Fix: Microsoft Teams-bilder, GIF: er och videor som inte visas, laddas eller spelas
Miscellanea / / June 17, 2022
Microsoft Teams är en av de populära och egenutvecklade affärskommunikationsplattformarna från Microsoft som en del av Microsoft 365-familjen. Microsoft Teams erbjuder i princip videosamtal, chattsystem, möten, filer, uppgifter, kalendrar och mer. Den innehåller också en mediaspelare för att öppna eller spela upp mediafiler. Det verkar dock som att många användare har problem med Microsoft Teams-bilder, GIF: er och videor som inte visas, laddas eller spelas.
Tja, förutom Microsoft Teams funktioner, virtuella mötesverktyg och molnbaserad fildelningsalternativ tillåter användare att dela och öppna mediefiler som bilder, GIF eller videor ganska enkelt via appen integration. Men chansen är stor att Microsoft Teams-programvaran på något sätt inte fungerar som den ska på grund av programvarufel eller problem med appcachedata. Medan bilderna, GIF: erna och videorna inte visar, laddar eller spelar upp problem är en av dem.
![Fix: Microsoft Teams-bilder, GIF: er och videor som inte visas, laddas eller spelas](/f/121cbe5f22441cf45b3b8b347e824e17.jpg)
Sidans innehåll
-
Fix: Microsoft Teams-bilder, GIF: er och videor som inte visas, laddas eller spelas
- 1. Kontrollera din Internetanslutning
- 2. Kontrollera Microsoft Teams Server Status
- 3. Logga ut från Microsoft Teams och logga in igen
- 4. Starta om Microsoft Teams-appen
- 5. Uppdatera Microsoft Teams-appen
- 6. Rensa Microsoft Teams-appens cacheminne och data
- 7. Inaktivera hårdvaruacceleration i Microsoft Teams
- 8. Ändra språkinställningar i Microsoft Teams
- 9. Prova att använda Microsoft Stream för att ladda upp videor
- 10. Prova att använda webbversionen
- 11. Kontakta Microsoft Teams support
Fix: Microsoft Teams-bilder, GIF: er och videor som inte visas, laddas eller spelas
Här har vi delat ett par möjliga lösningar för dig som borde hjälpa dig mycket. Se till att följa alla metoder en efter en tills problemet åtgärdas. Nu, utan att slösa mer tid, låt oss hoppa in i det.
1. Kontrollera din Internetanslutning
Det rekommenderas starkt att kontrollera internetanslutningen i din ände eftersom ett dåligt eller instabilt nätverk lätt kan utlösa flera problem överhuvudtaget. Du bör alltid testa din nätverkssignal och påskynda alla pålitliga näthastighetskontrolltjänster som Fast.com eller Ookla hastighetstest. Om i så fall det finns ett problem med din internetanslutning, se till att kontakta din internetleverantör för ytterligare teknisk hjälp.
2. Kontrollera Microsoft Teams Server Status
Du bör också kolla in tjänstemannen Microsoft Teams Server Status webbsida för att säkerställa att allt fungerar som det ska. Ibland kan problem med serveranslutningen utlösa flera konflikter för att ansluta till servern och uppspelningsrelaterade problem med mediefiler kan förekomma en hel del. Om det skulle uppstå ett serverstopp eller avbrott, se till att vänta ett par timmar och försök igen. Du kan också besöka den tredje parten Down Detector webbsida för att kontrollera det.
Annonser
När den här artikeln skrivs finns det några problem med Microsoft Teams-servern i vissa regioner som har rapporterats av användare på Down Detector. Om allt fungerar bra, gå vidare till nästa metod.
3. Logga ut från Microsoft Teams och logga in igen
Ibland visas inte Microsoft Teams bilder och videor, laddas eller spelas upp på grund av programvarufel eller anslutningsfel, etc. Enligt flera rapporter verkar det som att det i de flesta fall kan hjälpa att uppdatera Microsoft Teams-kontot manuellt genom att logga ut från kontot och logga in på kontot igen. Att göra det:
För Windows/macOS:
- Öppna Microsoft Teams > Klicka på din profil ligger på den övre högra sidan.
- Klicka på Logga ut knapp > När du har loggat ut från ditt konto stänger du Microsoft Teams.
- Öppna nu Teams igen > Logga in på ditt Teams-konto igen för att leta efter problemet.
För Android/iOS:
Annonser
- Gå till din Microsoft Teams profil i det övre vänstra hörnet.
