Oprava: Dotyková obrazovka Samsung Galaxy Z Fold 4 nefunguje

Samsung Galaxy Z Fold 4 5G je v současnosti jedním z nejpopulárnějších skládacích smartphonů na trhu, který byl uveden na trh v srpnu 2022. Má 7,6palcový dynamický AMOLED 2X skládací displej, který nabízí obnovovací frekvenci 120 Hz, HDR10+, špičkový jas až 1200 nitů a další. Zatímco krycí displej je 6,2palcový se stejným panelem. Mezitím několik uživatelů začalo hlásit, že dotyková obrazovka Samsung Galaxy Z Fold 4 nefunguje správně.

Zařízení se skládacím displejem jsou nyní trendovým tématem a nadšenci chytrých telefonů touží po tom, aby si to vyzkoušeli. Zatímco skládací telefony Samsung si ve srovnání s jinými OEM vedou opravdu dobře díky své prémiové kvalitě, lepší softwarové podpoře a hodnotě značky. Ale nějak předchozí generace řady Galaxy Z Fold a dokonce i nejnovější generace modelu Fold mají nějaké problémy s displejem, které nemůžeme vůbec popřít.

Zdá se, že i když společnost důkladně prozkoumala a otestovala své skládací displeje, má z nějakých zřejmých důvodů problémy s životností. Problémy s prasknutím displeje, známky trhání obrazovky, blikání, krvácení obrazovky, vytažená tenká ochranná Na vašem zařízení Galaxy Z Fold 4 se může po mírném používání po dobu několika minut objevit vrstva na horní straně skla atd. měsíce. Zatímco uživatelé Fold3 čelili stejným problémům během jednoho roku.

Oprava: Dotyková obrazovka Samsung Galaxy Z Fold 4 nefunguje

Někteří uživatelé mohou také čelit tomu, že obrazovka na jejich modelu Galaxy Z Fold 4 neočekávaně nereaguje nebo nereaguje. Kromě toho můžete také zjistit, že některé konkrétní části obrazovky nereagují nebo dotyková obrazovka nefunguje, což je také zvláštní. Pokud jste jednou z obětí, které se setkaly s některým z problémů, nezoufejte. Naštěstí jsme pro vás sdíleli některá možná řešení, která mohou hodně pomoci. Společnost Samsung sdílela několik tipů.

1. Odstraňte všechny chrániče obrazovky nebo jiné příslušenství třetích stran

Nejprve byste měli odstranit všechny necertifikované chrániče obrazovky, zadní kryty nebo jakékoli jiné příslušenství, které se může dotýkat obrazovky. Někdy mohou chrániče obrazovky od jiných výrobců bránit tomu, aby obrazovka registrovala dotyky.

2. Jemně očistěte obrazovku a osušte ji

Doporučuje se také jemně vyčistit dotykovou obrazovku pomocí hadříku z mikrovlákna a osušit ji, pokud je na ní voda nebo vlhkost. Prachové částice, vlhkost, šmouhy, pot a stříkající voda mohou bránit tomu, aby displej správně zaregistroval dotyk. Na mokré obrazovce nebudou fungovat dotykové senzory ani senzor otisků prstů.

3. Nepoužívejte rukavice

V případě, že používáte rukavice na ruce nebo prstové rukavice, nezapomeňte je sundat. Obrazovka nemusí rozpoznat dotyky v rukavicích nebo extrémně suché a popraskané prsty.

4. Restartujte své zařízení

Někdy může restart zařízení obnovit systém i hardware, aby opět správně fungovaly. Udělat to tak:

• Stisknutím a podržením vypínače otevřete nabídku Napájení.
• Klepněte na Restartujte > Klepněte na Restartujte znovu pro potvrzení.
• Vaše zařízení se restartuje.

Poznámka: Pokud v takovém případě dotyková obrazovka na vašem zařízení Galaxy Z Fold 4 vůbec nefunguje, měli byste restartujte zařízení stisknutím a podržením klávesy snížení hlasitosti + vypínače po dobu přibližně 10 sekundy. Vaše zařízení se vypne. Nyní můžete znovu dlouze stisknout vypínač a spustit zařízení.

