Fix: Disney+ kraschar på Roku

Disney+ är en fantastisk tjänst med en enorm katalog med innehåll att streama. Tillgänglig på nästan alla system, Disney+ (eller Disney Plus) app är en enda underhållningshub och fungerar på Roku sömlöst. Användarupplevelsen för alla användare har dock inte varit trevlig, eftersom rapporter har sprungit in om Disney+ kraschar på Roku.

Observera att detta inte händer alla användare på en gång, men det finns några fel eller andra orsaker som gör att appen fumlar och kraschar. Detta är ganska irriterande med tanke på att DIsney+ är en betaltjänst och att krascha på Roku-enheter är frustrerande. Frågan är hur man fixar Disney+ som kraschar på Roku. Går det att fixa? Vad orsakar problemet? Jag kommer att svara på alla dina frågor här och just nu, så läs med.

Varför kraschade Disney+-appen på min Roku-enhet?

Sanningen att säga finns det flera problem som kan få sådana konsekvenser. Disney+ är en app och om programvaran är föråldrad kommer den så småningom att krascha eller frysa antingen på grund av att stabil firmware inte är tillgänglig eller på grund av skadad/föråldrad tidigare firmware. Bortsett från det har både Disney+ och Roku separata servrar och avbrott på din ort kan hindra dig från att komma åt antingen Disney+ eller Roku.

Tydligen kan du använda den gamla Roku-enheten vilket gör den oförmögen eller inkompatibel för att köra nya versioner av appar inklusive Disney+. Mer om det senare. Jag har listat alla felsökningsmetoder som du kan distribuera för att fixa Disney+ som kraschar på Roku-problem.

Hur fixar jag Disney+ kraschar på Roku?

Kolla in alla felsökningsmetoder som finns tillgängliga på GetDroidTips för att fixa detta irriterande problem.

Kontrollera om det finns internetanslutning

Nästa gång när du märker att Disney+-appen eller någon app kraschar på Roku av någon anledning, kontrollera om du har en fungerande internetanslutning eller inte. För att verifiera, använd din telefon för att komma åt internet med samma WiFi-kanal och kontrollera om det fungerar.

Du kan också använda internethastighetsdetekterande sajter som Fast.com om din nuvarande upplänk och nedlänk är korrekt eller otillräcklig för titeln du streamar. Du kan alltid sänka upplösningen lite om internethastigheten är otillräcklig. Om det finns ett problem med signalstyrkan, försök att ändra positionen på din TV eller router för att hitta en sweet spot där alla appar fungerar på Roku utan problem. Om detta inte var problemet bakom Disney+ kraschar på Roku, kolla in för ytterligare felsökningsmetoder.

Serveravbrott

Både Roku och Disney+ är populära tjänster vilket innebär att det finns alldeles för många användare. Det här är ett perfekt recept för serverproblem där du kan sluta med problem med appkrasch, videoströmning eller serveranslutningsfel och så vidare. Du kan kolla in DownDetector för att kolla in de aktuella serveravbrotten på både Disney+ och Roku-tjänsterna.

Tydligen kommer detta att hjälpa dig att få information om problemet med Disney+ på Roku är lokaliserat till din enhet eller om en bredare publik står inför problemet.

Se andra program

Var uppmärksam när Disney+-appen kraschar på Roku eftersom det är mycket möjligt att du kan stöta på problemet i en specifik film eller TV-serie. Om uppspelningen oväntat stoppas, välj helt enkelt en slumpmässig titel på Disney+ och se om det fungerar. Det visar sig att vissa användare har problem med att spela en specifik film/tv-program och om detta är fallet med dig kan den sista metoden att nå ut till Disney+ support hjälpa.

Kontrollera om Disney+ är kompatibelt med din Roku-enhet

Även om Disney+-appen är tillgänglig på nästan alla Roku-enheter, finns det några modeller som inte stöder den. Tydligen kan du kontrollera om din Roku-enhet är kompatibel med Disney+ eller inte. Om den inte är kompatibel kommer appen sannolikt att frysa eller krascha. Om det är problemet får du inte ha tillgång till Disney+ ändå.

Starta om Roku

Efter detta är det en elimineringsprocess. Kontrollera först om det finns några buggar som Roku-enheter stött på på något sätt. Att starta om enheter kan hjälpa dig att fixa tillfälliga problem och så här kan du starta om Roku för att hjälpa dig att få det bästa av tjänsterna.

• Gå först till Roku på din TV.
• Fortsätt att Inställningar >> System”.
• Välj "Starta om systemet".
• Vänta tills appen startar om för att verifiera om allt fungerar som det ska eller inte.

Alternativt

• Om du är på Roku TV, gå till dess Inställningar >> System och slå på "Ström" tab.
• Välj "Starta om systemet" och det här borde göra susen.
• Om Roku-stickan/TV: n inte är ett problem, fortsätt till nästa enhet, även kallad TV.

Starta om TV: n

Din TV kan också vara boven. Det visar sig att det inte kräver mer än en snabb omstart för att åtgärda majoriteten av problemen och det är något du bör göra här också. Även om processen inte är helt idiotsäker, ger den dig en fördel eftersom du eliminerar möjliga bovar till noll i den som får Disney+-appen att krascha.

