Fix: Microsoft Whiteboard fungerar inte, laddas inte eller visas

Microsoft Whiteboard är en av de populära whiteboard-applikationerna online där du enkelt kan göra anteckningar, mata in dina dagliga scheman, göra mallar, visualisera kreativa idéer, göra diagram för arbetsmiljö, pedagogiskt lärande, och mer. Tja, detta är endast tillgängligt för Windows, Android och iOS-plattformarna av Microsoft gratis. Det verkar dock som att Microsoft Whiteboard Jobbar inteProblemet, Laddas inte eller Visas inte stör användarna mycket.

Tja, denna webbapp för digital whiteboard-canvas är integrerad på ett bättre sätt med Windows i en stor arbetsytaplattform Microsoft Teams. Det betyder att du också kan komma åt Microsoft Whiteboard via Microsoft Teams under möten eller vilken presentation som helst förutom att använda den via officiell klient eller mobila enheter. Men om du är ett av offren för att stöta på att Whiteboard-appen inte fungerar eller inte laddar kan du följa den här felsökningsguiden.

Fix: Microsoft Whiteboard fungerar inte, laddas inte eller visas

Vissa berörda användare rapporterade att de har stött på meddelandet "Ett fel uppstod när din begäran bearbetades. Vi kunde inte hitta det begärda innehållet." felmeddelande när du försöker använda Whiteboard-appen via möten på Microsoft Teams. Medan vissa olyckliga användare stötte på att de inte laddades eller inte fungerade eller till och med inte visade något innehåll på Whiteboard-appen. Här har vi gett dig ett par lösningar för att enkelt lösa problemet.

1. Se till att Microsoft Whiteboard är aktiverat

Först och främst, se till att aktivera Microsoft Whiteboard från organisationen där du vill ladda den. Om du upptäcker att du inte kan öppna eller arbeta med Microsoft Whiteboard-verktyget även efter att du har signerat till din organisations konto innebär det att du bör kontakta din organisations Office 365 administratör. Följ stegen nedan för att enkelt aktivera Microsoft Whiteboard för varje medlem i organisationen.

• Gå till Microsoft Office 365 Admin Portal.
• Logga nu ut från ditt konto och logga sedan in på det igen.
• Välj inställningar > Gå till Service & tillägg.
• Se till att ta reda på det Microsoft Whiteboard > Klicka på den.
• Klicka på reglaget för att aktivera eller inaktivera Whiteboard för hela organisationen.
• När du är klar klickar du på Spara att tillämpa ändringar.
• Slutligen kan du prova att ladda Whiteboard-appen igen.

2. Starta om Microsoft Whiteboard- eller Teams-appen

Om i fallet Microsoft Whiteboard inte laddas på din enhet är chansen stor att appfelet på något sätt stör dig tillfälligt. Se till att starta om programmet ordentligt och rensa bakgrundsuppgifter för att åtgärda ett sådant problem. Att göra så:

För Windows:

• Gå till skrivbordet Aktivitetsfältet > Öppna Windows bricka och Högerklicka på Microsoft Whiteboard eller Teams-ikonen.
• Klicka sedan på Utgång > Tryck på Ctrl+Skift+Esc nycklar för att öppna Aktivitetshanteraren.
• Klicka sedan på Processer fliken > Sök efter Microsoft Whiteboard eller Microsoft Teams uppgift från listan.
• Slutligen, klicka på Avsluta uppgift för att stänga uppgiften och starta sedan programmet igen.

För Mac:

• Klicka på Microsoft Whiteboard eller Microsoft Teams från toppmenyraden.
• Välj Sluta med Microsoft Whiteboard eller Microsoft Teams från rullgardinsmenyn.
• Tryck nu på Kommando+Alternativ+Escape nycklar för att öppna Tvångsavsluta applikationer fönster.
• Klicka slutligen på Microsoft Whiteboard- eller Teams-ikonen > Klicka på Tvinga avslut knapp.

För Android/iOS:

• Öppna fliken Senaste appar eller App Switcher > Svep upp Microsoft Whiteboard- eller Microsoft Teams-appen för att stänga den.
• Starta om enheten manuellt för att uppdatera systemet och starta sedan Whiteboard- eller Teams-appen igen.

3. Logga ut från Whiteboard och Microsoft Teams och logga in

Det finns ett par kontorelaterade problem som kan uppstå på grund av kontoinloggning eller tillfälliga fel överhuvudtaget. Det rekommenderas alltid att logga ut från ditt Microsoft Whiteboard- och Microsoft Teams-konto och sedan logga in på det igen. Det kommer så småningom att uppdatera det kontorelaterade felet helt. Att göra det:

För Windows/Mac:

• Öppna Microsoft Whiteboard eller Teams app > Klicka på din profilikon från det övre högra hörnet.
• Klicka nu på Logga ut från snabbmenyn.
• När du är klar kan du logga in på ditt konto via inloggningsuppgifterna.

För Android/iOS:

• Öppna Microsoft Whiteboard eller Teams app på din enhet.
• Gå nu till sidofältet och välj din profilikon från det övre vänstra hörnet.
• Knacka på inställningar > Klicka på Logga ut > Om du uppmanas, välj OK.
• Slutligen kommer du att omdirigeras till kontoinloggningsskärmen > Logga bara in på ditt konto igen.

