Düzeltme: Samsung, Sony ve LG Smart TV'de Disney Plus Siyah Ekran Sorunu

Disney Plus'ın şu anda dünya çapında 118,1 milyon ücretli abonesi var ve bu, 2020'de 92 milyondan büyük bir büyüme. İsteğe bağlı video akışı şirketi, 600'den fazla film ve 7000'den fazla TV şovuyla katlanarak büyüyor ve sayı her gün artıyor. Özel bir web sitesi, akıllı telefonlar ve masaüstü bilgisayarlar için uygulamanın yanı sıra Akıllı TV'ler ve daha pek çok şeye sahiptir.

Akıllı TV'lerde Disney Plus hakkında konuşmak, Samsung, Sony ve LG Smart TV'deki uygulamalar kusursuz Disney'e izin verir Ayrıca, kanepenizde oturup hiç bitmeyen şov ve film akışını aşırı derecede izlerken ekran. Ancak, uygulama da sorun payına sahip değil. Görünüşe göre, bazı kullanıcılar Disney + 'da siyah ekran sorunları bildirdi. Bazı kullanıcılar ekranın bir süre boş kaldığını, bazıları ise sesin olduğunu ancak video beslemesinin olmadığını belirtti. Tabii ki, farklı açıklamalarla siyah ekran sorunlarıyla karşılaşan bir kullanıcı alt grubu var.

Bazı sorunları kaydettikten sonra GetDroidTips'te bu sorunu çözmek için yapabileceğiniz birkaç yöntemden bahsettik. İşte daha fazlası.

Samsung, Sony ve LG Smart TV'lerde Disney Plus Siyah Ekran Sorunları Nasıl Düzeltilir?

Siyah ekran sorununu denemek ve düzeltmek için uygulayabileceğiniz bazı olası sorun giderme stratejileri. Nasıl yapabileceğinizi görelim.

Akıllı TV'yi yeniden başlatın

Görünüşe göre, kullanıcıların çoğu LG, Sony veya Disney Plus'ı etkileyen siyah ekran sorunu hakkında şikayette bulundular. Samsung Smart TV'ler, Disney Plus uygulamasına yerelleştirilmiş ve sınırlı cihazları etkiliyor gibi görünse de, hepsi değil bir Zamanlar.

Söylemeye gerek yok, TV'yi yeniden başlatmak, geçici arızaların çoğu için bir düzeltmedir ve bu bir istisna değildir. Birçok kullanıcı, sistemi yeniden başlatmayı denedikten sonra sorunla teselli buldu. Adımlar oldukça açık, işte genel bir fikir.

• Yapman gerek Disney Plus'ı kapat ve diğer tüm uygulamalar.
• Smart TV'yi KAPATIN ve birkaç dakika bekleyin.
• TV yi aç, yeniden başlat Disney Plus uygulaması ve normal çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
• Evet ise, o zaman geçici bir aksaklıktı, ancak değilse, aşağıda belirtilen diğer stratejilerle devam edin.

Disney Plus Sunucularını Kontrol Edin

Disney Plus, tüm kullanıcılarına sahip olduğu terabaytlarca veriye erişim sağlamak için bulut bilişimi kullanır. Elbette, oturum açma, akış, ses, ödemeler vb.'den sorumlu çeşitli sunucular vardır. Akıştan sorumlu sunucularla ilgili bir sorun olması durumunda, bu, platformda ses veya video akışında veya her ikisinde de sorun yaratan bir zorluk olabilir.

‘Giriş’ modülündeki hizmet kesintisi, kullanıcıların bırakın kullanmayı bırakın hesaplarına giriş yapmasını bile engelleyecektir. Bu nedenle, herhangi bir akıllı TV'de veya başka bir cihazda bir Disney Plus siyah ekran sorunu olması durumunda, sunucu durumunu kontrol etseniz iyi olur. Bu, yalnızca siyah ekran sorunlarıyla karşı karşıyaysanız veya etrafınızdaki herkes veya kullanıcıların bir kısmı vb. Ziyaret DownDetector buradaDisney Plus Sunucu Durumu için ve bu sorun giderme kılavuzuna devam etmek veya durdurmak için gereken bilgileri edinmelisiniz.

İnternet sorunlarını doğrulayın

Smart TV'nizde Disney Plus yayınlarken, sürekli internete bağlı kalırsınız. İnternet bağlantısıyla ilgili herhangi bir sorun, TV'nizde de sorunlara dönüşebilir. Disney Plus ile sınırlı olmadığını, ancak diğer tüm uygulamaların aynı şekilde davrandığını varsayarsak, internet sorunlarını doğrulamak için yapmanız gerekenler.

