Philips Smart TV dice que no hay señal, ¿cómo solucionarlo?

Recibir esos mensajes de error, como Sin señal, Sin conexión a Internet, etc., es frustrante cuando está de humor para ver algo que ha estado esperando. Algunos usuarios de Philips Smart TV se enfrentan a esto, ya que han informado que reciben constantemente el mensaje de error Sin señal. Si usted también es uno de ellos, no se preocupe, algunas soluciones ingeniosas pueden ayudarlo a solucionar este problema.

El mensaje de error Sin señal en su Philips Smart TV puede ocurrir por varias razones. Las razones más comunes son la pérdida de señal o una configuración incorrecta. El problema también podría ocurrir si su televisor está ejecutando una versión desactualizada o si tiene una señal débil. Sin más preámbulos, pasemos a la primera solución.

Aquí se explica cómo solucionar el problema de falta de señal de Philips Smart TV

Afortunadamente, algunas soluciones han ayudado a muchos usuarios a corregir el error Sin señal en su televisor inteligente Philips. Con suerte, uno de ellos hará el truco por ti. Después de intentar una solución, verifique si el problema desapareció. Siga probando las soluciones hasta que desaparezca el mensaje de error.

Solución 1: compruebe si los cables están conectados firmemente

Debe asegurarse de que el cable de la antena esté conectado firmemente. Una conexión floja puede debilitar la señal, lo que a menudo resulta en el error Sin señal. Por lo tanto, verificar las conexiones de los cables es el primer paso en la mayoría de los casos cuando se solucionan problemas con los televisores inteligentes.

Solución 2: comprobar la intensidad de la señal

Si recibe un mensaje de error Sin señal en su Televisor inteligente Philips, existe una alta probabilidad de que algo esté mal con las configuraciones de la señal. Para solucionar esto, debemos marcar todas las casillas correctas requeridas para aumentar la intensidad de la señal.

Antes de decidirnos a modificar la configuración de la señal, es importante verificar si la intensidad de la señal está realmente por debajo del valor recomendado o no. Para verificarlo, abra un canal de TV, presione el botón OPCIONES en el control remoto de Philips y haga clic en Información del canal. Se recomienda que la intensidad de la señal sea superior a 40 para una experiencia sin almacenamiento en búfer. Si está por debajo del nivel recomendado, vaya a la siguiente solución para ver algunos consejos para aumentar la intensidad de la señal.

Solución 3: aumentar la intensidad de la señal

El video puede almacenarse en búfer si la intensidad de la señal es un poco más baja que el valor recomendado. Si el canal de televisión actual tiene un valor de intensidad de señal muy bajo, es posible que vea un mensaje Sin señal en su televisor. Por lo tanto, es fundamental seguir todos los pasos para tener una intensidad de señal óptima para una mejor experiencia.

Consejos para aumentar la intensidad de la señal:

1. Si hay incluso una pequeña sección del cable cerca de cualquier equipo electrónico (excepto el televisor y el decodificador), puede causar interferencia de la señal que puede disminuir la intensidad de la señal. A veces, el televisor pierde completamente la señal.
2. El cable de antena conectado directamente al televisor tiene una señal más fuerte y una mejor calidad de imagen.
3. Utilice siempre un cable blindado. Si ya está utilizando uno de este tipo, asegúrese de que el escudo metálico y el núcleo central no se toquen.
4. Asegúrese de que el cable no esté doblado. Puede reducir la calidad de la señal por algún margen.
5. Un viento fuerte puede cambiar la dirección de la antena. Si recuerda la dirección exacta de la antena establecida por el ingeniero, eso es increíble. Solo ve al techo y fija la dirección de la antena; de lo contrario, llame a la empresa para enviar un ingeniero.

Solución 4: reiniciar el televisor

Reiniciar el dispositivo a menudo soluciona problemas relacionados con la señal, suponiendo que la dirección de la antena no haya cambiado y que no haya ningún defecto de hardware. Un simple reinicio actualiza los procesos del sistema y, a menudo, funciona. Por lo tanto, reinicie su televisor y verifique si el problema está solucionado. Puede utilizar los botones del control remoto para reiniciar el dispositivo o simplemente quitar el cable de alimentación de la toma de corriente y volver a enchufarlo.

Solución 5: Actualizar la versión de firmware

Si su Philips Smart TV tiene un firmware antiguo o desactualizado, esta podría ser la razón por la que recibe el mensaje de error Sin señal. Debe instalar la última versión de firmware. No solo cuando surge un problema, sino que siempre se recomienda tener la última versión de firmware para una mejor experiencia.

Para actualizar la versión del firmware, siga estos pasos:

1. Presione el botón Configuración en el control remoto.
2. Navegue a la opción Todas las configuraciones y presione el botón OK en el control remoto.
3. En el menú del lado izquierdo, seleccione Actualizar software y haga clic en Aceptar.
4. Vaya a Buscar actualización y presione el botón OK en el control remoto.
5. Seleccione Iniciar y presione el botón Aceptar.
6. Seleccione Aceptar y presione el botón Aceptar.
7. Espere hasta que se complete la instalación de la actualización de software y luego reinicie el dispositivo.

Solución 6: Actualizar todos los canales

Así es como puede actualizar todos los canales en su Philips Smart TV:

1. Presione el botón Inicio en el control remoto.
2. Navegue a la opción Configuración y presione el botón OK en el control remoto.
3. Seleccione Buscar canales y luego seleccione la opción Actualizar canales.
4. Seleccione Inicio y haga clic en el botón Aceptar.

Una vez que se hayan actualizado todos los canales, abra cualquier canal en su televisor y verifique si el problema de Sin señal está solucionado.

Solución 7: reinstalar todos los canales

Aquí se explica cómo reinstalar todos los canales DVB-C en su Philips Smart TV:

1. Presione Inicio en el control remoto y seleccione Configuración.
2. Navegue a la opción de instalación de Canal y presione el botón OK en el control remoto.
3. Vaya a Reinstalar todos los canales -> [Seleccionar país] -> Antena DVB-C -> Configuración -> Exploración de frecuencia.
4. Ahora, navegue hasta la opción Escaneo completo y presione OK.

Método alternativo:

1. Presione el botón Configuración en el control remoto del televisor.
2. Navegue a la opción Todas las configuraciones y presione el botón OK en el control remoto.
3. Ahora, vaya a Instalación de antena/cable y seleccione Buscar canales.
4. Seleccione Iniciar y presione el botón Aceptar.

Solución 8: póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Philips

Si ha llegado a este punto, supongo que ninguna de las soluciones le ha funcionado. Es probable que haya alguna falla de hardware. A veces, el problema no ocurre de nuestra parte. La empresa de radiodifusión podría tener algún problema por su parte, por lo que no recibe señal. Aunque esto no sucede muy a menudo, las posibilidades siempre están ahí.

En ambas condiciones, ajustar la configuración del dispositivo o hacer cualquier cosa con el cable no funcionará. Debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Philips y solicitar una solución.

Ultimas palabras

El mensaje de error Sin señal arruina nuestro estado de ánimo y la experiencia de visualización. Para ayudar a los usuarios afectados, creamos esta guía donde también hablamos sobre el problema y sus soluciones. Espero que esta guía te haya sido útil. ¿Conseguiste solucionar el problema de la señal en tu televisor Philips? ¿Qué método aplicaste? Compártalo con otros en la sección de comentarios.