Düzeltme: TCL Smart TV Netflix Arabelleğe Alma, Donma veya Siyah Ekran Sorunu
Miscellanea / / April 29, 2023
Netflix izliyorsanız ve aniden TCL Smart TV'nizde arabelleğe alınmaya veya donmaya başlarsa, bu çok sinir bozucu olabilir. Bazı kullanıcılar, Netflix'i başlatmaya çalışırken TCL Smart TV'lerinde siyah ekran sorunları da bildirmiştir. Bu kullanıcılardan biriyseniz doğru yerdesiniz. Bu makalede, mümkün olan en kısa sürede art arda Netflix izlemeye geri dönebilmeniz için bu sorunlara yönelik çeşitli düzeltmeleri ele alacağız. Ayrıca en çok sorulan bazı soruları da yanıtlayacağız, bu yüzden okumaya devam edin.
Ayrıca Oku
Düzeltme: TCL Smart TV Yalnızca Görüntü Yok Ses
Düzeltme: TCL Smart TV Yalnızca Ses Var Ama Görüntü Yok
Hisense U8G vs. TCL 6 Serisi: Hangisi En İyisi?
Sayfa İçeriği
- TCL Smart TV Netflix Arabelleğe Alma, Donma veya Siyah Ekran Sorununu Düzeltme
- Düzeltme 1: İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin
- Düzeltme 2: Smart TV'nizi yeniden başlatın
- Düzeltme 3: Akıllı TV'nizi Güç Döngüsü Açın
- Düzeltme 4: Netflix Çerezlerini Sil
- Düzeltme 5: Netflix Uygulamasını Güncelleyin
- Düzeltme 6: Netflix'ten Çıkış Yapın ve Tekrar Giriş Yapın
- Düzeltme 7: Netflix'i Yeniden Yükleyin
- Düzeltme 8: TCL Desteği ile İletişim Kurun
-
Sıkça Sorulan Sorular
- İnternet bağlantım yeterince hızlı değilse ne yapmalıyım?
- Tüm düzeltmeleri denedikten sonra sorun devam ederse ne yapmalıyım?
- Son sözler
TCL Smart TV Netflix Arabelleğe Alma, Donma veya Siyah Ekran Sorununu Düzeltme
TCL Smart TV'nizde Netflix akışı yaparken arabelleğe alma, donma veya siyah ekran sorunları yaşıyorsanız endişelenmeyin. Sorunu çözmek ve en sevdiğiniz programların ve filmlerin keyfini çıkarmaya geri dönmek için deneyebileceğiniz birkaç düzeltme vardır. İşte bu sorunu çözmeyi deneyebileceğiniz sekiz düzeltme.
Düzeltme 1: İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin
Netflix'te arabelleğe alma, donma veya siyah ekranların en yaygın nedenlerinden biri zayıf internet bağlantısıdır. Zayıf veya güvenilir olmayan bir bağlantı, video akışında sorunlara neden olabilir, bu nedenle bağlantınızın güçlü ve kararlı olduğundan emin olmanız önemlidir.
İnternet bağlantınızı kontrol etmek için bir hız testi yaparak başlayın. Çoğu internet servis sağlayıcısı, web sitelerinde ücretsiz bir hız testi aracı sunar veya üçüncü taraf bir araç kullanabilirsiniz. hız testi.net veya hızlı.com. Bu testi bir akıllı telefon veya bilgisayarda çalıştırabilirsiniz. Testi çalıştırırken, TCL Smart TV'nizin bağlı olduğu ağa bağlı olduğunuzdan emin olun.
Sonuçlarınızı aldıktan sonra, bunları video akışı için önerilen hızlarla karşılaştırın. Netflix, HD akış için minimum 5 Mbps ve 4K içerik akışı için 25 Mbps indirme hızına sahip olmanızı önerir. Bu hızları alamıyorsanız, yönlendiricinizi TV'nize yaklaştırmayı veya yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyin. Hâlâ sorun yaşıyorsanız, İSS'nizle (İnternet Servis Sağlayıcınız) iletişime geçin.
Reklamlar
Yönlendiricinizi yeniden başlatmak için, yönlendiricinin fişini çekin ve tekrar takmadan önce birkaç saniye bekleyin. Tekrar prize taktıktan sonra internete tekrar bağlanmayı deneyin; Netflix iyi çalışıyor olmalıdır.
Düzeltme 2: Smart TV'nizi yeniden başlatın
Bazen, TV'nizi yeniden başlatmanız sorunu çözebilir. Bunu yapmak için TV'nizin fişini prizden çekin, 30 saniye bekleyin ve tekrar prize takın. TV'nizi açın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Düzeltme 3: Akıllı TV'nizi Güç Döngüsü Açın
TV'nizi yeniden başlatmak işe yaramazsa, gücü kapatıp açmayı deneyin. Cihazınızı kapatıp açma, gücü kapatmayı, birkaç dakika beklemeyi ve ardından tekrar açmayı içerir. Cihazınızı yeniden başlatmaya benzer bir kavramdır ancak daha etkilidir.
Smart TV'nizi açıp kapatmak, bağlantıyı sıfırlamanıza ve soruna neden olabilecek hataları gidermenize yardımcı olabilir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- TV'nizi güç kaynağından çıkarın.
- Bekle 30 saniye.
- Tekrar prize takın ve TV'nizi açın.
- Başlarken fişini tekrar çekin.
- bir tane daha bekle 30 saniye.
- TV'nizi tekrar prize takın ve tekrar açın. Bu, TV'nizin belleğini sıfırlayacak ve geçici sorunları çözecektir.