- Välj nu inställningar > Klicka på Logga ut välj sedan OK.
- Se till att starta om din Microsoft Teams-klient för att tillämpa ändringar.
- Slutligen, logga in på ditt Microsoft Teams-konto igen för att kontrollera problemet.
4. Starta om Microsoft Teams-appen
Ibland kan problem med Microsoft Teams-applikationen på datorn eller den mobila enheten uppstå på grund av misslyckandet med att behandla skickade eller mottagna data, något som bilder och videor. Det rekommenderas att starta om Teams-klienten för att uppdatera någon form av tillfälligt fel. Att göra det:
För Windows:
- Öppna Windows bricka i Aktivitetsfältet > Gå till Microsoft Teams-ikon.
- Sedan, Högerklicka på den > Välj Utgång för att stänga den.
- Tryck sedan på Ctrl+Skift+Esc nycklar för att öppna Aktivitetshanteraren.
- Här måste du gå till Processer fliken > Sök efter Microsoft Teams från listan.
- Klicka på uppgiften och välj Avsluta uppgift för att stänga den från att köras i bakgrunden.
För Mac:
Annonser
- Klicka på alternativet Microsoft Teams från den övre menyraden.
- Välj Avsluta Microsoft Teams från rullgardinsmenyn.
- Tryck sedan på Kommando+Alternativ+Escape nycklar för att öppna upp Tvångsavsluta applikationer fönster.
- Klicka sedan på Microsoft Teams-ikon och välj Tvinga avslut.
För Android/iOS:
- Ta bara bort Microsoft Teams-appen från dina senaste appar eller appväxlare.
- Tryck sedan länge på Microsoft Teams app-ikonen.
- Knacka på App info > Välj Tvinga stopp.
- Slutligen, starta Microsoft Teams igen.
Medan iOS-användare måste stänga Microsoft Teams-appen genom att svepa uppåt från den nedre mitten av skärmen. När du är på startskärmssidan sveper du uppåt igen från den nedre mitten av skärmen och håller på halva skärmen för att öppna gränssnittet Senaste appar eller App Switcher. Svep bara upp Microsoft Teams-appkortet från listan för att stänga det individuellt.
5. Uppdatera Microsoft Teams-appen
Föråldrad programvara eller applikation på enheten utlöser oftast flera problem med att programmet startar eller körs korrekt. Du bör manuellt söka efter den senaste uppdateringen och installera den (om någon). Att göra detta:
För Windows/Mac:
Eftersom användargränssnittet och alternativen är desamma i Microsoft Teams-appen för både Windows- och Mac-datorer, kan du följa stegen nedan för samma enheter.
- Starta Microsoft Teams app > Klicka på menyikon med tre punkter på den övre högra sidan.
- Välj nu Sök efter uppdateringar i rullgardinsmenyn.
- Microsoft Teams-gränssnittet kommer att öppna ett fönster igen och sedan letar det efter de senaste uppdateringarna automatiskt.
- Om uppdateringen är tillgänglig kan du välja att ladda ner den.
För Android/iOS:
- Öppna Google Play Butik på Android eller Apple App Store på iOS.
- Sök efter Microsoft Teams app och öppna appsidan.
- Klicka nu på Uppdatering knappen (om tillgänglig).
- Applikationen kommer automatiskt att uppdateras till den senaste versionen.
Notera: Om uppdateringsalternativet inte är tillgängligt betyder det att ingen senaste version har kommit ännu.
6. Rensa Microsoft Teams-appens cacheminne och data
Det verkar som att Microsoft Teams-appen har några problem med den tillfälliga cachedata som måste fixas manuellt genom att följa stegen nedan.
För Windows:
- Se till att stänga Microsoft Teams-appen ordentligt.
- Tryck sedan på Ctrl+Skift+Esc nycklar för att öppna Aktivitetshanteraren > Klicka på Processer > Klicka på Microsoft Teams från listan > Välj Avsluta uppgift för att stänga från bakgrundskörning.
- Tryck sedan på Windows+R nycklar för att öppna upp Springa dialogrutan.
- Kopiera och klistra %appdata%/Microsoft slå sedan Stiga på att öppna Microsoft AppData mapp.
- Klicka på Lag mapp för att välja den > Tryck på Radera nyckel för att ta bort den.
- Öppna slutligen Microsoft Teams och leta efter problemet igen.
För Mac:
- Se till att Microsoft Teams är helt stängt.
- Tryck sedan på Kommando+Skift+G nycklar och kopiera och klistra in följande sökväg för att öppna Microsoft-mapp.
