Fix: HBO Max kraschar på Roku / Fire Stick TV

De senaste veckorna verkar HBO max ha kraschat på de flesta streamingtjänster som Roku eller Fire Stick TV. Även om problemet bakom sådana kraschar vanligtvis är ett server- eller nätverksproblem. Men med den konstanta lastbilen av klagomål från HBO Max-appanvändare verkar problemen vara mycket allvarliga än vi förväntar oss. När det kommer till mediastreaming har vi alla ett urval av appar där vissa användare gillar Discovery Plus, Netflix eller Amazon Prime. Även när det kommer till HBO Max erbjuder det ett brett utbud av TV-program och filmer att titta på.

HBO Max kraschproblem på Roku och Fire Stick TV är mycket vanligt där appen kraschar på startlogotypen och inte startar någonting. Detta var ett mindre problem och HBO-utvecklare hade släppt många mindre uppdateringar som fixade problemet på 90 % av enheterna. Men om du står inför liknande problem där HBO Max kraschar eller inte fungerar korrekt på dina streamingenheter, här är några felsökningssteg för att åtgärda problemet.

Fix: HBO Max kraschar på Roku / Fire Stick TV

När det gäller problem relaterade till appkraschar eller applagg finns det ingen universell lösning. Även om du kan prova felsökningsstegen nedan för att se om dessa metoder fungerar för dig.

Metod 1: Starta om Streaming Device

Appkraschar är vanligtvis ett mindre problem som orsakas av programvarufel och kan åtgärdas med en enkel omstart av enheten. Så oavsett om du använder Roku eller Fire Stick TV, starta om dina streamingenheter och se om det hjälper.

Metod 2: Logga in igen

Ibland är orsaken till att HBO Max kraschar eller inte fungerar på Roku / Fire Stick TV att inloggningsuppgifterna är felaktiga eller inte matchar. Så gå till inställningar och logga in igen med dina korrekta uppgifter. Se också till att du inte loggar in på flera enheter samtidigt.

Metod 3: Rensa appcachedata

Alla appar lagrar cache och data för att ge sina användare den bästa användarupplevelsen. På liknande sätt håller HBO Max också en app-cache. Men ibland blir denna data skadad vilket resulterar i app-mässiga problem som HBO Max-appen kraschar.

Öppna appen Inställningar på din Roku/Fire Stick TV.

Navigera till appsektionerna och hitta HBO Max från listan.

Klicka här på rensa data och cachealternativ. Du kan behöva logga in igen på tjänster när du öppnar appen för första gången.

Metod 4: Logga ut från alla enheter

HBO Max är en prenumerationsbaserad tjänst som låter dig titta på dina favoritprogram och filmer. Men alla dessa tjänster är kopplade till ditt konto och om du använder det här kontot på flera enheter kommer det att skapa problem. Du måste alltså logga ut från alla enheter där du har loggat in.

Öppna din webbläsare och logga in på HBO Max.

Navigera till kontoinställningar och klicka på alternativet "Hantera enheter".

Klicka här på Logga ut från alla enheter.

Metod 5: Kontrollera fjärrkontroller

Det är möjligt att borttagningen du använder för att styra din Roku- eller Fire Stick TV-enhet inte fungerar. Så när du trycker på "OK"-knappen avbryts laddningen av appen och du går tillbaka till startskärmen. Om detta händer dig ofta kan fjärrkontrollen vara defekt, så köp en ny fjärrkontroll och kolla om det hjälper.

Metod 7: Uppdatera firmware

Alla appar är tjänster behöver den senaste firmware för att fungera med. Om du har laddat ner den senaste versionen av HBO Max, och du kör någon gammal firmwareversion på din Roku och Fire Stick TV, kommer appen inte att fungera eller kommer att ha kompatibilitetsproblem. Så se till att uppdatera firmware för din Roku och Fire Stick TV. Processen för att uppdatera firmware är liknande i både streamingenheterna och instruktionerna är som följer.

Öppna Inställningar-appen på Roku/Fire Stick TV och navigera till programuppdateringar/Systemuppdateringar.

Sök efter tillgängliga uppdateringar och ladda ner dem.

Metod 6: Ladda ner appuppdateringar

Med klagomål från flera användare på olika enheter driver HBO-utvecklare flera uppdateringar som löser problemet med appbuggar och krascher. Om du inte har uppdaterat appen till den senaste versionen ska du gå till appinställningar och uppdatera appen.

Slutsats

Från och med nu har det varit en lastbil med klagomål om att HBO Max-appen verkar krascha helt plötsligt. Men jag är säker på att ovanstående felsökningsmetoder hjälper dig att lösa problemet. Om problemet kvarstår och ingen lösning fungerar för dig, rekommenderar jag att du avbryter deras prenumeration och byter till andra plattformar som Netflix eller Hulu som fungerar på din enhet.