Fix: HBO Max-inloggning fungerar inte

Kom ihåg "Justice League: Snyder Cut”? Den släpptes exklusivt på HBO Max. Till skillnad från Netflix som är tillgängligt över hela världen är HBO Max en on-demand-tjänst med bra innehåll men tillgänglig i vissa länder. Det är ett nav för underhållning med program och filmer från HBO. Om du har turen att ha HBO Max i ditt land bör du vara stolt om du ska vara ärlig.

Det visar sig att gräset ser grönare ut på andra sidan staketet. Även om du har HBO Max i din region har vissa användare rapporterat att de får HBO Max inloggningsfel eller att de inte kan logga in. Utan att logga in kommer du inte att kunna göra någonting på HBO Max förutom att stirra på applogotypen. Så varför händer det? Och hur fixar man det? & hur använder man HBO Max i rymden? Två av de tre frågorna kommer att besvaras här.

Varför fungerar inte min HBO Max-inloggning?

Häromdagen var du på väg att titta på en film på HBO Max på din Android, iOS, Windows, macOS, valfri konsol eller set-top eller smart TV och insåg att det finns ett felmeddelande när du loggar in. Det står "E-postadressen eller lösenordet är felaktigt. Var god försök igen". Även om du anger rätt inloggningsuppgifter kommer HBO Max inte att vika sig. Beroende på vilken enhet du använder kan vissa användare se ett "Post Data"-fel eller "Service Error".

Detta kan vara allt från ett serveravbrott på HBO Max sida till eller mjukvarufel på din enhet. Det kan vara ett problem med VPN du använder och så vidare. Så här är en lista över alla felsökningsmetoder som du kan använda för att fixa problemet med att HBO Max-inloggningen inte fungerar, så kolla in det.

Hur åtgärdar jag HBO Max-inloggningsproblemet?

Metod #1: Använder du rätt referenser

Om du inte kommer ihåg inloggningsuppgifterna kan du inte uppenbart skylla på HBO Max för felet. Lösenord kan vara skiftlägeskänsliga så om ditt lösenord har en stor bokstav och du använder en liten bokstav fungerar det inte. Kontrollera om du använder rätt referenser.

Om du inte kommer ihåg lösenordet kan du alltid använda alternativet "Glömt lösenord" för att få en länk för att återställa lösenordet på HBO Max. Om du sparar lösenordet och använder autofyll på din enhet slipper du besväret med att komma ihåg det. Men om du vill använda HBO Max på andra enheter kommer du att ha problem med att komma ihåg lösenordet så det är ett dilemma.

Metod #2: Kolla in HBO Max-servrarna

HBO Max är en on-demand-tjänst som använder servrar för att lagra allt innehåll och streamar det när och varhelst det efterfrågas. HBO Max har redan en enorm användarbas och fler ansluter sig varje dag. Detta innebär att även om servern skalas dynamiskt, kan den misslyckas med att ge åtkomst till alla användare i händelse av en plötslig ökning eller exponentiell minskning av antalet användare som kommer åt den.

Bortsett från det kan det vara något så enkelt som underhåll eller uppgradering eller om ditt system stötte på oväntade problem när de nådde ut till HBO Max-servrar, till exempel vid inloggning. HBO Server Status informerar dig om det finns en storskalig utbrott någonstans så att du kan se om det bara är du eller andra användare som står inför samma problem. Observera att problemet var regionalt, lokalt eller globalt och det tar max några timmar att lösa. Det krävs inte en raketvetenskaplig examen för att bekräfta det också. Kolla in DownDetector här för realtidsstatus.

Metod #3: Starta om eller uppdatera appen

Om du inte är medveten om denna metod, skulle jag fråga varför? En snabb omstart eller uppdatering frigör alla resurser som tilldelats HBO Max och tenderar att rensa cacheminne, temporära filer och annat. När du har problem med appen eller webbversionen kan det göra underverk att bara starta om appen eller uppdatera sidan i dess webbversion.

Den här metoden fungerar för tillfälliga fel och buggar så varför inte prova det också. Så här fungerar det på olika gränssnitt.
Starta om appen
Om du använder en iOS- eller Android-enhet är processen något liknande. Du kan gå till startskärmen, byta till App Switcher eller NyligenAppar, och svep uppåt (eller nedåt) för att avsluta appens instans. Starta bara om appen för att kontrollera om den här metoden fungerade eller inte.

På webbläsare
Om du använder en webbversion i valfri webbläsare, helt enkelt "Ladda om" eller "Uppdatera" kan göra det nödvändiga. Du kan till och med lägga ner webbläsaren, vänta några minuter innan du startar om den. Kontrollera om HBO Max-inloggningsproblemet inte fungerar är borta eller inte.

Metod #4: Återställ ditt lösenord

Du får ett "E-postadressen eller lösenordet är felaktigt. Vänligen försök igen" fel. Vad gör du? Hej, du kan försöka återställa lösenordet för att kontrollera om användningen av denna felsökningsstrategi fungerar i ditt fall eller inte. Så här kommer det att gå.

• Först ut, gå till HBO Max (app eller webb).
• Försök Logga in för sista gången.
• Om felet dyker upp, tryck på "Glöm lösenord".
• Du kommer att bli ombedd att ange "E-postadress" kopplat till ditt konto för att mata in och trycka "Skicka in".
• Du bör få ett e-postmeddelande från HBO Max med instruktioner om hur du kan återställa lösenordet.
• När du har ändrat lösenordet, kontrollera om återinloggning på systemet fungerar eller inte.

