Disney + Uygulaması 2016'dan itibaren Samsung TV'lerde Geçici Olarak Kullanılamaz

5 Haziran 2020'de yeni güncelleme: Disney + Help, Twitter'daki bir kullanıcı şikayetine yanıt olarak kullanıcıya ulaştı ve sorunun artık çözüldüğünü doğruladı. Bu nedenle, Samsung TV'lerinde sorunla karşılaşanlar bir kez daha Disney + üzerinden medya akışına başlayabilirler. Düzeltmenin gelmesi yaklaşık bir hafta sürse de, geç olması hiç olmamasından iyidir.

Merhaba Lisa, biz bir düzeltme üzerinde üreticiyle çalışırken gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz! Bu sorun çözüldü ve cihazınızda Disney + akışına geri dönebilirsiniz. Sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen buradaki seçeneklerden telefon veya sohbet yoluyla bize ulaşın: https://t.co/KExSsHK0hw.

- Disney + Yardım (@DisneyPlusHelp) 4 Haziran 2020

Disney +, bir ton çocuk dostu içerik sunduğu için şu anda en iyi yayın hizmetlerinden biridir. Bu, özellikle çocukların ve yetişkinlerin evde kalması gereken mevcut durumda yararlıdır. Ne yazık ki işler her zaman sorunsuz gitmiyor ve Samsung TV'li Disney + kullanıcıları, uygulama geçici olarak kullanılamadığı için hayal kırıklığına uğramış durumda.

Birkaç kullanıcı, sorunu bildirmek için Twitter'a ve Reddit gibi diğer sosyal platformlara başvurdu. Bir Disney + abonesi ve Samsung TV sahibine göre, uygulama 3 günden fazla süredir çalışmıyor. Hata mesajı yalnızca 2016'daki Samsung TV modellerinde görünüyor.

Bu hata mesajının neredeyse 3 günü ve daha fazla bilgi yok. @disneyplus@SamsungUK lütfen bununla ilgili bir güncelleme sağlar mısınız? Bu gülünç. pic.twitter.com/uqkt20eXkC

- Emily Jane Slade (@emilyjslade) 2 Haziran 2020

Etkilenen kullanıcılar, Samsung TV'lerinde Disney + uygulamasını açmaya çalışırken ekranlarında aşağıdaki mesajı görüyorlar.

“Disney + uygulaması, 2016 Samsung TV Modellerinde geçici olarak kullanılamıyor. Sorunu olabildiğince çabuk çözmek için üreticiyle birlikte çalışıyoruz. Disney + 'ın keyfini çıkarmak için lütfen farklı bir cihaz kullanın. "

Neyse ki, Disney + sorunu çözmek için Samsung ile çalışıyor gibi görünüyor. Bu, kullanıcı ekranlarındaki hata mesajında ​​görülebilir. Ancak Disney + Help Twitter hesabı da bir düzeltmeyi yayınlamak için Samsung ile yakın bir şekilde çalıştıklarını doğruladı.

Sorun için özür dilerim Hannah! 2016 Samsung cihazlarında uygulamamızı etkileyen bir sorunun farkındayız. Ekiplerimiz üretici ile bir düzeltme üzerinde çalışıyor, bu arada, buradan desteklenen cihazlardan herhangi birinde akış gerçekleştirebilirsiniz: https://t.co/d94uLYxgLT. Sabrınız için teşekkürler!

- Disney + Yardım (@DisneyPlusHelp) 3 Haziran 2020

Ayrıca Disney + kullanıcılarının en sevdikleri şovları ve filmleri izlemeye devam etmeleri için desteklenen cihazların bir listesini de paylaştılar. Yine de, bu, evinde sadece bir TV olanlara pek yardımcı olmuyor. Şu anda, üreticinin, yani Samsung'un sorunu gidermek için ne zaman bir yama yayınlayacağı belli değil.

Disney + ve Samsung'un halihazırda bir düzeltme üzerinde çalıştığı göz önüne alındığında, sorunun yakında çözüldüğünü görmeyi umuyoruz. Ne yazık ki, sorun için hızlı bir çözüm yok. Bu nedenle, etkilenen Samsung TV'nizde Disney + ortamını tüketmenin tek yolu, düzeltmenin gelmesini beklemektir. Bu arada, Netflix, Amazon Prime, Hulu, HBO Max gibi diğer yayın hizmetleri, henüz yapmadıysanız kontrol etmeye değer olabilir.