Как да поправите проблема с микрофона на Galaxy S10, S10E или S10 Plus
съвети и трикове за Android / / August 05, 2021
Вие сте щастливият собственик на смартфон Samsung Galaxy S10, но също така сте изправени пред неработещ микрофон. Не се притеснявайте, защото в повечето случаи проблемът се появява поради приложение на трета страна или грешка, свързана със софтуера. Ако това важи и за вас, би трябвало да можете сами да решите проблема с микрофона на Galaxy S10, S10E или S10 Plus. Просто следвайте методите, които ще ви представя в тази публикация, и отстранете проблема.
Докато проблем с микрофона може да се появи и поради проблем, свързан с хардуера, особено ако сте изпуснали телефона си или разляха малко течност върху областта на микрофона, смартфоните Samsung Galaxy S10 не се доставят с микрофон бъгове. Ако не си спомняте да сте повредили устройството си, тогава грешката се появи най-вероятно поради софтуерна грешка.
Съдържание
-
1 Как да поправите проблема с микрофона на Galaxy S10, S10E или S10 Plus
- 1.1 Принудително затворете асистента Bixby на Samsung
- 1.2 Проверете разрешенията за приложения
- 1.3 Актуализирайте фърмуера
- 1.4 Фабрично нулиране Galaxy S10, S10E или S10 Plus
Как да поправите проблема с микрофона на Galaxy S10, S10E или S10 Plus
Принудително затворете асистента Bixby на Samsung
На Galaxy S10, подобно на предишните модели Galaxy S, S9 и S9 Plus, проблемът с микрофона може да е причинен от асистента Bixby. Съответно трябва да принудите да затворите услугата и да видите дали проблемът продължава.
Ето как да принудите да затворите Bixby:
- Отидете в Настройки -> Приложения и намерете асистента Bixby
- Докоснете Bixby
- Изберете Принудително затваряне
- Рестартирайте устройството си
Като алтернатива, ако гореспоменатото решение не е решило проблема ви, можете също да изберете опцията Clear Cache. Следвайте първите две стъпки, които изброих по-горе, и докоснете Clear Cache вместо Force Close.
Също така прочетете:
- Как да решим проблемите с WiFi на Galaxy S10, S10E и S10 Plus
- Как да коригирам проблема с Galaxy S10 „Не мога да изпратя текстово съобщение“
Проверете разрешенията за приложения
Този метод е полезен за отстраняване на проблема с микрофона на Galaxy S10, S10E или S10 Plus само ако микрофонът работи безотказно по време на разговори, но отказва да функционира в конкретно приложение на вашето устройство.
Това може да се дължи на неправилно зададени разрешения за приложения. Ето как да влезете в това меню и да видите дали конкретното приложение има достъп до микрофона:
- Отидете в Настройки -> Приложения и намерете конкретното приложение в менюто Инсталирани приложения
- След като го намерите, докоснете това приложение
- След това отидете на Разрешения
- Проверете дали приложението има достъп до микрофона - ако не, просто активирайте това разрешение
Сега можете да изчистите кеша и данните на приложението, само за да сте сигурни, че ще премахнете всички повредени данни.
Актуализирайте фърмуера
Понякога системна грешка причинява проблем с микрофона на Galaxy S10, S10E или S10 Plus. В случай, че бъг премина във финалната версия на фърмуера, Samsung несъмнено е наясно с това и най-вероятно вече има налична актуализация на фърмуера, която може да се изтегли.
Проверете за актуализации на фърмуера, като отворите Настройки -> Актуализация на софтуера.
Фабрично нулиране Galaxy S10, S10E или S10 Plus
Ако гореспоменатите методи не ви помогнаха да разрешите проблема с микрофона на Galaxy S10, S10E или S10 Plus, тогава фабрично нулиране би направило този трик. Ето как да извършите хардуерно нулиране на смартфони Samsung Galaxy S10:
- Изключете устройството си
- Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване, без да пускате първите два клавиша
- Когато изскочи логото на Android, отпуснете бутоните, за да позволите на операционната система да влезе в менюто за възстановяване на Android
- С помощта на бутоните за сила на звука отидете на „Изтриване на данни / Фабрично нулиране“ и изберете опцията с бутона за захранване
- Потвърдете избора
- Съобщението „Рестартиране на системата сега“ трябва да се появи скоро
- Изберете, за да рестартирате устройството си сега
В случай, че основното нулиране не е решило проблема с микрофона на Galaxy S10, S10E или S10 Plus, тогава може да има проблем на хардуерно ниво. Съответно трябва да потърсите професионална помощ от Samsung или от местния сервиз за телефони.