Åtgärda Discovery Plus-kraschar

Discovery Plus är en prenumerationsbaserad innehållstjänst som har ett unikt utrymme med infotainmentfältet. Oavsett om det är vetenskapsrelaterade dokumentärer eller intressanta ämnen om universum och svarta hål, hittar du dem alla i Discovery Plus. Av många plattformar är Discovery Plus tillgängligt för Xbox, Apple TV, Roku och Fire TV-stick. Men precis som alla andra streamingtjänster möter Discovery Plus också fel och fel då och då. Ett sådant problem som användare rapporterade nyligen är att Discovery Plus kraschar på Roku- och Fire TV Stick-enheter. Nu kan huvudorsaken bakom detta vara allt från dålig internetanslutning, mjukvaruproblem, ett lätt tekniskt fel eller underhåll av servern från Discovery Plus-teamet självt. Ingen streamingplattform är säker från fel och problem, speciellt inte i början. Men oroa dig inte; här är några felsökningssteg för att åtgärda det här problemet på dina Roku- och Fire TV Stick-enheter.

Fix Discovery Plus kraschar | Roku och Fire TV Stick

Som vi diskuterade kan problemet bakom att Discovery Plus inte fungerar eller kraschar bero på mindre problem med internetanslutningen eller på ett tekniskt fel i sig. Innan du följer felsökningsmetoderna nedan rekommenderar jag att du går igenom minimikraven för att köra Discovery Plus på dina Roku- och Fire TV Stick-enheter.

Metod 1: Starta om appen

Discovery Plus-appen är fortfarande i betastadiet och utvecklade arbetar hårt för att se till att appen är kompatibel med de flesta enheter där ute. På grund av detta kan det finnas vissa internetfel där appen kan krascha. I ett sådant fall stäng helt enkelt appen och starta om den för att se om den fungerar.

Metod 2: Starta om enheter

När det kommer till tekniska problem kan många av dem fixas genom en enkel omstart eller omstart av enheten. Så stäng av din Roku och Fire TV-stickenhet och starta dem igen. Gör samma sak med din WiFi-router också.

Metod 3: Rensa cachedata

Discovery Plus-appen sparar cachedata för alla program eller sparade dokumentärer du tittar på. På grund av vissa interna problem kan cachen bli korrupt eller inte användbar. Det resulterar i att Discovery Plus-appen kraschar problem på Roku och Fire TV-stick.

För att rensa cacheminne och data, öppna appen Inställningar och navigera till appvisning.

Hitta Discovery plus här och klicka på Rensa data. Efter att ha rensat data, se till att rensa cacheminnet också.

Metod 4: Logga in på Discovery Plus

Discovery Plus är en prenumerationsbaserad tjänst som har ett par planer. Om din plan har löpt ut och du försöker titta på någon betalvideo, kommer det genom dig ett fel eller slutar fungera helt. Så logga in på ditt Discovery Plus-konto och kontrollera om din prenumerationsplan är aktiv eller inte.

Metod 5: Uppdatera Discovery Plus-appen

I Roku eller FireStick TV får du flera appuppdateringar som installeras automatiskt, vilket ger dig den bästa och senaste upplevelsen. Men ibland uppdateras inte appar, vilket leder till föråldrad appprestanda. Detta kan orsaka problem som att Discovery Plus kraschar, fryser eller inte fungerar, etc. För att få de bästa tjänsterna, se till att uppdatera alla appar.

Uppdatera Discovery Plus-appen på Roku:

Öppna Roku-menyn och navigera till

Här scrolla ner och klicka på "Sök efter uppdatering"

När appen har uppdaterats loggar du in på ditt konto och ser om problemet är åtgärdat.

Uppdatera Discovery Plus-appen på Firestick TV:

Öppna Fire TV-instrumentpanelen/appfönstret och klicka på Discovery Plus-appen.

Klicka här på knappen "Ladda ner" för att söka efter uppdateringar.

Metod 6: Kontrollera routeravståndet

De flesta WiFi-routrar fungerar bra inom intervallet 5-8 meter. Allt mer än det och nätverket kommer att börja orsaka skrattproblem, eller WiFi saktar ner. Så kontrollera platsen för din Roku-enhet/Firestick-enhet och WiFi-routern. Om det är mer än 5-8 meter kan du behöva köpa en ny router med mycket större anslutningsräckvidd. Betongväggar kan också minska signalstyrkan för WiFi, så se till att du håller koll på det också.

Slutsats

Förhoppningsvis fungerar Discovery Plus-appen nu korrekt för dig på Roku och Fire TV Stick. Om du fortfarande har några ytterligare problem, låt oss veta via kommentarsektionen, så kommer vi att undersöka dem. Om problemet fortfarande inte är åtgärdat kan problemet bero på ett tillfälligt kontoförbud från Discovery Plus-teamet självt, så försök att få kontakt med dem via supportsidan och ge dem det som krävs detaljer.