Testa Axvoice VoIP – En djupgående analys av en underdog
Miscellanea / / July 05, 2022
VoIP (Voice over Internet Protocol) har länge varit stöttepelaren i affärskommunikation. Beroendet på VoIP i företagsvärlden är praktiskt taget oskiljaktigt och grundat på ett sådant sätt av goda skäl också. VoIP har varit den primära kommunikationsmetoden för företagsvärlden i det bästa av två decennier och fortsätter att frodas i en kraftigt digitaliserad värld. Naturligtvis föder en sådan nödvändighet oundvikligen utbudet, och i fallet med VoIP hoppade många företag snabbt ombord för att göra anspråk på en delad andel. En sådan aktör på detta område är Axvoice VoIP internettelefontjänst.
![](/f/c664eb4f6f557f71fcda42ab2c48820d.png)
Axvoice är inte en debutant till VoIP-världen på något sätt. Denna VoIP-internettelefontjänst har varit en solid del av landskapet i ett och ett halvt decennium och fortsätter att växa sig stark. Denna livslängd i branschen gör det möjligt för Axvoice att inte bara vara en mogen VoIP-tjänsteleverantör utan en med stamtavlan att backa upp det. Axvoice var en tidig användare av tekniken och fortsätter att fungera idag. Kanske den enda skillnaden i företagets inställning till marknaden är hur det har ökat sin tjänster i bostadsområdet, vilket effektivt sätter ett slut på det gamla och eftersläpande beroendet av fasta telefoner anslutningar.
Att övertyga amerikanska och kanadensiska hushåll att flytta bort från fasta telefoner och irriterande Wi-Fi-samtalstjänster, positionerar sig Axvoice som de facto kommunikationsstandard för alla behov av röstsamtal. Den gör detta genom att inkludera lockande bostadsplaner och flera andra merförsäljningspunkter som konkurrenterna inte lyckas efterlikna. Vi testade den här VoIP-tjänsteleverantören och försökte förstå varför Axvoice, trots branschens långa livslängd och attraktiva erbjudanden, förblir förvisad till sidlinjen. Fortsätt läsa för att ta reda på det!
Sidans innehåll
- Axvoice funktioner
- Axvoice planer
- Axvoice Performance
- Vad kan förbättras?
- Slutsats
Axvoice funktioner
Om du någonsin har upplevt en VoIP-anslutning tidigare, skulle Axvoice känna dig bekvämt bekant. Det är inte lätt att säga att företaget får grunderna rätt. År 2022 bör du inte kompromissa med dessa heller. Axvoice säger sig dock ha mer än 30 funktioner. Dessa funktioner kan kategoriseras ytterligare baserat på deras upplevda vs. faktisk nytta. Eftersom VoIP-tjänster har kommit långt från sin hödag, är leverantörer angelägna om att bunta ihop allt och diskbänken bara för att få sitt erbjudande att sticka ut. Låt oss se vilka av de 30 Axvoice-funktionerna som får beröm och vilka konsumenter som inte skulle bry sig.
![](/f/5964c36dfe3318ed3d55043d53747701.png)
Axvoice har blockering av nummerpresentation, vilket är en häftklammer bland VoIP-leverantörer, ett röstmeddelandesystem, samtal vidarekoppling, samtalslogghantering, ett failover-system, stör ej-läge och en onlinekontohantering portal. Ser bra ut än så länge. Du kan ställa in distinkta ringsignaler för enskilda uppringare, ha ett samtalsfilter och aktivera anonyma samtalsavvisande eller samtal väntar. VoIP kan till och med svartlista specifika nummer från att ringa din linje.
En av de mest underskattade funktionerna hos Axvoice är dess förmåga att ringa flera format med samma nummer. De flesta VoIP-tjänsteleverantörer kopplar bara samtal korrekt om rätt sifferformat anges. Vissa kräver sju siffror, andra tio och elva. Axvoice kan hantera alla tre och ger användarna en enkel uppringningsupplevelse utan krångel om rikt- eller landskoder. Den kan till och med blockera internationella nummer, tillhandahålla anpassad musik när ett samtal parkeras och kan också ha flera alternativa nummerpresentationer.
Funktionerna som kan locka kunder till Axvoice skulle vara de gratissamtal du kan ringa till andra Axvoice-användare, har Axvoice-installation på befintlig olåst VoIP-hårdvara och stöd för mjuktelefon, som omdirigerar samtal till din telefon, surfplatta eller dator. När det ser ut så slösar Axvoice inte tid och ansträngning på att utveckla funktioner som är fluffiga och onödiga. Alla de tidigare nämnda funktionerna i Axvoice visar upplevd användbarhet.
Axvoice planer
Axvoice har tre distinkta planer för bostäder, företag och internationell distribution. Bostadsplanerna är vidare indelade i tre kategorier:
Annonser
- USA/Kanada Obegränsat
Denna plan kostar $8,25/månad och har obegränsade samtal till alla nummer i USA och Kanada. Kunder får också gratis hårdvara för att ställa in Axvoice.
