Hur fixar du om du inte kan logga in på Steam?

Det har varit en hård dag på jobbet och nu är du redo att koppla av med några högkvalitativa PC-spel. Även om du har provat ett antal olika saker kan du fortfarande inte komma åt sidan. Även när inloggning och lösenord är korrekta visas ofta felmeddelandet "du har angett felaktigt". Andra gånger kan användare få ett felmeddelande som säger att "Steam har problem med att ansluta till Steam servrar.” Ett felmeddelande som säger att "Steam för närvarande inte kan behandla din begäran" kan visas i en liknande sätt.

Dessa två sistnämnda felmeddelanden kan vara resultatet av ett problem med ditt Steam-konto, vilket hindrar dig från att logga in. Som ett resultat kommer vi att rekommendera dig att verifiera statusen för Steam-servern om andra användare också upplever problem med Steam-inloggning.

Hur fixar du om du inte kan logga in på Steam?

Om du inte kan logga in på Steam, har vi gjort benarbetet åt dig och tagit fram en lista med korrigeringar. Du kommer att kunna njuta av dessa spel igen efter att ha följt dessa steg. Låter det vettigt? Fortsätt läsa för att lära dig mer!

Notera: Dessa metoder gäller för Windows- och macOS-datorer, som båda ofta används för att logga in på Steam.

Fix 1:- Gå igenom dina referenser

De flesta tjänster låter dig logga in med antingen din registrerade e-postadress eller ett användarnamn som du skapar. Som det visar sig, efter en del undersökningar, finns det ett överraskande antal situationer när användare anger sin e-post istället för sitt Steam-användarnamn i användarnamnsrutan!

Skriv inte heller ditt kontonamn eller lösenord med ditt caps lock på.

Det är också värt att notera att ditt Steam-profilnamn och Steam-användarnamn kan vara olika. Om du tror att ett stort företag som Valve kommer att acceptera båda formaten, har du fel.

Så där har du det, lösningen på dina problem kan vara hur lätt som helst!

Fix 2: Sök efter uppdateringar av din Steam-klient

Buggar är en oundviklig del av alla programvaruprojekt, och de är obekväma för alla inblandade, även utvecklarna. För att använda vårt exempel kan ett stavfel eller en rad med felaktig kod hindra dig från att utföra en inloggning.

Lyckligtvis har jätteföretag som Valve team av utvecklare och ingenjörer som arbetar dygnet runt för att åtgärda eventuella problem som uppstår snabbt. Bortsett från det ger dessa uppgraderingar nästan alltid ytterligare funktionalitet! Som ett resultat bör du hålla din Steam-klient uppdaterad hela tiden.

För att se om det finns några Steam-klientuppdateringar tillgängliga, använd följande kommando.

• För att börja, gå till menyn och välj Steam från den översta raden.
• När du har gjort det väljer du Sök efter Steam-klientuppdateringar från rullgardinsmenyn.

Klienten kommer att ladda ner och installera alla tillgängliga uppdateringar om några hittas.

Håll din Steam-installation uppdaterad, även om det innebär att du startar din spelsession senare än vanligt. Detta kommer att säkerställa att du har de senaste funktionerna och felkorrigeringarna så att du inte stöter på några fler problem i framtiden.

Fix 3: Testa att starta om din Steam

En av de mest typiska korrigeringarna vid felsökning är att starta om enheten. Detta är för en god sak. Att starta om din smartphone kan lösa många problem.

Att starta om Steam-klienten bör lösa eventuella problem du har upplevt. Dessutom hjälper det till med återställningen av Internetanslutningen på din PC. Om du inte kan logga in på Steam, försök att starta om datorn.

Så ge det en gång till nu när din dator har startat om helt.

 För Windows

• Först av allt, klicka på Windows-ikonen med hjälp av ditt tangentbord. Alternativt kan du klicka på samma ikon som finns i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
• Klicka sedan på strömknappen på Start-menyn.
• När du är klar väljer du Starta om.

