Düzeltme: Paramount Plus Ses ve Video Senkronize Değil

Paramount Plus, Big Brother, Spongebob Squarepants, CSI Miami, The Last Airbender gibi birçok orijinal içerik sunar. Sadece yıllar içinde büyüyen, aşırı popüler bir video akışı hizmetidir ve kütüphanesi, ilerledikçe sürekli olarak yeni şovlar ve filmler ekleyecektir. Ancak, bazı kullanıcılar Paramount Plus ses ve videonun senkronize olmaması gibi sorunlar bildirmiştir.

Roku kullanıyorsanız, diğer akış cihazları da benzer sorunlarla karşı karşıya olsa da, bu sorunu daha büyük ölçüde görmüş olabilirsiniz. İşte sorun ve bunu nasıl düzeltebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi.

Paramount Plus Ses ve Video Senkronize Değil

Bir Roku kullanıcısı, Paramount Plus'ta canlı TV izlerken videonun sesin gerisinde kaldığını belirtti. Bu, ses ve video senkronize olarak başlamış olsa da videonun sese göre geciktiği anlamına gelir. Başka bir kullanıcı, Canlı TV kullanırken, videonun Roku'da 5-20 saniye geciktiğini ve bunun can sıkıcı olduğunu belirtti.

Kullanıcılar birden fazla geçici çözüm denedi ancak boşuna. Bu sorunlar, sistemi güncellemek, Paramount Plus uygulamasını Roku'ya (ve diğer akış cihazlarına) yeniden yüklemek, ancak sorun hala devam ediyor. Paramount Plus ses ve video senkronizasyonu sorununu gidermek için kullanabileceğiniz bazı sorun giderme yöntemlerinin bir özetini burada bulabilirsiniz, o yüzden orada kontrol edelim.

Uygulamayı yeniden başlatın

Paramount Plus, tüm uyumlu akış cihazlarında ve oradaki akıllı TV'lerde harika içerik akışı yapmanızı sağlar. Ancak, Paramount Plus'ta bir ses ve video senkronizasyonu sorunu olduğundan, geçici bir aksaklık kadar basit olabilir. Geçici bir arızayı düzeltmeye yönelik roket bilimi yoktur çünkü çoğu zaman basit bir uygulama yeniden başlatma harikalar yaratabilir.

Uygulamayı kapatın, akış cihazınıza da hızlı bir yeniden başlatma sağlamak ve ardından uygulamayı yeniden başlatmak daha iyidir. Bu, Paramount Plus uygulaması veya akış cihazınızın kullandığı yazılım olabileceğinden, sorunun kaynağını doğrulamanıza yardımcı olacaktır.

Sunucu Kesintilerini Doğrulayın

Evet, sunucu kesintileri bir takım sorunlara yol açabilir ve burada ses ve videonun senkronize olmaması, karşılaşacağınız birçok sorundan sadece biridir. Uygulamanın bir kesintiyle karşılaşıp karşılaşmadığına ilişkin bilgileri güncelleyen Paramount Plus Sunucu Durumunu kontrol edebilirsiniz. Böyle bir rapor yoksa ve hala sorunla karşı karşıyaysanız, iletişime geçme zamanı https://help.paramountplus.com/s/contact-us bu size yardımcı olabilir.

cihazı yeniden başlatın

Yukarıda bahsettiğim ilk sorun giderme stratejisini okuduysanız, bir yerde akış cihazını yeniden başlatmanız gerektiğini söylüyor. Bunu yapmayı gerçekten kaçırmamanız için tekrar bahsetmek zorunda kaldım, çünkü anlayamayacağınız birçok sorunu çözebilir. Ayrıca, bu yalnızca hızlı bir yeniden başlatma değildir, aynı zamanda akış cihazınızdan güç kaynağını çıkarmanız ve yeniden bağlamadan önce birkaç saniye boşta tutmanız gerekir.

Bu, bir kullanıcı alt kümesinin sorunu çözmesine yardımcı olmalıdır, bu nedenle bu yöntemin gerçekten işe yarayıp yaramadığını yorumlarda bize bildirin.

