Asus ZenFone Max Pro M2 Bootcreen'de Sıkışmış

8 Haziran'da yeni güncelleme,2020: Soruna yanıt olarak Asus, kullanıcılardan cihazlarını anakart değişimi için en yakın servis merkezine göndermelerini istedi. Cihazı sorundan etkilenen bir kullanıcı, Asus'un yanıtını gösteren ekli bir ekran görüntüsü ile bir tweet paylaştı.

@Asushaber@hayalhanemersin@Forbes@kafadergisi@Gizemodo@Hayalhanemersin@Engadget@Sınır@Filmdenkare@Kafadergisi
Asus güncellemesi .073, birkaç Max Pro M2 cihazının çökmesine neden oldu ve telefon ciddi bir hata nedeniyle başarısız oldu, ancak şirket sorumluluk almıyor. # recallmaxproM2pic.twitter.com/balZozs4IW

- Chouhan (@ true2018) 5 Haziran 2020

Ne yazık ki, görünen o ki, Asus etkilenen kullanıcılardan cihazlarının ana kartını değiştirmeleri için çok fazla para talep edecek. Sorun kullanıcının hatası olmadan ortaya çıktığı için, şirketin kullanıcıya ödeme yapma kararını gerekçelendirmek zor. Rağmen takip tweet'i Aynı kullanıcı Asus'un sonunda cihazını değiştirmeyi kabul ettiğini belirtti. Şirketin diğer etkilenen kullanıcılara aynı değiştirme seçeneğini sunup sunmayacağından emin değiliz.

Asus ZenFone Max Pro M2, Aralık 2018'de piyasaya sürüldü ve yerleşik Android 8.1 Oreo ile piyasaya sürüldü. Asus o zamandan beri Android Pie güncellemesini yayınladı. Ancak, Android 10 güncellemesi birkaç aydır ertelenmiş görünüyor. Şu anda ZenFone Max Pro M2 kullanıcıları, yalnızca beta sürümleri aracılığıyla Android 10'u deneyimleyebilir.

Elbette, beta sürümleri kendi hataları ve sorunlarıyla birlikte gelir ve bu nedenle kararlı güncellemenin gelmesi daha uzun sürer. Ne yazık ki Android 10 Beta kullanıcıları hatalarla ilgilenen tek kişi değil. Gelmiş gibi görünen yeni bir hata, telefonun önyükleme ekranına takılmasına neden oluyor. Sorun, ZenFone Max Pro M2'de Android 9 Pie çalıştıran kullanıcılar tarafından bildiriliyor.

Bu, Reddit'te ve Twitter gibi diğer sosyal platformlarda aynı sorunu bildiren birçok kullanıcıyı rahatsız etti. Raporlara göre kullanıcılar, Asus logosu ile önyükleme ekranına yapıştırıldığı için cihazı önyükleyemiyor. Üstelik sorun bir güncellemeden hemen sonra ortaya çıkmadı.

asus Zenfone max pro m2 önyükleme yerleştirme döngüsünde sıkışmış itibaren ASUS

Bazı kullanıcılar, telefonlarının her zamanki gibi kullanırken yeniden başlatıldığını iddia ediyor. Cihaz yeniden başlatıldığında, önyükleme ekranında takılı kalır ve tam olarak önyükleme yapmaz. Koronavirüs salgını ortasında kullanıcılar en yakın servis merkezini de ziyaret edemiyor. Ve talihsiz duruma ek olarak, kullanıcılar cihazı donanımdan sıfırlayamıyor. Kullanıcılar CSC Fastboot moduna girebilir, ancak aynı zamanda takılır.

Neyse ki, görünüşe göre Asus sorunu çözmek için çalışıyor ve bunu Asus Hindistan Twitter hesabı aracılığıyla doğruladı. Asus'un yanıtı, bir kullanıcının ZenFone Max Pro M2 ile ilgili endişesini önyükleme ekranına takılıp kalmasından sonra geldi.

Merhaba, durumu anlıyoruz. Biz sorunu çözmek için çalışırken işbirliğinizi talep edin.

- ASUS Hindistan (@ASUSIndia) 2 Haziran 2020

Ne yazık ki, şu anda sorunu çözmenin tek yolu cihazınızı servis merkezine götürmekmiş gibi görünüyor. Sorun için herhangi bir geçici çözüm yoktur ve Asus'un etkilenen cihazlar için düzeltmeyi nasıl getireceği açık değildir. Bu aynı zamanda ZenFone Max Pro M2 kullanıcılarının sorunu ilk kez yaşaması değil. Bir benzerini ele aldık Asus'un ZenFone Max Pro M2'sinde önyükleme döngüsü sorunu Önceden.