4. Kontrollera Microsoft Whiteboard Server Status

Chansen är stor att Microsofts servrar eller tjänster inte fungerar korrekt på grund av driftstopp eller avbrott eller underhållsprocessen. Det är bättre att krysskolla Microsoft Whiteboard Server Status från denna länk för att säkerställa att det inte finns några problem med tjänsterna. Om det inte finns några problem med serverstatus, se till att följa nästa metod. Om det finns ett problem med tjänsterna bör du vänta i ett par timmar och sedan försöka igen.

5. Tillåt Microsoft Whiteboard-åtkomst via brandväggen

Se till att tillåta Microsoft Whiteboard-appen till säkerhets- eller brandväggsprogrammet så att programmet kan köras korrekt. Att göra det:

För Windows:

• tryck på Windows-nyckel att öppna Start meny > Skriv Windows Defender brandvägg och klicka på den från sökresultatet.
• Välj Tillåt en app eller funktion via Windows Defender-brandväggen från vänster sidofält.
• Klicka på under listan över appar och funktioner Ändra inställningar > Se till att markera Microsoft Whiteboard alternativ för båda Privat och Offentlig typer.
• Klicka på OK för att spara ändringar.

För Mac:

• Klicka på Apples logotyp att öppna Apple-menyn i det övre vänstra hörnet.
• Välj Systeminställningar från rullgardinsmenyn.
• Välj nu Säkerhet och integritet > Klicka på Brandvägg flik.
• Klicka på låsikon i det nedre vänstra hörnet > Se till att ange ditt administratörsanvändarnamn och lösenord för att tillåta ändringar.
• Klicka på Stäng av brandväggen alternativ > När du är klar kan du försöka öppna Microsoft Whiteboard-appen igen.

Notera: Om brandväggsskyddet inte är orsaken till ett sådant problem, se till att aktivera det igen.

6. Installera om Microsoft Whiteboard-appen

Tja, det verkar som att ominstallation av Microsoft Whiteboard-appen enkelt kan lösa problemet med att det inte fungerar eller inte laddas. Ibland kan ett cachedataproblem med själva appen eller problem med de installerade appfilerna komma i konflikt med appstartsproblem. Se till att avinstallera appen först och sedan installera om den från den officiella appbutiken beroende på vilken enhet du använder.

För Windows:

• tryck på Windows + X nycklar för att öppna Snabblänksmeny.
• Klicka nu på Appar och funktioner från listan > Sök efter Microsoft Whiteboard från listan och klicka på den.
• Klicka på Avinstallera och vänta på att processen ska slutföras.
• Slutligen, installera om Microsoft Whiteboard app från Microsoft Store här.

För Mac:

• Klicka på Startplatta för att öppna den från din Applications-mapp. Du kan också nypa nära med tummen och tre fingrar på styrplattan.
• Om du inte ser Whiteboard-appen i Launchpad, skriv dess namn i sökfältet högst upp på skärmen. [ELLER svep åt höger eller vänster med två fingrar på styrplattan för att visa nästa eller föregående sida]
• Nu, tryck och håll de Alternativknapp. [ELLER klicka och håll ned valfri app tills apparna vippar]
• Klicka på Radera bredvid Whiteboard-appen som du vill ta bort > Klicka på Radera att bekräfta.
• Appen raderas omedelbart. Gå sedan till Apple App Store och installera om Whiteboard-appen igen för att leta efter problemet.

För Android:

• Lång press de Microsoft Whiteboard app och välj Avinstallera. [Tryck och håll ned Microsoft Whiteboard-appen > Appinformation > Avinstallera på vissa Android-enheter]
• Välj Avinstallera > När appen har avinstallerats, se till att gå över till Google Play Store-applikationen och installera Whiteboard igen.

För iOS:

• iOS-användare måste lång press de Whiteboard-app ikon > Klicka på Ta bort appen.
• Knacka på Ta bort appen och bekräfta uppgiften för att slutföra den.
• När du är klar, se till att öppna Apple App Store och sedan installera om Microsoft Whiteboard-appen igen för att leta efter problemet.

7. Prova webbversionen av Microsoft Whiteboard

Vissa rapporter kommer också ut om att användning av Microsoft Whiteboard-webbversionen kan hjälpa dig att förstå om programmet har några problem eller inte. På väg över till Microsoft Whiteboard-webbsida för att logga in.

8. Kontakta Microsoft Support

Om ingen av metoderna fungerade för dig, se till att kontakta Support för Microsoft Office 365 för vidare hjälp. Se till att tillhandahålla alla nödvändiga detaljer för att stödja biljetten/formuläret så att frågan kan undersökas djupt. Om det i fallet finns en bugg i Microsoft Whiteboard-appen kan du öppna programmet > Gå till inställningar > Klicka på Skicka synpunkter och skicka in din rapport.

Det är det, killar. Vi antar att den här guiden var till hjälp för dig. För ytterligare frågor kan du kommentera nedan.