İnternet hızlarını kontrol edin

İnternetten içerik akışı yaptığınız için, bunun gerçekleşmesi için iyi bir internet bağlantısına ihtiyacınız var. Uplink, downlink ve ping'inizi Ookla Speedtest'te test edebilirsiniz; bu, akıllı TV'nizin seyrettiği internet hızları hakkında fikir edinmenize yardımcı olacaktır. İnternet hızı yavaşsa, yönlendiriciyi Smart TV'ye yaklaştırmayı veya tam tersini deneyin. Amaç, daha hızlı ve daha güvenilir bir bağlantı için yönlendiriciyi net bir görüşte veya TV'ye yakın tutmaktır.

Yönlendiriciyi/modemi yeniden başlatın

Hala soruna neyin neden olduğunu bulamıyor musunuz? Yönlendiriciyi/modemi yeniden başlatmayı deneyin ve herhangi bir fark olup olmadığını kontrol edin. Cihazı yeniden başlatmak çok fark yaratır, bu nedenle yönlendiriciyi yeniden başlatmanın da etkisi olmalıdır.

Fişten çekin ve takın

İnternet erişimiyle ilgili bir sorun varsa, yönlendiriciye ve güç kaynağına giden ve giden bağlantıları çıkarmayı deneyin. Yeniden bağlanmadan önce tüm bağlantıların sağlam olduğundan emin olmak için birkaç dakika verin ve bunun herhangi bir fark yaratıp yaratmadığını kontrol edin.

ISP'yi arayın

Sorun internet bağlantısıysa ve bu nedenle Disney Plus siyah ekran sorunu yaşıyorsanız, ISS'nizi arayın. Bir çözüm isteyin ve bir tane almalısınız. Bunun, yalnızca Disney Plus uygulamasını değil, akıllı TV'nizdeki tüm uygulamaların ve canlı programların etkilenmesi durumunda işe yaradığını unutmayın, çünkü sorun herkesi etkilemelidir.

WiFi veya mobil veri arasında geçiş yapın

Görünüşe göre, bazı kullanıcılar bu hilenin Disney Plus'taki sorunu çözmelerine yardımcı olduğunu bildirdi. WiFi ağlarını A'dan B'ye değiştiriyor veya mobil verileriniz varsa, WiFi'den mobil veriye geçin ve Disney Plus'ta akışın sorunsuz devam edip etmediğini kontrol edin.

Bunun işe yaradığı ortaya çıkarsa, ISP'niz Disney Plus'ta veri akışı gerçekleştiremeyebilir. Aynı konuda ISP ile konuşmanız gerekecek. Sorun internet değilse ve sadece Disney Plus'ın yaramazlığıysa, bir sonraki yöntem yardımcı olabilir.

Kaldır ve Yeniden Yükle

Bunun, Akıllı TV'ler Disney Plus veya orada bulunan diğer uygulamalarla ilgili hatalarımı düzeltmek için kanıtlanmış bir yöntem olduğu ortaya çıktı. Uygulamayı ilk başta kaldırmanız gerektiğinden, özellikler veya hatalar olsun, onunla birlikte gelen her şeyden kurtulursunuz. Bir sonraki bölüm, sonunda Disney Plus siyah ekran sorununu çözecek olan uygulamayı yeniden yüklemek. İşte nasıl çalıştığı.

Samsung Akıllı TV

Kullandığınız modele bağlı olarak prosedürün biraz farklı olabileceğini unutmayın, bu nedenle bu yöntemi omurga olarak düşünün.

• İlk olarak, üzerinde Akıllı Hub paneli, git uygulamalar.
• devam edin "Benim uygulamalarım" bölümüne basın ve Seçenekler sağ üst köşedeki simge.
• Seçme “Uygulamalarımı Sil” seçeneklerden ve size hangi uygulamaları silmek istediğinizi soracaktır.

VEYA

• Bireysel seçeneklere ilerleyebileceğiniz ve seçim yapabileceğiniz yüklü uygulamaların bir listesi görünecektir. "Kaldırmak" veya "Kaldır".
• Sistem sizden onaylamanızı isteyecektir, bu yüzden seçin "Silmek" ve hepsi bu.

Uygulamayı Samsung Smart TV'den kaldırmayı bitirdikten sonra tekrar yüklemeniz gerekecek. Prosedür şu şekilde -

• git uygulamalar uzaktan kumandadaki ana sayfa düğmesine bastıktan sonra.
• Sıradaki, ara “Disney Artı” ana ekranda mevcut değilse.
• İndirin ve kurun.
• Yeni bir uygulama olarak kurun ve hepsi bu.