5. Zkontrolujte svou nabíječku

Pravděpodobnost, že je vaše nabíječka fyzicky poškozena a nedodává vašemu zařízení dostatek energie, je vysoká. Tento konkrétní problém může způsobit poruchu dotykové obrazovky. V některých případech může použití nabíjecího adaptéru nebo kabelu USB od jiného výrobce k vašemu zařízení vyvolat problém s necitlivostí dotykové obrazovky. Ujistěte se, že používáte standardní nebo kompatibilní příslušenství pro sdílení s certifikací Samsung, abyste zařízení správně nabili a předešli problémům s dotykem.

6. Zkontrolujte aktualizace softwaru

Měli byste také zkontrolovat dostupné aktualizace softwaru ve vašem zařízení podle následujících kroků. Pravděpodobnost, že používáte zastaralou verzi softwaru a je dostatečně zabugovaná, aby se vyskytly problémy se zobrazením, je vysoká.

• Jít do Nastavení > Klepněte na Aktualizace softwaru.
• Pokud je k dispozici nová aktualizace, klepněte na Stáhněte a nainstalujte.
  • Můžete si také vybrat Nainstalovat nyní nebo Naplánujte instalaci nebo Později.
• Počkejte na dokončení aktualizace a poté restartujte zařízení, aby se změny projevily.

Pokud již používáte nejnovější software, uvidíte „Software je aktuální“ upozornění na obrazovce.

7. Optimalizujte výkon zařízení

Funkce Device Care byla poskytnuta společností Samsung, aby zlepšila celkový výkon vašeho telefonu vyhledáváním nevyužitého úložného prostoru a dalších potenciálních problémů. Automaticky zjistí a odstraní dočasná data mezipaměti, nevyžádané soubory, dočasně spotřebovaný úložný prostor, paměť CPU/RAM atd. Chcete-li spustit Device Care, můžete postupovat podle následujících kroků:

• Otevři Nastavení Jídelní lístek.
• Hledat Péče o zařízení a otevřete jej.
• Nyní klepněte na Optimalizujte nyní.
• Počkejte, až bude zařízení optimalizováno, a poté restartujte sluchátko.

8. Zakázat citlivost na dotyk

Pokud je nastavení citlivosti dotyku zapnuto, nezapomeňte jej vypnout. Ale pokud máte na obrazovce ochrannou fólii, není nutné ji vypínat. Někdy může dotyková obrazovka reagovat příliš citlivě kvůli plynulosti a dodatečné obnovovací frekvenci 120 Hz. Může tedy dojít k nějaké poruše, se kterou se můžete setkat ve většině scénářů. Chcete-li vypnout funkci citlivosti na dotyk:

• Jít do Nastavení > Klepněte na Zobrazit.
• Klepněte na Dotkněte se Citlivost abych to otočil Vypnuto.

Poznámka: Někdy nemusí okraje oblastí dotykové obrazovky fungovat správně kvůli problému s citlivostí dotyku. Je to zcela normální, protože boční hrany nebo zaoblené rohy jsou zúžené a váš prst se většinou dotýká části rámu. Není to chyba a je to spíše součást struktury návrhu.

9. Restartujte v nouzovém režimu

Pokud chcete problém s obrazovkou nebo zařízením vyřešit sami, pak je pro začátek skvělý nápad spustit váš smartphone v nouzovém režimu. Možná budete schopni zjistit, zda došlo k blikání obrazovky nebo problému s dotykem. Nouzový režim je jako diagnostický nástroj, který pomáhá identifikovat problémy na vašem zařízení. Udělat to tak:

• Normálně zařízení vypněte > Poté jej zapněte stisknutím a podržením tlačítka Napájení.
• Při zapínání se zobrazí logo Samsung > Okamžitě stiskněte a na chvíli podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Vaše zařízení se spustí v nouzovém režimu. V levé dolní části obrazovky se zobrazí text „Nouzový režim“.

Poznámka: Pokud se vaše zařízení nepodaří zavést v nouzovém režimu na první pokus, postupujte podle pokynů znovu. Není se čeho bát.

• Jakmile se ocitnete v nouzovém režimu, budete moci zkontrolovat, zda obrazovka a odezva na dotyk fungují dobře nebo ne.
• Pokud problém s obrazovkou stále přetrvává, znamená to, že vás trápí jakýkoli nedávno nainstalovaný software třetí strany, nebo může být problém s panelem obrazovky fyzicky.
• Pokud se vyskytne problém s jakoukoli aplikací, měli byste nejprve odinstalovat nedávno nainstalovanou nebo aktualizovanou aplikaci.
• Po dokončení normálně restartujte zařízení, abyste ukončili nouzový režim.

