Fix: Wyze kunde inte logga in
Miscellanea / / April 28, 2023
Wyze är ett populärt varumärke känt för sina prisvärda smarta hemenheter som kameror, dörrklockor, etc. Wyze-appen är go-to-appen för att styra alla dessa enheter, så att användare kan se liveströmmar, ta emot varningar och anpassa inställningar.
Användare kan dock ibland stöta på inloggningsproblem när de använder Wyze-appen, till exempel att inloggningssidan inte laddas eller fastnar på Wyze-logotypens startskärm. Detta åtföljs ofta av ett kort popup-fel som säger att ingen internetanslutning har upptäckts eller ett kort meddelande som säger "Mislyckades." Den här artikeln kommer att utforska möjliga lösningar för att åtgärda problemet och få dig tillbaka till att använda din Wyze-app.
Läs också
Fix: Wyze Kan inte ansluta till nätverket
Fix: WYZE Cam V3 och Pan V3 slås inte på
![Fix: Wyze ansluter inte till Alexa](/f/39447bd435991591339002c5be98de85.jpg)
Sidans innehåll
- Innan du börjar
- Fix 1: Starta om din enhet
- Fix 2: Kontrollera din Internetanslutning
- Fix 3: Tvinga stopp på Wyze-appen
- Fix 4: Rensa cache på Wyze-appen
-
Vanliga frågor
- Varför kan jag inte logga in på min Wyze-app?
- Vad ska jag göra om inloggningsskärmen inte laddas eller fastnar på Wyze-logotypens startskärm?
- Varför får jag ett felmeddelande om att ingen internetanslutning har upptäckts?
- Slutord
Innan du börjar
Innan vi börjar felsöka det här problemet, se till att du anger rätt inloggningsuppgifter. Om du är osäker på lösenordet till ditt konto kan du alltid återställa det. När lösenordet har återställts, försök att logga in igen. Om inloggningen misslyckas igen, försök att logga in på Wyzes webbsida. Om du kan logga in på Wyzes webbsida betyder det att det finns ett problem med din enhet. Du kan nu fortsätta med felsökningsstegen.
Fix 1: Starta om din enhet
Det första steget i att felsöka Wyze-inloggningsproblemet är att starta om din enhet. Detta kommer att uppdatera din nätverksanslutning och tillåta din enhet att upprätta en ny anslutning med Wyze-servern.
Så här startar du om din iPhone:
Annonser
- Fortsätt att trycka på Sida knappen och en av volymknapparna samtidigt tills strömavstängningsmenyn visas. Du kan fortsätta att trycka och hålla inne sidoknappen för de som har en iPhone med en hemknapp.
- Dra strömreglaget till höger längst upp på skärmen.
- När telefonen är avstängd, tryck och håll ned Side/Power knappen igen för att slå på den igen.
- Försök att logga in igen och problemet bör vara löst.
Så här startar du om din Android-telefon:
- Tryck och håll ned Kraft knappen på din telefon tills strömavstängningsmenyn visas på skärmen.
- Tryck på starta om eller dra reglaget till omstart din telefon.
- När din telefon har startat om, försök att logga in på Wyze igen och se om problemet har lösts.
Fix 2: Kontrollera din Internetanslutning
Om omstart av enheten inte löser problemet bör du kontrollera din internetanslutning härnäst. Se till att du har en stabil internetanslutning och försök byta nätverk om möjligt (Wi-Fi till LTE eller LTE till Wi-Fi). Du kan också prova att slå på flygplansläget och stänga av det om du har problem med LTE-anslutningen. Om du har Wi-Fi och LTE påslagna borde det vara ett klokare val att stänga av LTE.
Om problemet inte är med telefonens nätverkskonfigurationer måste du kontrollera din Wi-Fi-router eller kontakta din operatör. Försök att starta om eller återställa din router och se om det hjälper till att lösa problemet och låter dig logga in på Wyze-appen.
För att starta om din router, koppla ur den från eluttaget och koppla in den igen efter några sekunder. För att återställa din router, hitta återställningsknappen på den och sätt in ett litet föremål som ett gem. Detta kommer att återställa din router till fabriksinställningarna. Det bör noteras att återställning av din router kommer att radera de befintliga ändringarna som du har gjort.
Fix 3: Tvinga stopp på Wyze-appen
Om stegen ovan misslyckas, försök att tvångsstoppa Wyze-appen på din Android-enhet. Detta kommer att döda alla appprocesser och förhoppningsvis fixa eventuella inloggningsproblem med den. Så här tvångsstoppar du Wyze-appen på din Android-telefon:
- Hitta Wyze-appen på startskärmen eller applådan och tryck länge på den.
- Beroende på vad du ser, tryck på Appinformation eller "i"-ikonen.
- Välj sedan Tvinga stopp. Detta kommer att stänga Wyze-appen helt, så att du kan starta appen på nytt.
- Öppna Wyze-appen igen och ange dina inloggningsuppgifter. Du bör kunna logga in på Wyze utan problem. Men om problemet kvarstår, gå ner till nästa lösning.
Fix 4: Rensa cache på Wyze-appen
Om Wyze-inloggningsproblemet kvarstår kan det hjälpa att rensa cachen i Wyze-appen. Detta kommer att radera alla temporära filer som mah lagras på din telefon, vilket orsakar problemet. Följ stegen nedan för att rensa cachen i Wyze-appen:
- Hitta Wyze-appen på startskärmen eller applådan och tryck länge på den.
- Knacka på App info eller den "jag" ikon, beroende på vad du ser.
- Knacka på Lagring och cache.
- Tryck sedan på Rensa cache. Detta kommer att ta bort de tillfälliga data som lagras på din enhet av appen. Du kan också trycka på Radera data. Detta kommer dock att radera all din appdata.
- Efter att ha rensat cacheminnet, omstart din enhet och försök logga in på Wyze-appen igen.
Om du fortfarande har problem med att logga in på Wyze, är din bästa insats att kontakta kundsupport. De borde kunna hjälpa dig bättre i detta avseende.
Vanliga frågor
Varför kan jag inte logga in på min Wyze-app?
Om du inte kan logga in på din Wyze-app kan det bero på flera orsaker, som nätverksanslutningsproblem, serverunderhåll eller apprelaterade problem. Prova de ovan nämnda felsökningsstegen för att åtgärda problemet.
Vad ska jag göra om inloggningsskärmen inte laddas eller fastnar på Wyze-logotypens startskärm?
Annons
Om inloggningsskärmen inte laddas eller fastnar på Wyze-logotypens startskärm, försök att starta om din enhet, kontrollera din internetanslutning, tvångsstoppa Wyze-appen eller rensa cacheminnet på Wyze app.
Varför får jag ett felmeddelande om att ingen internetanslutning har upptäckts?
Felet som säger att ingen internetanslutning har upptäckts betyder vanligtvis att inloggningsservern inte kan nås. Detta kan bero på problem med nätverksanslutning, serverunderhåll eller apprelaterade problem.
Slutord
Wyze-appen är ett viktigt verktyg för att kontrollera Wyze-enheter, men inloggningsproblem kan vara frustrerande. Om du upplever inloggningsproblem kan du prova de ovan nämnda felsökningsstegen för att åtgärda problemet. Att starta om din enhet, kontrollera din internetanslutning, tvångsstoppa Wyze-appen eller rensa cacheminnet på Wyze-appen kan hjälpa till att lösa problemet. Om problemet kvarstår, kontakta Wyze kundsupport för ytterligare hjälp.