Fix: Samsung Smart TV Prime Video fungerar inte eller laddas inte

Amazon prime video är en fantastisk streamingtjänst för priset, och den har något för allas smak. Nästan varje smart-TV-leverantör levereras nu med Amazon Prime Video-applikationen förinstallerad på den, och Samsung är en av dem. Men trots det klagar många Samsungs smarta TV-ägare fortfarande över Amazon Prime Video-applikationsproblem.

Den största oro för dessa ägare är att Amazon Prime Video inte laddas korrekt. Vissa ser en svart skärm när de öppnar appen, medan andra ser en laddningsskärm. Vissa ägare har dock fixat det här problemet på sin Samsung smart TV genom att prova flera lösningar, och här i den här artikeln kommer vi att diskutera dem alla. Så utan vidare, låt oss gå in i det.

Hur fixar jag Samsung Smart TV Prime Video som inte fungerar eller laddas?

Lösningarna som nämns här borde hjälpa någon som kämpar för att köra Amazon Prime Video på sin Samsung Smart TV. Prova bara den ena lösningen efter den andra tills du hittar en som fungerar för dig.

Rensa cacheminne:

Cacheminne lagras vanligtvis för att en maskin ska kunna arbeta snabbare. Men med Samsung Smart TV och Amazon Prime Video-appen fungerar det tvärtom. Cacheminnet som lagras på TV: n orsakar vanligtvis problem för Amazon Prime Video-appen. De flesta användare kan bli av med sina problem med appen helt enkelt genom att rensa cacheminnet. Så låt oss se hur du kan göra det.

• Slå på din Samsung TV.
• Tryck på hemknappen på fjärrkontrollen.
• Gå till Inställningar.
• Gå sedan till Apps.
• Öppna systemappar.
• Välj Amazon Prime Video från listan över appar som dyker upp.
• Välj Rensa cache.
• Bekräfta genom att klicka på OK.

Prova nästa lösning om det inte löser problemet att rensa cacheminnet.

Avinstallera oanvända program:

Om lagringen på din smarta TV är fylld kommer det att skapa alla möjliga problem för de installerade programmen på din TV, så om det är något du kan ta bort från din TV, gör det direkt.

Om det finns något program som du inte använder alls bör du ta bort det från din TV. Det kommer att rensa upp lagringen åt dig.

För att avinstallera ett program från din Samsung Smart TV, följ instruktionerna nedan.

• Tryck på hemknappen på fjärrkontrollen.
• Öppna fliken Appar.
• Gå till Inställningar och hitta sedan applikationen du vill ta bort.
• När du har hittat den, välj den och välj sedan Ta bort. Detta kommer att avinstallera det programmet från din TV.

Om detta inte löser problemet med att Amazon Prime Video inte fungerar, prova följande lösning.

Återställ routern:

En långsam eller överbelastad internetanslutning kan också orsaka ditt Amazon Prime-videoproblem. Om applikationen inte får tillräckligt med bandbredd för att strömma innehållet kommer det att kämpa för att få något annat än en svart skärm.

Så starta om din router eftersom det kommer att fixa dina lokala nätverksbuggar, vilket kan fixa ditt problem med applikationen. Koppla bort den från strömkällan och vänta ett tag för att starta om eller återställa routern. Efter det ansluter du routern till strömkällan igen.

Om inte ens detta löser problemet med att Amazon Prime Video inte fungerar, prova följande lösning.

Mjuk återställning av din TV:

Hur enkelt det än låter kan de flesta enheters problem fixas med en enda omstart. Även i det här fallet kan du prova att starta om eller återställa din Samsung Smart TV för att åtgärda problemet.

Att bara starta om TV: n genom att trycka på strömbrytaren räcker inte för en återställning. Du måste dra ur nätsladden från stickkontakten och hålla din TV frånkopplad från uttaget i minst två minuter. Efter dessa två minuter ansluter du strömkontakten på din TV till uttaget igen och sätter sedan på den.

Om detta inte löser ditt problem, prova nästa givna lösning.

Inaktivera Samsung Instant On:

Samsung har denna Instant On-funktion som liknar Windows snabbstartsfunktion. Så snart du slår på Samsungs smarta TV kommer den att göra sitt bästa för att starta upp så snabbt som möjligt. Ibland kan den här funktionen dock vara problematisk. Det har förekommit rapporter om att andra appar på Samsungs TV-apparater inte fungerar korrekt när funktionen Instant On är påslagen. Så även med din Amazon Prime Video-applikation bör du stänga av Instant On-funktionen.

• Öppna dina TV-inställningar.
• Navigera till avsnittet Allmänt.
• Hitta Instant On här och stäng av reglaget för det.

Om inte ens detta löser problemet med att Amazon Prime Video inte fungerar, prova följande lösning.

