Поправка: Amazon Prime Video не работи на Virgin Media

Amazon Prime Video е чудесен източник на забавление. Той предоставя на потребителите огромен набор от съдържание, включително телевизионни сериали, Amazon Originals и филми. Така че никога няма да останете без ново съдържание. Интегрирана Verizon Media Amazon Prime Video в своята телевизионна платформа в началото на 2019 г., докато най-големият му конкурент, Netflix, е там от 2013 г. Това със сигурност беше добър ход, тъй като позволи на потребителите да имат достъп до невероятно съдържание от двете стрийминг платформи.

Въпреки че Amazon Prime Video предлага широка гама от съдържание, не всички могат да се възползват напълно от него, тъй като Amazon Prime Video не работи на тяхната Virgin Media кутия. Засегнатите казват, че Netflix работи добре, но „Нещо се обърка“ се появява грешка в приложението Amazon Prime Video. Може да има няколко причини Amazon Prime Video да не работи на вашата Virgin Media кутия. Може да се дължи на грешки в интернет връзката, VPN услуга или външно устройство. За щастие, има методи за отстраняване на неизправности, които можете да следвате, за да продължите да се наслаждавате на Amazon Prime Video на вашата Virgin Media кутия.

Ето какво да направите, когато Amazon Prime Video не работи на Virgin Media

Решение 1: Затворете и отворете отново Amazon Prime Video App

Може да има приложение или процес в конфликт с Amazon Prime Video, поради което услугата за стрийминг не успя да се зареди. Рестартирането на приложението вероятно ще реши проблема. След като затворите приложението, изчакайте 10 секунди, преди да го отворите отново.

Решение 2: Рестартирайте устройството

Ако има малък проблем в системата или временен бъг, това може да причини много проблеми. Рестартирането на кутията Virgin Media може да реши проблема с приложението Amazon Prime Video.

Ето как можете да рестартирате кутия на Virgin Media:

Стъпки за рестартиране на Virgin TV V6 Box:

1. Натисни У дома бутон на дистанционното V6.
2. Изберете Помощ и настройки.
3. Натисни изчистване или Нулиране на полето V6.
4. Изберете Рестартирайте V6 Box.
5. Следвайте инструкциите на екрана.

Стъпки за рестартиране на TiVo Box:

1. Натисни У дома бутон на TiVo Remote.
2. Изберете Помощ и настройки.
3. Натисни Изчистете или нулирайте кутията TiVo.
4. Изберете Рестартирайте TiVo Box.
5. Следвайте инструкциите на екрана, за да рестартирате устройството.

Решение 3: Проверете вашата интернет връзка

Възможно е да има проблем с вашия рутер. Проверете дали има проблем с интернет връзката. Трябва също да проверите силата на сигнала и скоростта на интернет. Ако интернет връзката е твърде бавна, ще имате затруднения при използването на интернет базирани приложения на вашия Virgin Media box. Също така се уверете, че рутерът не е поставен твърде далеч от кутията Virgin Media, за да избегнете слаба връзка между рутера и кутията Virgin Media.

Решение 4: Деактивирайте VPN

Част от съдържанието на Amazon Prime Video се различава в различните региони. За да получите достъп до недостъпно във вашата страна съдържание, може да използвате VPN услуга или прокси сървър, което може да е причината за проблема. За да изключите тази възможност, деактивирайте или премахнете VPN приложението, рестартирайте устройството и отворете приложението Amazon Prime Video, за да проверите дали проблемът продължава.

Решение 5: Актуализация на фърмуера

Ако не можете да използвате приложението Amazon Prime Video на вашата Virgin Media кутия, може да има грешка в софтуера. В много случаи той се разрешава просто чрез рестартиране на устройството, което опитахме във второто решение. Ако сте достигнали тази точка, това означава, че методът на рестартиране не е работил за вас, което показва, че може да има критична грешка. За да коригирате това, трябва да инсталирате най-новия фърмуер за вашия Virgin Media box. Тъй като актуализацията на фърмуера съдържа корекции на известни проблеми и други подобрения.

След като инсталирате актуализацията на фърмуера, рестартирайте устройството си и проверете дали проблемът е разрешен. Ако все още не можете да използвате Amazon Prime Video, трябва да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Virgin Media за по-нататъшно решение.

Тази публикация в блога накратко разгледа различни решения за коригиране на проблема с Amazon Prime Video, който не работи Virgin Media. Отстранихте ли проблема? Кой метод работи за вас? Кажете ни вашите мисли в коментарите по-долу.