Pokud v takovém případě váš problém s obrazovkou souvisí s fyzickým zobrazovacím panelem nebo dotykem, pak navštivte nejbližší autorizované servisní středisko Samsung a nechte jej důkladně zkontrolovat.

10. Zálohujte a proveďte tovární reset

Metoda obnovení továrního nastavení je vždy užitečná k odstranění systémových závad, problémů s připojením, problémů souvisejících se softwarem, dočasných problémů s daty mezipaměti a dalších. Je také známý jako tvrdý reset nebo hlavní reset pro obnovení systému zařízení a nastavení zpět do výchozího továrního režimu jako nového. Mnoho dotčených uživatelů považovalo tuto metodu za užitečnou k vyřešení problému s nefunkční dotykovou obrazovkou Samsung Galaxy Z Fold 4.

Je zřejmé, že ztratíte všechny nainstalované aplikace, nakonfigurovaná nastavení, síťová hesla, ručně nakonfigurovaná nastavení APN, soubory interního úložiště, textové zprávy, kontakty uložené v zařízení, atd. Proto je lepší provést úplnou zálohu zařízení, než se pustíte do metody resetování.

Záloha:

Můžeš podívejte se na tento odkaz pro snadné dokončení procesu zálohování. Pokud nechcete procházet podrobným průvodcem, můžete provést zálohu podle níže uvedených kroků.

• Klepněte na Nastavení menu > klepněte na Účty a zálohování.
• Vybrat Záložní data > Vyberte přepínač, které věci potřebujete zálohovat.
• Po výběru klepněte na Nyní zálohujte > Počkejte na dokončení procesu.
• Nyní použijte cloudové úložiště nebo kartu MicroSD nebo USB flash disk ke zkopírování všech dokumentů a mediálních souborů jako zálohy.
• Také mějte na paměti, že po resetu budete muset zadat heslo Wi-Fi. (pouze pokud používáte Wi-Fi)

Obnovení továrního nastavení:

Po dokončení můžete nyní podle níže uvedených kroků provést metodu obnovení továrního nastavení.

• Klepněte na Nastavení menu > klepněte na Generální management.
• Přejděte dolů na konec stránky.
• Klepněte na Resetovat > Klepněte na Obnovení továrních dat.
• Nyní získáte seznam všech aplikací, účtů a některých dalších informací, které budou ze zařízení vymazány.
• Můžete tedy zkontrolovat, která data chcete dále zálohovat (pokud jste v případě předchozího způsobu zapomněli).
• Až budete mít jistotu, že budete pokračovat, klepněte na Resetovat.
• Pokud se zobrazí výzva, potvrďte reset a počkejte na jeho dokončení.
• Ujistěte se, že baterie zařízení je přibližně 50 % z výše uvedeného, ​​protože to může nějakou dobu trvat. Pokud ne, připojte se k nabíjení.
• Nechte proces resetování dokončit a poté se vaše zařízení automaticky restartuje do systému.
• Projděte procesem počátečního nastavení a máte hotovo.
• Pokud používáte připojení Wi-Fi, budete muset znovu zadat heslo Wi-Fi, abyste se mohli připojit k internetu.

11. Kontaktujte nebo navštivte servisní středisko Samsung

Pokud vám žádné z řešení nepřijde vhod nebo máte pocit, že je problém s fyzickou obrazovkou zvenčí nebo zevnitř, ujistěte se, že kontaktujte servisní středisko Samsung k nastavení služby. Můžete také přímo navštívit nejbližší autorizované servisní středisko Samsung a požádat o pomoc. Pokud je vaše zařízení v záruční době, budete muset nosit doklad s fotografií a původní nákupní účet/fakturu, abyste jej mohli opravit.

Mějte na paměti, že pokud jste se svým zařízením úmyslně nebo neúmyslně udělali něco špatného nebo neobvyklého, můžete čelit problémům s uplatněním záruky. Může to souviset s pádem telefonu na podlahu, s vniknutím vody nebo jakéhokoli tekutého předmětu do zařízení nebo s jakýmkoli silným tlakem vytvořené na obrazovce, odstranění ochranné vrstvy v horní části obrazovky, poškrábání displeje něčím, atd.