500.000 Whirlpool çamaşır kurutma makinesi yangın tehlikesinde geri çağrıldı

Ev aletleri üreticisi Whirlpool, güvenlik endişeleri nedeniyle İngiltere'deki evlerden yarım milyon çamaşır kurutma makinesini geri çağırmaya hazırlanıyor. Çamaşır kurutucularının, çamaşırların tüylerinin makinelerin ısıtma elemanları ile etkileşime girmesine izin veren dahili bir yol olarak tanımlanmasıyla birlikte, yanma riski altında olduğu söyleniyor.

Hareket, hükümet tarafından Haziran ayında emredildi ve duyuru bugün yapılacak. Ancak, makinelerin güvenliğiyle ilgili endişeler ilk olarak 2015 yılında dile getirildi.

Kimlerin etkileneceğine gelince, geri çağırma, Hotpoint, Swan, Creda ve Indesit modellerinin tümü risk altında olan 2004 ve 2015 yılları arasında üretilen makineleri içeriyor. Bu dönemde satılan beş milyon makinenin her on sahibinden biri bundan etkilenecek. Hatalı çamaşır kurutma makinesi sahiplerinin makineleri hemen kullanmayı bırakmaları ve şirket ile hemen iletişime geç.

SONRAKİ OKUYUN: 2019 için en iyi çamaşır kurutma makinelerini seçtik

Whirlpool, etkilenen kullanıcılara ücretsiz bir yedek çamaşır kurutma makinesi sunuyor; hatalı makinelerin evde, bir saatlik ücretsiz modifikasyonu; indirimli yükseltme; veya toplam tutar orijinal cihazın yaşına bağlı olarak 150 sterline kadar kısmi geri ödeme. Ücretsiz bir değişim isteyen mal sahipleri, eski modellerini toplama ve imha etme hakkına da sahip olacaklar.

Halihazırda modifiye edilmiş makinelere gelince, bazıları tutuşmasına rağmen şirket onlar için hiçbir plan yapmadı. değişiklikler yapıldıktan sonra (Whirlpool, çamaşır kurutma makinelerinde, üçü sözde modifiye edilmiş birimlerde olmak üzere 54 yangın kaydetti). Whirlpool, makineleri değiştirilen müşterilerin daha fazla işlem yapmasına gerek olmadığını söyledi.

SONRAKİ OKUYUN: Her bütçeye uygun en iyi çamaşır makineleri

Şirketin başkan yardımcısı Jeff Noel, BBC Tehlikeli makinelerin satışı için Whirlpool, 2015 yılında ilk kez endişeler dile getirildikten sonra, söz konusu sorunun yaklaşık 1,7 milyon kişi için çözüldüğüne işaret etti. Bay Noel, pek çok sorunun "daha hızlı ve daha erken" bir güvenlik düzeltmesiyle çözüldüğünü açıkladı.

Yine de, "müşterilerimizi zor durumda bıraktığımız için" özür dilemeden önce, "genişletilmiş" çabalar gösterilmesi gerektiğini sürdürdü. "Önemli mesaj, bu çamaşır kurutma makinelerinden birine hâlâ sahipseniz ve bizim tarafımızdan değiştirilmediyse veya değiştirilmediyse lütfen hemen bizimle iletişime geçin."

Whirlpool hatırlama: Modelinizin etkilenip etkilenmediğini nasıl öğrenebilirsiniz?

Kurutma makinenizin risk altında olup olmadığını anlamanın iki ana yolu vardır. İlk olarak, kullanıcılar 0800 151 0905 numaralı telefondan Whirlpool yardım hattını arayabilirler.

Risk altındaki müşteriler de kullanabilir bu özel web sitesi makinelerinin arızalı olup olmadığını öğrenmek için. Müşteriler önce modellerini satın aldıklarında (yani 1 Ocak 2016'dan önce veya sonra), ardından çamaşır kurutma makinelerinin kapısında veya arka plakasında yeşil bir "nokta" etiketi olup olmadığını açıklamalıdır. Yeşil bir çıkartma taşıyan modellere her şey net olarak verilmiştir.

Makinenizde yeşil nokta etiketi yoksa, tam model numarasını girmeniz istenecek ve makinenizin risk altında olup olmadığı konusunda uyarılmadan önce kesin bir test yapmak için seri numarası değil.

Makineniz geri çağırma listesindeyse, kullanıcılara 0800 151 0905 numaralı telefondan Whirlpool ile iletişime geçmeden önce, bir değişiklik, değiştirme veya çıkarma işlemi için makineyi kullanmayı bırakmaları ve fişini hemen çekmeleri tavsiye edilmiştir.