att öka beröringskänsligheten för användning med skärmskydd.

Rensa cache från återställningsläge

Om du inte vet vad som är återhämtning är det första som startladdaren ringer upp är återställningen. Återställningsläge hänvisar till en speciell startbar partition som innehåller en återställningsapplikation installerad i den. Och du kan åtgärda några problem med din telefon. Följ stegen för att rensa cache från återställningsläge:

• Stäng av din telefon.
• När den är avstängd. Håll ned strömbrytaren / Bixby och volym ned-knappen samtidigt tills Android-logotypen dyker upp.
• Släpp båda knapparna när den gröna Android-logotypen visas.
• Menyn för återställningsskärm visas nu
• Använd volymknappen för att gå till Rensa cachepartition och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
• Vänta tills enheten rensar bort all cache eller tillfällig data från systempartitionen.
• Tryck på strömbrytaren igen för att starta om enheten.

Detta rensar alla tillfälliga data från enheten. Och då fungerar det som nytt.

Återställ appinställningar

• Öppna appen Inställningar.
• Tryck på Appar.
• Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
• Välj Återställ appinställningar.
• Starta om din Galaxy och kolla efter problemet.

Felsök appar i felsäkert läge

Om du inte vet vad som är säkert på ett säkert sätt inaktiverar systemet tillfälligt alla tredjepartsprogram som du har installerat på din enhet. Genom att göra detta kan vi ta reda på vilken app som uppstår problemet. Följ steget nedan för att aktivera felsäkert läge:

• Stäng av enheten.
• Håll enhetens strömbrytare intryckt tills skärmen för modellnamn visas.
• När SAMSUNG-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Efter att ha räknat ut de appar som skapar problemet följer du stegen nedan för att avinstallera det (om det behövs):

• Öppna Inställningar från Launcher.
• Tryck på Appar.
• Tryck på Se alla appar.
• Tryck på en app som du vill avinstallera
• Tryck på Avinstallera.
• Tryck på OK för att bekräfta.

Fabriksåterställning

Från inställningsmenyn:

• Öppna Inställningar från startprogrammet.
• Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
• Tryck på Återställ.
• Välj Återställning av fabriksdata.
• Tryck på Återställ för att fortsätta.
• Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Från återhämtning:

• Stäng av din telefon.
• När den är avstängd, tryck och håll ned ström / Bixby och Volym ned-knappen samtidigt tills Android-logotypen dyker upp.
• Släpp båda knapparna när den gröna Android-logotypen visas.
• Menyn för återställningsskärm visas nu
• Använd Volym ned-knappen tills du markerar ”Torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning.'
• Använd Volym ned för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att bekräfta åtgärden för att rensa dina telefondata.

Besök servicecentret

Även om det är sällsynt kan vissa fall av problemen på Samsung Galaxy-enheter ha usel hårdvara som ursprung. Om en fabriksåterställning inte hjälper till att lösa problemet besöker du din lokala Samsung-butik eller Servicecenter så en kvalificerad Samsung-tekniker kan undersöka hårdvaran. Om det behövs kan de skicka in det för reparation eller utbyte.

Äger du en Galaxy-enhet eller någon Android-enhet och behöver dessa typer av enkla handledning? Håll dig sedan tunnad till GetDroidTips Android Tips & tricks kolumn eftersom många enkla handledning för Galaxy kommer snart.

Om du har frågor angående detta är kommentarsektionen alltid tillgänglig för dig.

Hej, jag är Shekhar Vaidya, en bloggare, en elev som lär sig om CS och programmering.