Alla vanliga Epic Games Store-fel och korrigeringar

Epic Games, Inc. är ett av de populära amerikanska videospels- och mjukvaruföretagen som erbjuder massor av välkända spel och sin egen sorts digitala videospelsbutik. Den digitala videospelsbutiken är känd som "Epic Games Store" där Windows- och macOS-kompatibla videospel kan hittas. Det är också en direkt konkurrent till Steam. Samtidigt finns det vanliga Epic Games Store Fel och korrigeringar som nämns nedan som du kan kolla in.

För att vara exakt kan applikationen "Epic Games Store" eller du kan säga "Epic Games Launcher" komma i konflikt med flera problem på grund av flera möjliga orsaker. Berörda PC-spelare kan stöta på sådana Epic Games-fel eller problem som enkelt kan lösas beroende på orsakerna. Nu, om du också är ett av offren, kan du följa den här felsökningsguiden för att enkelt veta om alla fel och manuellt lösa dem helt.

Alla vanliga Epic Games Store-fel och korrigeringar

Enligt din specifika felkod kan du följa respektive metoder en efter en. Så, utan att slösa mer tid, låt oss hoppa in i det.

1. "De nödvändiga förutsättningarna har misslyckats med att installera"

Om du får ett felmeddelande om självuppdatering misslyckades som ger en felkod som, eller liknande, SU-PQE1223 eller SU-PQR1603, oroa dig inte. Det indikerar antingen att du inte kör Epic Games Launcher som administratör eller Microsoft Visual C++ Redistributables är inte installerade eller så har ditt Windows-användarkonto inte läs-/skrivåtkomst till mappen. Så här åtgärdar du det här felet:

A. Kör Epic Games Launcher som administratör

• Högerklicka på Epic Games Launcher exe eller genvägsfil på din PC.
• Välj nu Egenskaper > Klicka på Kompatibilitet flik.
• Se till att klicka på Kör det här programmet som administratör kryssrutan för att markera den.
• Klicka på Tillämpa och välj OK för att spara ändringar.

B. Installera om Microsoft Visual C++ Redistributables

• Installera Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x86).

  • På 64-bitars Windows installera även Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x64)

• Installera Visual C++ Redistributable för Visual Studio 2012.

  • Installera på 32-bitars Windows vcredist_x86.exe.

  • Installera båda på 64-bitars Windows vcredist_x86.exe och vcredist_x64.exe.

• Installera Visual C++ omfördelbara paket för Visual Studio 2013.

  • Installera på 32-bitars Windows vcredist_x86.exe.

  • Installera båda på 64-bitars Windows vcredist_x86.exe och vcredist_x64.exe.

• Installera Visual C++ omdistribuerbara paket för Visual Studio 2015.

  • Installera vcredist_x86.exe på 32-bitars Windows.

  • Installera båda på 64-bitars Windows vcredist_x86.exe och vcredist_x64.exe.

• Installera den senaste versionen av Epic Games Launcher.

  • Du kan ladda ner den senaste versionen genom att besöka vår websida och klickar Skaffa Epic Games i det övre högra hörnet.

C. Bekräfta att du har läs-/skrivbehörighet till mappen

• Navigera till den valda installationsplatsen.
• Högerklicka och välj Egenskaper.
• Välj säkerhet flik.
• Välj ditt användarnamn i rutan Grupp- eller användarnamn.
• Kontrollera att det finns en bock under Tillåta bredvid båda Läsa och Skriva i rutan Behörigheter.

2. AS-3: Ingen anslutning

Den här felkoden betyder att du för närvarande står inför ett anslutningsproblem när du försöker använda Epic Games Launcher. Så här fixar du det:

A. Felsökning av nätverksanslutning

3. CS-03: Spara filstorleken är för stor

Det här felet visas när filstorleken på din lagring är för stor för att ladda upp till våra servrar. För att åtgärda det här felet, minska antalet sparade filer du har för det spelet.

Om problemet kvarstår efter att ha trimmat ner antalet sparade filer måste du kontakta oss för att få vårt Epic Games-butiksteam att öka filstorleken. När du kontaktar Epic Games Player Support vänligen inkludera följande:

• Namnet på spelet
• Epic Games Launcher-loggar

Notera: Du kan skicka den senaste loggfilen som skapats till Epic Games Support för teknisk hjälp.

4. DP-01: Inte tillräckligt med behörigheter

Det här felet indikerar att du inte har behörighet att installera spelet. Prova stegen nedan för att lösa detta. Dessa steg är skrivna för Windows 10, så vissa platser kan variera något på andra versioner av Windows.

A. Inaktivera bakgrundsappar och -uppgifter

• Högerklicka på aktivitetsfältet > Klicka på Aktivitetshanteraren.

• Klicka på Börja fliken > För varje applikation som är aktiverad vid start, välj dem och klicka på Inaktivera.

• Starta om datorn för att tillämpa ändringarna.

Om problemet kvarstår, försök sedan följa stegen också.

