Düzeltme: Teams Chat Mesajları Görünmüyor
Miscellanea / / January 10, 2022
Microsoft Teams, çalışanların çalışanlar arasındaki en son iletişimlerden ve daha fazlasından haberdar olmak için kaydolduğu ortak bir iletişim platformudur. Teams'deki Sohbet Mesajları özelliği, herhangi bir ağdaki yüzlerce kullanıcının bağlantıda kalmasına izin vererek düzgün çalışması gerektiğinden kritik öneme sahiptir. Önemli olan bu olduğu için, herkesin sayısız e-posta göndermesi ve araması gerekecek.
Görünüşe göre bazı kullanıcılar için Teams Chat Mesajları görünmüyor. Sorun Microsoft Teams'deki herkesi etkilemese de bazı kullanıcıları etkiliyor. Bir kullanıcı yakın zamanda Windows'ta bir güncelleme aldı ve Microsoft Teams uygulamasının bilinmeyen bir nedenle çalışmayı durdurduğunu bildirdi. Ayrıca sistemin “İçeriğinize erişemiyoruz. Lütfen tekrar denemek için yenileyin ”ama boşuna.
![Düzeltme: Teams Chat Mesajları Görünmüyor](/f/3cecb73f7aac781940b5a563c03cd38f.jpg)
Microsoft ekipleri uygulamasında "Sohbet Mesajları" seçeneğini göremeyen ve artık iletişim kurmak için başka yollara başvurmak zorunda olan birçok insanı rahatsız etmeye başladı. diğerleri. Sorun çok büyük (bazıları için) ve bu yüzden GetDroidTips'te biz bunu düzeltmeye karar verdik. Teams Chat Mesajları Görünmüyor sorununu çözmek için denemeniz gereken 10 sorun giderme yöntemi.
Sayfa İçeriği
-
Teams Chat Mesajlarının Görünmemesi Nasıl Düzeltilir?
- Ekipleri Yeniden Başlat
- İnternet bağlantınızı kontrol edin
- Kesinti için kontrol edin
- Çıkış yap ve tekrar giriş yap
-
Microsoft Teams önbelleğini temizle
- Yöntem 01: Dosya Gezgini'ni Kullanarak Önbelleği Temizle
- Yöntem 02: Tarayıcı Önbelleğini Temizle
- Yöntem #03: Uygulama Önbelleğini Temizle
- Teams'in farklı sürümlerini kullanın
- Teams'i farklı bir cihazda kullanın
- Uygulamayı güncelle
- Microsoft Teams'i yeniden yükleyin
- DNS'yi temizle
- Çözüm
Teams Chat Mesajlarının Görünmemesi Nasıl Düzeltilir?
Ekipleri Yeniden Başlat
Arkadaşlarınıza veya iş arkadaşlarınıza yeni mesajlar göndermek istediniz ancak sohbet mesajlarının ekranda görünmediğini fark ettiniz. Sen ne yapardın? Teams uygulamasını veya web sürümünü yeniden başlatmanın geçici bir aksaklıksa bazı şeyleri düzeltmeye yardımcı olabileceğini söyleyebilirim.
Bir web sürümü kullanıyorsanız, Teams'i yeniden başlatmak oldukça kolaydır. Tarayıcıyı aniden kapatın ve birkaç dakika sonra Teams'i başlatın, hepsi bu kadar.
Microsoft Teams kullanıyorsanız, pencereler, gidebilirsin Görev Çubuğu, sağ tıklayın takım simgesi farenizi kullanarak seçin ve "Çıkış yapmak" bağlam menüsünden. hatta kullanabilirsin Görev Yöneticisi (Ctrl+Alt+Del) ve görevi bitir.
eğer bir Mac, kullanabilirsiniz Option+Komut+Esc ve seçin "Zorla ayrılma" ve seçin Microsoft Ekipleri listeden. Bu sorun giderme stratejisini kolaylaştıran şey budur.
