Düzeltme: Realme C21/C21Y Yanıt Vermeyen Dokunmatik Ekran veya Çalışmıyor sorunu

Bunun nadir görülen bir sorun olduğunu düşünüyorsanız ve bu sorunla yalnızca siz karşı karşıyaysanız, size bunun olduğunu bildireceğim. Birçok akıllı telefonun her zaman karşılaştığı çok yaygın bir sorun, donmuş veya yanıt vermeyen bir dokunmatik ekrandır. Ancak Realme C21 ve C21Y gibi amiral gemisi bir akıllı telefondaki bu tür sorunlar beklenmedik. Endişelenecek bir şey yok, Realme C21 ve C21Y'de Tepki Vermeyen Dokunmatik Ekran veya Çalışmıyor sorununu çözmek için birkaç yöntem tartıştık.

Android ekranlarında, hiç beklemediğiniz bir anda ortaya çıkan bir sorun var ve bu, görmezden gelinemeyecek kadar can sıkıcı. Bazen ekranın rastgele zamanlarda yanıp söndüğünü, titrediğini, yanıp söndüğünü veya yanıt vermeyen dokunmatik ekranın açılıp kapandığını görürsünüz. Sinir bozucu olmanın ötesinde, Realme C21 ve C21Y'nizde herhangi bir şey yapmanıza engel oluyor. Bununla birlikte, Android Tepki Vermeyen Dokunmatik Ekran sorunu, telefon donanımında değil, yalnızca ayarda anormal davranış olabileceğinden, doğrudan donanıma yönlendirilemez. Panik yapmayın! Android işletim sisteminde değil, akıllı telefonunuzla ilgili bir sorun değil.

Realme C21 ve C21Y'de Düzeltme, Yanıt Vermeyen Dokunmatik Ekran veya Çalışmıyor sorunu

Donanım hasarını kontrol edin

Realme'niz düştükten veya katı bir nesneye çarptıktan sonra kendi kendine yeniden başlamaya devam ederse, sorunun en olası nedeni kötü donanımdır. Bu durumda en iyisi, yetkili bir teknisyenin cihazı inceleyebilmesi için yerel Realme mağazanızı veya Servis Merkezinizi ziyaret etmenizdir. Gerekirse, onarım veya değiştirme için gönderebilirler.

Ekran koruyucuyu çıkarın

Yapabileceğiniz bir sonraki şey, bir ekran koruyucunun sayısallaştırıcının hassasiyetini etkileyip etkilemediğini görmektir. Ekranı temiz, yumuşak bir bezle temizlemeyi deneyin. Bu sorunu çözmezse, ekran koruyucuyu tamamen kaldırın (elbette bir tane kullanıyorsanız). Umarım bu, cihazı standart çalışma düzenine getirir ve her şey yoluna girer.

Basit Yeniden Başlatma veya Zorla Yeniden Başlatma

Bence telefonunuzu nasıl yeniden başlatacağınızı zaten biliyorsunuz. Bu yüzden cihazı yeniden başlatın ve sorunu çözüp çözmediğini görün. Bir cihazı yeniden başlatmak, her zaman herhangi bir sorun için nihai çözümdür. Sadece Realme değil, bu her elektronik cihaz için geçerlidir. Anneme akıllı telefonuyla ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsa cihazını yeniden başlatmasını söylerdim.

Hâlâ nasıl yeniden başlatılacağını bilmeniz gerekiyorsa, işte burada: Telefonunuzun güç düğmesine basın. Ekranda Yeniden Başlat'a dokunun.

Yeniden başlatmanın diğer yolu aşağıdaki gibidir:

• Önce ses kısma düğmesini basılı tutun ve bırakmayın.
• Sesi kısma düğmesini basılı tutarken güç tuşunu basılı tutun.
• Her iki tuşu da 15 saniye veya daha uzun süre basılı tutun.

Bu işe yaramazsa, bir sonraki yönteme geçin. Cihazınızı haftada en az bir kez düzenli olarak yeniden başlatmak faydalı olabilir.

Siyah Ekran sorununu kontrol edin

Adından da anlaşılacağı gibi, bir Siyah Ekran sorununun birincil göstergesi, ne yaparsa yapsın ekranın siyah kalmasıdır. Bu durumda telefonun ekran dışında kalan fonksiyonları çalışıyor. Bu durumda en iyisi, kalifiye bir teknisyenin donanımı inceleyebilmesi için yerel Realme mağazanızı veya Servis Merkezinizi ziyaret etmenizdir. Gerekirse, onarım veya değiştirme için gönderebilirler.

Uygulamaları güncelle

Realme C21/C21Y cihazınızda Play Store uygulama güncellemelerini kontrol etmek için:

• Play Store uygulamasını açın.
• Sol üstteki Diğer ayarlar simgesine (üç yatay çizgi) dokunun.
• Uygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun.
• Güncelle veya Tümünü Güncelle'ye dokunun.

Hücresel Veri bağlantısı kullanıyorsanız, ek ücret ödememek için yalnızca wifi üzerinden güncelleme yapmanızı öneririz. İşte nasıl:

• Play Store uygulamasını açın.
• Sol üstteki Diğer ayarlar simgesine (üç yatay çizgi) dokunun.
• Ayarlar'a dokunun.
• Uygulama indirme tercihi'ne dokunun.
• Yalnızca kablosuz ağ üzerinden'i seçin (kablosuz ağınız yoksa Herhangi bir ağ üzerinden'i seçin).
• Bitti'ye dokunun.

Otomatik güncelleme seçeneğini etkinleştirerek uygulamalarınızı her zaman güncel tuttuğunuzdan emin olun.

• Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
• Yalnızca kablosuz ağ üzerinden'e dokunun (kablosuz ağınız yoksa Herhangi bir ağ üzerinden'i seçin).
• Bitti'ye dokunun.

Kurtarma Modundan Önbelleği Temizle

Kurtarmanın ne olduğunu bilmiyorsanız, önyükleyicinin çaldığı ilk şey kurtarmadır. Kurtarma Modu, içinde kurulu bir kurtarma uygulamasını içeren özel bir önyüklenebilir bölümü ifade eder. Ve telefonunuzla ilgili bazı sorunları çözebilirsiniz. Kurtarma modundan önbelleği temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

• Telefonunuzu kapatın.
• Şimdi Realme C21/C21Y cihazınızdaki Ses Artırma tuşu + Güç Tuşunu aynı anda bir süre basılı tutun
• Realme logosunu gördüğünüzde düğmeyi bırakabilirsiniz.
• Telefon şimdi kurtarma modunda başlatıldı
• Önbellek bölümünü sil seçeneğine gitmek için Ses tuşlarını kullanın
• Onaylamak için Güç düğmesini kullanabilirsiniz.
• Telefonunuzu yeniden başlatın

Güvenli Modda uygulamalarla ilgili sorunları giderme

Güvenli modun ne olduğunu bilmiyorsanız, güvenli modda, sistem cihazınıza yüklediğiniz tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakır. Bunu yaparak, sorunun hangi uygulamada meydana geldiğini anlayabiliriz. Güvenli Modu açmak için aşağıdaki adımı izleyin:

• Cihazınız açık olmalıdır.
• Telefondaki güç düğmesine basın.
• Güç kapatıldığında, yeniden başlatma, uçak modu, wifi modu vb. menü görüntülenecektir, güç düğmesini bırakın.
• Şimdi, ekrandaki Güç KAPALI kelimesine uzun basın.
• Telefonunuzda Android Güvenli Mod mesajı görüntülenene kadar bu kelimeye basmaya devam edin.
• Android Güvenli Modda yeniden başlatmak için seçin.
• İşiniz bittiğinde, akıllı telefonunuzda özel bir Güvenli Mod filigranı görüntülenecektir.
• Telefonu gözlemleyin ve sorunu kontrol edin.

Soruna neden olan uygulamaları bulduktan sonra, kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin (gerekirse):

• Hızlı Gezinme menüsünden veya başlatıcıdan "Ayarlar"ı açın.
• Aşağı Kaydırın ve 'Uygulamalar'a dokunun.
• Şimdi, 'Uygulamaları Yönet'e dokunun
• Bir sistem veya varsayılan uygulama arıyorsanız, sağ üstteki Diğer ayarlar'a dokunun (üç nokta simgesi).
• 'Tüm Uygulamaları Göster'e dokunun.
• Uygun uygulamayı bulun ve dokunun.
• Kaldır'a dokunun.
• Onaylamak için Tamam'a dokunun.

Fabrika ayarları

Ayarlar menüsünden:

• Hızlı Gezinme menüsünden veya başlatıcıdan "Ayarlar"ı açın.
• Aşağı Kaydırın ve 'Cihazım'a dokunun.
• Şimdi tekrar aşağı kaydırın ve 'Yedekle ve Sıfırla'ya dokunun.
• Şimdi nihayet sonuna kadar kaydırın ve 'Tüm verileri sil (Fabrika Ayarlarına Sıfırla)' seçeneğine dokunun.
• Şimdi, ekranın orta alt kısmında bulunan 'Tüm verileri sil' düğmesine dokunun.
• Şimdi, kilit ekranı şifrenizi isteyecek, onaylayın.
• Yine hesap şifrenizi isteyecektir.
• Şifreyi girin ve Tamam düğmesine dokunun.

Kurtarma Gönderen:

• cihazı kapat
• Sesi Açma tuşu + Güç Tuşunu basılı tutun
• Realme logosu göründüğünde Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Aç tuşuna basmaya devam edin
• Kurtarma Göründüğünde Sesi Aç tuşunu bırakın
• Seçmek için Ses tuşlarını ve onaylamak için Güç tuşunu kullanın
• Verileri Sil'i seçin ve onaylamak için güç tuşuna basın
• Tüm verileri sil'i seçin ve onaylamak için güç tuşuna basın
• Onayla'yı seçin, onaylamak için güç tuşuna basın
• Güç tuşuna basarak “ana menüye dön” seçeneğini seçin
• Yeniden Başlat'ı seçin ve onaylamak için güç tuşuna basın
• Sistemi Yeniden Başlat'ı seçin ve onaylamak için güç tuşuna basın.

Çözüm

İşte bu, Realme C21 ve C21Y'deki dokunmatik ekran sorununu çözmenin en kolay yolu buydu. Realme C21 ve C21Y'nizdeki özelliğin avantajlarından yararlanmak için bunları dikkatlice izleyin. Nadir olmasına rağmen, Realme cihazlarındaki bazı sorunların kaynağı olarak kötü donanım olabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama, sorununuzu çözmenize yardımcı olmazsa, kalifiye bir teknisyenin donanımı inceleyebilmesi için yerel Realme Mağazanızı veya Servis Merkezinizi ziyaret edin. Gerekirse, onarım veya değiştirme için gönderebilirler.

Bir Realme C21/C21Y Cihazınız veya herhangi bir Android cihazınız var mı ve bu tür basit eğitimlere mi ihtiyacınız var? Ardından, Realme için birçok basit öğretici yakında geleceği için GetDroidTips'in Android İpuçları ve Püf Noktaları sütununu izlemeye devam edin.

Bununla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, yorum bölümü her zaman sizin için kullanılabilir.