Düzeltme: Samsung TV Plus, Ağ Sorunu Nedeniyle Kullanılamıyor

Akış, televizyon endüstrisinde eğlencenin geleceğidir. Hemen hemen herkes, akış ihtiyaçlarını gidermek için Netflix veya Prime Video gibi abonelik tabanlı bir hizmete geçti. Ücretli hizmetler arasında, kablo TV benzeri bir deneyimi sıfır ücretle sunmaya çalışan birkaç ücretsiz akış platformu var. Samsung TV Plus, Samsung TV sahiplerine özel olarak sunulan bu tür bir akış platformunun iyi bir örneğidir.

Akış platformu, haber, eğlence ve spordan 100'den fazla farklı canlı TV kanalına sahiptir. Hizmet, Samsung'un daha yeni akıllı TV'lerinde en son yazılım sürümleriyle yerleşik olarak gelir. Bununla birlikte, çok uzun zaman önce başlangıcından bu yana, kullanıcılara herhangi bir hata olmadan çalışmasını zorlaştırıyor. Kullanıcıların karşılaştığı en yaygın sorun, insanları Samsung TV Plus'ta içerik izlemekten alıkoyan can sıkıcı ağ sorunudur.

Bu kılavuzda, internet bağlantınızla ilgili yaşadığınız sorunları çözecek bazı doğrudan çözümlerin üzerinden geçeceğiz. Ek olarak, sonunda çalışması gereken birkaç genel çözümü de listeledik.

Samsung TV Plus Ağ Sorunlarını Düzeltin

Samsung TV Plus uygulamasını başlattıktan sonra gördüğünüz ilk şey bir ağ hata mesajıysa, nedenlerinin ve eylem planının oldukça doğrudan ve basit olduğunu düşünüyoruz. İnternet bağlantınızı başka bir cihazda teşhis edin ve aşağıdaki gibi bir hizmet kullanarak ağ hızınızı kontrol edin. hızlı İyi internet hızları alıp almadığınızı görmek için.

Düzeltme 1: İnternet Hızınızı Kontrol Edin

Daha önce de belirtildiği gibi, internetinizin hızını kontrol etmek için telefonunuzda veya dizüstü bilgisayarınızda bir hizmet kullanın. TV'nizin bağlı olduğu aynı frekans bandına ve aynı kablosuz ağa bağlı olduğunuzdan emin olun. Ödediğinizden daha düşük internet hızlarıyla karşı karşıyaysanız, ağınızı aşırı dolduran gereksiz cihazlar olup olmadığını kontrol edin. Ek olarak, ISS'nize başvurun ve bağlantınızda neyin yanlış olduğunu kontrol etmelerini isteyin.

Düzeltme 2: Ethernet üzerinden bağlanın

Samsung TV'nizin ethernet bağlantı noktası varsa ve WiFi yönlendiriciniz yakındaysa, bir ethernet kablosu kullanarak internete bağlamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Bir ethernet bağlantısı size yalnızca mümkün olan en yüksek hızları sağlamakla kalmaz, aynı zamanda bir WiFi ağı üzerinden genellikle karşılaştığınız tüm bağlantı kopmalarını ve ara belleğe alma sorunlarını da ortadan kaldırır.

Düzeltme 3: Ağ Ayarları Sıfırlama

Ayrıca TV'nizin ağ ayarlarını tamamen varsayılan değerlere sıfırlayabilirsiniz. Bu, sizi Samsung TV Plus'a erişmekten alıkoymuş olabilecek garip hataları düzeltecektir. Sıfırlamadan sonra kimlik bilgileriyle WiFi ağınıza giriş yapmanız gerekeceğini unutmayın.

1. Smart TV'nizde şuraya gidin: Ayarlar > Genel > Ağ.
2. Tıklamak Ağı Sıfırla ve işlemi onaylayın.
3. Tamamlandığında, WiFi kimlik bilgilerinizi tekrar girin ve TV'nizi yeniden başlatın.

Düzeltme 4: DNS Ayarlarınızı Değiştirin

Varsayılan DNS değerlerinizi Google DNS'ninkiyle değiştirmek, çok sayıda kullanıcının bu can sıkıcı sorunu çözmek için kendileri için çalıştığını keşfettiği bir şeydi. DNS değerlerinizi değiştirmek oldukça basittir ve daha yeni Samsung TV'ler bunu daha da kolaylaştırır.

1. Şu yöne rotayı ayarla Ayarlar > Ağ > Ağ Durumu.
2. Tıklamak IP Ayarları ve seçin DNS Ayarları menüden.
3. Varsayılanı şuradan değiştir: Otomatik Olarak Al ile Manuel olarak giriniz.
4. Birincil DNS adresi alanında, İkincil DNS alanına 8.8.8.8 ve 8.8.4.4 girin.
5. Ayarları kaydedin ve TV'nizi yeniden başlatın.

