Fix: Disney Plus ljud och video är inte synkroniserat

Från The Mandalorian, Rogue Trip, Hamilton, Mulan, Cruella to Us Again, Frozen 2, Encanto och många fler, du hittar allt på Disney Plus som för närvarande är en av de största videoströmningsplattformarna som liknar HBO Max, Amazon Prime Video och andra. Den ökar ständigt sin programmering genom att lägga till nytt innehåll i sin katalog från animerade TV-serier till filmer och Disney Plus Original-innehåll och mer.

Kanske är Disney Plus en cool plats att hänga på men bara om allt fungerar som det ska. När det finns ett Disney Plus-ljud- och videoproblem ombord som inte är synkroniserat, blir det en upprörande uppgift. Eftersom förseningen i ljud och video kan göra att titta på nämnda innehåll värdelöst. Användare har klagat på det här problemet och här är mer du behöver veta samt hur man fixar det.

Varför är mitt Disney Plus ljud och video inte synkroniserat?

Disney Plus är en enorm videoströmningstjänst som hanteras av miljontals användare samtidigt. Detta innebär att även om Disney Plus har servrar över hela världen för att hantera efterfrågan, kan avbrott eller en plötslig ökning av samtidighet orsaka problem för hundratals abonnenter samtidigt. Ett av de många problem som folk stöter på är att Disney Plus ljud och video inte är synkroniserat och det måste åtgärdas omedelbart.

Det visar sig att det kan bero på många anledningar. Serverfel eller avbrott är uppenbarligen en orsak. Andra inkluderar föråldrad Disney-app, buffringsproblem i appen som gör att ljud och video inte är synkroniserade. Det kan vara något problem med utgångsenheten, även datorn eller TV: n du är ansluten till, det kan vara ett intermittent problem i Disneys slut.

Kanske kan nätverksproblem också få dig att gå av stapeln. Det visar sig att det kan finnas många problem och här är några av metoderna som du kan använda för att stävja det här problemet.

Hur åtgärdar jag att Disney Plus ljud och video inte är synkroniserade?

#1: Kolla in Disney Plus Server Avbrott

Den första uppgiften för att åtgärda ett problem med Disney Plus ljud och video som inte är synkroniserat är att kontrollera om det finns ett avbrott på Disney Plus (Disney+) eller inte. Används av miljoner, är det mycket möjligt att alla servrar eller vissa servrar som är inriktade på att tillhandahålla specifika tjänster står inför avbrott eller att arbetsbelastningen är över förväntan.

I dessa fall kan serveravbrott orsaka att vissa av tjänsterna utförs antingen delvis eller inte alls. Ljud och bild är två separata tjänster som möjligen hanteras av olika servrar. Ljud som släpar efter eller spelas upp före videon kan vara en av konsekvenserna av att något är fel på servern. Ett Disney Plus-serveravbrott kan hjälpa dig att hitta den skyldige. Kolla in här.

#2: Starta om och fixa

Disney Plus är en tjänst och Disney är appen som den fungerar på. Eftersom det är en app och appen kan stöta på massor av problem som kan vara supertillfälliga, kan det hjälpa att starta om appen. Det här är en metod för felsökning i de flesta fall om det inte är något annat som går fel, till exempel ett problem med utenheten.

I så fall, varför startar du inte om din PC eller TV också? Det visar sig att samma regel gäller för alla enheter du kan använda eftersom de flesta av dessa problem bara kräver en snabb omstart och problemet går pfff.

#3: Försök med en annan video

Jag har gått igenom flera fall där ljudet släpar efter eller långt före videon på en specifik video men allt är normalt med andra videor. För att vara ärlig kan detta hända på alla filmer, tv-program eller annat innehåll och kanske inte är specifikt för hela avsnittet (när det gäller tv-program) eller filmer. Detta kan betecknas som buffringsproblem och ett sätt att avgöra om det är problemet är att använda den här metoden.

Om du ser problem med ljud och bild osynkroniserade på The Office US S01E01, prova att spela upp nästa avsnitt "S01E02". Om problemet kvarstår, prova en annan serie/film som "The Avengers". Om problemet finns i allt innehåll, antingen finns det buffringsproblem eller nätverksproblem eller något är fel på Disneys sida.

Även om detta inte ger dig en tydlig bild av den skyldige, placerar det några kandidater längst fram i raden så att du kan använda individuella metoder för att fixa dem.