Starta om routern

Förutsatt att det inte hjälpte att starta om Roku eller TV: n, är det dags att ge din router en knuff. Det finns ingen raketvetenskap inblandad här. Du behöver bara stänga av routern, koppla ur den från strömkällan och hålla den inaktiv i några minuter. Koppla in allt och du bör kunna komma åt internet via en router med lätthet. Kontrollera om Disney+-appen fungerar nu eller inte.

Försök logga om

Det är ganska svårt att avgöra vad som får Disney+-appen att krascha på Roku. Ett av de troliga problemen som utlöser problemet med kraschar är om det är något fel på din profil. Det kan vara allt från ett tillfälligt fel eller bugg eller servern som ansvarar för att hantera konton på Disney+ är problemet. Därför kan det hjälpa att logga om på kontot, och så här kan du göra det.

• Öppen Disney+ (Disney Plus) app på Roku.
• Nästa upp, gå till dess Inställningar.
• Fortsätt att "Logga ut" och bekräfta genom att trycka på "OK" knappen med hjälp av Roku-fjärrkontrollen.
• Det är bra att starta om alla enheter och sedan logga in igen med samma inloggningsuppgifter.

Uppdatera Rokus programvara

Nästa sak i guiden för att fixa Disney+ som kraschar på Roku-problemet är att uppdatera Rokus firmware. Det är mycket möjligt att systemet behöver en uppdatering och utan en, fungerar det fel med en eller flera appar. Så här kan du kontrollera och uppdatera firmware på Roku.

• Gå till inställningar på din Roku.
• Fortsätt till dess inställningar och gå till Programuppdatering sektion.
• Nästa steg, tryck på "Kolla nu" och följ instruktionerna som nämns på skärmen.
• På nolltid kommer systemet att uppgradera till den senaste patchen, vilket ger dig en möjlighet att verifiera om föråldrad systemprogramvara var orsaken till problemet med appkrasch.

Rensa Roku-cache och data

Nästa destination är att rensa Roku-cachen och data som ofta ligger bakom enstaka buggar och felklagomål. Så här kan du göra det.

• Först ut, gå till Hem på din Roku-enhet.
• Håll utkik efter "Hemknapp" på fjärrkontrollen och tryck på den fem gånger.
• Tryck på "Upp-knapp" och tryck sedan på "Rewind-knapp" två gånger.
• Tryck slutligen på "Snabbspolning framåt"-knapp två gånger och detta kommer att rensa appcache och data.
• Kontrollera om Disney+-appen fungerar på Roku eller inte.

Installera om Disney+-appen

Kan fortfarande inte ta reda på varför Disney+-appen inte fungerar. Om den enda appen som kraschar på din Roku är Disney+, är det troligen något fel med själva appen. Ominstallation kanske löser problemet så prova det.

• Först ut, tryck Hem på Roku ta bort och gå till Strömmande kanaler.
• Lokalisera Disney+ (Disney Plus) och tryck OK på ta bort för att komma åt den.
• Till sist, tryck på "Ta bort kanal" och det är slutet på processen.
• Det är bättre att starta om TV: n och sedan fortsätta.
• Tryck på Hem och fortsätt till Strömmande kanaler.
• Sök efter appen du vill lägga till och tryck på "Lägg till kanal" när du väl hittar den.
• Processen tar några ögonblick och efter det får du ett bekräftelsemeddelande, tryck "OK".
• Tillgång "Disney+", logga in med samma konto som du försökte tidigare och kontrollera om problemet är avvärjt eller inte.
• Om det inte fungerar att använda samma konto, försök att skapa eller använda ett annat konto för att verifiera.

Ställ in din Roku-enhet till fabriksinställningar

Att återställa Roku är en piece of cake eftersom du bokstavligen måste göra några klick och det är klart.

• Sätta på Roku och gå till dess Inställningar >> System.
• Klicka på det första alternativet "Fabriksåterställning" där du kommer att bli ombedd att ange koden som krävs av säkerhetsskäl.
• Ange koden för säkerhetsåtgärd. Tryck "OK" och följ sedan proceduren som nämns på skärmen som den är för att återställa Roku.
• Du måste ställa in Roku, Disney+ och kontrollera om det kraschande appproblemet är borta eller inte.

Kontakta Disney+ Support

Om problemet är på Disney+-sidan som du kan diskutera efter att ha provat olika metoder för att isolera det från Roku-programvaran eller hårdvaruproblemet, kan du kontakta Disney+-supporten. Din bästa insats för att få en korrekt felsökningsguide specifik för ditt problem är om du beskriver problemet i detalj och lägger till nödvändiga skärmdumpar eller foton. Disney+ Supportpersonal bör kunna diagnostisera ditt problem och ge användbara anteckningar för att åtgärda det.

Kontakta Roku Support

Om du kunde bekräfta att problemet inte är på Disney+-sidan, kontakta Roku Support för hjälp. De bör kunna nollställa problemet och ge nödvändiga felsökningsinstruktioner för att åtgärda problemet om inget från de ovan nämnda metoderna fungerar (vilket är osannolikt).

Slutsats

Det är slutet på inlägget om hur du kan fixa problemet med Disney Plus eller Disney+ som kraschar på Roku med de olika felsökningsmetoderna som anges ovan. Låt oss veta vilken metod som bevisade sin mantel och vilken som misslyckades.