Fix: Sonos Arc svarar inte på Alexa eller Google Assistant

Sonos Arc är företagets första Dolby Atmos Soundbar som släpptes efter att alla andra företag hade släppt produkter med samma format. Trots den sena ankomsten av Arc visade det sig vara en av de allra bästa soundbars för prestanda per pund du kan köpa. Men på senare tid har många människor klagat på att Sonos Arc inte svarar på Alexa eller Google Assistant. Fortsätt läsa för att veta hur du kan åtgärda detta fel.

Sonos Arc introducerades kort efter Sonos nästa generations S2-plattform, som fick en del kritik för att ha lämnat vissa äldre föremål bakom sig. Denna soundbar är speciellt byggd för att fungera i två orienteringar: monterad på en vägg eller placerad på en möbel. Nu när vi har lärt oss om Sonos Arc Soundbar, låt oss titta på hur du fixar det om din Sonos Arc inte svarar på Alexa eller Google Assistant.

Hur fixar jag att Sonos Arc inte svarar på Alexa eller Google Assistant?

Följ felsökningsmetoderna nedan för att åtgärda problemet.

Åtgärda Sonos Arc som inte svarar på Alexa

Så här kan du lösa det här problemet på Amazon Alexa.

1. Se till att mikrofonen är påslagen

Kontrollera mikrofonernas statuslampa på din röstaktiverade Sonos-produkt. Om mikrofonens statuslampa är släckt tryck på mikrofonikonen för att återaktivera mikrofonen och försök med kommandona igen.

2. Flytta din röstaktiverade Sonos-produkt

Ta bort dina produktiva Sonos från röstväggar, högtalare och andra källor till bakgrundsljud för att se till att Alexa kan höra dig.

3. Återaktivera Sonos Skill

Återaktivera Sonos Skill för att åtgärda det här problemet. Så här kan du göra det:

1. Öppna Alexa-appen och klicka på Mer menyn längst ner till höger.
2. Klicka på Färdigheter och spel > Dina färdigheter > Sonos > Inaktivera färdigheter.
3. När inaktiverad, tryck på Aktivera Skill.

4. Kontrollera ditt Amazon-konto

Du kan bara använda ett Amazon-konto per Sonos-system. Om du behöver använda ett andra Sonos-system på någon annan plats måste du använda ett annat Amazon-konto. Annars om du använder samma Amazon-konto kommer du inte att kunna använda Alexa på något av dem.

5. Länka dina musiktjänster

Om Alexa uppmanar dig att "Länka musiktjänster", gör det innan du fortsätter med de avancerade instruktionerna nedan.

6. Avancerade korrigeringar

Om ingen av de ovan nämnda snabbfixarna kunde lösa ditt problem, följ de avancerade stegen nedan för att bli av med problemet.

För röstaktiverade Sonos-högtalare

1. Öppna Alexa app på din iOS- eller Android-enhet.
2. Klicka på Mer menyn i det nedre högra hörnet.
3. Välj nu Färdigheter och spel > Dina färdigheter > Sonos > Inaktivera färdigheter.
4. Avregistrera din Sonos-högtalare från Alexa genom att följa instruktionerna som nämns på Amazons hemsida.
5. Inaktivera röststyrning i Sonos-appen. Så här kan du göra det:
   1. Öppna inställningar fliken i Sonos-appen.
   2. Klicka på Tjänster och röst och välj Amazon Alexa under rösten.
   3. Knacka på Ta bort Alexa efter att du har valt den röstaktiverade produkten från listan över Sonos-produkter.
6. Logga nu ut från alla Amazon-appar från din mobila enhet och dina webbläsare för att se till att Alexa använder rätt amazon-konto.
7. Slutför Alexa-installationen igen med Sonos-appen genom att följa instruktionerna på skärmen.
8. När installationen är klar, försök ge Alexa ett nytt kommando.

För icke-röstaktiverade Sonos-högtalare

1. Öppna Alexa app på din iOS- eller Android-enhet.
2. Klicka på Mer menyn i det nedre högra hörnet.
3. Välj nu Färdigheter och spel > Dina färdigheter > Sonos > Inaktivera färdigheter.
4. Avregistrera din Sonos-högtalare från Alexa genom att följa instruktionerna som nämns på Amazons hemsida.
5. Aktivera Sonos Skill igen, Färdigheter och spel > Dina färdigheter > Sonos > Aktivera skicklighet.
6. Försök att ge Alexa ett annat kommando när du har slutfört installationen.

Åtgärda Sonos Arc som inte svarar på Google Assistant

1. Se till att mikrofonen är påslagen

Kontrollera mikrofonernas statuslampa på din röstaktiverade Sonos-produkt. Om mikrofonens statuslampa är släckt tryck på mikrofonikonen för att återaktivera mikrofonen och försök med kommandona igen.

2. Flytta din röstaktiverade Sonos-produkt

Ta bort dina produktiva Sonos från röstväggar, högtalare och andra källor till bakgrundsljud för att se till att Google Assistant kan höra dig.

3. Kontrollera ditt Google-konto

Du kan bara använda ett Google-konto per Sonos-system. Om du behöver använda ett andra Sonos-system på någon annan plats måste du använda ett annat Google-konto. Annars om du använder samma Google-konto kommer du inte att kunna använda Alexa på något av dem.

4. Avancerade korrigeringar

Om ingen av de ovan nämnda snabbfixarna kunde lösa ditt problem, följ de avancerade stegen nedan för att bli av med problemet.

För röstaktiverade Sonos-högtalare

1. Öppna Sonos app på din iOS- eller Android-enhet.
2. Inaktivera röststyrning i Sonos-appen. Så här kan du göra det:
   1. Öppna inställningar fliken i Sonos-appen.
   2. Klicka på Tjänster och röst och välj Amazon Alexa under rösten.
   3. Knacka på Ta bort Google Assistant efter att du har valt den röstaktiverade produkten från listan över Sonos-produkter.
3. Slutför konfigurationen av Google Assistant igen med Sonos-appen genom att följa instruktionerna på skärmen.
4. Se till att kontrollera om några musiktjänster som lagts till i Google Assistant också har lagts till i Sonos.
5. När du är klar, försök ge Google Assistant ett annat kommando.

För icke-röstaktiverade Sonos-högtalare

1. Öppna Sonos app på din iOS- eller Android-enhet.
2. Klicka på Inställningar > Ta bort länken till Sonos.
3. Om du gör det öppnas menyn Lägg till enheter. Klicka på Sonos > Ta bort länken till Sonos.
4. Slutför konfigurationen av Google Assistant igen med Sonos-appen genom att följa instruktionerna på skärmen.
5. Se till att kontrollera om några musiktjänster som lagts till i Google Assistant också har lagts till i Sonos.
6. När du är klar, försök ge Google Assistant ett annat kommando.

Det här handlade om hur du kan fixa att Sonos inte svarar på Alexa eller Google Assistant. Vi hoppas att dessa lösningar kunde lösa problemet. Om du har några förslag, lämna gärna en kommentar nedan.