Düzeltme 5: IPv6'yı Devre Dışı Bırak

IPv6, telefonlar, bilgisayarlar ve hatta televizyonlar dahil olmak üzere birden fazla cihazda çeşitli akış hizmetlerinde bağlantı sorunlarına neden oluyor. Ek bir internet protokolü güvenliği katmanı sunsa da, ilk etapta istediğiniz içeriği aktaramıyorsanız, onu bir battaniye olarak kullanmanın gerçekten bir anlamı yoktur. Neyse ki, Samsung akıllı TV'lerin daha yeni sürümünde bu seçeneği kolayca devre dışı bırakabilirsiniz. IPv6'yı devre dışı bırakmak sorunu sizin için hala çözmezse, tekrar açmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

1. Samsung TV'nizde şuraya gidin: Ayarlar > Genel > Ağ.
2. Tıklamak Uzman Ayarları ve IPv6 seçeneğini devre dışı bırakın.
3. TV'nizi yeniden başlatın ve sorunun devam edip etmediğini veya çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Düzeltme 6: Samsung TV Plus uygulamasını güncelleyin

Karşılaştığınız hatanın Samsung TV Plus uygulamasının eski bir sürümünden kaynaklanma ihtimali yüksek. Herhangi bir sorunu gidermek için mevcut en son sürüme güncellendiğinden emin olun.

1. Başlat Akıllı Merkez TV'nizin uzaktan kumandasındaki özel düğmeye basarak menüye girin.
2. Şu yöne rotayı ayarla Öne Çıkanlar > Samsung TV Plus ve mevcut bir uygulama güncellemesinin herhangi bir göstergesini kontrol edin.
3. tıklayın ve basılı tutun Girmek seçenekleri içeren bir alt menü görünene kadar düğmesine basın.
4. Tıklamak Uygulamaları güncelle ve güncellemenin bitmesini bekleyin. Bu, Samsung TV Plus da dahil olmak üzere TV'nizde yüklü olan tüm uygulamaları güncelleyecektir.
5. TV'nizi yeniden başlatın ve sorunu çözüp çözmediğinizi kontrol edin.

Düzeltme 7: TV'nizi güncelleyin

Alternatif olarak, varsa TV'nizin işletim sistemini daha yeni bir sürüme güncellemeyi deneyebilirsiniz. Bu sadece yeni özellikler getirmekle kalmayacak, aynı zamanda büyük olasılıkla Samsung TV Plus uygulamasıyla karşılaştığınız sorunları da çözecektir.

1. TV'nizin güvenilir bir internet bağlantısına bağlı olduğundan emin olun
2. Şu yöne rotayı ayarla Ayarlar > Destek > Yazılım Güncelleme ve üzerine tıklayın Şimdi güncelle buton.
3. TV'niz için herhangi bir donanım yazılımı güncellemesi varsa, bunlar otomatik olarak indirilir ve kurulur. Bu işlem sırasında TV'nizi kapatmadığınızdan emin olun.

Düzeltme 8: TV'nizi Fabrika Ayarlarına Sıfırlayın

Bu listedeki diğer her şey başarısız olursa, son samanı çekmenin ve TV'nizi tamamen fabrika ayarlarına sıfırlamanın zamanı gelmiştir. Bu, yaptığınız tüm ayarlardan kurtulacak ve ayrıca tüm uygulamalarınızı silecek ve tüm hesaplardan çıkış yapmanıza neden olacaktır. Akıllı TV'nizde karşılaştığınız her türlü yazılım hatasını düzeltmenin en etkili yolu budur.

1. 1. Şu yöne rotayı ayarla Ayarlar > Destek > Cihaz Bakımı.
   2. Tıklamak Kendi Kendine Teşhis ve seçin Sıfırla.
   3. Sıfırlama pinini 0.0.0.0 girin ve TV'nizin sıfırlama işlemini bitirmesine izin verin.
   4. TV'niz kendi kendine yeniden başlayacaktır. Samsung/Google hesabınızda bir kez daha oturum açın ve Samsung TV Plus uygulamasının yeniden çalışmaya başlayıp başlamadığını kontrol edin.

Çözüm

Ağ sorunu nedeniyle kullanılamayan Samsung TV Plus'ın nasıl düzeltileceğine ilişkin kılavuzumuzun size yardımcı olduğunu umuyoruz. Bahsettiklerimiz dışında herhangi bir ipucunuz varsa, aşağıdaki yorumlarda diğer okuyuculara bildirin! Kılavuzla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!