Installera om Amazon Prime Video:

Utvecklare driver ut uppdateringar av sina applikationer för att åtgärda de problem eller buggar som användarna möter med den aktuella versionen. Samma sak med Amazon Prime Video-appen, utvecklare kommer att skicka ut en uppdatering för nu och sedan försöka fixa allt som kan störa slutanvändaren. Så om applikationen som inte laddas på din TV är en bugg, är uppdatering av appen till den senaste versionen den bästa lösningen för att fixa det. Och det bästa sättet att uppdatera ett program är att avinstallera det helt och sedan installera den senaste versionen igen. Låt oss se hur vi kan göra det här.

För att avinstallera Amazon Prime Video-applikationen på din TV, följ stegen nedan.

• Tryck på hemknappen på fjärrkontrollen.
• Öppna fliken Appar.
• Gå till Inställningar och hitta sedan Amazon Prime Video i den.
• Välj sedan Ta bort, och det kommer att avinstallera Amazon Prime Video från din TV.

Följ dessa steg för att installera Amazon Prime Video-applikationen tillbaka på din TV.

• Tryck på hemknappen på fjärrkontrollen.
• Öppna fliken Appar.
• Välj sökikonen och ange programmets namn du vill installera.
• När det dyker upp i resultaten väljer du installera.

Om det inte fungerar för dig att uppdatera Amazon Prime Video-appen till den senaste versionen, prova följande metod nedan.

Aktivera din enhet:

Det finns en möjlighet att problemet du står inför kan vara relaterat till själva kontot. Om flera enheter är anslutna till samma Amazon-konto kan applikationen fungera onormalt. För att rensa bort saker och ting är det bäst att först avregistrera och sedan registrera Smart TV igen. Det borde få applikationen att fungera igen.

• Öppna Prime Video-appen.
• Gå till Inställningar.
• Välj Kontoinställningar.
• Välj nu enhetsalternativet. Listan över enheter kommer att visas här.
• Avregistrera nu din Smart TV.
• Slutligen, besök Amazons webbplats, rama in vilken annan enhet som helst, logga in på ditt konto och återaktivera din smarta TV.

Om inte ens detta löser problemet med att Amazon Prime Video inte fungerar, prova följande lösning.

Uppdatera din TV:

Efter att ha uppdaterat applikationen bör du även köra en uppdatering på din TV. TV-apparater får firmwareuppdateringar övertid för att fixa buggar och förbättra användarupplevelsen. Så om Amazon Prime Video inte fungerar är relaterat till din TV: s kompatibilitet, bör uppdatering till den senaste firmware fixa det åt dig.

• Tryck på hemknappen på fjärrkontrollen.
• Öppna Inställningar.
• Använd din fjärrkontroll och navigera till support.
• Välj sedan Programuppdatering.
•  Välj nu Uppdatera nu.
• Vänta tills uppdateringen är klar och välj sedan Ok.

Om inte ens detta löser problemet med att Amazon Prime Video inte fungerar, prova följande lösning.

Sök efter nedladdningar:

Streamingplattformar kräver en hel del bandbredd för att hämta kvalitetsinnehåll från biblioteket. Men om några aktiva nedladdningar körs på en av enheterna som är anslutna till ditt nätverk kan det vara ett problem. En aktiv nedladdning kommer att innebära begränsad bandbredd för din Amazon Smart TV, vilket resulterar i liten hastighet för Amazon Prime Video-applikationen.

Så om några sådana nedladdningar körs på en enhet, pausa dem eller avbryt dem direkt. Det skulle vara ännu bättre att koppla bort alla andra enheter som är anslutna till ditt hemnätverk.

Om inte ens detta löser problemet med att Amazon Prime Video inte fungerar, prova den slutliga lösningen.

Återställ smart hub:

Om ingen av lösningarna som nämns ovan fungerade för dig bör du överväga denna metod. Att återställa den smarta hubben innebär att du förlorar allt på din TV. Allt kommer att rensas upp från installerade appar till inloggningar, och du måste ställa in allt på din TV igen.

• Tryck på hemknappen på fjärrkontrollen.
• Gå till avsnittet Inställningar.
• Använd din fjärrkontroll och navigera till support.
• Välj Device Care för att öppna menyn för den.
• Välj här alternativet Självdiagnos.
• Gå nu till botten och välj alternativet "Återställ Smart Hub."
• Din TV kommer att be om en PIN-kod för att bekräfta din åtgärd. Som standard är PIN-koden inställd på 0000.
• När du har lagt in PIN-koden, vänta tills återställningsprocessen är klar.

Så det här handlar om att fixa problemet med Samsung Smart TV Prime Video Fungerar inte eller laddar. Om du har några frågor eller funderingar om den här artikeln, kommentera nedan så återkommer vi till dig. Kolla också in våra andra artiklar om iPhone tips och tricks,Android tips och tricks, PC tips och tricks, och mycket mer för mer användbar information.