Zen Internet (2021) incelemesi: Müşteri memnuniyetini yüksek tutan fantastik, güvenilir bir hizmet

1995'te kurulan Zen Internet, İngiltere'nin en büyük ISS'lerinin kullanıcı numaralarına sahip olmayabilir, ancak müşterilerini mutlu tutma konusunda oldukça başarılıdır. 2021 Genişbant Ödüllerimizde yönetim kurulunu taradı ve anketimize yanıt veren kullanıcıların% 100'ü Zen Internet'i başka birine tavsiye edeceklerini - başka hiçbir sağlayıcı, 86%.

Zen’in ADSL ve Fiber planları tam olarak ucuz değildir, ancak düşük bir aylık fiyattan daha değerli olabilir. Zen ile, hizmet ortalamanın üzerinde fiyatlandırmayı haklı çıkardı ve onu en iyi geniş bant sağlayıcılarından biri haline getirdi.

SONRAKİ OKUYUN: Satın alabileceğiniz en iyi kablosuz yönlendiriciler

Zen Internet (2021) incelemesi: Zen Unlimited Broadband

Zen’in geniş bant seçenekleri temel ADSL2 + Sınırsız Geniş Bant ile başlar ve 1 aylık veya 12 aylık bir sözleşme dahilinde hat kiralama ile birlikte sunulur. Ailenizle bağlantınızı paylaşmıyorsanız, günlük internet kullanımı ve HD akış için neredeyse yeterli olan ortalama 10Mbits / sn hızları.

Yıl boyunca 20 sterlinlik kurulum ücreti ile ayda 28 sterlin, rakip seçeneklerden ve hatta pek çoğundan 10 sterlin daha pahalıdır. fiber planlar, ancak - artı tarafta - Zen, sözleşmeden sonra fiyatın artmayacağı bir ömür boyu fiyat garantisi sunar biter. Bu, diğer birçok ISS için verilenden çok uzaktır. Yine de, bir aylık bir sözleşmede tutun ve ücretler 50 sterlin kurulum ücreti ile ayda 31 sterline yükselir. Bir mülkte yalnızca sınırlı bir süre için geniş bant istemediğiniz sürece, 12 aylık plana kaydolmanız daha iyidir.

Zen Internet (2021) incelemesi: Sınırsız Fiber

Zen’in giriş düzeyi Sınırsız Fiber paketi, ortalama 6Mbit / sn yükleme hızları ile 35Mbit / sn ortalama indirme hızları sağlar. Aylık 30 sterlin, 20 sterlin kurulum ücreti olan ADSL2 + hizmetinden ve Zen 12 aylık sözleşmede şok yaşamamanızı sağlamak için aynı ömür boyu fiyat garantisini sunar biter. Çoğu rakip 35Mbit / sn'den 38Mbits / sn'ye kadar olan hizmetler daha ucuz bir fiyat etiketi ile gelir ve hatta kurulum ücretinden feragat eder, ancak en azından Zen her şeyi düzgün oynar ve ilk sözleşme yapılır yapılmaz fiyat artışıyla sizi şaşırtmaz biter.

Aylık ekstra £ 5 için, ortalama indirme hızlarıyla Sınırsız Fiber 2'ye geçebilirsiniz. 66Mbit / sn ve 17Mbit / sn'lik yükleme hızları, en zorlu olanlar dışında hepsi için yeterli olmalı kullanıcılar.

Her iki seçenek de telefon hattı kiralama ve İngiltere desteği ile birlikte gelir ve Zen, bir Fritz dahil ettiği için ekstra kredi kazanır! Box 7530 çift bantlı Wi-Fi 5 kablosuz yönlendirici, ISS tarafından sağlanan diğer modellerden daha iyi performans ve daha geniş bir özellik yelpazesi sunar. Dahası, Zen ücretsiz bir statik IP adresinde paketlenir - oyuncular ve uzaktan çalışanlar için gerçek bir bonus. Zen ayrıca bir Fritz ile EveryRoom yükseltmesi sunuyor! Ayda ekstra 8 £ için kutu örgü tekrarlayıcı, ancak doğrudan satın almak için yaklaşık 128 £ maliyeti olduğu için ayrı bir tane satın almanız daha iyi olabilir.