För macOS

• Att starta om ditt system är så enkelt som att klicka på Apple-menyn i det övre vänstra hörnet på skärmen.
• Välj sedan Starta om från menyn som visas.
• Slutligen klickar du på Starta om när du uppmanas med frågan "Är du säker på att du vill starta om?".

Fix 4: Kontrollera om din internetanslutning

Som alltid rekommenderar vi att du kontrollerar din enhets internetanslutning. För att kunna använda Steams tjänster måste du ha en pålitlig internetanslutning.

Vi rekommenderar löpning Ooklas hastighetstest för att se om din Internetanslutning är orsaken till problemet, även om otaliga andra webbplatser kan göra det.

Verifiera latensen och hastigheterna efter att dina resultat har visats. Steams tjänster kan användas med så låga latenser som 25ms och nedladdnings- och uppladdningshastigheter så höga som 5Mbps.

Fix 5: Verifiera Steams serverstatus

Hittills har vi fokuserat på att lösa problem som finns hos oss – det vill säga på kundens sida. Det krävs med andra ord duo till tango. Steams servrar, som vår egen, kanske har ett problem, vilket gör det omöjligt för användare att logga in. Serveravbrott kan orsakas av en mängd olika saker, inklusive schemalagt underhåll, externa attacker och oplanerade avbrott.

Användare kan stöta på problem med Steams tjänster, till exempel vårt nuvarande problem att inte kunna logga in om servrarna inte fungerar fullt ut.

Så hur kan vi se om detta är ett serverproblem?

Genom att använda DownDetector

Lyckligtvis finns det en snabb och enkel lösning! Alla populära servers status kan hittas genom att utföra en enkel Google-sökning. Det är här Downdetectors Steam-sida kommer väl till pass.

Det låter dig inte bara veta om servern är nere, utan den berättar också ungefär var personerna som rapporterade det är. På så sätt vet du exakt vilken regions Steam-tjänster som inte är tillgängliga.

Medan Steams hjälpkonto innehåller ett inbäddat Twitter-flöde, har det inte uppdaterats sedan 2017. Därför är det ingen mening i den här situationen. Lyckligtvis kommer du omedelbart att kunna se om problemet är på deras ände snarare än ditt om du har all denna information lätt tillgänglig.

Utnyttjande av statistik från Steam

Steams officiella statistiksida kan också hittas här. Även om den inte ger samma detaljnivå som Downdetector, som platsövervakning, det ger information om antalet samtidiga Steam-användare och de titlar de är nu spelar. Det finns en god chans att du inte är den enda som har problem med att logga in på Steam. När dessa problem på serversidan har åtgärdats bör allt vara tillbaka till det normala på nolltid. Ändå, kontakta Steams hjälpteam på [email protected] kommer inte att skada dig.

Fix 6: Logga in med en webbläsare

Ibland är problemet inte med ditt Steam-konto utan istället med själva Steam-klienten. Om du har problem med att logga in med Steam, använd en webbläsare.

Testa att checka in på Steam genom att gå till inloggningssidan och ange ditt användarnamn och lösenord igen. Om du kan logga in nu vet vi att problemet var med din Steam-klient och inte vår. För att fixa din Steam-klient, gå till Fix 7.

Testa att avaktivera varje webbläsartillägg ett i taget om du har problem med att logga in från webbläsaren. Detta låter dig veta om något hindrade dig från att logga in ordentligt.

Om detta inte löser problemet, fortsätt till nästa reparation.

Fix 7: Rensa Steam-cachen

Du kanske inte kan logga in på Steam om dina cachefiler är skadade. Du kan reparera det genom att ta bort de lokala filerna. Så här går det till:

• För att öppna File Explorer, tryck på Windows-tangenten + E.
• Gå in i C:\Users\[Ditt användarnamn]\AppData\Local\Steam.
• Ta bort alla filer och mappar i Steam-installationskatalogen. Eftersom dessa bara är tillfälliga filer, behöver du inte oroa dig.
• Starta Steam och försök logga in igen.