#4: Felsökning av internet

Om andra videor eller avsnitt av samma serie fungerar bra, ligger problemet i Disney-appen eller deras slut. Därför kan det hjälpa att uppdatera appen. Om problemet inte är åtgärdat och ligger på allt innehåll kan problem med internetanslutningen vara orsaken. Här är några av metoderna att följa.

Kontrollera internethastigheten

Det första du bör göra för att testa internetanslutningen är att kontrollera internethastigheten. Du kanske är medveten om Hastighets testförbi Ookla eller Fast.com där du kan kontrollera din nuvarande upplänk och nedlänk. Baserat på den aktuella hastigheten kan du fortsätta med denna metod.

Starta om routern

Kanske kan tillfälliga problem med internet bero på att routern fungerar outtröttligt. Detta är en bra väg för buggar att dyka upp. Således kan en snabb omstart potentiellt lösa problemet. Fortsätt när du är klar med det.

Kontrollera alla kablar

Kanske ibland kan det vara grundläggande eftersom kablar kan vara orsaken till att Disney Plus ljud och video inte är synkroniserade. Även om jag skulle misstänka att orörd kringutrustning har problem med trådbundna anslutningar, om du hade det flyttade routern eller några kablar i det närmaste eller så var kabeln för spänd eller lös, den kunde kasta vredesutbrott. Koppla ur alla anslutningar och anslut igen eftersom detta är vägen ut.

Kontrollera bandbreddsanvändning

Om du inte redan vet det spelar bandbredd en avgörande roll för att strömma innehåll online. Detta är anledningen till att du får 240p eller 360p videor på YouTube med en svag internetanslutning. Bortsett från det är bandbredd något som ditt nätverk kan erbjuda och Disney Plus tar upp en del av det.

Föreställ dig det som ett rör med en tums diameter som gör att vatten kan strömma igenom. Om det finns något som blockerar en viss del av röret har du resterande del för användning. I lekmannatermer, om du har flera enheter som använder internet på samma nätverk, förbrukas en stor del av bandbredden. Det betyder att du har begränsad bandbredd för streaming. Kontrollera hur många enheter som är online vid en given tidpunkt och om det är detta som orsakar problemet.

#5: Felsök utdataenheter

Du kan använda en TV eller en soundbar eller högtalare eller andra utgångsenheter. Det visar sig att dessa enheter kan ha problem med att översätta till ljud och video osynkroniserade på Disney Plus. Men du kan fixa det genom att helt enkelt återansluta kablarna och anslutningarna till dessa enheter. Vare sig det är en soundbar eller subwoofers eller högtalare eller om du använder en TV för att se Disney Plus, koppla helt enkelt bort alla kablar.

Du måste använda guider för ditt TV-märke eller modell för guider för att ansluta TV via HDMI och detsamma gäller för PC och andra enheter.

Det blir avgörande att se till att alla anslutningar bryts ordentligt, annars har du synkroniseringsproblem med ljud och video.

#6: Rensa cache

Cache påskyndar hämtningsprocessen men orsakar ofta problem med att en app fungerar. Det visar sig att rensning av cache kan lösa problemet om cachen är boven. Som vanligt, beroende på vilken enhet du använder, kan processen skilja sig åt. Till exempel kan Android-användare ta bort cache för Disney Plus medan iOS-användare måste installera om appen helt.

#7: Uppdatera appen

Om problemet med ljud och video osynkroniserat är lokaliserat till din enhet och ingen annan enhet står inför den här typen av problem, kan det hjälpa att uppdatera appen. Dessutom hjälper uppdateringen av appen att eliminera andra buggar också. Beroende på vilken enhet du använder kan processen för att uppdatera Disney Plus skilja sig åt. Du kan söka efter instruktioner för din Android, iOS, Windows, macOS eller andra operativsystem individuellt och följ instruktionerna.

#8: Kontakta Disney Plus Support

Om du tror att Disney Plus ljud och video inte är synkroniserat är problemet endast begränsat till dig och din enhet eller om du har bekräftat att appen fungerar smidigt på andra enheter, kontakta Disney Plus Support. Ta alla nödvändiga skärmdumpar och videor om det behövs och tillhandahåll alla beskrivningar av problemet till Disney Plus Support. Folket borde kunna hjälpa dig att lösa problemet.

Avslutar

Det är slutet på vårt inlägg om vad Disney Plus ljud och video är osynkroniserat och hur du faktiskt kan fixa det. Kolla in de tillgängliga felsökningsmetoderna ovan och försök en efter en för att hitta botemedlet mot förbannelsen. Förhoppningsvis hittar du en väg ut med denna praktiska guide.