Metod #5: Starta om enheten

Om du använder HBO Max på din Android eller iOS eller macOS eller Windows OS och står inför detta problem, kan du sätta din enhet på en snabb strömcykel eftersom det sannolikt kommer att göra susen.

Tanken bakom att starta om streamingenheter är densamma som "Metod #4". Du kan i princip rensa temporära filer, cachefiler och alla resurser som tilldelats HBO Max. Faktum är att med en omstart av systemet rensar du faktiskt cachefiler och resurser som allokerats till alla appar och processer i bakgrunden och förgrunden. Detta borde ge bättre resultat.

Olika smartphones har olika metoder för att starta om dem. Här är ett snabbt utdrag.
För Android

• tryck på strömknappen ett tag för att få ett popup-bäralternativ.
• Välj "Omstart".

För iOS

• tryck på Kraft knappen en stund tills ett skjutreglage visas.
• Tryck på skjutknapp på den vänstra änden och skjut den åt höger för att stänga av.
• Slutligen, tryck på strömbrytaren i några sekunder och iPhone slås på automatiskt.

För Windows

• Gå till Start meny och tryck på "Kraft" alternativ och välj "Omstart".

För macOS

• Tryck Alternativ + Kommando + Strömknappar samtidigt i 15-20 sekunder för en påtvingad omstart.

Andra streamingenheter
Oavsett om det är vilken Smart TV eller konsol som helst eller Chromecast eller andra streamingenheter där du kan få HBO Max, du kan även starta om dessa hårdvarustreamingenheter. Enkelt uttryckt kan du stänga av TV: n. Du kan koppla ur strömningsenheten och vänta några minuter innan du ansluter den och kontrollera om den här metoden fungerar eller inte.

Metod #6: Kontrollera din internetanslutning

Nästa sak att verifiera om att verifiera att HBO Max fungerar eller inte är att kontrollera internetanslutningen. Om det är instabilt eller internethastigheten inte är tillräckligt stark kan du få problem med inloggning och strömmande innehåll.

Gå till Fast.com eller checka utOokla Speedtest för att verifiera detsamma. Du kan starta om routern eller använda olika andra knep för att hitta en fix. Att få strömningsenheten nära routern/modemet kan hjälpa till att få en bättre signal när du använder en förstärkare som tjänar samma syfte men på ett större område.

Metod #7: Uppdatera appen

• Om du antar att du sannolikt använder HBO Max på din telefon som en app, kräver det frekventa uppdateringar då och då för att hålla den fri från buggar och fel. Så här kan du göra det.

För Android

• Först ut, gå till Google Play Butik och sök efter "HBO Max".

Alternativt

• Du kan kolla vår "Mina appar och spel" eller "Hantera appar och enheter" och sök efter "HBO Max".
• Nästa, "Uppdatering" på HBO Max.

För iOS

• På iOS-enheter, gå till App Store.
• Tryck på "Profil" ikon och sök efter "HBO Max" aoch tryck på "Uppdatering" knappen och det är allt du kan göra.

För Smart TV

På Smart TV bör du också kunna uppdatera HBO Max-appen. Beroende på fabrikat och modell kan proceduren skilja sig åt, men i slutet av dagen borde du vara det kunna uppdatera HBO Max på din Smart TV på några minuter förutsatt att den är ansluten till internet.

Metod #8: Ändra VPN-plats

Om du använder VPN (eller Virtual Private Network) vilket är något av ett krav på HBO Max (som inte är tillgängligt i många regioner), kan du behöva ompröva. Jag pratar om att ändra VPN-platsen för att kickstarta appen/webbplatsen på din enhet. Det betyder att om du använder US Server #1 på din VPN (eller New York), kolla in en annan plats i USA (som Los Angeles eller US Server #2).

Att byta plats låser upp många restriktioner. Det är mycket möjligt att HBO Max Login Fungerar inte problemet som du stod inför berodde på den felaktiga platsen i USA. Att byta server kan hjälpa till att lösa problemet.

Metod #9: Rensa cache

Detta gäller även appar och webbplatser även om processen skiljer sig mycket åt. Tydligen kan rensa appcache (på Android) samt cache i webbläsare hjälpa till att lösa alla problem som är relaterade till HBO Max, som att inloggningen inte fungerar som du står inför just nu.

Android-smarttelefoner ger dig tillgång till cachefiler via Inställningar >> Appar >> HBO Max >> Lagring >> Rensa cache. Å andra sidan har iOS-enheter inte sådana privilegier och förlitar sig istället på att avinstallera och installera om appen från början. Eftersom all data i appen lagras på ditt konto kommer det inte att orsaka någon dataförlust om du raderar en app.

Webbläsare som t.ex Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari(och faktiskt alla) webbläsare har alternativ för att rensa webbläsardata som rensar cachefiler som helhet. Du bör kunna lösa problemet med att inloggningen inte fungerar med den här metoden.

Metod #10: Rapportera problemet

Du får kundsupport med HBO Max. Du kan konsumera den med information om hur du åtgärdar vissa problem med hjälp av dess hjälpcenter. HBO Max kundsupport borde kunna hjälpa dig att lösa problemet.

Slutsats

Det är varpen i den här guiden om hur du åtgärdar problemet med HBO Max Login Fungerar inte. Om du står inför något slags problem när du loggar in kan dessa felsökningsstrategier hjälpa dig.