Fix: Xfinity WiFi fungerar inte eller visar inte problem

Comcast Xfinity är en av de ledande internetleverantörerna i USA. De erbjuder routrar till sina kunder om de inte redan har en. Men Xfinity-routern som tillhandahålls av företaget är inte fri från fel.

Många kunder har rapporterat flera problem med att WiFi inte fungerar eller visas på deras enheter korrekt. Vissa användare kan ansluta till WiFi, men det finns ingen tillgång till internet på anslutningen. Så här i den här artikeln kommer vi att diskutera alla troliga lösningar som du kan försöka fixa det här problemet på din sida. Så utan vidare, låt oss gå in i det.

Hur fixar jag att Xfinity WiFi inte fungerar eller visar ett problem?

Flera lösningar har fungerat för flera användare, och här i den här artikeln kommer vi att täcka alla tillgängliga svar. Prova alla lösningarna på din enhet en efter en tills du hittar den som löser ditt problem.

Återställ router/modem:

Att återställa routern/modemet är den första lösningen någon skulle försöka om de har att göra med ett problem med WiFi.

Bryt strömförsörjningen till routern/modemet och vänta sedan några minuter. Efter det, försörj den med ström igen och återställ den.

Ett alternativt sätt här är att använda Xfinity My account-applikationen.

• Öppna applikationen.
• Välj Internet.
• Välj Modem/Router.
• Klicka på alternativet Starta om den här enheten.

Detta kommer att starta om din enhet. Försök nu att ansluta till WiFi igen. Om du fortfarande har problem med internet, prova nästa lösning som nämns nedan.

Byt ut din router:

Som en förändring kan du prova att byta router. Du behöver inte köpa en direkt. Du kan låna en av en av dina vänner. Om ditt problem är löst efter det, är problemet definitivt med routern. I så fall bör du köpa en ny router för att ersätta den äldre.

Men om den nya routern inte heller löser ditt problem med WiFi, är problemet med din anslutning och inte din router. I så fall måste du prova lösningarna relaterade till anslutningen som nämns här.

Rensa cache:

Cachen är data som samlas in av din dator över tid, och den fungerar som en extra bit data som hjälper till att upprätthålla ett snabbare och responsivt användargränssnitt. Systemet använder data som samlas in som cache för att förladda specifika applikationer eller uppgifter. Detta cacheminne kan dock ibland vara orsaken till dina problem.

Även med problemet med WiFi-anslutningen kan cacheminne vara orsaken bakom det. Så rensa cacheminnet på ditt system och försök sedan ansluta till ditt WiFi igen. Prova följande lösning som nämns nedan om du fortfarande stöter på samma problem igen.

Kontrollera alla anslutningar:

Ibland är orsaken till ett problem så enkel att vi förbiser det. Även med problemet med WiFi-anslutningen kan detta vara fallet.

När du ansluter din enhet till internet med WiFi har den många anslutningar. Kablar, fästelement, F-kontakter, splitters, coax och mer. Se till att alla anslutningar är korrekta och att det inte finns någon lösgöring någonstans.
När du har säkerställt att alla anslutningar är kontrollerade, försök att ansluta till WiFi igen. Prova följande lösning som nämns nedan om du fortfarande stöter på samma problem.

Starta om Gateway:

Det snabbaste sättet att lösa nästan alla WiFi-relaterade problem är att starta om gatewayen. Koppla ur gatewayen i din anslutning, vänta några minuter och anslut sedan igen. Försök nu att ansluta till WiFi igen. Prova följande lösning som nämns nedan om du fortfarande stöter på samma problem.

Inaktivera säkerhetsverktyg:

Ibland kan ett antivirusprogram blockera en internetanslutning förutsatt att det är ett hot mot systemet. Nästan alla antivirusprogram har gjort sig skyldiga till sådana oönskade säkerhetsfunktioner. Om du använder ett antivirusprogram från tredje part kan det också vara fallet med din enhet.

Så öppna antivirusprogrammet på din dator och inaktivera realtidsskyddet. Inaktivera alla sköldar eller skyddslager som aktiveras av antivirusprogrammet. När det är gjort, försök att ansluta till WiFi igen. Om du fortfarande stöter på samma problem med internet, prova nästa lösning som nämns nedan.

Kör pingtest:

Att köra ett pingtest hjälper dig att identifiera hur din nätverkshastighet är just nu. Under idealiska omständigheter är det under 100 ms.

För Windows,

• Starta kommandotolken som administratör.
• Skriv ping -t www.comcast.net i cmd-fönstret och tryck på Enter.
• Låt operationen pågå i någon minut. Efter det, tryck på Ctrl + C och stoppa det.
• I utgången, kontrollera hur ofta meddelandet Request timeout visas, och time=XXms delen på varje svar läser vilket nummer. Helst, som nämnts ovan, bör antalet vara mindre än 100ms.

