Fix: Paramount Plus ljud och video är inte synkroniserat
Miscellanea / / January 04, 2022
Paramount Plus erbjuder mycket originalinnehåll oavsett om det är Big Brother, Spongebob Squarepants, CSI Miami, The Last Airbender, för att nämna några. Det är en uberpopulär videostreamingtjänst som bara har vuxit under åren och dess bibliotek lägger ständigt till nya program och filmer allt eftersom. Vissa användare har dock rapporterat problem som att Paramount Plus ljud och video inte är synkroniserat.
Om du använder Roku kanske du har sett det här problemet i större utsträckning även om andra streamingenheter också har liknande problem. Här är mer om problemet och hur du faktiskt kan åtgärda det.
Sidans innehåll
-
Paramount Plus ljud och video är inte synkroniserat
- Starta om appen
- Verifiera serveravbrott
- Starta om enheten
- Logga ut och logga in
- Kontrollera om andra appar fungerar
- Säkra alla anslutningar
- Uppdatera appen
- Uppdatera strömningsenhetens firmware
- Rensa cache
- Kontakta Paramount Plus Support
Paramount Plus ljud och video är inte synkroniserat
En Roku-användare uppgav att när man tittar på live-TV på Paramount Plus, släpar videon efter ljudet. Detta innebär att videon är försenad i förhållande till ljud även om den började med ljud och video i synk. En annan användare uppgav att när du använder Live TV släpar videon med 5-20 sekunder på Roku vilket är irriterande.
Användare har försökt flera lösningar men utan resultat. Dessa problem med att uppdatera systemet, installera om Paramount Plus-appen på Roku (och andra streamingenheter) men problemet kvarstår. Här är en sammanfattning av några av de felsökningsmetoder som du kan använda för att fixa Paramount Plus-problemet med ljud och video osynkroniserat, så låt oss kolla det där.
Starta om appen
Paramount Plus låter dig streama fantastiskt innehåll på alla kompatibla streamingenheter och smarta TV-apparater där ute. Men eftersom det finns ett problem med ljud och video osynkroniserat på Paramount Plus, kan det vara så enkelt som ett tillfälligt fel. Det finns ingen raketvetenskap involverad i att åtgärda ett tillfälligt fel eftersom en enkel omstart av appen oftast kan göra underverk.
Stäng appen, det är bättre att ge din streamingenhet en snabb omstart också och sedan starta om appen. Detta bör hjälpa dig att verifiera källan till problemet eftersom det kan vara Paramount Plus-appen eller programvaran som din streamingenhet använder.
Verifiera serveravbrott
Japp, serveravbrott kan introducera ett antal problem och här är ljudet och videon osynkroniserade bara ett av många problem som du skulle möta. Du kan kolla in Paramount Plus Server Status som uppdaterade information om huruvida appen står inför ett avbrott eller inte. Om det inte finns några rapporter som sådana och du fortfarande står inför problemet är det dags att kontakta https://help.paramountplus.com/s/contact-us som borde kunna hjälpa dig.
Starta om enheten
Om du har läst den första felsökningsstrategin som jag nämnde ovan står det någonstans att du ska starta om streamingenheten. Jag var tvungen att nämna det igen så att du faktiskt inte missar att göra detta eftersom det kan fixa många problem som du kanske inte ens förstår. Dessutom är det inte bara en snabb omstart utan du måste koppla bort strömkällan från din streamingenhet och hålla den inaktiv i några sekunder innan du ansluter den igen.
Annonser
Detta bör hjälpa en undergrupp av användare att lösa problemet så låt oss veta i kommentarerna om den här metoden faktiskt fungerade eller inte.
Logga ut och logga in
Tillfälliga fel på appar är inget annat än den här världen. Du kommer att hamna i buggar eller fel någon gång. Här står du faktiskt inför problem eftersom ljud och video inte är synkroniserade vilket är något som kommer att förstöra din tittarupplevelse. Det visar sig att problemet kan lösas genom att logga ut från kontot och logga in igen.
- Öppen Paramount Plus-appen.
- Fortsätt till din profil i det övre vänstra hörnet och tryck på den för att hitta alternativ.
- Välj "Logga ut".
Alternativt
Annonser
- Du kan gå till Fler alternativ >> Konto >> Logga ut.
Kontrollera om andra appar fungerar
Du måste se till att det bara är Paramount Plus eller att alla appar som är installerade på din streamingenhet står inför den här typen av problem. Öppna valfri annan app som Netflix eller Disney+, kontrollera om ljudet eller videon släpar eller om det är på plats och fungerar helt fint.
Om du ser samma problem på alla appar måste det göra något åt dig. Det kan vara allt från föråldrade appar eller mjukvara eller att anslutningarna mellan streamingenheten och TV: n inte är lämpliga.
Observera att om problemet endast är lokaliserat till Paramount Plus (vilket i de flesta fall är sant eftersom Live-TV-funktionen står inför detta problem), måste du kontakta Paramount Plus supportteam för hjälp.
Säkra alla anslutningar
Det är viktigt att kontrollera om alla anslutningar från strömkällan till TV: n och streamingenheten (om någon) och externa högtalare och någon annan enhet är säkra eller inte. Detta säkerställer att både ljud- och videoflödet är på plats. Eftersom Paramount Plus kräver internetåtkomst kan du också använda Ethernet eller WiFi och i båda fallen måste du också kontrollera dessa anslutningar. Detta hjälper dig att hitta grundorsaken till problemet.
Uppdatera appen
När det kommer till appar måste du se till att alla appar på din enhet är uppdaterade. Det säger sig självt att föråldrade appar kan orsaka problem. Eftersom du har problem med ljud- eller videosynkronisering med Paramount Plus kan det bero på att appen har blivit föråldrad. För att motverka det kan du uppdatera appen och kontrollera om detta gör någon skillnad eller inte.
Uppdatera strömningsenhetens firmware
Det spelar ingen roll om du använder en Smart TV med Paramount Plus förinstallerat eller på annat sätt eller om du använder en streamingenhet som Amazon FireStick TV eller Roku måste du se till att programvaran som kör dessa system är det uppdaterad. Detta beror på att föråldrad firmware lätt kan introducera buggar och orsaka problem som att Paramount Plus ljud och video inte är synkroniserade. Hoppas detta löser problemet för dig.
Rensa cache
Du kan inte glömma cachen överhuvudtaget. Den följer dig överallt och skapar problem om den blir skadad. Du måste se till att både Paramount Plus-appen och systemet är fria från cachen för att komma över den här delen av problemet. Om det inte fungerar, snabbar du åtminstone upp systemets prestanda lite, vilket är bra.
Kontakta Paramount Plus Support
Tydligen, om problemet endast är lokaliserat till Paramount Plus, måste du kontakta supportteamet för att söka hjälp. Enligt ett uttalande från Roku, eftersom problemet är lokaliserat till Paramount+, bör utvecklarna vara på jakt efter att åtgärda problemet eftersom allt fungerar på Rokus ände. Den här regeln gäller för alla streamingenheter där ute som du använder Paramount Plus, så kom ihåg det.