• Högerklicka på aktivitetsfältet > Klicka på Aktivitetshanteraren.
• Klicka nu på Processer fliken > Klicka för att välja uppgifter som körs i bakgrunden i onödan och förbrukar tillräckligt med systemresurser.
• Klicka på Avsluta uppgift att stänga den en efter en.
• När du är klar, starta om ditt system.

B. Kontrollera administratörsstatus för ditt användarkonto

• Klicka på Start.
• Typ Användarkonton och tryck på Enter.
• Om du är administratör är det Administratör status kommer att listas under ditt användarnamn.

C. Kör Epic Games Launcher som administratör

• Högerklicka på Epic Games Launcher exe eller genvägsfil på din PC.
• Välj nu Egenskaper > Klicka på Kompatibilitet flik.
• Se till att klicka på Kör det här programmet som administratör kryssrutan för att markera den.
• Klicka på Tillämpa och välj OK för att spara ändringar.

D. Bekräfta att du har läs-/skrivbehörighet till mappen

• Navigera till den valda installationsplatsen.
• Högerklicka och välj Egenskaper.
• Välj säkerhet flik.
• Välj ditt användarnamn i rutan Grupp- eller användarnamn.
• Kontrollera att det finns en bock under Tillåta bredvid båda Läsa och Skriva i rutan Behörigheter.

5. DP-06: Klient timeout försöker installera

Det här felet visar att det finns ett problem med att förbereda målkatalogen för installation. Detta kan bero på ett antal orsaker, inklusive problem med användarbehörighet som kan hindra läs-/skrivåtkomst till installationskatalogen.

A. Kör Epic Games Launcher som administratör

Detta kommer att säkerställa att du kan installera spel i skyddade mappar på din dator.

• Högerklicka på din Epic Games Launcher exe eller genväg.
• Klicka på Kör som administratör > Klicka på om du uppmanas av UAC Ja att bekräfta.

B. Bekräfta att du har läs-/skrivbehörighet till mappen

• Navigera till den valda installationsplatsen.
• Högerklicka och välj Egenskaper.
• Välj säkerhet fliken > Välj ditt användarnamn i rutan Grupp- eller användarnamn.
• Kontrollera att det finns en bock under Tillåta bredvid båda Läsa och Skriva i rutan Behörigheter.

• Om du inte ser Läsa och Skriva markerat i rutan Behörigheter klickar du Redigera längst ner till höger.
• Kolla upp Tillåta på båda Läsa och Skriva.
• Klick Tillämpa sedan OK att tillämpa ändringar.

C. Ändra spelplatsen till en annan hårddisk

Att försöka installera ditt spel på en annan hårddisk kan lösa det här problemet åt dig. Du kan ändra nedladdningsplatsen till en annan enhet medan du väljer Bibliotek genom att klicka på Bläddra: sedan kan du klicka på Installera.

6. IS-0005: Det går inte att ansluta

Det här felet orsakas när din dator inte är ansluten till internet. Så här fixar du det:

A. Felsökning av nätverksanslutning

7. IS-0009: Manifest kunde inte laddas

Det här felet uppstår när startprogrammet inte kan ladda ner ett spel på grund av en korrupt eller ogiltig fil.

A. Avinstallera och installera om spelet manuellt

Om du avinstallerar och installerar om spelet genom att ta bort dess installationsmapp från ditt system kan det lösa problemet genom att ladda ner spelet igen. Att göra detta:

• Avsluta Epic Games Launcher genom att högerklicka på ikonen i systemfältet.
• Gå över till katalogen där du installerade spelet i fråga. Standardinstallationskatalogen för ditt spel bör vara som C:\Program Files\Epic Games.
• Välj den spelmapp som får det här felet att visas.
• Ta bort den valda spelmappen.
• Starta om Epic Games Launcher.
• Försök att installera spelet igen.

8. IS-BV02: Fil saknas eller är ogiltig

Det här felet orsakas när din dator inte kan hitta en fil eller om filen är ogiltig. Så här löser du det:

A. Utför hårddisktest

Hårddiskar har ibland fel som kan lösas genom att kontrollera dem med CHKDSK. För att kontrollera din hårddisk kan du följa stegen nedan:

• Klicka på Start meny > Skriv cmd.
• Högerklicka nu på Kommandotolken > Klicka på Kör som administratör.
• Om du uppmanas av UAC, klicka på Ja att fortsätta.
• Typ chkdsk c: /r /f och tryck Stiga på.

Notera: Du kan köra det här kommandot för vilken hårddisk som helst genom att ersätta c: med d: e: etc.

• Tryck Y och Stiga på för att låta din hårddisk kontrolleras när du startar om datorn.
• Starta om din dator.

Notera: Du behöver bara starta om om du chkdsk hårddisken som ditt operativsystem körs på. Denna process kan ta lite tid att slutföra. Om du får några fel bör den reparera dessa under processen. När detta är klart, försök att installera ditt spel igen.

