Mobiilidata katkaisee yhteyden: Korjaa Samsung Galaxy S20 / S20 + ja S20 Ultra
Vianmääritysopas / / August 05, 2021
Tässä artikkelissa aiomme keskustella siitä, kuinka korjata ongelma, jossa mobiilidata katkaistaan säännöllisesti Samsung Galaxy S20 / S20 +: ssa ja S20 Ultrassa.
Samsung Galaxy S20 -sarja on Samsungin uusin premium-älypuhelin. Samsung julkisti Galaxy S20 -sarjan eli Galaxy S20: n, S20 Plus: n ja S20 Ultra: n viimeisimmäksi lippulaivaperheelleen Galaxy Unpacked 2020 -tapahtumassa San Franciscossa Kaliforniassa. Galaxy S20 -sarjan mukana toimitetaan Qualcommin uusin Snapdragon 865 -piirisarja, jolla on tehokkaampi kuva käsittely, uusi viidennen sukupolven tekoälymoottori, parempi energiatehokkuus, pohjimmiltaan kaikki mitä voit pyytää matkapuhelimesta prosessori.
![Mobiilidata katkaisee yhteyden Galaxy S20 -sarjassa](/f/264b5407a53d0ea0c4f85e65149da8a5.jpg)
Sisällysluettelo
-
1 Korjaa, kun mobiilidata pitää yhteyden katkaisun Galaxy S20 / S20 + / S20 Ultra -laitteessa
- 1.1 Tarkista signaalin voimakkuus
- 1.2 Tarkista yhteyden nopeus
- 1.3 Irrota VPN
- 1.4 Yksinkertainen uudelleenkäynnistys tai pakotettu uudelleenkäynnistys
- 1.5 Nollaa verkkoasetukset
- 1.6 Sovelluksen vianmääritys
- 1.7 Vaihda verkkotila
- 1.8 Katkaise yhteys manuaalisesti
- 1.9 Vianmääritys sovelluksissa vikasietotilassa
- 1.10 Tyhjennä välimuisti palautustilasta
- 1.11 Tehdasasetusten palautus
- 1.12 Ota yhteyttä operaattoriin
Korjaa, kun mobiilidata pitää yhteyden katkaisun Galaxy S20 / S20 + / S20 Ultra -laitteessa
Tarkista signaalin voimakkuus
Monissa verkko-ongelmissa heikko tai heikko signaali on syyllinen. Jos Galaxy S20 / S20 + / S20 Ultra näyttää Ei palvelua koko ajan viime aikoina, muista tarkistaa, kuinka signaalipalkit näkyvät laitteellasi. Kaikki, jotka ovat alle 3 baaria, eivät ole hyviä ja voivat viitata verkko-ongelmaan.
Jos olet rakennuksen sisällä, yritä mennä ulos katsomaan, katoako palvelu. Jos matkustat autolla, on mahdollista, että olet kulkenut kuolleen pisteen kautta. Mitä haluat tehdä, on siirtää tunnettu hyvin peitetty alue. Jos Palvelua ei ole jäljellä, Galaxy S20 / S20 + / S20 Ultra -laitteessasi voi olla ongelma. Jatka vianmääritystä seuraamalla alla olevia ohjeita.
Tarkista yhteyden nopeus
Jos signaalihäviöitä ei ole lainkaan, ongelma saattaa johtua hitaasta Internet-yhteydestä. Jos Internet on hidasta, se voi joskus ilmetä säännöllisenä yhteyden katkeamisena. Jos Internet-yhteyden nopeus on liian matala tilaamallesi nopeudelle, sinun kannattaa harkita apua operaattorilta.
Irrota VPN
Tämä pätee vain, kun käytät VPN: ää. Joskus VPN hidastaa nopeutta, jolloin mobiilidatayhteyksiä ei ole. Yritä irrottaa se ja nähdä, miten mobiili toimii ilman sitä. Jos katkaisua ei ole lainkaan, käyttämällesi VPN-palvelulle saattaa olla ongelmia.
Yksinkertainen uudelleenkäynnistys tai pakotettu uudelleenkäynnistys
Luulen, että osaat jo käynnistää puhelimesi uudelleen. Joten vain käynnistä laite uudelleen ja katso, ratkaiseeko se ongelman vai ei. Laitteen uudelleenkäynnistys on aina lopullinen ratkaisu mihin tahansa ongelmaan. Pikselin lisäksi tämä koskee kaikkia elektronisia laitteita. Kerroin äidilleni käynnistämään laitteen uudelleen, jos hänellä on ongelmia älypuhelimen kanssa.