LG Akıllı TV

LG'nin farklı akıllı TV modelleri de vardır, bu da prosedürün biraz farklı olabileceği anlamına gelir. İşte LG Smart TV'de bir uygulamayı kaldırmanın genel akışı.

• İlk önce, basın Ev uzaktan kumandanızdaki düğmesine basın.
• En sağda size rehberlik edecek kalem şeklinde bir simge var. "Düzenleme modu".
• Uygulamanın üzerine gelmek için uzaktan kumandayı kullanın (bu durumda Disney Plus) ve "X" uzaktan kumandada.
• Bir onay uyarısı görünecek, bu nedenle seçin "Evet" ve bu yapılır.

Artık uygulamayı bilgisayarınızdan kaldırdığınıza göre LG Akıllı TV, yeniden kurmanın zamanı geldi.

• İlk önce, aç LG İçerik Mağazası ve Disney Plus'ı aramak için arama alanını kullanın.
• için sayfayı açın Disney Artı ve vur "Düzenlemek" ekranın sol tarafında.
• basmak "Başlatmak" kurulum tamamlandıktan sonra ve hepsi bu.

Sony Akıllı TV

Disney Plus'ı Sony Smart TV'den nasıl kaldırabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

• İlk.
  • I vur "Ana menü tuşu" uzaktan kumandada (eski modeller)
  • I vur Hızlı Ayarlar uzaktan kumandadaki düğme (dişli ile gösterilir) (2019 ve daha yeni)
• Devam "Ayarlar" ekranda.
• Seçme "Uygulamalar" seçeneklerden.
• Üzerine dokunun "Tüm uygulamaları görün" ve ardından kaldırmak istediğiniz uygulamayı seçin ve “Kaldır”a basın, hepsi bu.

Uygulamayı Smart TV'nizden kaldırdıktan sonra yeniden yüklemenin zamanı geldi. Hangi sürümü kullandığınıza bağlı olarak (Google TV veya Android TV), süreç biraz farklı olabilir.
Google TV'de: git uygulamalar >> Ara yüklemek ve vurmak istediğiniz uygulama için "Düzenlemek".
Android TV'de: I vur Ev kumandanızdaki düğmesine basın, devam edin Google Play Store >> Uygulamalar >> Disney Plus'ı Arayın >>ve vur "Düzenlemek".

Smart TV'nin donanım yazılımını güncelleyin

Söylemeye gerek yok, yazılımı güncel tutmak çok önemlidir. Smart TV'niz bellenim üzerinde çalıştığından, o da bir güncelleme gerektirir ve işte Samsung, Sony ve LG Smart TV'lerinizi sırasıyla nasıl güncelleyebileceğiniz.

Samsung Akıllı TV için

• basmak Ev kumandanızda ve Ayarlar'a ilerleyin.
• Seçme Destek seçeneklerden ilerleyin ve "Yazılım güncellemeleri".
• Bir liste görmelisiniz "Şimdi güncelle" sisteminizin mevcut güncellemeleri gerçekten arayabilmesi için dokunmanız gerekir.
• Bir güncelleme algılandığında, otomatik olarak güncelleyecektir. Değilse, Smart TV'nizdeki üretici yazılımının en son yamasını kullanıyor olabilirsiniz.

Sony Akıllı TV için

Google ve Android TV için: gitmen gerek Ana Sayfa >> Sistem Yazılım Güncellemesi. Güncelleme mevcutsa veya mevcut değilse bir bildirim alabilir, indirebilir, yükleyebilir ve güncellemenin sisteminize başarıyla yüklenmesi için TV'yi yeniden başlatabilirsiniz.
Başkaları için: Git Yardım >> Müşteri Desteği >> Yazılım Güncellemeleri >> Ağ ve ardından varsa güncellemeyi yükleyin.

LG Akıllı TV için

İşte sizin için süreç nasıl işliyor.

• şuraya git Ev veya Akıllı düğme Başlatıcı çubuğuna gitmek için uzaktan kumandanızdaki
• Devam Ayarlar >> Tüm Ayarlar >> Genel >> Bu TV hakkında.
• Aç "Otomatik güncellemelere izin ver" ve ardından, üzerine dokunmanız gerekir "Güncellemeleri kontrol et".
• Mevcut güncellemeyi indirmeniz, yüklemeniz ve hepsi bu.

Toplama

Bunlar, Samsung, Sony veya LG Smart TV'de veya aslında bu konuda başka herhangi bir TV'de Disney Plus siyah ekran sorunuyla karşılaşırsanız kullanışlı olacak yöntemlerden bazılarıydı. Sizin durumunuzda hangi yöntemin gerçekten yardımcı olduğunu bize bildirin, böylece diğerlerinden daha etkili olarak işaretleyebiliriz.