B. Utför minnestest

Detta fel är ett tecken på att du kan ha dåligt RAM-minne på din dator. Du bör utföra ett minnestest i Windows för att avgöra om du behöver byta ut ditt minne.

• Klicka på Start meny > Typ Windows minnesdiagnostik och tryck Stiga på.
• Välj Starta om nu och leta efter problem.
• Om några fel hittas måste du byta ut ditt minne och försöka installera ditt spel igen efteråt.

9. IS-BV04: Byggverifiering misslyckades på grund av felaktig hash

Det här felet kan orsakas av att din hårddisk använder fel filsystem som krävs för att installera ditt spel eller att minnet är dåligt. Så här löser du det:

A. Kontrollera att dina hårddiskar använder NTFS-filsystemet

För att kontrollera filsystemet som din hårddisk(ar) använder, använd dessa steg:

• Klicka på Start > Skriv Denna PC och tryck Stiga på.
• Högerklicka på din hårddisk > Klicka på Egenskaper.
• Filsystemet kommer att listas under Typ. Om detta säger NTFS använder du rätt filsystem. Om detta säger FAT32 måste du konvertera hårddisken till NTFS. Gör följande för att göra detta:
  • Klicka på Start > Skriv cmd och tryck CTRL+SKIFT+ENTER.
  • Typ konvertera C: /FS: NTFS och tryck Stiga på. (Se till att skriva rätt enhetsbeteckning beroende på vad det är på datorn.) Denna process kan ta ett tag beroende på storleken på din hårddisk.

B. Utför minnestest

Detta fel är ett tecken på att du kan ha dåligt RAM-minne på din dator. Du bör utföra ett minnestest i Windows för att avgöra om du behöver byta ut ditt minne.

• Klicka på Start.
• Typ Windows minnesdiagnostik och tryck Stiga på.
• Välj Starta om nu och leta efter problem.

Om några fel hittas måste du byta ut ditt minne och försöka installera ditt spel igen efteråt.

10. IS-BV05: Byggverifiering misslyckades på grund av att filstorleken inte överensstämmer

Det här felet kan orsakas av att din hårddisk använder fel filsystem som krävs för att installera ditt spel eller att minnet är dåligt.

A. Kontrollera att dina hårddiskar använder NTFS-filsystemet

För att kontrollera filsystemet som din hårddisk(ar) använder, använd dessa steg:

• Klicka på Start.
• Typ Denna PC och tryck Stiga på.
• Högerklicka på din hårddisk och klicka på Egenskaper.
• Filsystemet kommer att listas under Typ. Om detta säger NTFS använder du rätt filsystem. Om detta säger FAT32 måste du konvertera hårddisken till NTFS. Gör följande för att göra detta:
  • Klicka på Start.
  • Typ cmd och tryck CTRL+SKIFT+ENTER.
  • Typ konvertera C: /FS: NTFS och tryck Stiga på. (Se till att skriva rätt enhetsbeteckning beroende på vad det är på datorn.) Denna process kan ta ett tag beroende på storleken på din hårddisk.

B. Utför minnestest

Detta fel är ett tecken på att du kan ha dåligt RAM-minne på din dator. Du bör utföra ett minnestest i Windows för att avgöra om du behöver byta ut ditt minne.

• Klicka på Start.
• Typ Windows minnesdiagnostik och tryck Stiga på.
• Välj Starta om nu och leta efter problem.

Om några fel hittas måste du byta ut ditt minne och försöka installera ditt spel igen efteråt.

11. IS-DS01: Slut på skivutrymme innan du försöker installera ett spel

Du kommer att få det här felet när du försöker ladda ner ett spel och din hårddisk inte har tillräckligt med ledigt utrymme för att installera det. Frigör lite utrymme på din hårddisk för att rensa det här felet.

A. Frigör utrymme på din hårddisk

Besök dessa artiklar för steg för att frigöra utrymme på din hårddisk:

• Om du använder en PC, gå hit.
• Om du använder en Mac, gå hit.

B. Ändra installationskatalogen

Om du fortfarande har ont om utrymme och/eller om du har mer än en hårddisk kan du testa att installera spelet på en annan hårddisk som kan ha mer ledigt utrymme. Du kan ändra nedladdningsplatsen efter att du klickat Installera på valfritt spel i ditt bibliotek genom att klicka Bläddra:

C. Säkerställ ledigt lagringsutrymme på din hårddisk

Du kan ta reda på hur mycket ledigt utrymme du har på din hårddisk genom att följa dessa steg:

För PC:

• Klick Start och då inställningar.
• Klick Systemet > Klicka Lagring.
• Här kan du kontrollera din Lokalt utrymme bar för att se hur mycket utrymme som är ledigt att använda och hur mycket som är fyllt. [Om du vill ta bort något kan du göra det via File Explorer och storleken på det tillgängliga lagringsutrymmet bör ökas]

För Mac:

• Klicka på Äpple menyn och klicka sedan på Om denna Mac.
• Klick Lagringatt se din Flash-lagring bar och se hur mycket utrymme som finns tillgängligt.

