[Düzeltme Mevcut] Onaylanan Güncellemeleri Kontrol Ederken Oppo ve Realme Telefonlarında Ağ Bağlantısı Yok

27 Haziran 2020'de yeni güncelleme: Twitter'da Realme Hindistan Desteği'nden resmi bir tweet, sorunun çözüldüğünü doğruladı. Yeni bir sistem güncellemesi ararken "Ağ Bağlantısı Yok" hatası artık mevcut değildir. Kullanıcılar Ayarlar> Yazılım güncellemesi'ne gidebilir ve yeni güncellemeleri tarayabilir. Bir güncelleme varsa, her zamanki gibi görünecektir. Neyse ki, hata sunucu bakımından kaynaklandığı için sizin tarafınızdan hiçbir şey yapmanız gerekmiyor.

Merhaba efendim,
Size verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Sorunun çözüldüğünü size bildirmek isteriz, lütfen yazılım güncelleme sayfasında tekrar deneyin.

- realme Hindistan Desteği (@realmecareIN) 27 Haziran 2020

Sorunun Realme’nin sonundan itibaren çözüldüğü onaylanmış olsa da, Oppo’nun sunucu bakım hatasının durumu hakkında henüz resmi bir açıklama yapmadığı görülüyor. Yine de çözülmesini bekliyoruz.

Akıllı telefonunuzu güncellemek genellikle oldukça katılmamış bir görevdir. Tek yapmanız gereken bir güncellemeyi kontrol etmek ve yeni bir güncelleme varsa indirmektir. Ancak, bugün Oppo ve Realme kullanıcıları, güncelleme arayan nadir bir sorunla karşılaştı. Bu kullanıcılar, neler olup bittiğine dair başkalarından cevaplar aramak için sosyal platformlara yöneldi. Kullanıcılardan gelen birkaç gönderiye göre, bir güncelleme ararken, şu mesajı görüyorlar: "Ağ bağlantısı yok".

Birden fazla denemeden ve ağlarını yeniden başlattıktan sonra bile, sorun devam ediyor gibi görünüyor. Doğal olarak, kullanıcılar şimdi bu garip olay için bir açıklama arıyorlar. Realme temelde bir Oppo alt markası olduğundan, her iki OEM'in cihazlarının da aynı sorunla karşı karşıya olduğunu görmek şaşırtıcı değil. Neyse ki, her iki üreticinin de topluluk forumu moderatörleri sorunu kabul etti. Moderatörlere göre sorun, OTA servislerinin bakım altında olması nedeniyle ortaya çıkıyor.

Realme ve Oppo ağ bağlantısı yok hatası onayı

Realme’nin topluluk forumu moderatörünün açıklaması:

Kullanıcılarımızın çoğu realme akıllı telefonlarını güncellemeye çalışırken bir "ağ bağlantısı yok" hatasıyla karşılaşıyor. Bu, hizmetimizi iyileştirmek için bazı OTA sunucularının yükseltilmesi ve bakımından kaynaklanmaktadır. Bu sırada yazılım güncelleme arayüzü bir mesaj gösterecektir.- "Ağ bağlantısı yok". – Realme Moderatör

Aşağıdaki ifade Oppo’nun topluluk moderatöründen paylaşılmıştır:

Yazılım güncelleme sayfasında gördüğünüz "ağ bağlantısı yok" mesajı sunucu güncellemesinden kaynaklanıyordu ve 2 iş günü içinde düzelteceğiz. Sunucu güncellemesi tamamlandıktan sonra, yükseltme normal olarak tespit edilebilir. – Oppo Moderatör

Referans olarak, kullanıcıların bir güncelleme ararken karşılaştıkları hatanın ekran görüntüsünü ekledik.

Bu, sorunun birkaç gün içinde çözülmesi gerektiği anlamına gelir. Dahası, Realme X2 Pro'muz güncellemeleri ararken "Ağ bağlantısı yok" hatasını göstermediğinden, sorun tüm birimleri etkilemiyor gibi görünüyor. Bununla birlikte, bu hata mesajıyla karşılaşan kullanıcıların birkaç gün beklemesi gerekecektir. İçiniz rahat olsun, bu hata şuradan düzeltilecektir: Oppo ve Realme’nin sonu. Bu nedenle, kullanıcıların cihazlarında herhangi bir manuel sorun giderme işlemi yapması gerekmeyecek. Böylece, sunucu bakımı tamamlandıktan sonra, kullanıcılar her zamanki gibi güncellemeleri arayabilecekler.