Oprava: HP LaserJet Pro se nepřipojuje k počítači

Nepřipojuje se váš HP LaserJet Pro k počítači? Nebo tiskárna netiskne bezdrátově nebo po drátě? No, existuje mnoho důvodů, proč byste mohli čelit tomuto problému. V tomto příspěvku na blogu probereme možné důvody spolu s jejich řešeními.

HP LaserJet Pro je oblíbená tiskárna s vysokorychlostním tiskem písmen, automatickým oboustranným tiskem a dvoupásmovým bezdrátovým připojením. Tiskárna má také 2,7palcový dotykový displej, který usnadňuje používání. HP vyrábí úžasné tiskárny, ale vzhledem k tomu, že jde o elektronické zařízení, není zaručeno, že nikdy nenarazí na problémy. Někdy budete čelit problémům souvisejícím se softwarem a někdy budou problémy s hardwarem.

Naštěstí problém, se kterým se vaše tiskárna právě potýká (nepřipojuje se k počítači), lze vyřešit jedním z řešení, která jsem zmínil níže. Pokračujte ve čtení tohoto článku a vyzkoušejte každé řešení jedno po druhém, abyste zjistili, které z nich je pro vás úspěšné.

HP LaserJet Pro se nepřipojuje k počítači, jak to opravit?

Řešení 1: Restartujte tiskárnu HP LaserJet Pro

Vaše tiskárna HP LasterJet Pro může čelit dočasné chybě nebo systémovým závadám. V takových případech se tiskárna často nedokáže spojit s jinými zařízeními a odmítne vytisknout kopie. Tento problém může vyřešit restartování tiskárny.

Chcete-li restartovat tiskárnu HP LaserJet Pro, odpojte napájecí kabel ze zásuvky, počkejte 15–20 sekund a zapojte kabel. Nyní připojte k tiskárně další zařízení a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 2: Zkontrolujte, zda jsou tiskárna a počítač připojeny ke stejné síti Wi-Fi

Pokud chcete připojit tiskárnu HP LaserJet Pro k počítači, mobilu nebo jiným zařízením s podporou bezdrátového tisku, budete muset obě zařízení připojit ke stejné síti Wi-Fi. Tiskárna pak bude schopna snadno rozpoznat další zařízení v síti a naopak.

Řešení 3: Proveďte reset tiskárny

Kdykoli se náš mobilní telefon nebo počítač dostane do problémů se softwarem, co uděláme – resetujeme zařízení. Stejnou metodu lze aplikovat také na tiskárnu.

Zde je návod, jak resetovat tiskárnu HP LaserJet Pro:

1. Zapněte tiskárnu a počkejte, až bude tiskárna nečinná.
2. Odpojte napájecí kabel od tiskárny.
3. Nyní vytáhněte kabel ze zásuvky.
4. Počkejte chvíli.
5. Zapojte napájecí kabel zpět do zásuvky ve zdi.
6. Nyní zapojte kabel do tiskárny.
7. Zapněte tiskárnu a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 4: Odinstalujte ovladač tiskárny

Některým uživatelům se podařilo vyřešit problém s připojením k notebooku odinstalováním ovladače tiskárny. Chcete-li odinstalovat ovladač tiskárny, postupujte takto:

1. Do vyhledávacího pole zadejte Apps & features a stiskněte ENTER.
2. Přejděte dolů, dokud neuvidíte Tiskárna HP. Klepněte na tlačítko se třemi tečkami hned vedle něj.
3. Vyberte Odinstalovat.
4. Do vyhledávacího pole zadejte správce zařízení a stiskněte ENTER.
5. Rozbalte možnost Tiskové fronty.
6. Klikněte pravým tlačítkem na HP Printer a vyberte Uninstall device.
7. Klepněte na Odinstalovat.
8. Restartovat váš počítač.

Po odinstalování ovladače tiskárny restartujte počítač, připojte se k tiskárně a zkontrolujte, zda problém zmizel.

Řešení 5: Vypněte bránu firewall

Brána firewall systému Windows ve vašem počítači může blokovat připojení k HP LaserJet Pro. Chcete-li tuto možnost vyloučit, musíte vypnout bránu firewall v počítači a pokusit se připojit tiskárnu k počítači.

Jak na to:

1. V počítači otevřete zabezpečení systému Windows.
2. Klepněte na Firewall a ochrana sítě.
3. Klepněte na Síť domény a vypněte přepínač pro Microsoft Defender Firewall.
4. Podobně vypněte Microsoft Defender Firewall pro privátní síť a veřejnou síť.
5. Restartovat váš počítač.

Po dokončení restartujte počítač. Nyní zkuste připojit HP LaserJet Pro k počítači a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 6: Kontaktujte zákaznickou podporu HP

Vzhledem k tomu, že jste dosáhli tohoto bodu, věřím, že žádné z řešení pro vás nefungovalo. Zdá se, že u vaší tiskárny HP LaserJet Pro může být problém s hardwarem. Vaše zařízení musí zkontrolovat technik, pro který byste měli kontaktovat zákaznickou podporu HP.

Chápu, že to pro vás může být frustrující, když nemůžete používat tiskárnu HP. V tomto příspěvku na blogu jsme diskutovali o problému a jeho možných řešeních. Doufám, že se vám podařilo problém vyřešit. Pokud ano, dejte nám vědět, která metoda vám pomohla.