EE Broadband (2021) recension: En av de bästa internetleverantörerna, inte bara för EE-mobilkunder

Uppdatering av erbjudanden: Är du en EE-mobilkund? Du har tur! Tjänsteleverantören har minskat alla bredbands- och fiberplaner med 10% och gett kunderna en dataförstärkning för sina mobiltelefonplaner. Välj dess nybörjarpaket för att få en 5GB-boost eller spruta ut på EE: s toppnivåplan för att få 20 GB gratis data.

Köp nu från EE


EE kommer alltid att ses som ett mobilnät först och främst; alla butiker och snygga annonser från Kevin Bacon har sett till det. Ändå kommer den också som en bredbandsleverantör och klarar sig bra i alla kategorier i förra årets expertrecensioner Bästa bredbandsutmärkelser, inklusive en vinst i kategorin kundtjänst.

Det görs imponerande även i årets utmärkelser, även om det inte har gått iväg med något för troféskåpet. Poängen är genomgående bra över hela linjen, och 85% av de kunder vi undersökte skulle rekommendera det till någon annan. Bara Zen Internet gjorde bättre på denna räkning.

Se relaterat 

Bästa mobilnätet 2020: De billigaste, snabbaste och mest pålitliga nätverken i Storbritannien
EE-granskning: Storbritanniens snabbaste nätverk, med eller utan 5G

EE ger dig också alternativ som du inte hittar med alla andra Internetleverantörer, särskilt i högre ände. Det går utöver de vanliga supersnabba fiberpaketen med ett par som använder sig av snabbare fiberteknik och till och med dess FTTC-baserade alternativ är några av de snabbaste. Du betalar en premie för denna typ av prestanda, men om du behöver bandbredd är det ett pris som är värt att betala. Dessutom sötar EE affären för alla mobila kunder, och buntar ytterligare 5 GB på din månatliga datatillägg gratis om du har en månadsabonnemang.

Intressant nog har EE dragit sig ur quad-play bredband / telefon / mobil / TV-marknaden och har slutat sälja sin EE TV-set-top-box. Flera leverantörer har gjort samma drag nyligen, vilket tyder på att det inte finns några riktiga pengar i piskning sändningstjänster när de flesta är nöjda med en smart-TV eller streaming-stick och Now TV, Netflix och Amazon Prime Video.

Bläddra bland EE-bredbandspaket nu


EE-bredbandsgranskning: Standardbredband

EE: s billigaste internettjänst heter Standard Broadband och är din grundläggande ADSL2 + -anslutning och lovar genomsnittliga hastigheter på 10 Mbps / sek. Det är tillräckligt snabbt för webbläsning och nedladdning av appar och spel men det kan börja släpa om du vill göra mycket saker medan du tittar på högupplöst video och det kommer inte att klippa det för 4K-streaming (Netflix rekommenderar minst 25 Mbps / sek för det där).

Tjänsten kostar £ 21,50 per månad på ett 18-månadersavtal, inklusive hyra av linjen, vilket är billigare än de flesta motsvarande paket, om det är lite dyrare än Plusnet. Det kommer också utan startkostnader.

EE-bredbandsgranskning: Fiber- och Fibre Plus-bredband

EE: s grundläggande fiberbredbandstjänst ger dig 36Mbits / sek genomsnittliga nedladdningshastigheter för £ 30 per månad under 18 månader. Det är faktiskt dyrare än motsvarande BT paket, än mindre billigare alternativ från Himmel, Vodafone och Plusnet, men det finns åtminstone inga installationsavgifter som ska betalas i förväg. Tjänsten levereras också med EE: s Smart Hub-router; en högspecifik enhet som kombinerar 802.11ac med 4x4 MU-MIMO och fyra Gigabit Ethernet-uttag. Det är definitivt en nedskärning över de routrar du får med några grundläggande bredbandspaket.

Under tiden får du fortfarande 5 GB extra data om du är en befintlig EE-mobilabonnent, tillsammans med ett års gratis prenumeration på Norton Security Premium. Det är också värt att notera att om du debiteras för att lämna din befintliga leverantör tidigt, kommer EE att sätta in £ 50 i kredit för att göra saker rätt.

Om din linje klarar det kan EE uppgradera dig till sitt Fibre Plus-bredbandspaket för samma månadsavgift - och ändå utan några installationskostnader. Detta tar genomsnittliga nedladdningshastigheter på upp till 67Mbits / sek, vilket de flesta hushåll ska täcka, förutsatt du planerar inte att titta på flera 4K-strömmar eller blanda 4K Netflix-binges med 4K-spelströmning samtidigt tid.

LÄS NÄSTA: De bästa bredbandsleverantörerna i Storbritannien

EE-bredbandsgranskning: Fiber Max Broadband

Om det är din väska eller varje Mbit / sekund räknas, erbjuder EE sina Fiber Max Broadband 100 och 300 alternativ i de områden där G.fast-infrastrukturen är på plats för att stödja den. Just nu är det cirka 2,8 miljoner brittiska lokaler och - tack vare en förändring av Openreach-strategin - kommer antalet sannolikt inte att stiga inom en snar framtid. Ändå är det mycket fart för ännu mer krävande användare, och prissättningen, på £ 39 för 100Mbits / sek och £ 47 för 300Mbits / sek, är inte orimlig. BT: s motsvarande paket är dock billigare.

