Το Netflix και το Amazon Prime Video συνεχίζουν να καταρρέουν μετά την ενημέρωση του macOS Ventura, πώς να το διορθώσετε;

Το Netflix και το Amazon Prime είναι οι πιο ευρέως χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες ροής παγκοσμίως, με την παρουσία τους να κυριαρχεί σε όλα τα μέρη του πλανήτη. Και σχεδόν οποιαδήποτε συσκευή μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πρόσβαση στις υπηρεσίες τους. Οι εφαρμογές Netflix και Amazon Prime είναι διαθέσιμες σε όλες τις μεγάλες πλατφόρμες. Τι ωφελεί, όμως, μια υπηρεσία ροής βίντεο αν συνεχίζει να κολλάει τυχαία;

Αυτό είναι το θέμα που θα συζητήσουμε σε αυτό το άρθρο. Μετά την ενημέρωση Ventura, ορισμένοι χρήστες macOS αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα. αν είστε ένας από αυτούς τους χρήστες, αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει. Εδώ, έχουμε παραθέσει ορισμένες τυπικές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε από το τέλος σας για να διορθώσετε το πρόβλημα τυχαίας κατάρρευσης βίντεο στο Netflix και στο Amazon Prime. Οπότε, χωρίς καμία άλλη καθυστέρηση, ας μπούμε σε αυτό.

Πώς διορθώνετε τη συντριβή του Netflix και του Amazon Prime Video μετά την ενημέρωση του macOS Ventura;

Ναι, είναι πιθανό το νέο λειτουργικό σύστημα να μην είναι συμβατό με την εγκατεστημένη έκδοση των εφαρμογών στο Mac σας, με αποτέλεσμα να διακόπτονται τυχαία. Αλλά μπορεί να υπάρχουν και άλλες αιτίες πίσω από αυτό. Θα παρέχουμε λοιπόν όλες τις πιθανές λύσεις για αυτό, και αναμφίβολα μία από αυτές θα πρέπει να σας βοηθήσει.

Επανεκκινήστε το Mac σας:

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε, αν δεν το έχετε ήδη δοκιμάσει, είναι η επανεκκίνηση του συστήματος. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μια απλή επανεκκίνηση ή επανεκκίνηση μπορεί να ξεκαθαρίσει τις περισσότερες ασυνέπειες του λογισμικού. Επομένως, εάν δεν έχετε επανεκκινήσει το Mac σας εδώ και καιρό, θα πρέπει να το κάνετε αμέσως. Μετά την επανεκκίνηση, ελέγξτε εάν το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί ή όχι.

Εάν η επανεκκίνηση δεν σας βοηθήσει, δοκιμάστε την επόμενη λύση που αναφέρεται παρακάτω.

Εκκίνηση με το πλήκτρο Shift:

Αυτό το τέχνασμα λειτουργεί για ορισμένες εφαρμογές σε Mac και μπορεί επίσης να λειτουργήσει με το Netflix και το Amazon Prime Video στο σύστημά σας. Κλείστε όλες τις εμφανίσεις των εφαρμογών από το προσκήνιο και το παρασκήνιο για αυτό. Μόλις εκκαθαριστεί, ανοίξτε τη Συλλογή εφαρμογών και βρείτε το εικονίδιο της εφαρμογής Netflix ή Amazon Prime Video. Πατήστε το πλήκτρο Shift στο πληκτρολόγιό σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής για να το ανοίξετε.

Εάν αυτό δεν βοηθήσει, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα στο Mac σας:

Οι εφαρμογές Netflix και Amazon Prime Video απαιτούν ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο. Και τα δεδομένα και ο χρόνος σε οποιαδήποτε συσκευή έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο πρέπει να είναι ακριβείς ανάλογα με τη γεωγραφική θέση. Η σύνδεση στο Διαδίκτυο του ISP δεν λειτουργεί σωστά εάν η ημερομηνία και η ώρα της συσκευής δεν είναι σε συγχρονισμό με την πραγματική ημερομηνία και ώρα της περιοχής.

Για να ορίσετε τη σωστή ημερομηνία και ώρα στη συσκευή σας macOS Ventura, ανοίξτε το Apple Menu και μεταβείτε στις Προτιμήσεις συστήματος. Στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω και βρείτε την επιλογή Ώρα & Ημερομηνία. Πατήστε σε αυτό και ορίστε τη σωστή ημερομηνία και ώρα ανά περιοχή σας.