12. IS-DS02: fick slut på skivutrymme under installationen

Det här felet uppstår när du får ont om utrymme på din hårddisk när du laddar ner ett spel. Att göra så:

A. Frigör hårddiskutrymme

Det finns flera sätt att frigöra hårddiskutrymme på din dator. Snälla du besök den här artikeln för instruktioner om hur du gör detta.

B. Byt installationskatalog

Om du har mer än en hårddisk prova att installera spelet på en annan eftersom det kan ha mer ledigt utrymme. Du kan ändra detta direkt efter att du klickat på Installera på valfritt spel i ditt bibliotek:

13. IS-FC02: Det gick inte att skapa filen

Det här felet uppstår när startprogrammet misslyckas med att skapa en fil från bitar under installations- eller uppdateringsprocessen.

A. Frigör hårddiskutrymme

Det finns flera sätt att frigöra hårddiskutrymme på din dator. Snälla du besök den här artikeln för instruktioner om hur du gör detta.

B. Avinstallera och installera om ditt spel

Att ta bort spelets nuvarande installationsfiler och installera om kan lösa ditt problem.

• Starta Epic Games Launcher.
• Klicka på din Bibliotek.
• Klicka på de tre prickarna bredvid spelet du försöker spela.
• Klicka på Avinstallera.
• Starta om Epic Games Launcher och försök installera ditt spel igen.

C. Spola DNS

• Klicka på Start > Skriv cmd.
• Högerklicka på Kommandotolken och välj Kör som administratör.
• Om du uppmanas av UAC, klicka på Ja att fortsätta.
• Typ netsh winsock återställning och tryck på Enter.
• Starta om datorn och upprepa sedan samma steg för att öppna fönstret "Kommandotolken" igen.
• Typ ipconfig/flushdns och tryck på Enter.
• Skriv nu ipconfig/release och tryck på Enter.
• Skriv till sist ipconfig /förnya och tryck på Enter.

14. IS-FC05: Det gick inte att verifiera hash-serialisering

Det här felet uppstår när du har en giltig fil och filstorlek men filens hashvärde är felaktigt. Detta kan hända när din hårddisk använder ett felaktigt filsystem för att installera ditt spel eller din dator har felaktigt RAM-minne.

A. Kontrollera att dina hårddiskar använder NTFS-filsystemet

Följ dessa steg för att kontrollera vilket filsystem som din hårddisk(ar) använder:

• Klick Start.
• Typ Denna PC och tryck Stiga på.
• Högerklicka på din hårddisk och välj Egenskaper.
• Kontrollera Filsystem fält.
  • Om detta säger NTFS, använder du rätt filsystem.
  • Om detta säger FAT32 måste du konvertera hårddisken till NTFS.

B. Utför hårddisktest

Hårddiskar har ibland fel som kan lösas genom att kontrollera dem med CHKDSK. Följ dessa steg för att kontrollera din hårddisk:

• Klicka på Start meny > Typ cmd.
• Högerklicka på Kommandotolken och välj Kör som administratör.
• Om du uppmanas av UAC, klicka på Ja att fortsätta.
• Typ chkdsk c: /r /f och tryck Stiga på.

Notera: Du kan köra det här kommandot för vilken hårddisk som helst genom att ersätta c: med d: eller e: etc.

• Tryck Y och då Stiga på för att låta din hårddisk kontrolleras när du startar om datorn.
• Starta om din dator.

Notera: Du behöver bara starta om om du kontrollerar hårddisken som ditt operativsystem körs på. Denna process kan ta lite tid att slutföra. Om du får några fel, bör din dator reparera dessa under processen. När detta är klart, försök att installera ditt spel igen.

C. Utför minnestest

Om du fortfarande ser felet kan du ha dåligt RAM-minne på din dator. Prova att utföra ett minnestest i Windows för att avgöra om du behöver byta ut ditt minne:

• Klicka på Start meny > Typ Windows minnesdiagnostik och tryck Stiga på.
• Välj Starta om nu och leta efter problem.

Om några fel hittas måste du byta ut ditt minne och försöka installera ditt spel igen efteråt.

15. IS-FC06: Det går inte att skriva eller skapa filbitar

Detta visas om ditt system inte kan skriva eller skapa filbitar när du försöker ladda ner ett spel.

A. Kontrollera att din hårddisk(ar) använder filsystemet NTFS

För att kontrollera filsystemet som spelarens hårddisk(ar) använder, använd dessa steg:

• Klicka på Start.
• Skriv den här datorn och tryck på Enter.
• Högerklicka på din hårddisk och klicka på Egenskaper.
• Filsystemet kommer att listas under Typ. Om detta säger NTFS använder du rätt filsystem. Om detta säger FAT32 måste du konvertera hårddisken till NTFS.

