Köpt spel visas inte i Uplay: Hur fixar jag?

Ubisofts Uplay är en onlinespelklient som erbjuder användare att logga in på Ubisoft-kontot och börja spela videospel online som är listade på plattformen precis som andra. Den är tillgänglig för PC-, konsol- och mobilplattformar. Det är gratis att använda tjänster där intresserade användare enkelt kan gå med och kan få exklusiva fördelar med Ubisoft Club (även kallad Uplay) med prestationer också. Några av användarna rapporterar dock att det köpta spelet inte dyker upp i Uplay och vi har några möjliga korrigeringar nedan.

Så enligt de drabbade användarna av Uplay kan klienten inte upptäcka eller känna igen det köpta spelet alls och visas inte i spelbiblioteket. Det ber bokstavligen att ”låsa upp hela spelet” även om det köpta spelet visas i den beställda listan (transaktioner), Paypal eller till och med på kontoutdraget. Om du också har samma problem, kolla in felsökningsguiden nedan för att åtgärda det.

Köpt spel visas inte i Uplay: Hur fixar jag?

Den specifika frågan är känd för Ubisoft och de har erkänt att ibis-kontoanvändare ibland inte kan se eller få de köpta spelen i sitt spelbibliotek även efter att de har köpt det online. Enligt en supportagent från Ubisoft, om någon står inför samma fråga, be omedelbart om återbetalning via Paypal eller bankmyndigheten (kortinnehavare).

Även om det inte finns någon 100% bekräftelse på att varje gång du hittar den här typen av problem, kommer det att få en återbetalning enkelt. Men om köptransaktionen har gjorts mycket nyligen och ordern inte visas i företagets system, vilket innebär att beställningen ännu inte har behandlats. Endast i detta scenario kan användare begära återbetalning omedelbart och företaget kommer att leta efter problemet eller återbetalningsprocessen i enlighet med detta.

Vi kan förvänta oss att Ubisoft kommer med förbättrat systemstöd för de köpta spelen och märket se till att användarna inte blir besvikna eller känner sig lurade på något sätt om de inte får en återbetalning. Det finns dock ett par möjliga lösningar som nämns nedan som du också kan använda en gång.

1. Se till att du använder samma och ett giltigt Ubisoft-konto eller autentiseringsuppgifter när du köper och medan du loggar in på klienten. Om det är fallet kan du inte komma ihåg användarnamnet eller lösenordet för kontot, vänligen kontakta Ubisofts supportteam.
2. Se till att ditt köpta spel inte är dolt i Uplay PC-biblioteket. Om du inte vet, erbjuder Uplay användare att dölja sina spel från PC-biblioteket och du kan inte se det borttagna spelet under fliken Spel från biblioteket. Gå till botten av Uplay PC-spelbiblioteket> Expandera det dolda avsnittet.
3. Försök att ta bort cache-mappen för Uplay. Gå bara till den installerade Uplay-platsen på din PC-enhet> Leta reda på Ubisoft Game Launcher / Uplay-mappen "C: / Program Files (x86) / Ubisoft / Ubisoft Game Launcher ”> Radera cachemapp> Byt namn på cachemapp> Starta om Uplay-klienten och försök kontrollera köpt spel.

Det är det, killar. Vi hoppas att du har hittat den här artikeln användbar. Fråga gärna i kommentaren nedan.

Subodh älskar att skriva innehåll, oavsett om det kan vara tekniskt relaterat eller annat. Efter att ha skrivit på teknisk blogg i ett år blir han passionerad för det. Han älskar att spela spel och lyssna på musik. Förutom att blogga är han beroendeframkallande för spel-PC-byggnader och smarttelefonläckor.