Εάν το Netflix ή το Amazon Prime Video δεν λειτουργούν ή διακόπτεται μετά από αυτό, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Ελέγξτε τους διακομιστές:

Μερικές φορές ακόμη και οι διακομιστές Netflix και Amazon Prime Video είναι υπό συντήρηση. Όταν συμβεί αυτό, ενημερώνουν τους χρήστες του εκ των προτέρων, είτε στο Twitter είτε στον ιστότοπό του. Εάν δεν είστε σίγουροι για αυτό, μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε το DownDetector και να ελέγξετε εάν οι διακομιστές τους είναι εκτός λειτουργίας ή λειτουργούν σωστά. Εάν οι διακομιστές είναι εκτός λειτουργίας, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για αυτό. Μπορείτε μόνο να περιμένετε μέχρι να επιλύσουν αυτό το ζήτημα.

Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα διακομιστή, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Ελέγξτε τη συνδρομή σας:

Το Netflix και το Amazon Prime Video διαθέτουν λειτουργίες αυτόματης πληρωμής για τους συνδρομητές τους και συνήθως χρεώνουν τους πελάτες τους αυτόματα κάθε μήνα. Αλλά εάν για κάποιο λόγο, η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε ή η συνδρομή σας ακυρωθεί, οι εφαρμογές δεν θα λειτουργήσουν σε καμία από τις συσκευές σας. Πρέπει να ελέγξετε σωστά το πρόγραμμα συνδρομής σας.

Εάν η συνδρομή σας είναι άθικτη, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε την εφαρμογή Netflix ή Amazon Prime Video να λειτουργήσει σωστά, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Ανανεώστε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο:

Η εφαρμογή Netflix και Amazon Prime Video απαιτεί ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο για να λειτουργήσει σωστά. Εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι αργή ή η σύνδεσή σας μειώνεται κάθε τόσο, αυτό θα προκαλέσει προβλήματα στις εφαρμογές που θα τις κάνουν να διακοπούν από το μπλε. Επομένως, θα ήταν καλύτερο να δοκιμάσετε μερικά πράγματα για να διασφαλίσετε ότι ανανεώνετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.

Πρώτον, εάν χρησιμοποιείτε WiFi για να συνδεθείτε στο διαδίκτυο, πρέπει να ανανεώσετε τη σύνδεση WiFi. Για αυτό, απενεργοποιήστε την εναλλαγή WiFi στο Mac σας. Μετά από αυτό, περιμένετε μερικά λεπτά και στη συνέχεια ενεργοποιήστε το ξανά. Ο υπολογιστής σας θα συνδεθεί ξανά στο WiFi και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά την εφαρμογή Netflix ή Amazon Prime Video.

Επιπλέον, θα πρέπει επίσης να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τον δρομολογητή σας. Η επαναφορά του δρομολογητή είναι ο καλύτερος τρόπος για την εξάλειψη τυχόν ασυνέπειας με το μόντεμ.

Για αυτό, απενεργοποιήστε το δρομολογητή και αφαιρέστε το βύσμα τροφοδοσίας από την πηγή ρεύματος εντελώς. Τώρα, περιμένετε μερικά λεπτά και μετά ενεργοποιήστε το ξανά. Τώρα συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο WiFi.

Εάν οι εφαρμογές καταρρέουν ή δεν λειτουργούν ακόμη και μετά από αυτό, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Ενημερώστε τις εφαρμογές:

Το Ventura είναι μια νέα ενημέρωση λειτουργικού συστήματος που η Apple έχει προωθήσει στη σειρά Mac της και δεν θα είναι όλες οι εφαρμογές έτοιμες να εκτελεστούν αμέσως σε αυτό το νέο λειτουργικό σύστημα. Οι περισσότερες εφαρμογές θα απαιτούν ενημέρωση. χωρίς αυτό, οι εφαρμογές θα δυσλειτουργούν μόνο.

Επομένως, εάν δεν χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του Netflix και του Amazon Prime Video στο Mac σας, ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά. Επιπλέον, σφάλματα σε παλαιότερες εκδόσεις των εφαρμογών θα μπορούσαν επίσης να προκαλέσουν αυτό. Επομένως, για να το διορθώσετε, πρέπει να ενημερώσετε την εφαρμογή στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Για το Netflix:

• Ανοίξτε το App Store στο Mac σας.
• Εδώ, αναζητήστε το Netflix. Μόλις εμφανιστεί στα αποτελέσματα, κάντε κλικ πάνω του.
• Θα ανοίξει η σελίδα της εφαρμογής. Κάντε κλικ στο κουμπί ενημέρωση εδώ και περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία ενημέρωσης.