Düzeltme 4: Netflix Çerezlerini Sil
Bazen, TV'nizde depolanan tanımlama bilgileri Netflix'te sorunlara neden olabilir. Bu çerezleri silmek için şu adrese gidin: netflix.com/clearcookies ve Netflix hesabınızda oturum açın. Bu kadar. Netflix çerezleriniz artık silinmiştir. TCL Smart TV'nizde Netflix'i açmayı deneyin ve sorunun devam edip etmediğine bakın.
Düzeltme 5: Netflix Uygulamasını Güncelleyin
Eski uygulamalar sorunlara neden olabilir, bu nedenle TCL Smart TV'nizde Netflix uygulamasının en son sürümünün yüklü olması her zaman iyi bir fikirdir. TCL Smart TV'nizdeki Netflix Uygulamasını güncellemek için şu adımları izleyin:
- Aç Google Oyun mağazası TCL Smart TV'nizde.
- Seçme Ayarlar > Uygulamaları otomatik güncelle > Uygulamaları istediğiniz zaman otomatik güncelleyin.
Netflix uygulaması güncellendikten sonra, herhangi bir sorun olmadan tekrar kullanabilmeniz gerekir. Hâlâ sorun yaşıyorsanız TV'nizi yeniden başlatmayı deneyin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.
Düzeltme 6: Netflix'ten Çıkış Yapın ve Tekrar Giriş Yapın
Reklamcılık
Netflix oturumunu kapatıp tekrar oturum açmak, karşılaşıyor olabileceğiniz hesapla ilgili sorunları çözebilir. İşte tam da bunu yapmanıza yardımcı olacak adım adım bir kılavuz.
- TCL Smart TV'nizde Netflix uygulamasını açın.
- Ana sayfada olduğunuzda, sağ üst köşedeki profil simgesini arayın. Tıklayın ve bir açılır menü görünecektir. Seçme "Oturumu Kapat" menüden.
- Oturumu kapattıktan sonra uygulamayı kapatın ve tekrar başlat cihazınız.
- Cihazınız yeniden başlatıldıktan sonra Netflix uygulamasını açın. Giriş bilgilerinizi girin ve seçin "Kayıt olmak."
- Başarıyla tekrar oturum açtıktan sonra, en sevdiğiniz Netflix programlarının ve filmlerinin keyfini sorunsuz bir şekilde tekrar çıkarabilirsiniz.
Netflix oturumunuzu web tarayıcınızdan da kapatabilirsiniz. Ancak, aşağıdaki yöntemin Netflix hesabınızı tüm cihazlardan kapatacağını unutmamak önemlidir.
- git netflix.com ve hesabınıza giriş yapın.
- Oturum açtıktan sonra, profil resminize tıklayın ve seçin Hesap.
- itibaren Ayarlar seçenek, seç Tüm cihazlardan çıkış yapın.
- Eyleminizi onaylamak için Oturumu kapat'ı tıklayın.
- Oturumu kapattıktan sonra, TCL Smart TV'nizde Netflix uygulamasını açın ve tekrar oturum açın.
- Başarıyla tekrar oturum açtıktan sonra, en sevdiğiniz Netflix programlarının ve filmlerinin keyfini sorunsuz bir şekilde tekrar çıkarabilirsiniz.
Düzeltme 7: Netflix'i Yeniden Yükleyin
Yukarıda belirtilen düzeltmelerin hiçbiri işe yaramazsa, TCL Smart TV'nizde Netflix uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin. Netflix'i TCL Smart TV'nize yeniden yüklemek arabelleğe alma, donma veya siyah ekran sorunlarının çoğunu çözmenize yardımcı olacaktır. İşlem nispeten basittir ve yalnızca birkaç dakika sürer.
Netflix uygulamasını yeniden yükledikten sonra oturum açma kimlik bilgilerinizi tekrar girmeniz gerekebilir. Oturum açtıktan sonra, herhangi bir arabelleğe alma sorunu olmadan daha sorunsuz bir akış deneyiminin keyfini çıkarabilmeniz gerekir.
Düzeltme 8: TCL Desteği ile İletişim Kurun
Yukarıdaki düzeltmelerin hiçbiri işe yaramazsa TCL Smart TV'nizle ilgili bir donanım sorunu olabilir. Bu durumda, yardım için TCL Destek ile iletişime geçmelisiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
İnternet bağlantım yeterince hızlı değilse ne yapmalıyım?
Yönlendiricinizi TV'nize yaklaştırmayı, yönlendiricinizi yeniden başlatmayı veya yardım için internet servis sağlayıcınızla iletişime geçmeyi deneyin.
Tüm düzeltmeleri denedikten sonra sorun devam ederse ne yapmalıyım?
Tüm düzeltmeleri denedikten sonra sorun devam ederse TCL Smart TV'nizle ilgili bir donanım sorunu olabilir. Bu durumda, yardım için TCL Destek ile iletişime geçmelisiniz.
Son sözler
Bunlar, TCL Smart TV'nizde Netflix akışı yaparken karşılaşabileceğiniz arabelleğe alma, donma veya siyah ekran sorunlarını çözmek için atabileceğiniz adımlardır. İnternet bağlantınızı kontrol etmekten Netflix uygulamasını yeniden yüklemeye kadar, sorunu çözmek için birkaç adım atılabilir. Düzeltmelerden hiçbiri işe yaramazsa yardım için TCL Destek ile iletişime geçmelisiniz. Son olarak, başka sorularınız varsa, yorumlarda bize bildirin.