SONRAKİ OKUYUN: En iyi geniş bant fırsatları ve teklifleri

Zen Internet (2021) incelemesi: Zen Ultrafast

Desteklenen belirli alanlardaki müşteriler, Zen’in 300 ile 900Mbit / sn arası hızlara sahip daha da hızlı G.fast ve FTTP paketlerini tercih edebilir - yaklaşık beş dakikada bir 4K filmi indirebilecek kadar hızlı.

Bununla birlikte, FTTP Birleşik Krallık'ta her yerde bulunmazken BT, G.fast sunumunu geçen yıl durdurdu, bu nedenle Zen Ultrafast'ın ormanda boynunuzdaki bir seçenek haline gelmesi biraz zaman alabilir. Fiyatlar aylık 39 £ 'dan başlar ve bölgeden bölgeye farklılık gösterir, ancak ultra hızlı hizmet sunan pek çok İSS yoktur Bu nedenle, mümkün olan en hızlı şekilde arayış içindeyseniz kullanılabilirliği kontrol etmeye değer hizmet.

Zen Internet (2021) incelemesi: Kapsam

Zen, hizmetlerinin çoğunu BT’Nin Openreach fiber optik ağı, ancak aynı zamanda Cityfibre’nin FTTP ağı üzerinden bazı yüksek hızlı fiber hizmetlerini de sunmaktadır. Bu, Ultrafast'ı büyük şehirlerin dışına çıkarmanız pek olası olmasa da, Birleşik Krallık'ın% 95'inin temel Superfast fiber hizmetlerine ulaşabileceği anlamına gelir. Bunun evinizi içerip içermediğini, sayfadaki kullanılabilirlik aracını kontrol ederek öğrenebilirsiniz. Zen İnternet web sitesi.

SONRAKİ OKUYUN: En iyi Wi-Fi genişleticiler

Zen Internet (2021) incelemesi: Performans ve müşteri memnuniyeti

Zen İnternet’in performansını gösteren resmi Ofcom rakamlarına sahip değiliz, ancak müşteriler hızlarından kesinlikle memnun. 2020/21 Broadband Awards anketimizde, Zen müşterilerinin% 70'inden fazlası hizmetlerinin performansından çok memnun kaldı, Zen’in en yakın rakibinin yaklaşık% 10 önünde, Virgin Mediave rekabetin çoğu% 40'ın altında. Aslında, Zen bu kategoride yalnızca bir memnun olmayan müşteriye sahipti.

Güvenilirlik de etkileyici: Zen müşterilerinin% 88'i geniş bantlarının güvenilirliğinden çok memnun kaldı ve% 10 daha da memnun.

Diğer yerlerde Zen, müşteri memnuniyeti için sürekli olarak yüksek puan aldı. Zen’in müşterilerinin yaklaşık% 90’ı müşteri desteğinden çok memnun kaldı ve ek% 8,5 memnun kaldı. Yaklaşık% 86'sı para değeri konusunda Zen'den memnun veya çok memnun kaldı. Kendi anket sonuçlarımızı destekleyecek herhangi bir Ofcom puanımız yok, ancak anket yaptığımız Zen müşterilerinin% 100'ünün ISS'lerinin çok fazla konuşmasını önereceği gerçeği; onlar son derece hevesli bir gruptur.

Zen Internet (2021) incelemesi: Karar

Zen'den daha ucuz bir alternatif bulmak zor değil, ancak güvenilirlik, servis ve destek açısından daha iyi bir üne sahip bir geniş bant hizmeti bulmakta zorlanacaksınız. Güvenebileceğiniz hızlı bir hizmet istiyorsanız ve fazlasını ödemekten memnuniyet duyuyorsanız, Zen listenizin başında olmalıdır.