Για το Amazon Prime Video:

• Ανοίξτε το App Store στο Mac σας.
• Εδώ, αναζητήστε το Amazon Prime Video. Μόλις εμφανιστεί στα αποτελέσματα, κάντε κλικ πάνω του.
• Θα ανοίξει η σελίδα της εφαρμογής. Κάντε κλικ στο κουμπί ενημέρωση εδώ και περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία ενημέρωσης.

Εάν η ενημέρωση του Netflix και του Amazon Prime Video δεν λύσει το πρόβλημά σας, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Επανεγκαταστήστε το Netflix και το Amazon Prime:

Μερικές φορές η ενημέρωση μιας εφαρμογής δεν αρκεί. Πρέπει να κάνετε καθαρή εγκατάσταση. Και για αυτό, πρέπει πρώτα να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή από το Mac σας και μετά να την εγκαταστήσετε ξανά.

Για το Netflix:

• Ανοίξτε το Finder στο Mac σας.
• Μεταβείτε στις Εφαρμογές.
• Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής Netflix.
• Επιλέξτε Μετακίνηση σε κάδο.
• Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
• Ανοίξτε το App Store στο Mac σας.
• Εδώ, αναζητήστε το Netflix. Μόλις εμφανιστεί στα αποτελέσματα, κάντε κλικ πάνω του.
• Θα ανοίξει η σελίδα της εφαρμογής. Κάντε κλικ στο κουμπί λήψης εδώ και περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία εγκατάστασης.

Για το Amazon Prime Video:

• Ανοίξτε το Finder στο Mac σας.
• Μεταβείτε στις Εφαρμογές.
• Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής Amazon Prime Video.
• Επιλέξτε Μετακίνηση σε κάδο.
• Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
• Ανοίξτε το App Store στο Mac σας.
• Εδώ, αναζητήστε το Amazon Prime Video. Μόλις εμφανιστεί στα αποτελέσματα, κάντε κλικ πάνω του.
• Θα ανοίξει η σελίδα της εφαρμογής. Κάντε κλικ στο κουμπί λήψης εδώ και περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία εγκατάστασης.

Εάν ακόμη και αυτό δεν βοηθά, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Εκτέλεση σε ασφαλή λειτουργία:

Η εκτέλεση του Mac σας σε ασφαλή λειτουργία θα σας ενημερώσει εάν εκτελείται κάποια άλλη εφαρμογή στο παρασκήνιο που προκαλεί προβλήματα με το Netflix ή το Amazon Prime Video.

Για M1 και M2 Mac,

• Κλείστε το Mac σας. Περιμένετε 10 δευτερόλεπτα.
• Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας μέχρι να δείτε τους τόμους εκκίνησης της οθόνης και το εικονίδιο Επιλογές.
• Επιλέξτε τη δισκέτα εκκίνησης.
• Πατήστε το πλήκτρο Shift για να συνεχίσετε σε ασφαλή λειτουργία.

Για Intel Mac,

• Κλείστε το Mac σας. Περιμένετε 10 δευτερόλεπτα.
• Ενεργοποιήστε το και πατήστε γρήγορα και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Command + R.
• Θα δείτε την οθόνη σύνδεσης με την ετικέτα Ασφαλούς λειτουργίας στο επάνω μέρος.
• Συνεχίστε με την εκκίνηση ασφαλούς λειτουργίας.

Εάν το Netflix και το Amazon Prime Video τρέχουν καλά σε ασφαλή λειτουργία, το πρόβλημα είναι με μία από τις εγκατεστημένες εφαρμογές στο Mac σας. Αλλά αν δεν λειτουργεί ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη:

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τις ομάδες υποστήριξης Netflix και Amazon Prime, εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτούργησε για εσάς. Ενημερώστε τους για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε μέσω e-mail και θα πρέπει να σας δώσουν τη σωστή λύση.

Όλα, λοιπόν, αφορούν τη διόρθωση του Netflix και το Amazon Prime Video συνεχίζει να καταρρέει μετά την ενημέρωση του macOS Ventura. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με αυτό το άρθρο, σχολιάστε παρακάτω και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Επίσης, ρίξτε μια ματιά στα άλλα άρθρα μας για Συμβουλές και κόλπα για iPhone,Συμβουλές και κόλπα για Android, Συμβουλές και κόλπα για υπολογιστή, και πολλά άλλα για περισσότερες χρήσιμες πληροφορίες.