Steams klient kommer inte längre ihåg dina automatiskt ifyllda autentiseringsuppgifter när du tar bort cachefilerna. Det kommer inte att påverka ditt konto eller spelfiler. Om det inte fungerar, gå vidare till nästa steg.

Fix 8: Logga in med ett VPN (Virtual Private Network)

Det är möjligt att du ständigt försöker logga in på ditt konto igen för att fortsätta spela dessa videospel. Så här går felsökningen till när du har problem med att logga in på Steam. Det verkar som att dina försök har blockerats eftersom du har varit utelåst för länge.

Bra. Det finns ännu ett problem. Lyckligtvis kan ett virtuellt privat nätverk hjälpa!

Så, VPN skyddar din integritet online genom att dirigera din trafik genom en privat server i ett annat land. Som ett resultat kommer både din säkerhet och internetanslutningshastighet att förbättras. Detta innebär att medan du är ansluten till ett VPN är din Internet-IP-adress inte längre din egen utan snarare en som tillhör VPN-tjänsteleverantören.

Sammantaget kommer Steam inte längre att hindra dig från att logga in eftersom det tror att du är på ett annat nätverk om du använder ett VPN. För de som inte vill använda ett VPN finns det en 30-minuters lockouttid. Det är bäst att använda ExpressVPN för detta, eftersom det fungerar bra med Steam-klienten.

Fix 9: Använd nätverksfelsökare för att diagnostisera problemet

Använd nätverksfelsökaren för att diagnostisera problemet (för Windows 10)

Även om vi pratar om att diagnostisera vår egen gadget, låt oss också ta en titt på hur den ansluter. Lyckligtvis innehåller Windows ett praktiskt inbyggt program som letar efter eventuella nätverksproblem.

Om du har problem med att logga in på Steam är det möjligt att nätverksanslutningsproblem är skyldiga. Så här går du in i nätverksfelsökaren:

• För att komma igång, gå till Nätverk & Internet fliken i inställningar låda.
• För att göra detta, gå till Status i det vänstra sidofältet och kontrollera din status.
• Efter det klickar du på Nätverksfelsökare länk i höger sidofält.
• Sist men inte minst kommer felsökaren att starta på egen hand. Så fort det hittar något konstigt med ditt nätverk, följ bara instruktionerna.

Fix 10: Ta bort och installera om Steam

Om vi ​​går vidare är det möjligt att korrupta programfiler eller problem med Steam-klientens installation är skyldiga. Om du installerar om programvaran säkerställs att all kod är färsk och fri från fel. Som ett resultat sparar du mycket tid eftersom du tar hand om allt på en gång! Kontrollera om du kan logga in på Steam efter en snabb ominstallation.

Se till att spara ditt SteamLibrary innan du installerar om det eftersom det kommer att raderas under avinstallationen. Gör en kopia av steamapps-filen eller flytta den tillfälligt någon annanstans innan du tar bort den. Om du letar efter det, titta i Program Files och sedan Steam. Steam finns i Program Files-katalogen på din dator.

Efter att ha avinstallerat Steam, gå till detta sida för att få den senaste versionen av Steam-klienten för ditt operativsystem. Efter det kommer du att få tillgång till din tidigare säkerhetskopierade steamapps-fil och återställa den.

Dessutom finns Steams guide för att installera om klienten tillgänglig här som referens.

För Windows-användare

• För att börja, öppna fönstret Kör genom att trycka på Windows-tangenten + R samtidigt, skriv sedan appwiz.cpl och tryck på Enter eller OK för att avsluta.
• Välj sedan Steam av Valve Corporation som utgivare från listan över program och avinstallera det genom att välja det med högerklick. Avinstallera programmet genom att följa anvisningarna på skärmen. När avinstallationen är klar bör den meddela dig.
• Nästa steg är att starta Run-fönstret genom att trycka på Windows + R på ditt tangentbord. Klicka på OK efter att ha skrivit Regedit för att öppna.
• Två filer bör tas bort från det vänstra sidofältet i Registereditorns fönster. För det första, ta bort Valve-filen från HKEY_CURRENT_USER/Software.