- USA/Kanada 200
Denna plan kostar $5,99/månad och har 200 minuter på valfritt nummer i USA och Kanada. Inkommande samtal är också gratis och kunderna får gratis hårdvara.
- Betala när du går
Denna plan kostar $4,99/månad och faktureras 1,5c/minut till alla nummer i USA och Kanada, med gratis inkommande samtal. Hårdvara ingår också i denna plan.
Annonser
De särskilda VoIP-planer för att möta dina affärsbehov är indelade i två kategorier:
- Små affärsplan
Denna plan kostar $29,99/månad och erbjuder 1500 minuter till alla nummer i USA och Kanada. Den har röstbrevlåda, en online-kontohanteringsportal och alla de extra 30+ funktionerna.
- Plan för hemmakontor
Denna plan kostar $14,99/månad och erbjuder 200 minuter till valfritt nummer i USA och Kanada. Användare kan få stöd för nummerpresentation, vidarekoppling av samtal och konferenssamtal i detta paket.
Slutligen har Axvoice två kategorier för sina internationella planer:
- Residential International
Denna plan kostar $16,58/månad och har obegränsade VoIP-samtal till 45+ internationella destinationer.
- Residential International Plus
Denna plan kostar $29,99/månad och har obegränsade samtal till mer än 60 internationella destinationer.
De bästa allroundarna i de tre kategorierna är affärsplanerna och de internationella planerna. De internationella planerna har särskilt alla funktioner i affärsplanerna med den extra fördelen av obegränsade internationella samtal. Men om en VoIP-tjänst för småföretag är vad du behöver, är affärsplanerna det bästa alternativet. Eftersom Axvoice-planer är skalbara kan du alltid byta plan om den nuvarande inte passar.
Axvoice Performance
Vi har dagligen kört Axvoice USA/Canada Unlimited-planen under de senaste tre månaderna för att förstå varför denna VoIP inte är branschstandarden. En snabb jämförelse av dess priser med andra konkurrenter borde göra det möjligt för alla att välja Axvoice, så kanske det har varit problem med dess prestanda, eller hur?
Vi är glada att kunna rapportera att vår Axvoice-anslutning fungerade lika bra och misslyckades lika bra jämfört med vår officiella Nextiva-anslutning. Tjänsten är omöjlig att skilja i prestanda från någon gratis app för Android-samtal. Den har också jämförbart softphone-stöd, som dirigerar dina samtal till dina enheter om internetanslutningen är ojämn. Och vi hade några dåliga dagar med långsamt internet också. Fördröjningarna och störningarna vi utstod var desamma på Nextiva. De flesta på kontoret hade ingen aning om att vi hade två VoIP-tjänster för småföretag anslutna samtidigt. Och du skulle få svårt att hitta några skillnader bara i prestandan.
Att logga in på online-instrumentpanelen för att se detaljerade samtalsloggar är den enda giveaway. Resten är sig likt.
Vad kan förbättras?
Vi skulle vara tråkiga om vi hittade problem med Axvoice-tjänsten när det gäller prissättning och prestanda. En stamning här eller förvrängning där kan inte ligga till grund för hela VoIP: s utvärdering. Dessutom är dessa problem allmänt förekommande bland andra tjänsteleverantörer också. Men ett område där Axvoice skulle kunna förbättra sig, och där konkurrenterna har ett ben på det, är nummerporteringsprocessen.
När vi registrerade oss på Axvoice ville vi att kontorets befintliga nummer skulle porteras till VoIP. Vi har gått igenom processen tidigare när vi bytte kontorets äldre VoIP för Nextiva, så smärtorna och väntetiderna är bekanta för oss. Men den avgörande skillnaden i vårt fall med Axvoice var de överdrivna förseningarna vi upplevde. Där andra företag skulle ha ditt nummer porterat inom 7-10 dagar efter att allt pappersarbete skickats iväg, insisterade Axvoice-representanter på att deras process skulle ta 12-15 dagar. Naturligtvis skulle det ha försenat granskningen med en halv månad så vi valde nej. För företag i en kläm och letar efter en sömlös övergång från en VoIP till en annan, kan deras portering vara en potentiell smärtpunkt.
Slutsats
Juryn är fortfarande ute på varför Axvoice fortfarande spelar de små ligorna när den har resurserna, paketen och prestanda för att konkurrera med några av de tyngsta slagarna i segmentet. Vi gissar att Axvoice betjänar nischen för små till medelstora företag (SMB), vilket i rättvisans namn är ett bra drag från företagets sida. Marknaden finns till förfogande och Axvoice har förutsättningar att bli en nyckelaktör.
Lite effektivisering och främjande av deras konkurrenskraftiga priser kan landa dem i de stora ligorna också, men du kommer inte att höra oss klaga på det. Vi är nöjda med Axvoice, och om du vill spara pengar på din befintliga VoIP-anslutning, ge dem ett försök.