Comment résoudre le problème grisé de déconnexion de l'identifiant Apple sur iPhone et iPad

Lorsque vous achetez un nouvel iPhone ou un iPad, vous devez créer un identifiant Apple. Si vous avez déjà un identifiant Apple, vous devez l'utiliser pour vous connecter à l'appareil. Être connecté vous aide à bénéficier des services Apple. Ensuite, à un moment donné, si vous décidez de vendre votre iPhone ou votre iPad, vous devez vous déconnecter de votre identifiant Apple. Cependant, de nombreuses personnes se plaignent que l'option de déconnexion est grisée. Cela signifie qu'il est désactivé. Vous pouvez appuyer dessus mais rien ne se passera.

Dans ce guide, j'expliquerai comment résoudre ce problème si vous essayez de vous déconnecter de l'identifiant Apple. Ce problème peut survenir en raison d'un bogue logiciel ou de la durée d'écran activée sur l'appareil. Si cet iPhone ou iPad vous est fourni pour votre usage officiel, votre entreprise peut avoir mis des restrictions à ce sujet. Cela fait que l'appareil appartient à l'entreprise. Vous n'êtes peut-être pas autorisé à vous déconnecter par vous-même. Ce problème peut également se produire si les serveurs Apple sont en panne, ce qui se produit rarement, mais nous le considérerons comme une possibilité.

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Comment résoudre le problème grisé de déconnexion de l'identifiant Apple

Ci-dessous, une capture d'écran de la section identifiant Apple de mon iPhone.

Vous pouvez voir qu'il indique que la déconnexion n'est pas disponible en raison de restrictions. Il le dit parce que mon iPhone a des restrictions de temps d'écran. C'est un téléphone personnel mais nous vérifierons également cela. Commençons par les dépannages de base

Redémarrez votre iPhone / iPad

C'est une astuce qui fonctionne à merveille la plupart du temps et qui vaut la peine d'essayer.

• éteindre votre iPhone
• redémarrer il.
• Ensuite aller à Réglages > appuyez sur votre nom qui est l'identifiant Apple
• Vérifiez ensuite si la déconnexion est disponible ou non.

Sinon, passons à la deuxième solution.

L'appareil vous a-t-il été fourni par votre bureau

Quiconque possède un iPhone ou un iPad peut vérifier si l'appareil qu'il utilise est personnel ou s'il est géré par une organisation. Je veux dire que vous savez si c'est votre téléphone / onglet personnel ou non. Pourtant, il existe un moyen de le savoir. S'il s'agit d'un iPhone / iPad que vous avez reçu de votre bureau, il doit Gestion des appareils mobiles installé dessus.

Pour le vérifier,

• Aller à Réglages > Général > Profils
• Développez le profil
  
• Vérifier Contient section

Comme vous pouvez le voir, le mien est un appareil personnel, il ne contient donc pas de gestion des appareils mobiles.

Les serveurs Apple sont-ils en panne?

Vérifions cela également.

• Lancez l'application de navigateur Safari sur votre iPhone
• Vous devez taper apple.com/support/systemstatus
  
• Comme vous pouvez le voir, tous les services d'Apple fonctionnent normalement.

Il n'y a donc aucun problème avec les serveurs Apple ou l'une de ses applications inclusives.

Possibilité de bug logiciel: mettre à jour le logiciel système

Selon que vous utilisez un iPad ou un iPhone, vous devez vérifier si vous avez installé la dernière mise à jour système disponible. Peut-être qu'un bug dans le logiciel fait que l'option de déconnexion de l'identifiant Apple est grisée même si tout le reste fonctionne correctement.

• Aller à Réglages App
• Appuyez sur Général > Mise à jour logicielle
• L'appareil vérifiera mises à jour disponibles
• Connectez-vous à un WiFi et installer la mise à jour

Si le problème était lié au logiciel système, il devrait être résolu maintenant. Aller à identifiant Apple en dessous de Réglages et vérifiez si la déconnexion est toujours grisée.

Activer les données mobiles pour l'application Paramètres

Si l'utilisation des données mobiles est désactivée pour l'application des paramètres, cela ne vous permettra peut-être pas de vous déconnecter de votre identifiant Apple.

• Aller à Réglages > Données mobiles
  
• Faites défiler vers le bas et voyez si les données mobiles de l'application Paramètres sont activées ou non

Cela signifie que lorsque les données mobiles sont activées pour les paramètres, vous pouvez vous déconnecter de l'identifiant Apple.

Désactiver le temps d'écran pour corriger l'impossibilité de se déconnecter de l'identifiant Apple

Maintenant, c'est l'une des principales raisons qui, lorsqu'elle est activée, limite l'appareil. De plus, il ne permet pas à l'utilisateur de se déconnecter de son identifiant Apple respectif. Alors, essayons de le désactiver et de voir. Sur mon iPhone, le temps d'écran est configuré.

• Aller à Réglages
• Faites défiler jusqu'à Temps d'écran > appuyez pour ouvrir
• Naviguez à nouveau vers Désactiver l'heure d'écran
• Appuyez dessus
  
• Entrer le mot de passe de temps d'écran 
• Puis pour confirmer l'action, appuyez sur Désactiver l'heure d'écran

Une fois l'heure d'écran désactivée, accédez à Réglages > appuyez sur l'identifiant Apple. Faites défiler vers le bas et vous pouvez maintenant voir que l'option Déconnexion est disponible. Cela signifie qu'il est désormais possible de se déconnecter de l'identifiant Apple.

Cela signifie que sur mon iPhone, l'option de déconnexion était auparavant grisée car l'heure de l'écran était activée. Une fois que je l'ai désactivé, je peux maintenant me déconnecter de l'identifiant Apple.

Il s'agissait donc de résoudre le problème de la déconnexion de l'identifiant Apple grisé sur votre iPhone et iPad. Les étapes que j'ai décrites sont pour mon iPhone. Les étapes seront similaires si vous avez un iPad. Essayez-le dès aujourd'hui si vous souhaitez vendre votre iPhone / iPad et que vous souhaitez vous déconnecter de l'identifiant Apple de cet appareil.

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Swayam est un blogueur technique professionnel titulaire d'une maîtrise en applications informatiques et possède également une expérience du développement Android. Il est un fervent admirateur de Stock Android OS. Outre les blogs technologiques, il adore jouer, voyager et jouer / enseigner la guitare.