För det andra, på 32-bitars Windows, ta bort Valve-filen under HKEY_LOCAL_MACHINE/Software. För 64-bitars Windows, ta bort Valve-filen från HKEY_LOCAL_MACHINE, Software och WOW6432Node.

Om du inte har tålamod kan du starta om din dator eller omedelbart ladda ner och installera Steam-klienten från denna sida.

För macOS-användare

Om du vill se huvudartikeln skriven av Apple kan du hitta den här.

Bli av med appar med Launchpad

1. Starta först Launchpad genom att klicka på den i Dock eller välja den från mappen Applications i din Finder. Du kan också använda din tumme och tre pekfingrar på styrplattan för att klämma stäng styrplattan.
2. Fortsätt genom att skriva "Steam" i webbläsarens sökfält längst upp på skärmen. Istället kan du använda din styrplattas svep med två fingrar för att se nästa respektive föregående sida för att hitta dess ikon manuellt.
3. Alternativ (⌥) eller tryck och håll ned valfri app tills programmen vippar, tryck sedan och håll ned Alternativ (⌥).
4. Klicka på "x" bredvid programmet du vill ta bort och klicka sedan på Ta bort för att bekräfta ditt raderingsbeslut. Appen tas omedelbart bort från telefonen.

Inget "x" betyder att appen inte kommer från App Store eller krävs av din Mac. Finder kan användas för att bli av med en app som inte laddades ner från App Store.

Ta bort en app med Finder

1. Börja med att leta efter Steam-programvaran i mappen Applications på din Mac. Du hittar de flesta appar under mappen Applications, som du kan komma åt från Finders sidofält genom att klicka på Applications. Alternativt kan du också använda Strålkastare för att hitta appen, håll sedan ner kommandotangenten (⌘) samtidigt som du klickar på appen två gånger i Spotlight för att starta den.
2. Dra sedan Steam-appen till papperskorgen eller högerklicka på den och välj Flytta till papperskorgen från snabbmenyn som visas.
3. När detta är gjort kommer du att bli ombedd att ange din Macs administratörsanvändarnamn och lösenord.
4. Du kan också rensa papperskorgen genom att högerklicka på den och sedan välja Töm papperskorgen.

Fix 11: Inaktivera bakgrundsappar som orsakar problem

Du har installerat om Steam, men kan du fortfarande inte logga in? Förutom att utföra en fullständig ominstallation av operativsystemet, finns det ytterligare ett alternativ vi kan prova (som ingen gillar). Som ett alternativ rekommenderar vi att du inaktiverar bandbreddskrävande applikationer som FTP (File Transfer Protocol) och P2P-klienter. Filezilla och qBittorrent är två exempel på sådana verktyg.

De behöver mycket internet på grund av hur mycket bandbredd de förbrukar. Din dator prioriterar vanligtvis dessa användare vid allokering av inkommande och utgående bandbredd. Som ett resultat kan din Steam-klient kopplas bort från servrarna när du försöker logga in. Som ett resultat är det ganska likt hur att ha något som laddas ner eller laddas upp i bakgrunden orsakar en hög ping och ostadigt spelande!

Följaktligen, om något av dem körs, överväg att stänga av eller stänga programmen.

Fix 12: Inaktivera brandväggen 

Oavsett om det är en mjukvaru- eller hårdvarubrandvägg är målet detsamma: förhindra ditt lokala nätverk från att komma åt obehöriga anslutningar eller data. Som ett resultat kommer du inte att kunna komma åt Steams tjänster om ditt nätverk inte är inställt för att acceptera anslutningar från företagets servrar.