Çıkış Yap ve Giriş Yap

Uygulamalardaki geçici hatalar bu dünyanın dışında bir şey değil. Zamanın bir noktasında hatalarla veya aksaklıklarla karşılaşacaksınız. Burada, ses ve video senkronize olmadığı için, görüntüleme deneyiminizi mahvedecek bir sorunla karşılaşıyorsunuz. Hesaptan çıkış yapıp tekrar giriş yapmak sorunu çözebilir.

• Açık Paramount Plus uygulaması.
• Sol üst köşedeki profilinize ilerleyin ve seçenekleri bulmak için üzerine dokunun.
• Seçme "Oturumu Kapat".

Alternatif olarak

• Gidebilirsin Daha Fazla Seçenek >> Hesap >> Oturumu Kapat.

Diğer uygulamaların çalışıp çalışmadığını kontrol edin

Bunun yalnızca Paramount Plus olduğundan veya akış cihazınızda yüklü olan tüm uygulamaların bu tür bir sorunla karşı karşıya olduğundan emin olmanız gerekir. Netflix veya Disney+ gibi başka bir uygulamayı açın, ses veya videonun gecikmeli olup olmadığını veya yerinde olup olmadığını ve tamamen iyi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Tüm uygulamalarda aynı sorunu görüyorsanız, sizin tarafınızdan bir şeyler yapması gerekir. Eski uygulamalardan veya yazılımlardan herhangi bir şey olabilir veya akış cihazı ile TV arasındaki bağlantılar uygun değildir.

Sorun yalnızca Paramount Plus'ta yerelleştirilmişse (çoğu durumda Canlı TV özelliği bu sorunla karşı karşıya), bunun için Paramount Plus destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekecek. Yardım Edin.

Tüm bağlantıları güvenli hale getirin

Güç kaynağından TV'ye ve akış cihazına (varsa) ve harici hoparlörlere ve diğer herhangi bir cihaza olan tüm bağlantıların güvenli olup olmadığını kontrol etmek önemlidir. Bu, hem ses hem de video beslemesinin yerinde olmasını sağlar. Ayrıca Paramount Plus internet erişimi gerektirdiğinden, Ethernet veya WiFi kullanıyor olabilirsiniz ve her iki durumda da bu bağlantıları da kontrol etmeniz gerekir. Bu, sorunun temel nedenini bulmanıza yardımcı olacaktır.

Uygulamayı güncelle

Uygulamalar söz konusu olduğunda, cihazınızdaki tüm uygulamaların güncellendiğinden emin olmalısınız. Söylemeye gerek yok, eski uygulamalar sorunlara neden olabilir. Paramount Plus ile ses veya video senkronizasyon sorunlarıyla karşılaştığınız için, bunun nedeni uygulamanın eski olması olabilir. Buna karşı koymak için uygulamayı güncelleyebilir ve bunun herhangi bir fark yaratıp yaratmadığını kontrol edebilirsiniz.

Akış cihazının donanım yazılımını güncelleyin

Paramount Plus önceden yüklenmiş veya başka bir şekilde Smart TV kullanıyor olmanız veya bir Smart TV kullanmanız önemli değil. Amazon FireStick TV veya Roku gibi bir akış cihazı kullanıyorsanız, bu sistemleri çalıştıran yazılımın güncellenmiş. Bunun nedeni, eski donanım yazılımının kolayca hatalara neden olabilmesi ve Paramount Plus ses ve videosunun senkronize olmaması gibi sorunlara neden olabilmesidir. Umarım bu sizin için sorunu çözer.

Önbelleği Temizle

Önbelleği hiçbir şekilde unutamazsınız. Sizi her yerde takip eder ve bozulursa sorun yaratır. Sorunun bu bölümünü aşmak için hem Paramount Plus uygulamasının hem de sistemin önbellekten arınmış olduğundan emin olmanız gerekir. İşe yaramazsa, en azından sistemin performansını biraz hızlandırdınız ki bu harika.

Paramount Plus Destek ile iletişime geçin

Görünüşe göre, sorun yalnızca Paramount Plus'a özgüyse, yardım istemek için destek ekibine ulaşmanız gerekiyor. Roku tarafından yapılan bir açıklamaya göre, sorun Paramount + 'da yerelleştirildiğinden, geliştiriciler, Roku'nun sonunda her şey çalıştığı için sorunu çözme arayışında olmalıdır. Bu kural, Paramount Plus'ı kullandığınız tüm akış cihazları için geçerlidir, bu yüzden unutmayın.