B. Utför hårddisktest

Hårddiskar har ibland fel som kan lösas genom att kontrollera dem med CHKDSK. För att kontrollera din hårddisk, följ dessa steg:

• Klicka på Start meny.
• Typ cmd > Högerklicka på Kommandotolken och klicka på Kör som administratör.
• Om du uppmanas av UAC, klicka på Ja att tillåta.
• Typ chkdsk c: /r /f och tryck Stiga på.

Notera: Du kan köra det här kommandot för vilken hårddisk som helst genom att ersätta c: med d: eller e: etc.

• Tryck Y och då Stiga på för att låta din hårddisk kontrolleras när du startar om datorn.
• Starta om din dator.

Vänligen notera: Du behöver bara starta om om du utför chkdsk på hårddisken där ditt operativsystem är installerat. Denna process kan ta lite tid att slutföra. Om du får några fel bör den reparera dessa under processen. När detta är klart, försök att installera ditt spel igen.

C. Utför minnestest

Detta fel är ett tecken på att spelaren kan ha dåligt RAM-minne i sin dator. De bör utföra ett minnestest med Windows Memory Diagnostic för att avgöra om de behöver byta ut sitt minne.

• Klicka på Start.
• Typ Windows minnesdiagnostik och tryck Stiga på.
• Välj Starta om nu och leta efter problem.

Om några fel hittas bör spelaren byta ut sitt minne och försöka installera sitt spel igen efteråt.

16. IS-MF-01: Filen kunde inte flyttas

Du kan stöta på det här problemet när du installerar ett spel på grund av att startprogrammet inte kan flytta en fil under nedladdningen.

A. Inaktivera bakgrundsapplikationer och uppgifter

Se till att du inaktiverar alla bakgrundsapplikationer som kan störa Epic Games Launcher enligt nedan.

• Högerklicka på aktivitetsfältet > Klicka på Aktivitetshanteraren.

• Klicka på Börja fliken > För varje applikation som är aktiverad vid start, välj dem och klicka på Inaktivera.

• Starta om datorn för att tillämpa ändringarna.

Om problemet kvarstår, försök sedan följa stegen också.

• Högerklicka på aktivitetsfältet > Klicka på Aktivitetshanteraren.
• Klicka nu på Processer fliken > Klicka för att välja uppgifter som körs i bakgrunden i onödan och förbrukar tillräckligt med systemresurser.
• Klicka på Avsluta uppgift att stänga den en efter en.
• När du är klar, starta om ditt system.

B. Avinstallera och installera om spelet

Om du installerar om ditt spel kan problemet lösas.

• Öppna Epic Games Launcher.
• Klicka på Bibliotek.
• Leta upp ditt spel och klicka på de tre prickarna bredvid det.
• Klicka på Avinstallera.

När avinstallationen är klar klickar du på spelet för att starta installationsprocessen igen.

17. LS-0002: Fel startversion körs

Det här felet inträffar om du kör en version av Epic Games Launcher som är föråldrad.

A. Starta om Epic Games Launcher

Om det fanns ett mindre nätverksproblem eller en uppdatering saknas kan en snabb omstart av startprogrammet lösa detta.

För Windows:

• Högerklicka på ikonen i systemfältet i det nedre högra hörnet.
• Klicka på Utgång.
• Starta om din Epic Games Launcher.

För Mac:

• Tryck på Ctrl på tangentbordet och klicka på ikonen Epic Games Launcher.
• Klicka på Sluta.
• Starta om din Epic Games Launcher.

B. Kontrollera Epic Games Launcher för uppdateringar

• Öppna Epic Games Launcher.
• Klicka på inställningar.
• Om det finns någon tillgänglig uppdatering kommer du att se ett meddelande här. Klicka på Uppdatera och starta om för att installera den senaste versionen.

18. LS-0003: Du är inte inloggad på Epic Games Launcher

Det här felet kan lösas genom att se till att du har loggat in på ditt Epic Games-konto på Epic Games Launcher innan du försöker starta dina spel.

• Öppna Epic Games Launcher och logga in på kontot.
• Se till att ange din giltiga e-postadress och lösenord för ditt Epic Games-konto.
• Klicka på Logga in nu > Om du blir ombedd att ange en 2FA-kod anger du den på nästa skärm.

Notera: Om du inte har 2FA aktiverat på ditt konto rekommenderar vi att du gör det för att säkerställa att det förblir säkert. Du kan lära dig steg för att göra detta här.

19. LS-0004: Spelet är inte korrekt installerat

Det här felet orsakas när du försöker installera ett spel men startprogrammet kan inte göra detta på grund av en dålig fil.

A. Avinstallera och installera om ditt spel

Att ta bort spelets nuvarande installationsfiler och installera om kan lösa ditt problem.

• Starta Epic Games Launcher.
• Klicka på din Bibliotek.
• Klicka på de tre prickarna bredvid spelet du försöker spela.
• Klicka på Avinstallera.
• Starta om Epic Games Launcher och försök installera ditt spel igen.

B. Avinstallera och installera om spelet manuellt

Om verifiering av dina spelfiler inte löser problemet kan du försöka ta bort dina spelfiler manuellt från din dator.

