Windows veya macOS'ta çalışmayan Zoom videosu nasıl düzeltilir

Video konferans denilince aklımıza ilk gelen isim Zoom'dur. Coronavirüs zamanında, Zoom insanların evden çalışmasına yardımcı oluyor. Aynı zamanda birçok öğrenciye eğitimlerinde yardımcı oluyor. Zoom'u kullanmanızın nedeni ne olursa olsun, görüntülü görüşmelerinizin kesintiye uğramasını istemezsiniz.

Zoom harika özelliklere sahiptir ve ayrıca kullanıcıları için daha kullanışlı olması için sürekli güncellenmektedir. Yine de, bazı kullanıcılar Zoom'u kullanırken videoyu göremedikleri bir sorun yaşıyor. Siz de bu tür bir sorunla karşı karşıyaysanız, okumaya devam edin.

Bu soruna ne sebep oluyor?

Çoğu zaman sorun Zoom ile ilgili değildir; bunun nedeni cihazınızın Web Kamerasıdır. Zoom, hem Windows hem de Mac işletim sistemlerinde kullanılabilir. Bu sorunu çözmek için bazı kolay adımları kullanabilirsiniz. Web kamerası sorunu dışında, aşağıda verilen yöntemleri izleyerek giderebileceğiniz bazı küçük sorunlar da olabilir.

Zoom videosunun çalışmamasını düzeltmek için çözümler:

Yöntem 1: Web Kameranızı Kullanmak İçin Yakınlaştırma İzni Verme 

Bazen, web kamerasını kullanmak için Zoom cihazınızdan engellenir. Bu nedenle, ilk şey cihaz ayarlarınıza gidip Zoom'un web kamerasını kullanma hakkına izin vermenizdir.

Windows işletim sistemi kullanıcıları bu adımları takip edebilir.

• Şuraya git Başlangıç ​​menüsü ve ara Web kamerası.
• Tıkla Kamerayı hangi uygulamaların kullanabileceğini seçin seçeneği.
• Yakınlaştırma seçeneğini bulana kadar aşağı kaydırın.
• Ve Zoom'un yanındaki kutunun işaretli olup olmadığını kontrol edin.
• Değilse, Zoom'a web kamerasını kullanma izni vermek için kutuyu işaretleyin.

Bir Mac işletim sistemi kullanıyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin.

• Şuraya git Sistem ayarları.
• Seç Güvenlik ve Gizlilik seçeneği.
• Değişiklikleri yapmak için bir şifre girmelisiniz.
• Bul Kamera seçeneğini belirleyin ve Yakınlaştır'ın yanındaki kutunun işaretli olduğundan emin olun.
• Değilse, Zoom'un web kamerasını kullanmasına izin vermek için kutuyu işaretlemeniz gerekir.

Şimdi, video kamerayı şimdi Zoom uygulamanızda çalıştırıp çalıştıramayacağınızı doğrulayın.

Yöntem 2: Cihazınızı yeniden başlatın 

Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda, cihazınızı yeniden başlatmayı denemelisiniz. Yeniden başlatmak, Zoom uygulamanızı kısıtlayan küçük yazılım sorunlarını gidermenize yardımcı olur. Zoom kullandığınız bir Windows veya Mac bilgisayarı olsun, o cihazı yeniden başlatın. Bir süre bekleyin ve görüntülü aramayı çalıştırmayı deneyin.

Yöntem 3: Kameranızı serbest bırakın 

Zoom, zaten üçüncü taraf bir uygulama olan ve cihazınızın kamerasını kullanan bir kamerayı kullanırken zorluk yaşayabilir. Bu nedenle, başka bir uygulamanın cihazınızın web kamerasını kullanıp kullanmadığını kontrol etmek akıllıca olur. Şu yöne rotayı ayarla Ayarlar> Gizlilik> Kamera. Skype gibi başka bir uygulamanın çalıştığını görürseniz, uygulamayı kapatın. Şimdi, bu pencereyi kapatın ve Zoom'u tekrar kullanmayı deneyin.

Yöntem 4: Yakınlaştırmayı Kaldır 

Hala Zoom ile ilgili sorun yaşıyorsanız, Zoom uygulamasını cihazınızdan kaldırıp yeniden yükleyin. Bu prosedürü yapmak için şu adımları izleyin.

• Şuraya git Başlangıç ​​menüsü.
• Tıkla Yakınlaştırma klasörü.
• Seç Yakınlaştırmayı Başlat simgesi.
• Üzerine sağ tıklayın ve Kaldır buton.
• Basın Tamam.
• Kaldırma işleminin tamamlanmasını bekleyin, ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
• Ardından, Zoom uygulamasını tekrar bilgisayarınıza indirin ve kurun.

Sorun devam ederse, sonraki çözüme geçin.

Yöntem 5: Kamera sürücülerini güncelleyin 

Yukarıda bahsedilen çözümlerden hiçbiri sizin için işe yaramadıysa, en son kamera sürücülerini bilgisayarınıza yükleyin. Bu basit bir süreçtir; aşağıda verilen bu adımları izlemeniz gerekir.

• Windows tuşu + R'ye basın.
• "Yazın"devmgmt.msc" ve bas tamam.
•  Aygıt Yöneticisi pencere açılacaktır.
• Bul Görüntüleme cihazları seçeneğini seçin ve üzerine sağ tıklayın.
• Seç Sürücüyü güncelle seçeneği.
• Şimdi seçin Güncellenmiş sürücü yazılımını otomatik olarak arayın seçeneği.
• Güncelleme taraması tamamlanana kadar bekleyin.
• Herhangi bir güncelleme varsa, indirin. Ve kamera sürücülerinizi güncelleyin.
• Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Zoom, işinizin eksik kaldığı gerekli bir uygulama haline geldi. Grup mesajlaşma ve konferans toplantıları gibi özellikler de sunan harika bir bulut tabanlı görüntülü arama uygulamasıdır. Zoom videosu çalışmıyorsorun rahatsız edicidir, ancak çözmesi kolay olduğundan endişelenmeyin.

Zoom videosunu cihazınızda açmakta zorlanıyorsanız, yukarıda sağladığımız çözümleri izleyin. Çözümler basit ve etkilidir. Umarım bu makale size yardımcı olur. Herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, lütfen yorumu yorum kutusuna yazın.