Som sagt om du inte kan logga in på Steam på grund av en felkonfigurerad brandvägg, kontrollera dina nätverksinställningar. Som ett resultat rekommenderar vi att du stänger av din brandvägg för att kontrollera om det är källan till problemet.

För Windows-användare

• För att börja, gå till Start-menyn, klicka på sökknappen (Windows + S), välj sedan Virus- och hotskydd från resultaten.
• Klicka på Hantera leverantörer till höger efter det.
• Välj Öppna app från rullgardinsmenyn Brandvägg.
• Välj nu Offentligt nätverk från rullgardinsmenyn.
• Inaktivera sedan Windows Defender-brandväggen genom att klicka på reglaget bredvid den.
• Klicka slutligen på Ja för att acceptera ändringarna när du uppmanas av systemet med ett meddelande.

För macOS-användare

• Tryck på Apple-logotypen i det övre vänstra hörnet för att komma åt Apple-menyn och välj sedan Systeminställningar från rullgardinsmenyn.
• Välj Säkerhet/Säkerhet och sekretess från menyn Systeminställningar.
• Klicka sedan på fliken Brandvägg högst upp i följande fönsters meny för att öppna fönstret för brandväggskonfiguration.
• Klicka sedan på låsknappen i det nedre vänstra hörnet för att säkra dina data.
• Tillåt ändringar av inställningarna genom att ange ditt administratörsinloggning och lösenord.
• Stäng av brandväggen genom att klicka på knappen längst ner på skärmen.
• Du kan omedelbart försöka starta och logga in på Steam-klienten efter att du har stängt av brandväggen. Om problemet kvarstår måste du försöka logga ut och in igen.

Påminnelse: Innan du använder din webbläsare eller någon annan programvara, se till att din dator är säker genom att slå på din brandvägg igen. För att göra detta, gå helt enkelt igenom samma process som tidigare, stoppa bara för att slå på brandväggen.

Notera: Den inbyggda brandväggen kanske inte fungerar korrekt om din enhet är felkonfigurerad. Vidare, om du vill göra några ändringar i brandväggsinställningarna, se dokumentationen som följde med din programvara eller hårdvara.

Fix 13: Tillåt Steam-klienten via din dators brandvägg.

Om du har inloggningsproblem som ett resultat av din brandväggs restriktiva inställningar kan vi hjälpa dig att ställa in den för att underhålla anslutningar från Steam-klienten.

För att säkerställa en pålitlig anslutning till Steams servrar kan vi justera brandväggens inställningar. Som ett resultat kommer Steam-klienten att ha fullständig åtkomst till spelets servrar.

Portlistning

För att säkerställa att Steam får en pålitlig anslutning måste du aktivera följande hamnar på din dator:

För att logga in och ladda ner innehåll från Steam:

• HTTP (TCP fjärrport 80) och HTTPS (443)
• TCP fjärrport 27015–27030
• UDP fjärrport 27015–27030

Använda Steam-programvaran

• UDP lokal port 27031-27036: Fjärrspel
• UDP fjärrport 27000–27100: Speltrafik
• TCP lokal port 27036: Fjärrspel
• UDP fjärrport 4380

Din proxy bör acceptera följande domäner för allmänna Steam HTTP/HTTPS-förfrågningar:

• steamstatic.com
• steamcommunity.com
• steamcontent.com
• steamusercontent.com
• steamgames.com
• akamaihd.net
• steampowered.com

Vår brandvägg kan nu vara konfigurerad för att tillåta åtkomst till dessa portar och webbplatser eftersom vi har listan över tillåtna.

För Windows-användare

För att lägga till Steam till listan över tillåtna applikationer, följ dessa steg.

