Skype çağrı kalitesindeki Sorunları Giderme: Masaüstü ve Mobil Cihazlarda Ses ve Video

Bu makalede, Skype'ın Masaüstü ve Mobil'de Sesli ve Görüntülü Arama Kalitesi Sorunlarını çok basit adımlarla düzeltmek için yapabileceğiniz seçenekleri göstereceğiz.

Skype ile ilgili bu tür sorunlar çok yaygındır ve çözüm farklı işletim sistemlerinden işletim sistemine değişir. Birkaç sorun giderme seçeneği gösterdik ve belirttik, bunları dikkatlice uyguladığınızdan emin olun.

Herhangi Bir Düzeltmeyi Uygulamadan Önce

Minimum Gereksinimler

Windows 10

Sürüm 12	Windows 10 (1607 ve 1703 sürümü)
Sürüm 14	Windows 10 (sürüm 1709) veya üzeri

Mac

Sürüm	Mac için Skype, Mac OS X 10.10 veya üstünü gerektirir
İşlemci	En az 1 GHz Intel işlemci (Core 2 Duo)
Veri deposu	En az 1 GB
Ek yazılım	QuickTime'ın en son sürümü

Mac OS X 10.9 kullanıcıları, Skype sürüm 8.49.0.49'dan daha yüksek bir sürüme güncelleme yapamaz.

Linux

Sürüm	64 bit Ubuntu 14.04+ 64 bit Debian 8.0+ 64 bit OpenSUSE 13.3+ 64 bit Fedora Linux 24+
İşlemci	SSE2 ve SSE3 özellikli bir Intel Pentium 4 işlemci veya üstü
Veri deposu	En az 512 MB
Ek yazılım	Tepsi simgesinin çalışmasını sağlamak için libappindicator1 veya GtkStatusIcon (isteğe bağlı)

Android

Sürüm	Android OS 4.0.4 veya üstü
Donanım	Üreticiye göre değişir - aşağıdaki nota bakın
Boş alan	En az 32 MB

iOS

Sürüm

İPhone ve iPad'de Skype, iOS 10 veya üstünü gerektirir

Skype'ın Performansını etkileyebilecek şeyler

Masaüstü ve Mobil Cihazlarda Skype'ın Sesli ve Görüntülü Arama Kalitesi Sorunlarını Düzeltin

Masaüstü Bilgisayar

• Skype, masaüstünüzün mikrofonuna ve kamerasına erişmek için izninize ihtiyaç duyar. Sisteminizin Gizlilik İzinlerini kontrol edin. Mac OSX Mojave (10.14 veya üstü) ve Windows 10 için Skype (sürüm 14) kullanıcıları için, masaüstü mikrofonunuzu ve kameranızı kullanmak için Skype izinleri vermelisiniz.
  • Mac OSX Mojave (10.14 veya üstü):
    - Mac Sistem Tercihleri> Güvenlik ve Gizlilik> Gizlilik Sekmesi> Mikrofon / Kamera'ya gidin ve Skype'a erişim izni verin.
  • Windows 10 için Skype (sürüm 14):
    - Başlat'a gidin, ardından Ayarlar dişli çark> Gizlilik> ve ardından Kamera veya Mikrofon'u seçin. Her ikisinin de altında, Skype'ın Açık olduğundan emin olun. Skype'ı yeniden başlatın ve Skype içinde doğru cihazın seçildiğini doğrulamak için Skype Ses ve Görüntü Ayarlarınıza gidin.
• Mikrofonunuzu, hoparlörlerinizi veya kulaklıklarınızı kontrol edin. Takılı olduklarından ve sessiz olmadıklarından emin olun. Bluetooth cihazı ise, bağlı olduğundan da emin olun.
• Kameranı kontrol et. Kameranızın açık olduğundan, size dönük olduğundan ve onu engelleyen bir şey olmadığından emin olun. Masaüstü için Skype içinden profil resminize gidin> Ayarlar> Ses ve Görüntü Ayarları> Video altında, videonuzun kameranız için bir önizleme gösterip göstermediğini kontrol edin. .
• Skype'ta ücretsiz bir test çağrısı yapın. Test çağrısı sizden bir mesaj kaydetmenizi ister ve ardından onu sizin için çalar - ses ayarlarınızla ilgili bir sorun olup olmadığını görmenin en kolay yolu budur. Masaüstünde Skype içinden profil resminize> Ayarlar> Ses ve Görüntü Ayarları> Ücretsiz bir test çağrısı yapın seçeneğine tıklayın.
• Kendi sesinizin yankısını duyuyor musunuz? Sorun, aradığınız kişinin cihazında olabilir. Oynatma sesini kısmalarını isteyin.
• Sesini kontrol et. Bir şarkı çalmayı veya sesli başka bir uygulamayı kullanmayı deneyin ve ses düzeyinizi test edin. Duyabiliyorsanız, sorun görüşmedeki diğer kişide olabilir - ondan da bu adımları uygulamalarını isteyin.
• Üreticinin web sitesini kontrol edin. Bu kadar çok marka ve cihazda, bir şeyin çalışmamasının birkaç nedeni olabilir. Her marka farklıdır, bu nedenle kullanıcı kılavuzları veya sorun giderme yardımı için üreticinin web sitesini kontrol etmek her zaman iyi bir fikirdir.

Cep Telefonu

• Skype, mobil cihazınızın mikrofonuna ve kamerasına erişmek için izninize ihtiyaç duyar. Skype'a mikrofonunuzu ve kameranızı iOS ve Android'de kullanma izni verme hakkında aşağıdaki makalelere göz atın.
• Mikrofonunuzu, hoparlörlerinizi veya kulaklıklarınızı kontrol edin. Takılı olduklarından ve sessiz olmadıklarından emin olun. Bluetooth cihazı ise, bağlı olduğundan da emin olun.
• Kameranı kontrol et. Kameranızın açık olduğundan, size dönük olduğundan ve onu engelleyen bir şey olmadığından emin olun.
• Skype'ta ücretsiz bir test çağrısı yapın. Test çağrısı sizden bir mesaj kaydetmenizi ister ve sonra onu sizin için çalar - ses ayarlarınızla ilgili bir sorun olup olmadığını görmenin en kolay yolu budur.
• Kendi sesinizin yankısını duyuyor musunuz? Sorun, aradığınız kişinin cihazında olabilir. Oynatma sesini kısmalarını isteyin.
• Sesini kontrol et. Bir şarkı çalmayı veya sesli başka bir uygulamayı kullanmayı deneyin ve ses düzeyinizi test edin. Duyabiliyorsanız, sorun görüşmedeki diğer kişide olabilir - ondan da bu adımları uygulamalarını isteyin.
• Üreticinin web sitesini kontrol edin. Bu kadar çok marka ve cihazda, bir şeyin çalışmamasının birkaç nedeni olabilir. Her marka farklıdır, bu nedenle kullanıcı kılavuzları veya sorun giderme yardımı için üreticinin web sitesini kontrol etmek her zaman iyi bir fikirdir.

Bununla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, yorum bölümü her zaman sizin için kullanılabilir.