Yeni Çağ Sosyal Medya Pazarlaması Nasıl Değişiyor ve Bilmeniz Gerekenler?

Sosyal medyanın, yalnızca birkaç dakika içinde markalı içerik aracılığıyla büyük kitlelerle etkileşim kurmanın ideal yolu olduğu kanıtlanmıştır.

Nedenini bilmek ister misin? Seni koruduk.

Bu yazıda, sosyal medya pazarlamasındaki son gelişmeleri keşfetmeye devam edeceğiz. Yakın gelecekte gelişmeye nasıl devam edebileceğine dair yaygın tahminler ve yaygın inançlar gelecek.

Bu yazıyı okumayı bitirdiğinizde, bu belirsiz zamanlarda işletmenizin büyümesine ve başarısına yönelik temel adımları belirleyebileceksiniz.

Hemen içine atlayalım.

1.Müşteri verileri, hedef kitlenizi belirlemek ve reklamları hedeflemek için kullanılır.

Kaynak: https://unsplash.com/photos/hpjSkU2UYSU

Şirketinizin toplamaktan ve analiz etmekten yararlanabileceği çok sayıda müşteri verisi vardır. Bu, diğer şeylerin yanı sıra bir tüketicinin aşağıdakilerle ilgili verilerini içerir:

• Kişisel hayat
• Web siteniz ve içeriğinizle etkileşimler
• Satın alma davranışları ve tercihleri
• Satın Alma Motivasyonu
• Ortalama harcamalar

Ürün ve hizmetlerinizin kime hitap ettiğini ve hedef kitlenizin nelerle ilgilendiğini anladıktan sonra, hedefleyen ve çeken reklamlar ve diğer promosyon malzemeleri oluşturmaya devam edebilirsiniz. tüketiciler.

Bu da markanızın pazarda daha tanınır olmasını ve işletme tekliflerinizin daha kişiselleştirilmesini sağlar.

UZMAN İPUCU: Daha küçük, yerel bir kitleyi hedeflemek, bir reklam stratejisi oluştururken harika bir başlangıç ​​noktası olabilir. Örneğin New York'ta hedef kitlesi olan bir işletmeyseniz, kişiselleştirilmiş pazarlama hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. New York'ta sosyal medya ajansları.

2.Hangi sosyal medya platformunu kullanacağınıza karar verirken hedef kitlenizi göz önünde bulundurun.

Kaynak: https://unsplash.com/photos/lqyqm2ICIcY

Birçok işletmenin yaptığı yaygın bir hata, kendilerini tüm sosyal medya platformlarına yaymak ve hepsinde düşük performans göstermektir.

Bunun yerine, tüm çabalarınızı hedef kitlenizin bulunduğu birkaç platforma odaklamak daha iyi bir seçim olabilir.

Örneğin, son sosyal medya demografisi Facebook ve Instagram'ın Y kuşağı arasında hala tercih edildiğini gösterdi. Öte yandan, Gen Z, zamanlarının (çok!) TikTok'ta, günde yaklaşık 90 dakikasını kısa biçimli videolar izleyerek geçirmeyi tercih ediyor.

Bunun dışında Web3 projelerine olan ilginin artması ile Twitter ön sıralarda yer almıştır. metaverse, blockchain, NFT'ler, kripto ve benzeri konularla ilgilenen kişilerle topluluklar oluşturmak önemli. Bununla birlikte, B2B pazarlama söz konusu olduğunda LinkedIn güçlü olmaya devam ediyor.

Bundan ne alacaksan al.

3. Şirketiniz, sosyal medya varlığına sahip olmaktan ve bu platformlarda müşteri geri bildirimlerine yanıt vermekten yararlanabilir.

Küresel ölçekte varlık gösteren markaların, fiziksel olarak yakında olup olmadıklarına bakılmaksızın tüm müşterileriyle etkili bir şekilde etkileşim kurabildiği benzeri görülmemiş bir zamanda yaşıyoruz.

Müşterilerin içeriğinizi paylaşma, içerik hakkında yorum yapma ve markanızın ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimleri hakkında yorum bırakma seçenekleri, seslerinin duyulması için benzersiz bir fırsat sunar. Ve kabul edelim - kim duyulmaktan ve fikirlerinin kabul edilmesinden hoşlanmaz?

Elbette bu, müşterilerinizin mükemmel yorumlar bırakmanın yanı sıra, işletmenizin belirli yönleriyle ilgili hayal kırıklıklarını da açıkça ifade edebilecekleri anlamına gelir. İyi olan şey, olumsuz geri bildirimleri duymaktan da yararlanabilmenizdir!

Aslında, müşterilerinizin ne düşündüğünü önemsediğinizi göstereceğiniz için, müşteri şikayetlerinin hızlı bir şekilde ele alınması, müşteri hizmetinizi geliştirebilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.

4.Kişiselleştirilmiş içerik, genel içeriği gölgede bırakır.