İnternet bağlantınızı kontrol edin
Microsoft, herhangi bir varsayımda bulunmadan önce internet bağlantınızı kontrol etmenizi önerir. Microsoft Teams, çalışması için internet erişimi gerektirdiğinden, zayıf veya kararsız bir internet bağlantısı, işlerin gerçekten kötüye gitmesine neden olabilir. Mevcut internet hızını kontrol etmek için Speedtest veya Fast kullanabilirsiniz. Ayrıca ping, uplink ve downlink'i de kontrol edebilirsiniz.
Microsoft Teams üzerinde işlemleri gerçekleştirmek için yeterli sinyal gücüne sahip WiFi yönlendiricinin yakınında veya kapsama alanında olduğunuzdan emin olun.
Reklamlar
Kesinti için kontrol edin
![Ekipler Kesintisi](/f/a7697facaa9a782967c1a056954c2bef.png)
Bu özel yöntem, Microsoft Teams'deki sunucuların herhangi bir kesintiyle karşılaşıp karşılaşmadığını kontrol etmenizi sağlar. Önce kesintileri kontrol etmelisiniz çünkü Teams popüler bir uygulamadır ve herhangi bir zamanda dünya çapında milyonlarca kullanıcı tarafından kullanılır. Sunucu tarafı sorunları Teams'de yaygın değildir, ancak belirli bir varlığı talep eden kullanıcılar arasındaki agresif dalgalanmalar, sistemi geçici olarak şebekeden uzaklaştırabilir.
Neyse ki Microsoft, sorunu teşhis etme ve en fazla birkaç saat içinde düzeltme işlevlerini yerine getirecektir. Bu, Sohbet Mesajlarının Görünmemesi sorununa neden olan bir şeyse, birkaç saat içinde düzeltilmesi gerekir.
Reklamlar
Çıkış yap ve tekrar giriş yap
Bu, Teams Chat Mesajlarının Görünmüyor sorununu düzeltmek için en çok önerilen strateji olmalıdır. İşte nasıl çalıştığı.
Bir uygulamadan çıkış yaptığınızda, tüm bağlantılar sıfırlanır, kaynaklar yeniden tahsis edilir ve Teams uygulamanıza gerekli bir başlangıç sağlayan şey budur. Oturumu kapattıktan sonra, cihazı yeniden başlatabilirsiniz, böylece bir zerre hata kalsa bile hemen ortadan kalkar. Bu, Teams'deki sohbet mesajlarını tekrar işlevsel hale getirmelidir.
Tekrar oturum açarken/oturum açarken doğru oturum açma bilgilerini kullandığınızdan emin olun çünkü yanlış bir parola veya e-posta adresi ile oturum açamazsınız. Bunun yerine şifreyi sıfırlamak için “Şifreyi Unut” seçeneğini kullanmanız gerekecektir.
Microsoft Teams önbelleğini temizle
Birçok kullanıcıya göre, Microsoft Teams önbelleğini temizlemek, Teams Chat Mesajlarının Görünmüyor olması sorununu çözmelerine yardımcı oldu. İşte tercih edebileceğiniz birden fazla yöntem.
Yöntem 01: Dosya Gezgini'ni Kullanarak Önbelleği Temizle
Bu, pek çok durumda kullanışlı olan, oldukça kullanışlı ancak çıkarılması kolay bir sorun giderme yöntemidir. İşte gerçekten nasıl çıkarabileceğiniz.
Adım 01: İlk önce, Windows PC'nizdeki tüm uygulamaları kapatın.
Adım 02: Sırada, Dosya Gezgini'ni açın ve “%AppData%\Microsoft\teams\” arama çubuğunda. Bu, Microsoft Teams için AppData'yı açmalıdır.
Adım 03: Aşağıdaki dosyaları içeriden temizlemeniz ve silmemeniz gerekir.
%AppData%\Microsoft\teams\uygulama önbelleği\Önbellek
%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
%AppData%\Microsoft\teams\Yerel Depolama
%AppData%\Microsoft\teams\tmp
%AppData%\Microsoft\teams\veritabanları
%AppData%\Microsoft\teams\önbellek
%AppData%\Microsoft\teams\gpucache
%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
![Teams Sohbet Mesajları Görünmüyor](/f/e040b3e1c4e40dd05cdebb566d3ed10b.png)
Bunun, PC'nizde Microsoft Uygulamasını kullanırken çalıştığını unutmayın.