No, jos sinun on vielä tiedettävä, miten käynnistää uudelleen, tässä on se: Paina puhelimesi virtapainiketta. Napauta näytössä Käynnistä uudelleen.
Toinen uudelleenkäynnistystapa on seuraava:
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Pidä sitä painettuna pitämällä virtanäppäintä painettuna.
- Pidä painiketta painettuna 10 sekunnin ajan, se käynnistyy uudelleen automaattisesti.
Jos tämä ei toimi, siirry seuraavaan menetelmään.
Laitteen uudelleenkäynnistys säännöllisesti vähintään kerran viikossa voi olla hyödyllistä. Jos sinulla on tapana unohtaa asioita, suosittelemme, että määrität puhelimesi käynnistymään uudelleen itsestään. Voit ajoittaa sen suorittamaan tämän tehtävän seuraavasti:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Laitteen hoito.
- Napauta yläreunassa olevaa 3 pistettä.
- Valitse Automaattinen uudelleenkäynnistys.
Nollaa verkkoasetukset
- Avata asetukset joko pikanavigointivalikosta tai käynnistysohjelmasta.
- Selaa alaspäin ja napauta Yleinen johto.
- Napauta sitten Nollaa.
- Napauta lopuksi Nollaa verkkoasetukset.
- Napauta sitten Palauta asetukset.
- Vahvistaa lukitusnäytön salasanalla pyydettäessä.
Sovelluksen vianmääritys
Jos mobiilidata näyttää siltä, että yhteys katkeaa vain tiettyä sovellusta käytettäessä, on mahdollista, että sinulla on sovelluksen ongelma käsillä. Kokeile sovelluksen vianmääritystä nähdäksesi, mitä tapahtuu.
Sulje sovellus Viimeisimmät sovellukset -avaimella
- Napauta näytöllä Viimeisimmät sovellukset -valintanäppäintä (sitä, jolla on kolme pystyviivaa Koti-painikkeen vasemmalla puolella).
- Kun Viimeisimmät sovellukset -näyttö on näkyvissä, etsi sovellusta pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle. Sen pitäisi olla täällä, jos onnistuit suorittamaan sen aiemmin.
- Sulje sitten pyyhkäisemällä sovellusta ylöspäin. Tämän pitäisi pakottaa sulkemaan se. Jos sitä ei ole, napauta Sulje kaikki -sovellusta ja käynnistä kaikki sovellukset uudelleen.
Sulje sovellus App Info -valikossa
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
- Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
- Etsi sovellus ja napauta sitä.
- Napauta Pakota pysäytys.
Tyhjennä sovelluksen välimuisti
Jos yllä mainitut menetelmät eivät auttaneet, seuraa sitä poistamalla sovellusten välimuisti. Näin se tehdään:
- Siirry aloitusnäyttöön.
- Napauta Sovellukset-kuvaketta.
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
- Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
- Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
- Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.
Tyhjennä sovellustiedot
Sovelluksen tietojen tyhjentäminen palauttaa sen tehdasasetuksiin.
- Siirry aloitusnäyttöön.
- Napauta Sovellukset-kuvaketta.
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
- Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
- Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
- Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.
Vaihda verkkotila
Joskus laitteen verkkotilan vaihtaminen esimerkiksi 4G LTE: stä 3G: ksi voi päästä eroon verkko-ongelmista. Jos et ole yrittänyt tehdä tätä tässä vaiheessa, noudata seuraavia ohjeita:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Yhteydet.
- Napauta Matkapuhelinverkot.
- Napauta Verkkotila ja valitse 3G tai 2G.
- Käynnistä laite uudelleen ja toista vaiheet 1-3.
- Palaa alkuperäiseen kokoonpanoon napauttamalla 4G tai LTE tai muodosta yhteys automaattisesti.
Katkaise yhteys manuaalisesti
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Yhteydet.
- Napauta Matkapuhelinverkot.
- Napauta Verkko-operaattorit.
- Napauta Valitse manuaalisesti.
- Odota, että laite etsii verkkoja.