• Stäng Epic Games Launcher genom att högerklicka på ikonen i systemfältet och klicka på Utgång.
• Leta reda på mappen där du installerade ditt spel.

Notera: De standard installationskatalogen är C:\Program Files\Epic Games\

• Högerklicka på spelmappen och klicka på Radera.
• Starta om Epic Games Launcher.
• Installera om och försök starta ditt spel.

20. LS-0005: Det går inte att kontakta patchserver

Du kommer att se den här felkoden om det är ett avbrott med våra servrar eller ett problem med din nätverksanslutning.

A. Epic Games Server Avbrott

Det kan finnas tillfällen då våra servrar inte är tillgängliga och du kommer att se detta visas. Se till att kolla vår statussida här för att se om det händer några incidenter. Om det finns, är det bäst att vänta tills de är lösta och sedan försöka installera ditt spel igen.

B. Felsökning av nätverksanslutning

21. LS-0006: Installationen misslyckades

Det här felet betyder att Epic Games Launcher inte kan installera eller uppdatera ditt spel.

A. Kör Epic Games Launcher som administratör

Genom att köra startprogrammet som administratör säkerställer du att det inte finns några behörighetsproblem som kan orsaka att installationen misslyckas.

• Avsluta Epic Games Launcher om den är öppen.
• Högerklicka på din genväg till Epic Games Launcher.
• Klicka på Kör som administratör.
• Försök att installera eller uppdatera spelet igen.

B. Avinstallera och installera om spelet

Om du installerar om ditt spel kan problemet lösas.

• Öppna Epic Games Launcher.
• Klicka på Bibliotek.
• Leta upp ditt spel och klicka på de tre prickarna bredvid det.
• Klicka på Avinstallera.
• När avinstallationen är klar klickar du på spelet för att starta installationsprocessen igen.

Om verifiering av dina spelfiler inte löser problemet kan du försöka ta bort dina spelfiler manuellt från din dator.

• Stäng Epic Games Launcher genom att högerklicka på ikonen i systemfältet och klicka på Utgång.
• Leta reda på mappen där du installerade ditt spel.

Notera: De standard installationskatalogen är C:\Program Files\Epic Games\

• Högerklicka på spelmappen och klicka på Radera.
• Starta om Epic Games Launcher.
• Installera om och försök starta ditt spel.

22. LS-0009: Spelet är inte installerat

Om du ser den här felkoden försöker du spela ett spel som inte är installerat.

A. Kontrollera att spelet är installerat

Du kan kontrollera om spelet är korrekt installerat i Epic Games Launcher:

• Öppna Epic Games Launcher
• Klicka på ditt bibliotek.
• Leta reda på spelet du försöker spela och bekräfta att det står Starta.
  • Om det står Starta och du ser det här felet rekommenderar vi att du avinstallerar och installerar om spelet:
    • Starta Epic Games Launcher.
    • Klicka på din Bibliotek.
    • Klicka på de tre prickarna bredvid spelet du försöker spela.
    • Klicka på Avinstallera.
    • Starta om Epic Games Launcher och försök installera ditt spel igen.
  • Om det står något annat än Launch rekommenderar vi att du försöker verifiera dina spelfiler:
    • Öppna Epic Games Launcher.
    • Klicka på Bibliotek.
    • Klicka på de tre prickarna bredvid spelet du vill verifiera.
    • Klicka på Kontrollera.
    • När du är klar, försök att starta spelet.

B. Flytta eller ändra spelfiler

Om du installerar ett spel och manuellt flyttar eller ändrar spelfiler kan du stöta på den här felkoden. Om detta händer, radera alla filer du har flyttat eller modifierat och ladda ner spelet via Epic Games Launcher.

23. LS-0013: Spelet kan inte startas

Om du ser den här felkoden, följ stegen nedan för att verifiera dina spelfiler.

Om du fortfarande ser det här felet efter att du har verifierat dina spelfiler, är det troligt att du försöker spela en version av spelet som inte längre är tillgänglig, till exempel en press-, beta- eller alfaversion. Om så är fallet måste du bekräfta versionen av spelet.

A. Verifiera spelfilerna

Att verifiera dina spelfiler säkerställer att ditt spel är installerat och uppdaterat korrekt. Så här verifierar du dina spelfiler:

• Öppna Epic Games Launcher > Klicka på Bibliotek.
• Klicka på de tre prickarna bredvid spelet du vill verifiera.
• Klicka på Kontrollera > Beroende på spelets storlek kan denna process ta ett tag.
• När det är klart, starta om ditt spel.

B. Rensa Launcher webbcache

Du kan kolla in stegen för både Windows- och Mac-versionerna nedan.

För Windows:

• Avsluta Epic Games Launcher genom att högerklicka på ikonen i systemfältet i det nedre högra hörnet och klicka sedan på Utgång.
• Tryck Windows-tangent + R och typ %localappdata% för att öppna ett filutforskarfönster.
• Öppna den installerade Epic Games Launcher-mapp.
• Öppna Sparad mapp > Klicka på webbcachemapp.
• Sedan radera det och starta om din dator > Starta Epic Games Launcher.