Yöntem 02: Tarayıcı Önbelleğini Temizle
Microsoft Teams web sürümünü kullanıyorsanız tarayıcı önbelleğini de temizlemeniz gerekir. Bu geçici bir sorundur ve bir an önce ortadan kalkması gerekir.
- Tarayıcıyı temizlemek için önbellek, kullandığınız tarayıcıyı açın.
- Devam Ayarlar >> Diğer Seçenekler >> Tarama Verilerini Temizle.
- Seçme “Görüntüleri ve Dosyaları Önbelleğe Alın” ve bu hile yapmalı.
Yöntem #03: Uygulama Önbelleğini Temizle
Bu, Android cihazlar için geçerlidir, oysa iOS cihazları, iOS'ta önbelleği silmenin bir yolu olmadığı için tam bir yeniden kurulum gerektirecektir. Uygulama önbelleğini temizlemenin nasıl çalıştığı aşağıda açıklanmıştır.
- İlk önce, git Ayarlar telefonunda.
- Devam uygulamalar (Uygulamalar / Uygulama Yöneticisi).
- Aramak Microsoft Ekipleri (veya Ekipler) ve açın.
- devam edin Depolamak ve ikisini de vur “Önbelleği Temizle” ve "Net veriler" düğmeler ve hepsi bu.
Teams'in farklı sürümlerini kullanın
Takımların kullanmak için farklı sürümleri vardır. Android ve iOS uygulaması, Mac ve Windows masaüstü uygulaması ve web sürümlerinden bahsediyorum. Bu, sohbet mesajlarının görünmediği oldukça belirgin olan Android telefonunuzda Teams kullanırken sorun yaşıyorsanız, aynı akıbetle karşı karşıya olup olmadığını doğrulamak için web sürümünü deneyin.
Benzer şekilde, masaüstünde bir web sürümü kullanıyorsanız, çalışıp çalışmadığını doğrulamak için uygulama istemcisini deneyin. Uygulama veya web istemcilerinden biri çalışıyorsa, sorun yaşadığınızda hatalar olabilir ve düzeltilmesi gerekebilir. Sorunları her zaman Microsoft'a bildirebilirsiniz, ancak çözüm biraz zaman alabilir. Şimdilik, istemciler arasında geçiş yapmak, Sohbet Mesajlarını herhangi bir güçlük çekmeden kullanmanıza izin vermelidir.
Teams'i farklı bir cihazda kullanın
Çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için Teams'in farklı sürümlerini kullanmayı denediniz ama olmadı. Mantıksal olarak, bu yüzden hala bir çözüm arıyorsunuz, değil mi?
Evetse, Microsoft sık sık kullanıcılara Teams'i farklı bir cihazda kullanmanın sorunu çözüp çözmediğini kontrol etmelerini önerir. Telefonunuzda sürekli olarak aynı Teams Sohbet Mesajları Görünmüyor sorunu alıyorsanız, aynı Teams hesabıyla başka bir cihaz kullanmayı deneyin. Bu, cihazınızın bir sorun olup olmadığını veya Teams-end'de bir sorun olup olmadığını daraltmanıza yardımcı olacaktır. Teams, başka bir cihazda Chats ile düzgün bir şekilde çalışmaya başlarsa, birincil cihazınızı yeniden başlatmayı veya hatta donanım yazılımını yükseltmeyi denemek isteyebilirsiniz.
Aynı kural masaüstü kullanıcıları için de geçerlidir. Cihazları da değiştirebilir ve kullandıkları tüm cihazların Sohbet Mesajları ile ilgili sorunları olup olmadığını veya tek bir cihaza lokalize olup olmadığını öğrenmeye çalışabilirler.