- Kun haku on valmis, valitse toinen verkko, johon haluat muodostaa yhteyden. Jos esimerkiksi käytät T-Mobilea, valitse AT&T tai jokin muu verkko.
- Puhelimesi pakotetaan palaamaan virheellä, koska se ei voi rekisteröityä onnistuneesti.
- Valitse myöhemmin oma verkko uudelleen ja katso, pystyykö laite nyt rekisteröimään ja korjaamaan virheen.
Vianmääritys sovelluksissa vikasietotilassa
Jos et tiedä mikä on vikasietotila, vikasietotilassa järjestelmä poistaa väliaikaisesti käytöstä kaikki laitteellesi asentamasi kolmannen osapuolen sovellukset. Tekemällä tämän voimme selvittää, mikä sovellus aiheuttaa ongelman. Ota vikasietotila käyttöön noudattamalla seuraavaa vaihetta:
- Sammuta laite.
- Pidä laitteen virtapainiketta painettuna, kunnes mallinimi-näyttö tulee näkyviin.
- Kun SAMSUNG-logo tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
Kun olet selvittänyt ongelman luovat sovellukset, poista se tarvittaessa noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Avaa Asetukset Launcherista.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Näytä kaikki sovellukset.
- Napauta sovellusta, jonka haluat poistaa
- Napauta Poista asennus.
- Napauta OK vahvistaaksesi.
Tyhjennä välimuisti palautustilasta
Jos et tiedä mikä on palautus, ensimmäinen asia, jonka käynnistyslatain soi, on palautus. Palautustila viittaa erityiseen käynnistettävään osioon, joka sisältää siihen asennetun palautussovelluksen. Ja voit korjata joitain puhelimesi ongelmia. Tyhjennä välimuisti palautustilasta seuraavasti:
- Sammuta puhelin.
- Kun se on kytketty pois päältä. Paina virtapainiketta / Bixby ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta samanaikaisesti, kunnes Android-logo ponnahtaa esiin.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta molemmat painikkeet.
- Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt
- Siirry äänenvoimakkuuspainikkeella kohtaan Pyyhi välimuistiosio ja vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
- Odota, kunnes laite pyyhkii kaikki välimuistit tai väliaikaiset tiedot järjestelmäosiolta.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta uudelleen.
Tämä tyhjentää kaikki väliaikaiset tiedot laitteesta. Ja sitten se toimii kuin uusi.
Tehdasasetusten palautus
Vastuuvapauslauseke
Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaiken, joten haluat varmistaa, että luot kopion henkilökohtaisista tiedoistasi, kuten valokuvista, videoista, asiakirjoista, teksteistä jne. edellä aikaansa.
Asetukset-valikossa:
- Avaa Asetukset käynnistysohjelmasta.
- Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
- Napauta Palauta.
- Valitse Tehdasasetusten palautus.
- Napauta Jatka jatkaaksesi.
- Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.
Palautuksesta:
- Sammuta puhelin.
- Kun se on kytketty pois päältä. Paina virtapainiketta / Bixby ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta samanaikaisesti, kunnes Android-logo ponnahtaa esiin.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta molemmat painikkeet.
- Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt
- Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
- Paina virtapainiketta ja valitse Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset.
- Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
- Paina virtapainiketta vahvistaaksesi puhelintietojen tyhjentämisen.
Ota yhteyttä operaattoriin
Verkko-operaattorisi ongelma ei voi aiheuttaa mitään palveluvirhettä, joten et voi korjata sitä lainkaan. Keskustele operaattorisi kanssa ja anna heidän tarkistaa ongelma, jos mitään ei korjata tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.
Lisäksi, voit aina ottaa yhteyttä tekniseen tukeen tai käydä paikallisessa Samsung-myymälässä tai Palvelukeskus joten pätevä Samsungin teknikko voi tutkia asian.
Omistatko Galaxy-laitteen tai minkä tahansa Android-laitteen ja tarvitset tällaisia yksinkertaisia opetusohjelmia? Pysy sitten tunnissa GetDroidTipsin Android-vinkkejä saraketta, koska monet yksinkertaiset Galaxy-oppaat ovat tulossa pian.
Jos sinulla on kysyttävää tästä, kommenttiosio on aina käytettävissäsi.
Hei, olen Shekhar Vaidya, bloggaaja, oppija, joka oppii CS: stä ja ohjelmoinnista.