Fix: Samsung A11 och M11 fingeravtryckssensor fungerar inte

Samsung Galaxy-enheter är mycket populära när det kommer till funktioner och förbättringar. I många år kommer Galaxy-smarttelefoner med fingeravtryckssensorer som fungerar som den första dörren till integritet och säkerhet för din data såväl som din smartphone. Nu har den här funktionen blivit en branschstandard och kommer med nästan alla Samsung Galaxy-telefoner. Men problem med fingeravtryckssensorer är mycket vanliga, allt från att fingeravtryck inte upptäcks eller att sensorn inte fungerar alls. Här är några felsökningssätt att fixa Samsung A11 och M11 fingeravtryckssensor som inte fungerar.

Även om det är mycket sällsynt att se fingeravtryckssensorer inte fungerar, men inte helt undvikas. Nyligen har många Samsung A11 och M11 användare rapporterat att fingeravtryckssensorn inte fungerar. I det här problemet kan sensorn antingen inte upptäcka användarens finger korrekt, eller så fungerar den inte alls.

Fix: Samsung A11 och M11 fingeravtryckssensor fungerar inte

Efter att ha undersökt problemet med mina nyligen köpta Samsung Galaxy A11 och M11-smarttelefoner, skapade jag en lista över lösningar som fungerade för mig. Den vanligaste orsaken bakom sådana problem är antingen mjukvarufel eller fingeravtrycksgester. Här är några felsökningssätt du kan åtgärda dem.

Metod 1: Starta om enheten

Vanligtvis är problem med fingeravtryckssensorn mindre programvarufel som kan åtgärdas med en omstart av enheten. Spara först ditt viktiga arbete (om det inte har sparats) och tryck sedan på strömknappen tills du ser omstartsmenyn. Klicka på omstartknappen och se om sensorn fungerar nu.

Metod 2: Rengör sensorn

Fingeravtryckssensorn bakom Samsung A11 och M11 smartphones är mycket känslig, och damm eller skräp kan hindra deras noggrannhet. Så ta en ren trasa och lite rengöringslösning och rengör sensorn noggrant. Se också till att du inte använder några invasiva telefonskal som kan täcka sensorn på något sätt.

Metod 3: Kontrollera maskinvarufel

Chansen för fel på hårdvarunivå är mycket absolut, men det är bra att kontrollera. Om enhetens fingeravtryckssensor har ett fel på hårdvarunivå, måste du få den ersatt genom att ansluta till närmaste servicecenter. För att kontrollera hårdvarufelet, följ stegen nedan.

Öppna uppringningsappen på din enhet och ring *#0*, tryck sedan på samtalsknappen.

Här kommer du att se en dold meny för teständamål.

Klicka på sensorn och följ instruktionerna på skärmen. Sätt på fingret på fingeravtryckssensorn och se om den känner av fingret. Om det inte gör det finns det stora risker för hårdvaruskador, och du måste få din enhet kontrollerad av en professionell.

Metod 4: Inaktivera fingeravtrycksgester

Fingeravtrycksgester introducerades till alla Galaxy-enheter 2019, och sedan dess har många användare klagat på dem. Fingeravtrycksgester hjälper dig att tilldela vissa gester för att öppna kameraappen, kalenderappen eller andra saker genom att svepa på sensorn. Men detta kan skapa förvirring för sensorn, så det är tillrådligt att inaktivera den här funktionen helt och hållet.

Öppna appen Inställningar på din enhet och navigera till alternativet "Avancerade funktioner".

Välj här fingeravtrycksgester och inaktivera funktionen.

Starta om din enhet och se om problemet är löst eller inte. Om inte, följ metoderna nedan.

Metod 5: Rensa appcachedata

Precis som alla applikationer håller systemappar som lock.apk och fingerprint_sensor.apk cache och data. Om sådan data blir skadad kommer fingeravtryckssensorn inte att fungera korrekt. Så det är tillrådligt att rensa app- och cachedata för fingeravtryckssensorn.

Öppna appen Inställningar och navigera till avsnittet Appar.

Det kommer att visa en lista över installerade systemapplikationer.

Här hittar du "FingerprintASM"-appen och sedan på alternativet "Storage".

Klicka på knappen "Rensa cache" och sedan på knappen "Rensa data".

Metod 6: Omregistrera fingeravtryck

Med tiden ökar dina fingrar i storlek och kan gå igenom en grov fas där dina fingrar får mindre skärsår på grund av regelbundet arbete och aktiviteter. Om du inte har uppdaterat fingeravtrycksmönstren under de senaste 2-3 månaderna föreslår jag att du registrerar om fingeravtrycken igen.

1. Öppna enhetsinställningar och gå till låsskärmsinställningar.
2. Gå här till fingeravtryckslås och radera befintliga sparade fingeravtrycksdetaljer.
3. Klicka nu på "lägg till nytt fingeravtryck" och följ instruktionerna på skärmen för att återregistrera dina fingeravtryck.

Metod 7: Torka cachepartition

Din enhets cache är tillfällig data som lagras i din enhets systemfiler. Men i vissa fall kan dessa data bli korrupta och integreras med nuvarande appar och aktiviteter på din smartphone. Så följ stegen nedan för att torka cachepartitionen på din Galaxy A11 och M11-enhet.

Stäng först av enheten genom att trycka på strömknappen.

Starta nu din enhet i återställningsläge. Du kan göra detta genom att trycka på "Volym ner", "Bixby" och "Power"-knappen.

Detta öppnar ett återställningsfönster. Här navigera till "Torka cachepartition" och tryck på strömknappen för att välja alternativet.

När du har slutfört processen, välj alternativet "starta om nu" och starta om enheten.

Metod 8: Sök efter OS-uppdateringar

Samsungs Android-team driver ständigt nya uppdateringar för alla Galaxy-enheter inklusive Samsung A11 och M11 också. Med dessa nya uppdateringar kan tillfälliga problem som anslutning, högtalare, enhetsfördröjning och fingeravtryck enkelt fixas. Så kolla efter den senaste tillgängliga uppdateringen för din partikelenhet och uppdatera.

Öppna appen Inställningar på din enhet och navigera till Programuppdatering.

Kontrollera här om någon ny uppdatering är tillgänglig, om den är det, följ instruktionerna på skärmen för att installera uppdateringen.

Slutsats

Om inget av ovanstående felsökningssätt fungerar för dig, kan problemet vara i operativsystemet. Så fortsätt och kolla med den senaste mjukvaruuppdateringen som finns tillgänglig på din smartphone. Se också till att du inte har något damm eller olja i din fingeravtryckssensor; att ha sådant skräp kan skapa ytterligare hinder i sensorn.