Fix: Samsung TV Plus fungerar inte eller visas inte på min TV

Varje stort medieföretag har sin egen streamingtjänst i någon form, och Samsung är inte annorlunda. Samsung TV Plus erbjuder över 100 olika livekanaler exklusivt för personer som äger en Smart TV från den koreanska jätten. Det är ett centraliserat nav för allt underhållning och är en tjänst som har ett bibliotek som växer ständigt.

Tyvärr har många Samsung-användare klagat på att Samsung TV Plus inte fungerar eller helt enkelt inte dyker upp alls på sin smarta TV. I den här guiden kommer vi att diskutera de viktigaste orsakerna till varför man kan stöta på ett sådant problem och avsluta med några av de mest effektiva lösningarna för detta problem.

Så här fixar du att Samsung TV Plus inte fungerar

Bland de många anledningarna till varför Samsung TV Plus kanske inte fungerar för dig på din TV, finns några av De vanligaste är dålig internetanslutning, ett föråldrat operativsystem eller en korrupt app installation. Nedan finns några korrigeringar genom vilka du kan lösa det irriterande Samsung TV Plus-felet som du har stött på.

Fix 1: Kontrollera din Internetanslutning

Om du stöter på problem som långa buffringstider eller innehåll som inte laddas på Samsung TV Plus, är chansen stor att din TV har fått en dålig signal från din WiFi-router. Du kan bekräfta om problemet är med din anslutning eller inte genom att köra ett hastighetstest på din telefon som är ansluten till samma WiFi-nätverk som din TV. Du kan också ta bort och lägga till WiFi-nätverket igen, eller använda en Ethernet-kabel för att direkt ansluta din router till din TV för bästa anslutningshastighet.

Fix 2: Uppdatera Samsung TV Plus-appen

Det finns en god chans att buggen du står inför beror på en föråldrad version av Samsung TV Plus-appen. Se till att den är uppdaterad till den senaste versionen för att motverka eventuella problem.

1. Starta Smart Hub genom att trycka på den dedikerade knappen på din TV: s fjärrkontroll.
2. Navigera till Utvalda > Samsung TV Plus och kontrollera om det finns någon indikation på en tillgänglig appuppdatering.
3. Klicka och håll ned Stiga på tills en undermeny med alternativ visas.
4. Klicka på Uppdatera appar och vänta tills uppdateringen är klar. Detta kommer att uppdatera alla appar som är installerade på din TV, inklusive Samsung TV Plus.
5. Starta om din TV och kontrollera om du har åtgärdat problemet.

Fix 3: Uppdatera din TV

Alternativt kan du prova att uppdatera din TV: s operativsystem till en nyare version om tillgängligt. Detta kommer inte bara att ge nya funktioner, utan det kommer sannolikt också att fixa eventuella problem som du har stött på med Samsung TV Plus-appen.

1. Se till att din TV är ansluten till en pålitlig internetanslutning
2. Navigera till Inställningar > Support > Programuppdatering och klicka på Uppdatera nu knapp.
3. Om det finns några firmwareuppdateringar tillgängliga för din TV kommer de automatiskt att laddas ner och installeras. Se till att du inte stänger av din TV under denna process.

Fix 4: Inaktivera IPv6

Nyare modeller av Samsungs smarta TV-apparater kommer med IPv6 påslagen som standard. För de omedvetna är IPv6 en version av internetprotokoll som är ansvarig för att hålla din anslutning säker. Men IPv6 har också varit känt för att orsaka flera anslutningsproblem med tjänster som Netflix och till och med Samsung TV Plus. Du kan kontrollera om du löser problemet genom att inaktivera det. Om det fortfarande inte hjälper rekommenderar vi att du aktiverar alternativet igen för ett extra lager av säkerhet.

1. På din Samsung TV, navigera till Inställningar > Allmänt > Nätverk.
2. Klicka på Expertinställningar och inaktivera IPv6-alternativet.
3. Starta om din TV och kontrollera om problemet kvarstår eller har åtgärdats.

Fix 5: Ändra dina DNS-inställningar

Vanligtvis är standardinställningarna för dina DNS-alternativ de som är tänkta att ge dig den bästa anslutningen till tjänster som Samsung TV Plus och andra streamingplattformar. Du kan dock försöka ändra DNS-inställningarna till Google DNS för att se om det fixar felet.

1. Navigera till Inställningar > Nätverk > Nätverksstatus.
2. Klicka på IP-inställningar och välj DNS-inställningar från menyn.
3. Ändra standard från Skaffa automatiskt till Gå in manuellt.
4. I fältet Primär DNS-adress anger du 8.8.8.8 och 8.8.4.4 i fältet Sekundär DNS.
5. Spara inställningarna och starta om din TV.

Fix 6: Återställ Smart Hub

Din TV: s Smart Hub är ansvarig för att samla alla smarta applikationer och tjänster på ett ställe och se till att de fungerar som de ska. Det finns en chans att något i själva Smart Hub inte fungerar som det ska. Lyckligtvis kan du enkelt återställa Smart Hub utan att förlora för mycket data eller några appar.

1. Navigera till Inställningar > Support > Enhetsvård.
2. Klicka på Självdiagnos och välj Återställ Smart Hub.
3. Ange återställningsstiftet 0.0.0.0 och låt din TV slutföra återställningsprocessen.
4. Starta om din TV och ställ in din Smart Hub igen.

Fix 7: Återställ nätverksinställningar

Alternativt, om det är något fel med dina nätverksinställningar, kan du också återställa dem ganska enkelt. Detta kräver att du autentisera dina WiFi-uppgifter en gång till efter att återställningen har utförts.

1. På din Smart TV, navigera till Inställningar > Allmänt > Nätverk.
2. Klicka på Återställ nätverk och bekräfta åtgärden.
3. När du är klar anger du dina WiFi-uppgifter igen och startar om din TV.

Fix 8: Fabriksåterställ din TV

Om allt annat på den här listan misslyckas är det dags att dra det sista halmstrået och helt fabriksåterställa din TV själv. Detta kommer att ta bort alla inställningar som du har gjort och kommer också att radera alla dina appar och kommer att logga ut dig från alla konton. Detta är det mest effektiva sättet att fixa alla typer av programvarufel som du har stött på med din smarta TV.

1. Navigera till Inställningar > Support > Enhetsvård.
2. Klicka på Självdiagnos och välj Återställa.
3. Ange återställningsstiftet 0.0.0.0 och låt din TV slutföra återställningsprocessen.
4. Din TV startar om av sig själv. Logga in på ditt Samsung/Google-konto igen och kontrollera om Samsung TV Plus-appen har börjat fungera igen.

Slutsats

Vi hoppas att vår guide om hur du fixar att Samsung TV Plus inte fungerar eller inte dyker upp var till hjälp för dig. Om du har några andra tips än vad vi har nämnt, låt de andra läsarna veta i kommentarerna nedan! Om du har några frågor angående guiden, kontakta oss gärna, vi hjälper gärna till!