För Mac,

• Navigera till Applications > Utilities > Network Utility och välj fliken Ping.
• Ange en adress som www.google.com och ställ sedan in antalet ping till cirka 100.
• Låt nu pingen starta och vänta tills den är klar. Resultatet kommer att visa ping på din anslutning.

Beroende på din ping, leta efter ett perfekt sätt att hålla den under 100. Du kan till och med kontakta Comcast och berätta för dem om ditt problem med hög ping.

Om detta inte hjälper med ditt problem, prova nästa lösning som nämns nedan.

Ta traceroute-test:

Traceroute-information om din anslutning kan hjälpa dig att ta reda på orsaken bakom dina problem med anslutningen.

För Windows,

• Öppna kommandotolksfönstret.
• I cmd-fönstret anger du tracert www.comcast.net och trycker sedan på Enter.
• Kopiera spårningsresultaten som visas på din skärm och klistra in det i något forum eller inlägg för ytterligare hjälp med din anslutning.

För Mac,

• Navigera till Applications > Utilities > Network Utility och välj traceroute-fliken.
• Ange en adress som www.google.com och starta spårningen.
• Vänta nu tills det är klart. Resultatet kommer att visa traceroute på din anslutning.
• Kopiera den informationen och klistra in den på ett forum eller ett inlägg för att söka hjälp med ditt anslutningsproblem.

Kontrollera Xfinity Mitt konto:

Xfinity har försett sina användare med Xfinity My account-applikationen för att lösa sina problem med internet på egen hand.

• Ladda ner applikationen och logga in på ditt konto med dina inloggningsuppgifter. Om du inte har öppnat ett konto än är det dags att skapa ett och sedan logga in på det.
• Öppna programmet och välj sedan Internet-alternativet.
• Välj den enhet som visar problemet.
• Om du är en Android-användare väljer du alternativet Felsökning. Och om du är en Apple-användare, välj alternativet Starta om den här enheten.
• Klicka på Starta felsökning för att påbörja skanningen.
• Vänta tills hela processen är klar.
• När det är klart kommer du att se ett meddelande på skärmen som lyder, "att starta din enhet bör ta mindre än 10 minuter. Detta kommer inte att radera dina inställningar eller ändra ditt WiFi-namn eller lösenord. Om du har Xfinity Voice kommer vi inte att starta om förrän alla pågående samtal är klara."
• Klicka sedan på Service.
• När omstarten är klar kontrollerar du om internetproblemet är löst eller inte.
• Om det är löst, ge feedbacken som Ja, och om inte, välj Nej.
• Om du väljer Ja, kommer du att se ett meddelande på skärmen som lyder: "Glad att höra att allt löste sig!" Om du väljer Nej kommer fler alternativ att visas för att lösa problemet åt dig.

Om appen inte heller kan lösa ditt problem, prova nästa lösning som nämns nedan.

Kontrollera om det finns strömavbrott:

Då och då inträffar nätverksavbrott oftare än de borde. I händelse av ett sådant avbrott finns det inget du kan göra. Dessa avbrott är mestadels relaterade till underhåll, dåligt väder, hårdvarufel, etc.

Det enda du kan göra under detta är att informera Xfinity om avbrottet. Du kan titta på de områden som drabbats av mörkläggning i ditt område direkt från Xfinity-applikationen. Du kan sedan vidarebefordra den informationen till Xfinity. De kommer att göra det nödvändiga arbetet för att åtgärda avbrottsproblemet direkt.

Om detta inte hjälper anslutningsproblemet, prova nästa lösning som nämns nedan.

Uppdatera Xfinity My account-applikationen:

Ibland har Xfinity gjort sig skyldig till att strypa eller blockera deras anslutning till en användare enbart på grund av en föråldrad applikation.

Så gå till din butik och installera den senaste versionen av Xfinity-applikationen.

När det är klart, starta om datorn och försök sedan ansluta till WiFi igen. Prova följande lösning som nämns nedan om du fortfarande stöter på samma problem.

Återställ hela nätverket:

Som en slutlig lösning kan du prova att återställa hela nätverket.

Låt oss se hur vi kan göra det på en Windows-dator.

Navigera till Inställningar > Nätverk och internet > Status > Nätverksåterställning och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra återställningen.

När det är gjort, anslut till ditt WiFi igen och kontrollera om problemet är löst. Om du fortfarande har fastnat med samma problem, kontakta Xfinitys tekniska team för hjälp. Du borde vara bra om några dagar.

Så det här handlar om att fixa att WiFi inte fungerar eller att visa problem. Om du har några frågor eller funderingar om den här artikeln, kommentera nedan så återkommer vi till dig. Se också till att kolla in våra andra artiklar om iPhone tips och tricks,Android tips och tricks, PC tips och tricks, och mycket mer för mer användbar information.