Cómo solucionar el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" en Galaxy S10, S10E y S10 Plus

Samsung lanzó sus teléfonos inteligentes insignia más nuevos, la serie Galaxy S10, hace más de un mes. Si bien estos dispositivos tienen un alto rendimiento y tienen muchas características interesantes, algunas de las aplicaciones predeterminadas aún sufren fallas y errores. Uno de los errores más molestos afecta a la aplicación de la cámara. Y eso es bastante perturbador para los usuarios, ya que los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy S10 vienen con excelentes cámaras. En este artículo, descubrirá cómo corregir el error "desafortunadamente, la cámara se detuvo" en Galaxy S10, S10E y S10 Plus.

El error "desafortunadamente, la cámara se ha detenido" generalmente se desencadena por aplicaciones de terceros que entran en conflicto con las cámaras del Galaxy S10, S10E y S10 Plus, o por fallas relacionadas con el software o el firmware. Afortunadamente, no es necesario que lleve su teléfono inteligente a una tienda de reparación de teléfonos ni devuelva su dispositivo Galaxy S10 a Samsung para cambiarlo. Puede corregir el error "lamentablemente, la cámara se ha detenido" usted mismo.

Cómo solucionar el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" en Galaxy S10, S10E y S10 Plus

Cerrar la aplicación de la cámara en el Galaxy S10

En algunas ocasiones, la aplicación de la cámara en Galaxy S10, S10E y S10 Plus no funciona debido a una falla menor. Puede solucionarlo cerrando la aplicación de la cámara, también conocida como forzar el cierre o detener la operación.

1. Forzar el cierre de la aplicación de la cámara siguiendo los siguientes pasos:
2. En la pantalla de inicio, toque la tecla Aplicaciones recientes
3. Una vez que aparezca el menú de aplicaciones recientes, deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda sobre la aplicación de la cámara para apagarla

Alternativamente, puede probar los siguientes pasos:

1. Vaya a Configuración -> Aplicaciones
2. Toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha
3. Ir a Aplicaciones del sistema
4. Busque la aplicación de la cámara y selecciónela
5. Toca Forzar parada

También es posible que deba aprender:

• Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de la muerte en la serie Galaxy S10
• ¡Mi Galaxy S10 se está quedando atrás! ¿Cómo solucionar un problema de rendimiento lento?

Restablecer la configuración de la cámara en Galaxy S10

A veces, la aplicación de la cámara no abre las cámaras físicas en Galaxy S10, S10E y S10 Plus debido a algunas configuraciones incorrectas. Puede restablecer rápidamente la configuración de la cámara siguiendo los siguientes pasos:

1. Toca la aplicación de la cámara e ignora el mensaje "Desafortunadamente, la cámara ha detenido el error" que aparece en la pantalla.
2. Toque el icono de Configuración
3. Vaya a la parte inferior y seleccione Restablecer configuración
4. Confirma tu selección

En caso de que no pueda acceder al botón Configuración en la aplicación de la cámara debido al mensaje "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido", continúe con el siguiente método.

Forzar el reinicio de su Samsung Galaxy S10

Un reinicio forzado es útil porque actualiza la memoria del teléfono inteligente y permite que el Android procesado comience de nuevo. Para forzar el reinicio de su Samsung Galaxy S10, mantenga presionadas las teclas de Encendido y Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Android.

Una vez que el dispositivo se reinicia, verifique si el problema de la cámara desapareció.

Limpiar partición de caché

La denominada partición de caché es útil para que el sistema operativo Android almacene algunos datos sobre las aplicaciones que los usuarios utilizan con frecuencia. A veces, esta partición puede dañarse, por lo que esa podría ser la razón detrás del error "desafortunadamente, la cámara se ha detenido". Puede solucionarlo realizando una operación de limpieza de partición de caché:

1. Apaga tu Galaxy S10
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Bixby durante unos segundos
3. Mantenga presionado el botón de Encendido sin soltar el botón Subir volumen y Bixby
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todos los botones
5. En el menú de recuperación de Android que se abre, navegue hasta Limpiar partición de caché y seleccione la opción presionando la tecla de encendido
6. Cuando termine de limpiar la partición de caché, reinicie su dispositivo

Ejecute la aplicación de la cámara en modo seguro

En caso de que ninguna de las soluciones anteriores le haya funcionado, el error de la cámara podría deberse a una aplicación de terceros que usando la cámara y no permite que la aplicación de la cámara principal opere las cámaras físicas en Galaxy S10, S10E y S10 Más.

A continuación, le indicamos cómo ingresar al modo seguro:

1. Apague su teléfono inteligente Galaxy S10
2. Mantenga presionada la tecla del botón de encendido y suéltela cuando el logotipo de SAMSUNG aparezca en la pantalla
3. Inmediatamente después, mantenga presionado el botón para bajar el volumen
4. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo se inicie y el texto del modo seguro aparezca en la esquina inferior izquierda

Si la aplicación de la cámara funciona sin problemas en Modo seguro, entonces una aplicación de terceros está causando el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido". Puede desinstalar cualquier aplicación que crea que podría usar las cámaras.

Además, lea:

• Cómo reparar el error "Advertencia de cámara fallida" en Galaxy S10, S10E y S10 Plus

Restablecimiento de fábrica

Un restablecimiento de fábrica es una solución definitiva para solucionar cualquier problema en su teléfono inteligente, ya sea Galaxy S10 o no. Puede realizar un reinicio maestro en el teléfono inteligente Samsung Galaxy S10 siguiendo los siguientes pasos:

1. Apaga tu smartphone
2. Mantenga presionados los botones Subir volumen y Bixby durante un par de segundos
3. Mantenga presionada la tecla Encendido sin soltar las dos primeras
4. Una vez que aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas
5. Cuando se abra el menú de recuperación de Android, vaya a "Limpiar caché / Restablecimiento de fábrica" ​​y elija Restablecimiento de fábrica
6. Espere hasta que termine la operación

Antes de realizar un restablecimiento de fábrica para corregir el error "desafortunadamente, la cámara se ha detenido" en Galaxy S10, S10E y S10 Plus, recuerde hacer una copia de seguridad de sus datos personales porque un reinicio maestro eliminará todo en su dispositivo.