Fix: Xbox Series X/S Amazon Prime Video fungerar inte eller kraschar problem

Fix 1: Kontrollera Xbox Server Status

Innan du går in på något tekniskt är det första du bör försöka när du möter det nämnda problemet att kontrollera Xbox-serverns status. Det kan vara så att det finns något problem med Xbox-servern och du undrar vad som är fel med Amazon Prime Video. Plus, i ett sådant scenario kommer ingen av de nedan nämnda tekniska korrigeringarna att hjälpa dig att lösa problemet.

Ändå, besök Xbox-statussida för att kontrollera serverstatus. Om allt ser bra ut, indikerar det att det finns något annat problem som orsakar problemet.

Fix 2: Kontrollera Internetanslutning

En dålig internetuppkoppling kan vara en av de viktigaste anledningarna till att du står inför det nämnda problemet. Amazon Prime Video är en applikation som kräver mycket data, därför måste du vara ansluten till bra internetkällor för att kunna njuta av dess tjänster. Det finns olika sätt som du kan testa din internetanslutning på. Men vi rekommenderar att du provar webbsidan fast.com.

Besök bara webbplatsen och kontrollera din internethastighet. Om du får en jämförelsevis lägre internethastighet än planen du har valt, så är det det en indikation på att Amazon Prime Video-kraschproblemet orsakas av dåligt internet förbindelse. Som en lösning på det, kontakta din internetleverantör och be dem fixa internethastigheten.

Fix 2: Starta om routern

När du märker att problemet du står inför orsakas av dåligt internet, är en sak du kan försöka åtgärda att starta om din router. Ibland kan en omstart av routern vara ett effektivt sätt att fixa alla internetrelaterade problem. Så gör det och kontrollera om det nämnda problemet är löst eller inte.

Fix 3: Stäng av funktionen för dold textning

Xbox Series X/S kommer med funktionen "close captioning". Om du har hållit den här funktionen aktiverad kommer du att se bildtexten för allt som spelas på skärmen. Den här funktionen är användbar för att bättre förstå innehållet som spelas upp.

Men som allt annat i världen har det också sina nackdelar. Ibland kan den här funktionen orsaka kraschar eller inte fungerande problem med olika applikationer inklusive Amazon Prime Video. Avaktivera därför funktionen och kontrollera om det gör någon skillnad eller inte.

1. Starta Xbox-konsolen och gå till menyn "Inställningar".
2. Klicka på alternativet "Konsolinställningar" i inställningsmenyn.
3. Tryck på knappen "Closed Captioning" som finns längst ner i fönstret.
4. Välj här alternativet "Closed Captioning off".

Om alternativet redan var aktiverat, inaktivera det först följt av att återaktivera det. Det är det, kontrollera nu om problemet är löst eller inte. Om ja, du är bra att gå. Men om problemet kvarstår, gå vidare till nästa lösning av artikeln.

Fix 4: Slå på Cortana på Xbox Series X/S

Som rapporterats av många användare hjälpte aktiveringen av Cortana dem att bli av med det nämnda problemet. Lanserat av Microsoft, Cortana är en virtuell assistent som du hittar på Xbox. Det hjälper dig att komma åt systemet med ditt röstkommando. Men på grund av vissa felkonfigurerade inställningar kan det utlösa ett kraschproblem för Prime Video.

Således kan du prova att aktivera Cortana på konsolen och kontrollera om det gör någon skillnad eller inte. För att göra det, här är stegen du måste följa.

1. Öppna Xbox Series X/S och gå till menyn Inställningar.
2. Navigera nu till alternativet "Systemfliken".
3. Klicka på "Cortana-inställningar" som finns till höger på skärmen.
4. Nu kommer användarvillkorsfönstret att dyka upp. Klicka på alternativet "Jag accepterar" för att aktivera Cortana på Xbox-konsolen.

När du är klar, starta om enheten och starta Prime Video. Kontrollera nu om du fortfarande har problem med att krascha eller inte fungerar.

Fix 5: Plugga ut extra enheter

Amazon Prime Video är väldigt strikt när det kommer till integritet. Det tillåter inte användare att spela in något av dess program. Således, om du har någon extern enhet ansluten till konsolen är det mest sannolikt att du möter problemet. Till exempel, om du har någon inspelningsenhet ansluten till Xbox-konsolen så är det inte en överraskning du står inför i ett Prime Video-kraschproblem. Som en lösning på det, stäng av konsolen och koppla ur alla extra enheter.

När du är klar, anslut Xbox-konsolen till TV: n, starta Prime Video och kontrollera om det är någon skillnad eller inte.

Fix 6: Starta om Amazon Prime Video

För att åtgärda eventuella apprelaterade problem på Xbox-konsolen anses omstart vara den mest effektiva lösningen. Chansen är mycket stor att problemet du för närvarande står inför orsakas av en tillfällig bugg eller glitch. Och den bästa lösningen för att eliminera dem är att starta om programmet. Starta därför om Amazon Prime Video och kontrollera om det gör någon skillnad eller inte.

Här är stegen du måste följa för att starta om Netflix på Xbox Series S/X.

1. Öppna den senaste uppgiften på din Xbox-konsol.
2. Använd markörerna för att gå mot Amazon Prime Video.
3. När du har valt det, klicka på "Meny"-knappen från din fjärrkontroll för att aktivera olika alternativ som är kopplade till applikationen.
4. Från listan över alternativ, tryck på alternativet "Avsluta".

När du har stängt Amazon Prime Video på enheten, starta om den. Kontrollera nu om kraschproblemet är åtgärdat eller inte.

Fix 7: Ladda ner Amazon Prime Video igen

Om du fortfarande står inför problemet är det sista du kan prova att installera om Amazon Prime Video-applikationen. Om det finns något problem med programmet kommer det automatiskt att elimineras när du installerar om det. Men se till att anteckna alla dina referenser, eftersom ominstallation av programmet kommer att logga ut dig från plattformen automatiskt.

Ändå, här är stegen du måste följa för att installera om Prime Video på Xbox Series S/X.

1. Gå till alternativet "Mina spel och appar" på din Xbox-konsol.
2. Klicka på avsnittet "Appar" som finns på skärmens vänstra panel. Den innehåller olika applikationer installerade på konsolen.
3. Från listan över alla installerade applikationer väljer du Prime Video.
4. Klicka nu på "Meny"-knappen på din handkontroll för att aktivera olika alternativ associerade med Netflix.
5. Från listan med alternativ, "Knacka på Hantera app".
6. Slutligen klickar du på "Avinstallera" programmet som finns på följande skärm.

När du har avinstallerat Amazon Prime Video, starta om konsolen. Ladda ner och installera Prime Video igen. Logga in med dina referenser och du kommer inte att använda att du inte längre står inför Xbox Series X/S som inte fungerar eller kraschar problem.

Slutord

Det här handlade om hur man fixar Xbox Series X/S Amazon Prime Video som inte fungerar eller kraschar problem. Låt oss veta i kommentarerna om problemet är löst eller inte. Du kan också dela med dig av andra lösningar som du tror kan vara till hjälp i situationen. Dessutom, kolla gärna in våra andra guider om Xbox Series X/S.