LÄS NÄSTA: De bästa bredbandsavtalen från EE, Sky, Virgin Media och mer

Bläddra bland EE-bredbandspaket nu


EE-bredbandspaket och priser

Standard bredband Fiberbredband Fiber Plus bredband Fiber Max bredband 100 Fiber Max Broadband 300
Pris per månad (inkl. Hyra) £21.50 £30 £30 £39 £47
Kostnad på förhand Fri Fri Fri Fri Fri
Medelhastighet 10 Mbps 36 Mbps 67Mbps 145 Mbps 300 Mbps
Användartillägg Obegränsat Obegränsat Obegränsat Obegränsat Obegränsat
Kontraktslängd 18 månader 18 månader 18 månader 18 månader 18 månader

Jämför de bästa EE-erbjudandena i ditt område

EE-bredbandsgranskning: täckning

Liksom de flesta Internetleverantörer hyr EE sin fiberoptiska infrastruktur från Openreach, så om du kan få fiberbredband från BT har du möjlighet att få det från EE.

Om du vill kontrollera om ditt hem är inom räckhåll för fibernätet - eller de snabbare G.fast fibertjänsterna - kan du använda tillgänglighetskontroll på EE: s webbplats för att se vad som finns tillgängligt i ditt område och få en uppskattad maximal hastighet.

EE-bredbandsgranskning: Prestanda och kundsupport

Prestanda har alltid varit en av styrkorna i EEs mobilnät men EE: s beroende av Openreach innebär att det bara kan göra så mycket när det gäller bredband. Ändå presterade EE ganska bra i hastighetskategorin i årets Expert Recensions Broadband Awards Survey, med mer Nöjda eller mycket nöjda kunder än konkurrenter som Sky, Plusnet eller BT, tillsammans med färre missnöjda eller mycket missnöjda svar.

Den senaste hastighetsundersökningen från Ofcom sätter sina genomsnittliga nedladdningshastigheter hals-och-hals med Vodafone och Plusnet och bara något bakom Sky och BT. Jungfru, med sitt etablerade höghastighets kabelnätverk, är långt ut framför.

EE klarade sig också bra i vår undersökning om bredbandspriser. Medan det knäppte färre mycket nöjda kunder än Sky och Plusnet hade det mer nöjda kunder och färre missnöjda kunder totalt sett. Stora 81% av EE-kunderna var antingen nöjda eller mycket nöjda med sin tjänsts tillförlitlighet och 72% var nöjda eller mycket nöjda med valuta för pengarna. Här hade andra leverantörer fler mycket nöjda kunder men också fler missnöjda eller mycket missnöjda användare. EE kom med Highly Commendeds för tre av våra utmärkelser.

Ofcoms senaste undersökningsresultat placerar också EE på ett bra ställe. Dess totala nöjdhetspoäng på 88% slår alla andra större leverantörer utom Plusnet och den hade den bästa poängen (66%) för hantering av klagomål. EE hade också det näst lägsta antalet klagomål per 100 000 användare, med bara 22 mot ett branschgenomsnitt på 52. Bara Sky gjorde det bättre och med bara en punkt.

Samma siffror används nu i styrkort som Ofcom utfärdar i lås med andra tillsynsmyndigheter från vatten-, energi- och banksektorn. De är utformade för att hjälpa kunderna att välja de bästa leverantörerna baserat på mätvärden från bland annat Institutet för kundtjänst och Net Promoter Scores. Du kan se EE: s siffror nedan - de ligger långt över genomsnittliga resultat.

Generellt medelvärde EE
Tillfredsställelse 85% 88%
NPS 12 17
Klagomål till Ofcom per 1000 abonnenter 52 22

EE-bredbandsgranskning: Bedömning

Om du letar efter en ny bredbandsleverantör är EE precis där uppe med de bästa. Det är sant att priserna är relativt dyra, men prestanda och tillförlitlighet är utmärkta och kundnöjdhetsnivåerna höga. Du får en bättre router än vad som är normen för de flesta Internetleverantörer, och EE erbjuder fantastiska höghastighetstjänster om du befinner dig i ett område som stöder dem.

Dessutom kan EE-abonnenter dra nytta av extra datatillägg, gratis. Om du gärna använder EE för både ditt hem- och mobila bredband kan det vara all uppmuntran du behöver.

Bläddra bland EE-bredbandspaket nu


LG Scanner Mouse LSM-100 recension

LG Scanner Mouse LSM-100 recensionMiscellanea

LGs skannermus är en trådbunden lasermus med en inbyggd handskanner. Det är också mycket bättre än andra handskannrar vi har sett, som har insisterat på noggrant långsamma och jämna rörelser och o...

Läs Mer
HP Pavilion 23-Q110na

HP Pavilion 23-Q110naMiscellanea

Processor: Fyrkärnig 1,8 GHz AMD A10-8700P, Bagge: 8 GB, USB-portar på framsidan : 2x USB, Bakre USB-portar: 2x USB3, 2x USB3, Total lagring: 1 TB hårddisk, Grafikkort: AMD R6 (integrerad), Visa: I...

Läs Mer

Bästa microSD-kort: De bästa microSD-korten från £ 7Miscellanea

Lexar 1000x: Klassledande läshastigheter för förnuftiga pengarPris vid granskning: £ 19,69 (32GB), £ 35,49 (64GB)Köp nu från AmazonViktiga specifikationer - Hastighetsbetyg: Klass 10, U3, UHS-II; L...

Läs Mer
instagram story viewer