Samsung, Galaxy S9 ve S9 + Dokunmatik Ekran Sorunlarını Kabul Ediyor

Samsung'un en son amiral gemisi Galaxy S9 ve S9 + 'yı satın alan bazı kullanıcılar, bazı dokunma alanlarının kayıtlı olmadığı hatalı ekranlardan şikayet etmeye başladı Samsung’un resmi forumu ve Reddit., ve bir Reddit kullanıcısı bu sorunun satın alma işleminden sadece üç gün sonra ortaya çıktığını belirtti.

Şu an itibariyle sorun, S9 + cihazlarında geniş çapta kayıtlıdır ve "ölü noktalar" olarak ele alınmaktadır. Bu ölü noktalardaki kullanıcı etkileşimi kaydedilmez, bu da arayüz alanı ekranın kendisi olduğu için kullanıcıyı zorlaştırır. Bu ölü noktalar, dokunmatik ekrandaki tek bir alanla sınırlı değildir.

Bir tarafından yayınlanan yukarıdaki gifte Reddit kullanıcısı"e" "r" "t" harfinin ölü nokta nedeniyle ihmal edildiğini görebiliriz.

Ekranın hassasiyetini artırmak ölü noktaya geçici bir çözüm gibi görünüyor, ancak Samsung müşterisiyle iletişime geçiliyor Cihazınızın etkilendiğini düşünüyorsanız, bu konuda tek kalıcı çözümün değiştirme veya onarım desteği nokta. Sorun hakkında konuşan Samsung, bir açıklama yaptı

Engadget bu 'içine bakmak"Sorun ve bahsedilen müşteri memnuniyeti onun yüksek önceliğidir.

Samsung'un sözleriyle

“Samsung'da müşteri memnuniyeti işimizin özüdür ve mümkün olan en iyi deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Sınırlı sayıda Galaxy S9 / S9 + dokunmatik ekran yanıt verme sorunlarının raporlarını araştırıyoruz. Etkilenen müşterilerle çalışıyoruz ve araştırıyoruz. "