Daha Fazla Müşteri Elde Etmenin 8 Yolu

Mutlu müşteriler, herhangi bir işletmenin başarılı performansı için hayati öneme sahiptir. Aynı zamanda, yeni müşteriler çekmek zaman alıcıdır ve bazen çok sinir bozucu olabilir. Hedef kitleniz arasında akılda kalmaya yardımcı olmak için sektörünüzdeki en son gelişmelerden haberdar olmanız çok önemlidir.

Bu, özellikle büyük şirketlerle veya uluslararası şirketlerle çok fazla pratik deneyime sahip olmadan rekabet etmek zorunda kalan küçük işletmeler veya yeni başlayanlar için önemlidir. Bu sorunla ilgili size yardımcı olmak için bazı bilgiler topladık en alakalı ipuçları daha fazla müşteri edinme konusunda.

Web Sitenizin Kalitesine Odaklanın 

Şaşırtıcı bir şekilde, bir kişinin bir şey hakkında ilk izlenimi alması sadece birkaç saniye sürer. Ve bu aynı şekilde web siteleri için de geçerlidir. Gerçek şu ki, birçok müşteri bir web sitesini yalnızca hızlı bir şekilde diğerine geçmek için ziyaret eder. Yapmanız gereken, müşterilerinizin web sitenizden hızlı bir şekilde ayrılmasını engellemektir. Bunu yapmak için, işletmenizin web sitesine ortalama bir müşterinizin bakış açısından yakından bakmaya çalışın. Web sitesi tamamen markanızla uyumlu mu? Markanızın misyon ve değerlerine uygun mu? Doğrudan harekete geçirici mesajın orada olduğundan emin olun.

Basılı Pazarlamadan Yararlanın

Kitapçıklar, broşürler ve kartvizitler uzun yıllardır pazarlamacılar tarafından bilinmektedir. Aslında onlar, bildiğimiz şekliyle pazarlama endüstrisinin çıkış noktasıdır. Sayısız dijital kanalın ve tekniğin bolluğu ile yine de bu çevrimdışı araçları unutmamalısınız. Her şeyden önce, basılı materyallere hâlâ daha çok güvenen birçok eski tarz müşteri var. İkincisi, bir kişi eline fiziksel bir kağıt parçası aldığında, markanızı ezberleme olasılığı çok daha yüksektir. Üçüncüsü, basılı tasarımlara web sitelerinize, sosyal medya sayfalarınıza, QR kodlarınıza bağlantılar ekleyerek bu güçlü karışımdan en iyi şekilde yararlanmak için çevrimdışı ve dijital yöntemleri birleştirebilirsiniz. Ve bu konuyla bağlantılı herhangi bir ekstra masraf hakkında endişelenmenize gerek yok - bir kartvizit üreticisi ücretsiz olarak kendi tasarımlarınızı oluşturabilirsiniz.

İndirimler ve Özel Teklifler

Bugün, gelir düzeyi ne olursa olsun her müşteri, olası her türlü özel teklif ve promosyon fırsatlarından yararlanır. İndirimler ve promosyon indirimleri sunarak onları ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın almaya ikna etmek her zaman iyi bir fikirdir. Bunun gibi şeyler, markanızdan satın almayı düşünmüş ancak henüz karar vermemiş yeni müşterileri çekebilir. Ancak onlara sadece indirimler sunmak yeterli değildir. Seçimlerini takip ettiğinizden emin olun, böylece gelecekte onları pazarlama mesajlarıyla daha iyi hedefleyebilirsiniz.

ağ

İnsanlarla yüz yüze tanışmak ve onlara kendinizden ve markanızdan detaylı olarak bahsetmek, işletmenizin bilinirliğini artırmanın en iyi yoludur. Yerel ticaret odasına veya sendikaya katılmaktan özel ağ oluşturma etkinliklerine katılmaya kadar bunu yapmanın birçok yolu vardır. Yerel bir şirketiniz varsa, çevrenizde tanınmak ve tanınmak için elinizden gelenin en iyisini yapmalısınız.

Müşterinizi Daha İyi Tanıyın 

En tipik müşterinizi tanımak çok önemlidir. Ve nedenini anlamak oldukça kolay. Müşterinizin kim olduğunu ve mevcut ihtiyaçlarının ne olduğunu net bir şekilde anladığınızda, markanızın sunduğu ürün veya hizmetlerle onları daha iyi hedefleyebilirsiniz.

Topluluk Etkinliklerine Katılın

Anketler, çoğu insanın yerel, bağımsız işletmeleri desteklemeyi sevdiğini gösteriyor. Yardım etkinliklerine ve organizasyonlarına katkıda bulunarak topluluğunuzda profilinizi yükseltin. Bir başka iyi seçenek de spor etkinliklerini desteklemektir: yerel bir eğlence koşusuna sponsor olun, çocuklar için bir tatil düzenleyin veya benzer bir şey. Tüm bunlar profilinizi yükselterek yeni müşteriler çekmenize yardımcı olur.

Şikayetlerle Başa Çıkma

Kusursuz itibara ve mükemmel müşteri hizmetine sahip markalar bile bazen hata yapar ve bunun sonucunda müşteri şikayetleri alır. Bu korkulacak bir şey değil ama her sorunla hızlı ve profesyonel bir şekilde ilgilenmelisiniz. Hızlı yanıt verme, kanal ne olursa olsun, en önemli şeylerden biridir. Ancak sorunu hemen çözemeseniz bile müşteriye sorunu araştırdığınızı ve sizden tekrar ne zaman haber alacaklarını bildirin.

Çevrimiçi Derecelendirmelere dokunun 

Tüketiciler, hangi şirketi seçeceklerine karar vermeden önce sıklıkla çevrimiçi derecelendirmelere ve inceleme sitelerine yöneliyor. Bu fırsatı kaçırmamak için bu siteleri izlemeniz ve incelemelere ve en başta şikayetlere yanıt vermeniz gerekiyor. Web sitenizde bunlara bağlantı vererek olumlu eleştirilerden en iyi şekilde yararlanın. Sosyal kanıt güçlüdür ve yeni müşterilerin, başkalarının onu övdüğünü görürlerse işletmenizi denemeleri daha olasıdır.

Sonuçlar

Tabii ki, yukarıdaki liste kapsamlı değildir ve kullanabileceğiniz başka birçok etkili yöntem vardır. Ancak kullanmaya karar verdiğiniz araç ne olursa olsun, kaliteli dikkatin basitçe alındığını değil, sıkı çalışmayla hak edildiğini unutmayın. Ancak nihai sonuç kesinlikle çabaya değer.