För Mac:

• Avsluta Epic Games Launcher > Öppna Upphittare.
• Klicka på Gå Gå sedan till Mapp…
• Typ ~/Library/Caches/com.epicgames. EpicGamesLauncher och tryck på Enter.
• Ta bort webbcachemapp.
• Tryck kontrollera och klicka på Skräp.
• Klicka på Töm papperskorgen.
• Starta om Epic Games Launcher.

C. Inaktivera bakgrundsapplikationer och uppgifter

Se till att du inaktiverar alla bakgrundsapplikationer som kan störa Epic Games Launcher enligt nedan.

• Högerklicka på aktivitetsfältet > Klicka på Aktivitetshanteraren.

• Klicka på Börja fliken > För varje applikation som är aktiverad vid start, välj dem och klicka på Inaktivera.

• Starta om datorn för att tillämpa ändringarna.

Om problemet kvarstår, försök sedan följa stegen också.

• Högerklicka på aktivitetsfältet > Klicka på Aktivitetshanteraren.
• Klicka nu på Processer fliken > Klicka för att välja uppgifter som körs i bakgrunden i onödan och förbrukar tillräckligt med systemresurser.
• Klicka på Avsluta uppgift att stänga den en efter en.
• När du är klar, starta om ditt system.

D. Kör Epic Games Launcher som administratör

Genom att köra startprogrammet som administratör säkerställer du att det inte finns några behörighetsproblem som kan orsaka att installationen misslyckas.

• Avsluta Epic Games Launcher om den är öppen.
• Högerklicka på din genväg till Epic Games Launcher.
• Klicka på Kör som administratör.
• Försök att installera eller uppdatera spelet igen.

24. LS-0014: Filen hittades inte

Det här felet betyder att spelet du försöker starta inte kan hitta en fil eller katalog som det pekar på.

A. Verifiera spelfilerna

Att verifiera dina spelfiler säkerställer att ditt spel har alla nödvändiga filer för att köras korrekt och förhoppningsvis bör få spelet att fungera som förväntat.

• Öppna Epic Games Launcher.
• Klicka på Bibliotek.
• Klicka på tre punkter ikon bredvid spelet du vill verifiera.
• Klicka på Kontrollera > Beroende på spelets storlek kan denna process ta ett tag. När det är klart försök att starta ditt spel.

B. Avinstallera och installera om spelet

Om du installerar om ditt spel kan problemet lösas.

• Öppna Epic Games Launcher.
• Klicka på Bibliotek.
• Leta upp ditt spel och klicka på de tre prickarna bredvid det.
• Klicka på Avinstallera.
• När avinstallationen är klar klickar du på spelet för att starta installationsprocessen igen.

25. LS-0015: Det går inte att kontakta väntrumsservern

Det här felet uppstår vanligtvis om det finns ett nätverksanslutningsproblem på din sida.

A. Felsökning av nätverksanslutning

26. LS-0016: Spelet är inte tillgängligt

Det här felet betyder vanligtvis att ditt spel håller på att uppdateras. När uppdateringen har släppts och laddats ner bör du kunna starta spelet utan problem.

A. Starta om Epic Games Launcher

Om du startar om startprogrammet uppdateras rättigheterna på ditt Epic Games-konto och kan utlösa en nödvändig speluppdatering.

För Windows:

• Högerklicka på ikonen i systemfältet i det nedre högra hörnet.
• Klicka på Utgång.
• Starta om din Epic Games Launcher.

För Mac:

• Tryck på Ctrl på tangentbordet och klicka på ikonen Epic Games Launcher.
• Klicka på Sluta.
• Starta om din Epic Games Launcher.

Om omstart av Epic Games Launcher inte löser problemet, försök att verifiera spelfilerna.

B. Verifiera spelfilerna

Att verifiera dina spelfiler säkerställer att ditt spel är installerat och uppdaterat korrekt. Så här verifierar du dina spelfiler:

• Öppna Epic Games Launcher.
• Klicka på Bibliotek.
• Klicka på de tre prickarna bredvid spelet du vill verifiera.
• Klicka på Kontrollera > Beroende på spelets storlek kan denna process ta ett tag.
• När det är klart, starta om ditt spel.

27. LS-0018: Applikationen körs fortfarande

Det här felet betyder att ett spel du försöker spela fortfarande körs. Om du får det här felet, tvingar du avsluta spelet eller applikationen med din Task Manager.

A. Stäng spelet via Task Manager

• Tryck CTRL+ALT+DEL > Klicka Aktivitetshanteraren.
• Klick Processer > Hitta spelet som fortfarande körs och klicka på det.
• Klick Avsluta uppgift > Starta om ditt spel.