~/Library/Application Support/Microsoft
- Välj bara Microsoft Teams-mappen och radera Det.
- När du är klar, se till att öppna App för nyckelring via Launchpad.
- Nu, ta bort Microsoft Teams-listan medan inloggning är vald i det vänstra sidofältet.
- Öppna slutligen Microsoft Teams och leta efter problemet igen.
För Android:
- Öppna inställningar app på enheten > Tryck på Appar och aviseringar.
- Välj Microsoft Teams från listan över appar.
- Knacka på Lagring och cache > Klicka på Rensa cache.
- Tryck nu på Rensa förråd > När du är klar öppnar du Microsoft Teams-appen igen för att leta efter problemet.
För webbversion:
Om du använder Microsoft Teams webbversion via Chrome eller någon annan webbläsare kan du följa stegen nedan.
Notera: Tänk på att genom att rensa cookies och webbplatsdata loggas ut från ditt konto från webbplatsen. Så se till att ha inloggningsuppgifterna redo.
- Gå till Microsoft Teams webbversion här och logga in på ditt konto.
- Klicka på låsikon från den vänstra sidan av adressfältet.
- Klicka nu på Rensa cookies och webbplatsdata... alternativ.
- När du är klar klickar du på Ta bort i det nedre högra hörnet.
- tryck på Ctrl+F5 (Fn+F5) för att kraftfullt uppdatera Microsoft Teams webbsida.
- Slutligen, logga in på ditt konto och kontrollera om Microsoft Teams-bilder, GIF-filer och videor inte visas, laddas eller spelas upp.
7. Inaktivera hårdvaruacceleration i Microsoft Teams
När du går över till alternativet för hårdvaruacceleration är chansen stor att Microsoft Teams-klienten inte fungerar bra på grund av någon konflikt. Det är bättre att inaktivera alternativet för hårdvaruacceleration på datorn genom att följa stegen nedan:
- Öppna Microsoft Teams > Gå till det övre högra hörnet och klicka på ikon med tre punkter.
- Välj nu inställningar > Gå till Allmän flik.
- Se till att Avmarkera de Inaktivera GPU-hårdvaruacceleration kryssrutan för att inaktivera den.
- Slutligen, starta om Microsoft Teams-appen och försök sedan igen.
8. Ändra språkinställningar i Microsoft Teams
Ibland kan problem med standardspråkinställningarna i Microsoft Teams utlösa flera problem överhuvudtaget. Du bör ändra språkinställningarna genom att följa stegen nedan:
- Öppna Microsoft Teams > Gå till det övre högra hörnet och klicka på ikon med tre punkter.
- Välj inställningar > Under Allmän fliken, scrolla ner till Språk sektion.
- Ändra nu språket till en annan eller engelsk variant (t.ex. Storbritannien eller USA).
- Klicka på Spara och starta om Microsoft Teams för att slutföra processen.
9. Prova att använda Microsoft Stream för att ladda upp videor
Du kan också prova att använda Microsoft Streams-metoden för att ladda upp videor som inte spelas upp normalt. Microsoft Stream är en videoströmningstjänst för Microsoft Teams och organisationer som fungerar som en smäck och kommer som en del av Microsoft Office 365-paketet.
Det rekommenderas att använda Microsoft Stream genom att öppna direkt via Microsoft Teams webbversion. När du har laddat upp videon på Microsoft Stream, se till att använda URL-länken eller lägg till en ny Microsoft Stream-flik till din Microsoft Teams-kanal.
10. Prova att använda webbversionen
Det är också värt att nämna att försöka använda Microsoft Teams-webbplatsen via webbläsaren från din respektive enhet för att krysskolla om mediefilerna fungerar bra eller inte. Ibland kan ett systemfel eller problem med appcache-data orsaka flera fel med skrivbords- eller mobilapplikationer överhuvudtaget.
- Besök bara den här tjänstemannen Microsoft Teams webbsida och logga in på ditt giltiga konto.
- Om du uppmanas, välj Använd webbversionen istället > Du är bra att gå.
11. Kontakta Microsoft Teams support
Om ingen av metoderna fungerade för dig, se till att kontakta Microsoft Teams Support för ytterligare hjälp. Du kan antingen följa Microsoft Teams Twitter sida och be om support eller besök Microsofts supportsida eller besöka Microsoft 365-forum för samma.
Det är det, killar. Vi antar att den här guiden var till hjälp för dig. För ytterligare frågor kan du kommentera nedan.