Fix: Amazon Prime Video-problem med svart skärm

Föreställ dig att du njuter av din favoritfilm eller TV-program när skärmen plötsligt blir svart. Problemet med "svart skärm" på Amazon Prime Video är ett mycket vanligt problem och kan hända på alla enheter inklusive Android, iPhone, bärbar dator eller vilken streamingenhet som helst som Roku eller Fire Stick. I de flesta fall beror det på föråldrad programvara och kan fixas genom att helt enkelt uppdatera Amazon Prime-appen till den senaste versionen.

Amazon Prime Video är Amazons premium on-demand-prenumerationsbaserade hemvideotjänst. På månads- till årsprenumerationer tillhandahåller den konsumentinnehåll, allt från populära Hollywood-program till dina lokala tv-hits tillsammans med originalinnehåll. Men det kan vara ganska utmanande när du vill se din favoritfilm eller TV-program bara för att upptäcka att skärmen blir svart varje gång du försöker titta på den. Så här är några felsökningssteg som hjälper dig att övervinna detta oavsett vilken enhet du använder.

Fix: Amazon Prime Video-problem med svart skärm

Har din Amazon Prime-video problem med svart skärm och du kan inte se din favoritfilm eller TV-program? Oroa dig inte, eftersom detta problem med svart videoskärm är mycket vanligt och enkelt kan fixas. I de flesta fall försvinner problemet bara efter en enkel omstart av enheten. Här är några felsökningsmetoder du kan följa för att fixa detta.

Starta om din enhet

Ibland är omstart av enheterna det enklaste och bästa sättet att fixa problem med Amazon Prime-videoproblem. När du startar om din enhet rekommenderar vi också användare att starta om sina wifi-routrar också.

Kontrollera internetanslutningen

Om du möter problemet med svart skärm när du tittar på dina favoritfilmer eller TV-program är den mest troliga orsaken långsamma nätverkshastigheter. Amazon Prime behöver minst 2 Mbps internethastighet för att köras utan någon buffring. Anslut till din internetleverantör för att öka din internethastighet.

Uppdatera Amazon Prime-appen

Om du använder Netflix-applikationen och fortfarande har svårt att se ditt favoritinnehåll, försök att uppdatera appen. Amazon Prime släpper nya appuppdateringar varje månad eller så. Dessa uppdateringar ger nya funktioner och extra funktionalitet, så se till att uppdatera appen.

Processen för att uppdatera Amazon Prime kan variera beroende på vilken typ av enhet du använder. Om du använder Android eller iPhone kan du gå till Playstore/Appstore för att uppdatera appen. Om du använder streamingenheter som Roku eller Firestick kan du uppdatera appen via appinställningar där.

Inaktivera VPN-tjänster

Amazon Prime är en OTT-videoströmningstjänst och de måste tillgodose efterfrågan på video från olika regioner. Allt innehåll är inte tillgängligt att titta på och tillgängligheten eller språkvalet varierar beroende på var du befinner dig. Så om du använder någon VPN-tjänst för att ansluta till en annan region, kommer du att möta flera problem som Amazon Prime Video Black Screen Issue. Se till att inaktivera eller stänga av VPN-appar innan du använder Amazon Prime.

Inaktivera överlagringsappar

Alla on-demand videostreamingtjänster måste tillgodose DRM-reglerna där en tredjepartsapp inte kan spela in vad som visas på Amazon Prime. Och om det finns några sådana appar kommer Amazon Prime att gå in i svart skärmläge.

De mest kända överläggsapparna inkluderar Facebook-messenger, Bluelight-filter, Dag-natt-läge etc. Dessa appar har behörighet att rita över din skärm. Du kan antingen avinstallera dessa appar eller återkalla deras övergripande behörighet från inställningarna.

Installera VLC mediaspelare

Om du använder din bärbara dator eller datorwebbläsare för att streama Amazon Prime, löser den här metoden problemet. I de flesta fall blir skärmen svart eftersom datorn inte kan rendera videon. Detta beror på inkompatibla webbläsare eller videocodecs. Nu blir det väldigt knepigt att hitta rätt drivrutiner eller videocodec att installera på din dator.

VLC-mediaspelaren är ett gratisprogram för videospelare, som levereras med olika videodrivrutiner och codecs för att stödja Amazons främsta videobehov. När du har installerat VLC kommer problemet med den svarta skärmen att försvinna.

Uppdatera webbläsare

Om du i första hand använder din webbläsare för att streama Amazon Prime-tjänster måste du se till att webbläsaren du använder är uppdaterad till den senaste versionen. Den mest rekommenderade webbläsaren för att streama videor är Google Chrome eftersom den kommer med de senaste uppdateringarna.

Felsök bildskärmsanslutning

Om du använder Amazon Prime på någon strömningsenhet som Roku eller Firestick, måste du ansluta strömningsenheten till din utgående TV. Så kontrollera dina HDMI-kablar för eventuellt slitage. Varje lös anslutning eller skadad kabel kommer att leda till problem med svart skärm. Om du hittar någon skadad kabel, byt kabeln omedelbart mot en ny.

Rensa appcache

Om du har använt Amazon Prime-appen på din smartphone kan du behöva rensa din app-cache då och då. App-cache är tillfällig lagring som din app behåller för att ge dig en strömlinjeformad tittarupplevelse. Men ibland blir den här cachen skadad och du möter problem som en svart skärm.

Öppna appen Inställningar på din smartphone och navigera till avsnittet Appar.

Här hittar du Amazon Prime App och klickar på knappen Rensa cache.

Obs: För iPhone-användare finns det inget sätt att rensa cacheminnet, så användare måste avinstallera appen och installera om den från App Store.

Crosscheck upplösning

I många fall är upplösningen på videon mycket högre än vad din TV kan stödja. I sådana fall kommer du att se problemet med svart skärm och detta är mycket vanligt när du kromcastar din smartphone-skärm till din TV. Vi rekommenderar att du sänker upplösningen och undviker att spela i full HD-upplösning om du har en mindre TV-skärm.

Slutsats

En svart skärm är ett vanligt fel på alla streamingtjänster och Amazon Prime är inget undantag. Även om ovanstående felsökningsmetoder hjälper dig att åtgärda problemet. Men om inte, rekommenderar vi att du laddar ner programmen och sedan tittar på dem tills du hittar en lämplig lösning. Ovanstående metoder fungerar för alla enheter du har inklusive Android, iPhone, dator eller Roku.