B. Stäng en startprogram från tredje part via Aktivitetshanteraren

Vissa spel använder en startprogram från tredje part innan de startar. Om du avslutar ett spel som använder en startprogram från tredje part men startprogrammet inte stängs av, kan detta orsaka felet. Följ dessa steg för att tvinga avsluta startprogrammet:

• Högerklicka på aktivitetsfältet och klicka sedan Aktivitetshanteraren.
• Om en startprogram körs för ett spel och du får detta fel, klicka på processen och klicka Avsluta uppgift. (Exemplet nedan är från Civilization VI)
• Starta ditt spel.

28. LS-0019: Förutsättningsinstallationen misslyckades

Denna felkod betyder att förutsättningarna för ett spel inte har kunnat installeras korrekt eller helt. Den här felkoden kan också visas som:

• LS-0019-IS-IZ01
• LS-0019-IS-PQR3010

Detta är vanligt när du inte har de nödvändiga behörigheterna för att installera filer eller din dator kräver en omstart.

A. Kör Epic Games Launcher som administratör

• Avsluta Epic Games Launcher genom att högerklicka på ikonen i systemfältet och klicka på Avsluta.
• Leta reda på din genväg till Epic Games Launcher.
• Högerklicka på den > Klicka på Kör som administratör.
• Klicka på Ja i popup-fönstret som visas.
• När startprogrammet har laddats klart, försök att starta spelet du försöker spela.

B. Starta om din dator

Några av de förutsättningar som spel installerar kräver en omstart av din dator innan spelet kan köras, till exempel Microsoft Visual C++ Redistributables:

• Klicka på Start > Klicka på Kraft ikon.
• Klicka på Omstart.
• När din dator har startat om startar du Epic Games Launcher och försöker starta spelet du försöker spela.

C. Använd startalternativet -SkipBuildPatchPrereq

• Stäng Epic Games Launcher helt.
• Högerklicka på genvägen till Epic Games Launcher och klicka Egenskaper.
• I slutet av målraden infogar du följande:
  -SkipBuildPatchPrereq
  Exempel: "C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe" -SkipBuildPatchPrereq
• Klicka på Tillämpa.
• Högerklicka på genvägen till Epic Games Launcher.
• Klicka på Kör som administratör.

D. Installera om Microsoft Visual C++ Redistributables

• Installera Visual C++ omfördelbar för Visual Studio.

  • Installera på 32-bitars Windows vcredist_x86.exe.

  • Installera båda på 64-bitars Windows vcredist_x86.exe och vcredist_x64.exe.

• Installera den senaste versionen av Epic Games Launcher.

  • Du kan ladda ner den senaste versionen genom att besöka officiella Epic Games-webbplatsen > Klicka sedan på Skaffa Epic Games i det övre högra hörnet.

29. Cyberpunk 2077-fel: LS-0019-IS-PQR1638

Om du får det här felmeddelandet när du försöker starta Cyberpunk 2077, följ dessa steg för att starta spelet med REDlauncher:

• Stäng Epic Games Launcher genom att högerklicka på ikonen i systemfältet och klicka på Avsluta.
• Leta reda på mappen där du installerade Cyberpunk 2077.
  Notera: Standardinstallationskatalogen är C:\Program Files\Epic Games\
• Kör REDprelauncher.exe för att starta Cyberpunk 2077 genom REDlauncher.

Notera: Om du inte har det här alternativet, kör setup_redlaunch.exe först.

• Klicka på Spela i REDlauncher för att starta spelet.

30. LS-0021: Ditt konto äger inte detta spel

Vi släppte Ownership Verification inbyggd i Epic Games Launcher som beskrivs här. Om du ser den här felkoden när du försöker spela ett spel på ditt konto äger ditt konto inte spelet.

A. Verifiera att du använder det giltiga Epic Games-kontot

Du vill se till att kontot du är inloggad har slutfört ett köp för spelet du försöker spela.

• Gå till www.epicgames.com hemsida.
• Logga in på Epic Games-kontot som du använder.
• Håll muspekaren över ditt namn i det övre högra hörnet och klicka på konto.
• Klicka på Transaktioner.
• Bestäm om du har ett köp på kontot eller inte.

Om du ser ett slutfört köp för spelet, dubbelkolla om du är inloggad på det kontot på Epic Games Launcher. Om du inte är det, logga ut och logga in med rätt för att komma åt ditt spel.

Om du inte ser ett slutfört köp för spelet här är du inte inloggad på rätt Epic Games-konto. Du måste bestämma den rätta för att logga in som du tidigare gjorde ett köp på. Om du inte kan hitta kontot vänligen kontakta oss så hjälper vi dig gärna att hitta det.

31. LS-0022: Ditt konto äger inte detta spel

Vi släppte Ownership Verification inbyggd i Epic Games Launcher som beskrivs här. Om du ser den här felkoden när du försöker spela ett spel på ditt konto betyder det att vi inte kan bekräfta äganderätten till spelet du försöker spela. Detta kan orsakas av problem med lokal nätverksanslutning, av tillfälliga problem med våra backend-tjänster eller av att du inte är inloggad på rätt Epic Games-konto.

A. Felsökning av nätverksanslutning