So beheben Sie das Problem, wenn Google Duo auf Android und iPhone keine Kontakte anzeigt
Anleitung Zur Fehlerbehebung / / August 05, 2021
Es ist immer eine große Ablehnung, wenn Sie mit Ihrer Arbeit beschäftigt sind und eine App für dieselbe verwenden möchten, diese jedoch nicht funktioniert. Personen, die Google Duo für Videoanrufe verwenden, stellen häufig fest, dass die App die Kontakte, die sie tätigen möchten, nicht anzeigt. Dieses Problem tritt sowohl unter Android als auch unter iOS auf. In diesem Handbuch werde ich Ihnen einige Methoden zur Fehlerbehebung erläutern, die behoben werden müssen, wenn Google Duo keine Kontakte auf Ihren Geräten anzeigt.
Dieses Problem kann aufgrund eines Fehlers in der App auftreten. Dies ist einer der häufigsten Gründe, unabhängig von der von Ihnen verwendeten mobilen Plattform. Möglicherweise liegt ein Problem mit der Zugriffsberechtigung vor, die der App nicht erteilt wurde. Daher werden möglicherweise keine Kontakte angezeigt, die Sie auf Ihrem Telefon gespeichert haben. Temporäre Dateien im Cache können in einigen Fällen der Schuldige sein. Sie müssen also den Cache Ihrer entsprechenden App aktualisieren. Fahren Sie mit der Anleitung fort, um Informationen zu den verschiedenen Mechanismen zur Fehlerbehebung zu erhalten.
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Inhaltsverzeichnis
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1 Behebung, dass Google Duo keine Kontakte auf Android und iPhone anzeigt
- 1.1 Aktualisieren Sie Google Duo
- 1.2 Überprüfen Sie, ob Google Duo die Berechtigung zum Zugriff auf Kontakte erteilt wurde
- 1.3 Werden die Kontakte, die Sie für einen Videoanruf versuchen, auf Ihrem Gerät gespeichert?
- 1.4 Leeren Sie den App-Cache
Behebung, dass Google Duo keine Kontakte auf Android und iPhone anzeigt
Beginnen wir mit der Suche nach Updates für die App.
Aktualisieren Sie Google Duo
Wie gesagt, vielleicht gibt es einen Fehler, der es Ihnen nicht ermöglicht, die gewünschten Kontakte zu sehen, die Sie über Duo verbinden möchten. Überprüfen Sie daher, ob ein Update zur Installation verfügbar ist. Wenn es Fehler gibt, veröffentlicht Google normalerweise Updates, um diese zu beheben.
- Starten Spielladen App
- tippen Sie auf Hamburger App > auswählen Meine Apps & Spiele
- Überprüfen Sie beim Verlust von Apps, die auf ein Update warten, ob Google Duo dort vorhanden ist.
- Wenn ja, dann sollten Sie neben der App eine sehen Aktualisieren Möglichkeit. Tippen Sie darauf.
- Starten Sie die App nach Abschluss des Updates neu
Überprüfen Sie nun, ob Sie Ihre Kontaktdaten sehen können, während Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen. Sie können das gleiche anprobieren Appstore Wenn Sie ein Gerät verwenden, das unter iOS ausgeführt wird.
Überprüfen Sie, ob Google Duo die Berechtigung zum Zugriff auf Kontakte erteilt wurde
Auf Android,
- Drücken Sie lange auf Google Duo> tippen Sie auf die Info-Schaltfläche (mit einem i-Symbol).
- Tippen Sie auf dem sich öffnenden Bildschirm auf Berechtigungen
- Sie sollten zwei Abschnitte sehen ermöglichen und Verweigert.
- Wie Sie sehen können, darf Google Duo auf meinem Android-Handy auf Kontakte zugreifen. Also, die ermöglichen Option ist ausgewählt.
Auf dem iPhone
- Starten die Einstellungen App
- Gehe zu Privatsphäre > auswählen Kontakte
- Jetzt sollten Sie die Apps sehen, die Zugriff auf die auf Ihrem iPhone vorhandenen Kontakte haben.
- Es muss Google Duo enthalten. Stellen Sie sicher, dass der Schalter daneben aktiviert ist.
Hinweis
Wenn Sie Google Duo installieren und zum ersten Mal darauf zugreifen, werden Sie von der App standardmäßig um Erlaubnis gebeten, auf Kontakte und andere erforderliche Dinge zuzugreifen, damit es so funktioniert, wie es entworfen wurde. Nur wenn Sie die erforderlichen Berechtigungen zulassen, wird dies in den Einstellungen angezeigt. Dies gilt sowohl für Android OS als auch für iOS.
Werden die Kontakte, die Sie für einen Videoanruf versuchen, auf Ihrem Gerät gespeichert?
Haben Sie die Kontaktdaten wie die Telefonnummer der Person, die Sie korrekt verbinden möchten, auf Ihrem Gerät gespeichert? Andernfalls markiert Google Duo die Nummer / den potenziellen Kontakt als Alien. Checken Sie also Ihre Kontaktliste ein, wenn Sie die richtige Nummer gespeichert haben. Andernfalls verwendet die betroffene Person für Videoanrufe eine andere Nummer.
Leeren Sie den App-Cache
Manchmal sammeln sich Junk-Dateien wie die temporären Dateien im Speicher an, sodass der Speicher für verschiedene Aufgaben einer App nicht verfügbar ist. Sie stehen also vor Problemen wie App-Absturz, Verlangsamung, einer bestimmten Funktion, die nicht funktioniert usw. Die Lösung besteht also darin, den Cache der App zu löschen, in diesem Fall Google Duo. Diese Methode gilt nur für Android-Betriebssysteme.
- Gehe zu Rahmen > Apps & Benachrichtigungen
- Unter Alle Apps anzeigen > Scrollen Sie nach unten zu Google Duo. Tippen Sie darauf, um es zu öffnen.
- Dann tippen Sie auf Speicher & Cache > tippen Sie auf Cache leeren
- Öffnen Sie die App erneut
Versuchen Sie nun, per Videoanruf eine Verbindung zu Ihrem Kontakt herzustellen. Es sollte gut funktionieren.
So, das wars. Wenn Google Duo keine Kontakte auf Ihrem Gerät anzeigt, befolgen Sie diese Methoden zur Fehlerbehebung und versuchen Sie, das Problem zu beheben. Lassen Sie mich im Kommentarbereich wissen, wenn Sie Fragen zu diesem Handbuch haben.
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Swayam ist ein professioneller Tech-Blogger mit einem Master-Abschluss in Computeranwendungen und hat auch Erfahrung mit der Android-Entwicklung. Er ist ein überzeugter Bewunderer von Stock Android OS. Neben dem technischen Bloggen liebt er das Spielen, Reisen und das Spielen / Unterrichten von Gitarre.