1. För att börja, använd Windows-tangenten + S för att få fram sökrutan bredvid Start meny, skriv sedan Tillåt en app förbi Windows-brandväggen i rutan som visas.
2. Vidare kommer du att bli ombedd att göra en ändring genom att klicka på Ändra inställningar alternativ.
3. Titta sedan i programlistan efter Steam och Steam Web Helper. Markera alla dess kryssrutor för att låta den via din dators brandvägg om den finns. Men om så är fallet, gå vidare till steg 2.
4. Avmarkera Ånga och klicka sedan på Avlägsna knappen för att avsluta borttagningsprocessen. Kontrollera att du verkligen vill bli av med posten.
5. Efter det klickar du på Tillåt detta program att köra på min enhetsknapp.
6. Klicka på knappen Bläddra i "Lägg till en app" fönster.
7. Efter det, öppna steam.exe genom att dubbelklicka på den eller genom att gå till C:\Program Files (x86)\Steam.
8. När du har gjort det, fortsätt helt enkelt med ett klick på "Lägg till" knapp.
9. Stäng slutligen panelen Tillåtna appar genom att klicka på OK knapp.

För att lägga till Steam-portar, följ dessa steg:

1. För att börja, använd Windows + S för att söka efter och öppna Windows Defender brandvägg med Advanced Security från Start-menyn (Windows + S).
2. Efter det, gå till Avancerad och leta efter Inkommande regler i menyn till vänster.
3. Högerklicka Inkommande regler och välj sedan Ny regel från snabbmenyn som visas.
4. Ange sedan namnet på hamn du vill öppna och tryck på Nästa knapp.
5. På samma sätt, ange protokollet (TCP eller UDP) och portnumret som du noterade tidigare i nästa fönster och fortsätt sedan med ett klick på Nästa knappen igen.
6. Välj sedan alternativet till Tillåt anslutningen och klicka på Nästa.
7. Välj nätverkstyp i listan ovan Ånga rekommenderar och klicka sedan Nästa.
8. Efter det, ge regeln ett relevant namn och klicka Avsluta för att slutföra processen.
9. För den sista fasen, följ steg 2-8 igen för Utgående regler.

För macOS-användare

Eftersom macOS-brandväggen är programbaserad snarare än portbaserad, är det inte nödvändigt att lägga till portar.

Konfigurera tjänster och applikationer för att få åtkomst till brandväggen (macOS Big Sur 11.0)

För att börja, gå till din Macs inställningar och använd fix 12 för att öppna Brandväggskonfigurationer menyn (Systeminställningar).

• Därefter väljer du Brandväggsinställningar från rullgardinsmenyn som visas.
• Därefter väljer du de tjänster eller appar du vill lägga till genom att klicka på Lägg till under listan över tjänster. Klicka på pilarna som visar upp och ner bredvid en apps post för att tillåta eller neka anslutningar över brandväggen.

Försök att logga in igen när du är klar. Om du fortfarande har problem med att logga in på Steam, dubbelkolla din internetanslutning.

Fix 14: Kom i kontakt med kundsupport 

Tyvärr, om du har tillämpat alla korrigeringar som anges ovan, men du fortfarande inte kan komma åt Steam? Vi rekommenderar att du kontaktar Steam direkt på [email protected] vid denna tidpunkt så att de kan hjälpa dig.

Ansträng dig för att klargöra och utveckla det aktuella problemet. Detta kommer att hjälpa dem att reproducera din bugg och spåra dess ursprung.

I slutet

Detta avslutar vår handledning för dig. Det här är de 14 bästa korrigeringarna för problem med att logga in eller logga in på Steam som vi har identifierat.

Det är vanligtvis en bra plan att logga ut och in igen efter att ha gjort ett försök till varje reparation vid felsökning. På så sätt vet du säkert vad som var fel och kan undvika att upprepa processen i framtiden. I slutändan bör du kunna logga in på Steam igen och fortsätta spela!

Innan du går, låt oss veta i kommentarerna vad du tycker genom att skriva:

Vägrar Steam att låta dig logga in?

Finns det något annat du kan tänka på för att fixa dessa problem med Steam-inloggning?

Vilka ytterligare Steam-problem har du haft?