Uygulamayı güncelle
![Teams Sohbet Mesajları Görünmüyor](/f/972bc173c5e660488fd56bb78323a287.jpg)
PC'nizde veya akıllı telefonunuzda Teams uygulamasını kullandığınızı varsayarsak, ilerledikçe yeni özellikler eklerken hataları uzak tutmak için sık sık güncellenmelidir. Windows, macOS, Android veya iOS'ta kullandığınız Teams uygulamasında bekleyen güncellemeler olup olmadığını kontrol edin. Evet ise, aynısını indirin ve yükleyin.
Tüm bunlar en fazla birkaç dakika sürer, ancak sohbet mesajlarının görünmemesi eski bir uygulamadan kaynaklanıyorsa, bir güncellemeden sonra düzeltilmelidir. Uygulamayı nasıl güncelleyebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
iOS/Android'de
- şuraya git App Store / Google Play Store ve ara "Microsoft Ekipleri".
- yerini bulabilmelisin "Güncelleme" Bekleyen bir güncelleme olması durumunda uygulamanın altındaki düğme.
macOS/Windows'ta
- Masaüstünde Teams uygulamasını açabilirsiniz.
- Sıradaki, vurmaya devam edin üç noktalı düğme aşırı sağ üst köşede ve öğesini seçin "Güncellemeleri kontrol et".
- Mevcut bir güncelleme varsa, indirip yükleyebilirsiniz ve bunu yapmanın yolu budur.
Microsoft Teams'i yeniden yükleyin
Bir sorunla karşılaştığında bir uygulamayı yeniden yüklemenin faydaları çoktur. Sorun uygulamada ve hata veya uyumsuzluk gibi telefonunuzun yazılımındaysa, uygulamayı yeniden yüklemek sorunu çözebilir. Bunun için uygulamayı kaldırmanız ve cihazı yeniden başlatmanız gerekir. Ardından, Microsoft Teams'in web sitesine veya ilgili uygulama mağazalarına gidin ve uygulamayı indirin. Bunu yapmanın gerçekten bir fark yaratıp yaratmadığını kontrol edin.
DNS'yi temizle
DNS, ziyaret ettiğiniz sitelerin/uygulamaların IP adreslerini saklayarak çevrim içi olarak yaptığınız tüm aktivitelerin kaydını tutar. DNS'yi sistemden temizlemenin harikalar yaratabileceği ortaya çıktı. Tabii ki, bu yöntem yalnızca masaüstü bilgisayarlarla sınırlıdır. İşte bunu nasıl yapabileceğiniz.
Pencereler için
![Teams Sohbet Mesajları Görünmüyor](/f/2531f6c51f2db356c3d67ec264c8e231.jpg)
- İlk önce, başlatmanız gerekir Windows PowerShell'i kullanan bir yönetici olarak Windows düğmesi birnd aynısını arayın.
- komutu girin “ipconfig / yenileme” ve enter'a basın.
- Sırada, komutu girin "ipconfig /flushdns" biraz zaman.
- Bilgisayarı yeniden başlatın ve Microsoft Teams'deki DNS nedeniyle herhangi bir sorunu çözebilmelisiniz.
macOS için
- Bu özel yöntem macOS kullanıcıları içindir, bu yüzden takip edin.
- İlk önce, sol üst köşede bulunan ve bir açılır menü vermesi gereken masaüstündeki Apple simgesine dokunun.
- Üzerine dokunun "Sistem Tercihleri".
- Sıradaki, git "Ağ".
- devam edin "İleri" Bölüm.
- Üstteki “TCP/IP” sekmesini seçin ve “DHCP Kirasını Yenile”. Bu, IP'yi yenileme hilesini yapmalıdır.
- Sırada, pencereyi kapatın ve devam edin Launchpad üzerinden terminal.
- " komutunu girinsudo killall -HUP mDNSResponder” tırnak işareti olmadan.
- senden istenecek bir yönetici şifresi girin ve bir kez girdiğinizde, DNS temizleme işlemi tamamlanır.
Çözüm
Umarım, yukarıda listelenen çeşitli sorun giderme yöntemlerini kullanarak Teams Chat Mesajları Görünmüyor sorununu çözebilmelisiniz.