Kaynak: https://unsplash.com/photos/dvrh7Hpuyp4

Farklı platformlarda geri dönüştürülebilen jenerik içerik oluşturmak kesinlikle daha kolay olsa da, hedef kitlenize göre uyarlanmış içerik kadar etkili olamaz.

Neden? Eh, çoğunlukla nadiren alakalı olduğundan, daha önce sayısız kez görüldüğünden ve kullanıcılara benzersiz bir değer sağlamadığından. Temel olarak, üç büyük hayır.

Bu yüzden kitlenizin ne tür içerikleri tercih ettiğini araştırmanız ve kaliteli makaleler, fotoğraflar, videolar, infografikler vb. oluşturmak için harekete geçmeniz gerekiyor. İçeriğiniz hedef kitlenizle konuştuğunda, onun değerli olduğunu bileceksiniz.

Ancak işinizin burada bittiğini düşünmeyin. Tutarlılık olmadan kaliteli içerik oluşturmanın pek bir değeri yoktur.

Bu, işinizi başarılı bir şekilde büyütmek için içeriğinizi her müşteri temas noktasına dahil etmeniz ve sık sık yayınlamanız gerektiği anlamına gelir.

5. Zorunlu, satış amaçlı reklamlar geçmişte kaldı.

Gözden kaçırmış olamayacağınız bir gelişme de araya giren reklamların pop-up engelleyicilerin yükselişine yol açmış olmasıdır.

Bu eğilim, müşterilerin boğazlarına kadar zorlanan herhangi bir promosyon malzemesine karşı bir tiksinti geliştirmesiyle devam etti.

Günümüzde markalar, ürün ve hizmetlerini tanıtırken çok daha özgün olmak zorunda. Bu, hedef kitlenizin onlar gibi hissetmesini sağlamanın bir yolunu bulmak anlamına gelir. istek, ziyade ihtiyaç, ürününüz.

Bu nedenle, son zamanlarda mikro etkileme yükselişte. Yani, mikro etkileyiciler daha az takipçiye sahip olma eğilimindedir, ancak sadık bir takipçi kitlesine sahiptir.

Peki, mikro etkileyicileri bu kadar çekici kılan nedir? Birincisi, daha gerçek ve sanki tanıtmaları için yeni para aldıkları bir ürüne karşı gerçekten sevdikleri bir ürünü tanıtıyorlarmış gibi çıkıyorlar.

Bu konsepte benzer şekilde, yükselişte olduğunu gördüğümüz bir başka içerik türü de kullanıcı tarafından oluşturulan içeriktir.

Bu, müşterileriniz tarafından isteyerek oluşturulan ve genellikle markaya özgü bir hashtag altında sosyal medya profillerinde paylaşılan içeriktir.

Dürüst ve orijinal olduğu için markanız daha güvenilir ve çekici görünür.

Kaynak: https://images.unsplash.com/photo-1523309375637-b3f4f2347f2d? ixlib=rb-1.2.1&ixid=MnwxMjA3fDB8MHxwaG90by1wYWdlfHx8fGVufDB8fHx8&auto=format&fit=crop&w=1032&q=80

6.Şeffaflık, müşterilerinizle güven oluşturmanın yoludur.

Nihayetinde, işinizin uzun vadeli başarısı ve büyümesi, müşterilerinizle kurduğunuz ilişkilerin kalitesine ve uzun ömürlülüğüne bağlı olacaktır.

Neyse ki, işletmenizde şeffaflık kültürünü geliştirmenin birçok yolu var. İşte sadece iki örnek:

Örneğin, makalenin başlarında harika bir uygulama olarak bahsettiğim influencer pazarlaması? Hedef kitlenize onlarla ortaklık kurduğunuzu dürüstçe açıklarsanız, bu daha da iyidir ve marka güveni oluşturur.

Bunun yanı sıra, birçok markanın müşteri verilerini nasıl topladıkları ve kullandıklarına ilişkin bilgileri saklayarak düşüşe geçtiklerini kesinlikle fark etmişsinizdir.

Müşteri verilerinin toplanmasıyla ilgili şeffaflık, kullanıcıların işletmenizi sorumlu tutmasına yardımcı olur ve kişisel bilgileriyle ne yapacakları konusunda eğitimli kararlar vermelerine olanak tanır.

7.E-Ticaretin büyümesinin devam etmesi ve işletmeleri doğrudan etkilemesi bekleniyor.

COVID salgını sırasında milyonlarca tüketicinin fiziksel mağazalara erişimi yoktu veya kısıtlıydı ve ihtiyaçlarını karşılamanın bir yolu olarak çevrimiçi alışverişe yöneldi.

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, e-Ticaret, birçok şirketin lojistik ve tedarik hizmetlerinden daha fazlasını etkileyerek Covid sonrası dünyada büyümeye devam etti. Bu, diğerleri arasında şunları içerir:

• Alışveriş deneyiminin daha esnek ve verimli hale dönüşmesi
• Pazarlama ve reklam maliyetlerinin genel olarak azaltılması 
• Müşteri erişiminde artış
• Kabul edilen ödeme yöntemlerinin genişletilmesi